体验营销 星巴克是如何利用体验文化成就品牌的

星巴克推广词叫“第三去处”，就是除了上班、回家，第三个地方就来星巴克； 星巴克的核心定位是卖环境的，不是卖咖啡的。通过咖啡、无线wifi、干净清爽的环境，开设在白领密集的商业写字楼地段。咖啡当然是讲究的，无线wifi在90年代还是独一无二的，而星巴克的管理与服务也的确是少有的。你在星巴克见不到有星巴克员工玩手机、或者两个人闲聊天、也不会有人无所事事，反而，你会发现他们一直不停的忙着，即便没有顾客，他们总有事做，给人一种感觉他们就是透明的机器，你聊你的商业秘密。所以，高端白领、金领们都喜欢闲暇时间去光顾，通常是聊聊工作，或者放松一下。时间久了，也就迷恋了星巴克，即便没时间去，而想来一口咖啡，还是习惯了到星巴克打包回来喝，因为拿着星巴克的纸杯，已经成为了小资的一种象征,这就是利用体验感去为品牌加分。

这其实都是看出发点是什么了，定位式营销。从名字上都可以看出来它们的不同，关系营销，是从客户关系入手，通过送礼请吃饭，站在客户角度为他解决问题，最后达成合作，维系好关系，就会有一个长期的合作。

文化营销，通过运营，让公司有一种独特的文化来宣传其公司产品业务，文化来吸引客户。

口碑营销，那就是要完善自己产品和服务质量，口口相传从而扩大业务量。

体验营销，通过产品亲身体验，选择最合适自己的平台合作，现在很多实体产品包括一些虚拟产品也会采纳这种方式。

不管企业基本上都是多种形式一起营销，毕竟合作的产生不拘于任何一种形式。

目前公认的营销模式从构筑方式上划分，有两大主流：\x0d\x0a一是以市场细分法，通过企业管理体系细分延伸归纳出的市场营销模式\x0d\x0a一是以客户整合法，通过建立客户价值核心，整合企业各环节资源的整合营销模式\x0d\x0a市场营销模式是以企业为中心构筑的营销体系，而整合营销则是以客户为中心构筑的营销体系。\x0d\x0a\x0d\x0a在这两大模式的基础上，围绕具体营销过程衍生出了众多手法：\x0d\x0a1、体验式营销（视 *** 作方式决定其模式属性）\x0d\x0a2、一对一营销（主要属于整合营销模式）\x0d\x0a3、全球地方化营销（属于市场营销模式）\x0d\x0a4、关系营销（属于市场营销）\x0d\x0a5、连锁（视 *** 作方式判断模式属性）\x0d\x0a6、品牌营销（视 *** 作方式判断模式属性）\x0d\x0a7、深度营销（主要属于整合营销）\x0d\x0a8、网络营销（视 *** 作模式判断模式属性）\x0d\x0a9、兴奋点营销\x0d\x0a10、直销（属市场营销模式）\x0d\x0a11、数据库营销\x0d\x0a12、文化营销（属市场营销）

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