1 饥饿营销的概述
1.1 饥饿营销的含义
饥饿营销,在市场营销学中,是指商品提供者有意调低产量,以期达到调控供求关系,制造供不应求“假象”,维持商品较高售价和利润率的目的。饥饿营销运行的原理简单来说就是人为制造市场供求状况不平衡的现象。
1.2 饥饿营销的理论基础
1.2.1 马斯洛的需求层次理论
马斯洛的需求层次理论把需要分为生理需求,安全需求,爱和归属感,尊重和自我实现五类,又可分为基本需求和成长需求两大类,饥饿营销源于基本需求,升华于成长需求。
1.2.2 消费者行为理论
即效用理论,效用是一个抽象概念,指消费者如何在各种商品和劳务之间分配他的收入,以达到满足程度的最大化。在特定的时间、地点、环境下,某种产品或服务满足了消费者的特定需求,这种产品或服务的价值就会被无限放大,成为消费者竞相追逐的目标。
1.2.3 消费者动机
消费者购买动机不理性是应用“饥饿营销”策略的心理基础。
消费者饥饿购买动机有求实、求安、求廉、求同、求新、求美、求名七种动机。使用马斯洛需要层次理论,求实、求安、求廉动机是生理、安全等低层次需要的反映,求同、求新、求美是社会需要层次的反映,求名动机是尊重需要层次的反映。而能够应用“饥饿营销”并取得成功的动机主要有求同、求新、求美及求名这四个动机。
2 小米手机的饥饿营销
2.1 小米手机饥饿前
2011年8月以前,中国尚无直销智能手机,小米开创了这一先河,不仅利用网络直销引起热潮,而且组织研发团队研发开放式手机系统,即用户参与小米手机系统的开发,打造“最符合中国人使用的手机”。这种“互联网的方式”打造的小米手机很快得到大家的认可,小米爱好者在论坛上提出问题,资源分享,体验产品,一时火热的气氛萦绕在消费者周围,加之雷军的炒作宣传,小米不断推出各种新研发的产品,例如米聊和miui系统等,都让许多消费者蠢蠢欲动了。
2.2 小米饥饿时
小米借助互联网这个媒介,进行预订购机,网上抢购,火热的购机热潮还在燃烧之际,小米却停售,更激发了消费者不达目的不罢休的心理,坐等小米手机继续出售,这种刻意的产品短缺,为小米赢得了一批批忠实的拥护者,也带来了许多骂名。小米在普通“高配置+高价格”“低配置+低价格”的市场中,敢于独树一帜,以“高配置+低价格”的模式,真正为消费者谋求福利,小米虽然“饥饿了”,从某种意义上来讲,其实是“填饱了”广大消费者的胃口,既满足了他们的虚荣心,又满足了他们的利益保障。小米作为互联网公司,自然是充分利用互联网优势,在前,微博、微信、微电影的轮番轰炸,在后,强大的技术支持、资金支持,小米一度又掀饥饿狂潮。
2.3 小米手机饥饿后
自小米手机饥饿营销以来,接受鲜花与掌声的同时,还承受着责备与压力。首先是来自消费者的责备,更多的是对不能抢到小米手机的不满,这在饥饿营销中是很常见的,如果没有顾客的这些不满足的抱怨,那说明饥饿营销的失败。还有来自其他手机厂商的抱怨,认为小米“高配置+低价格”的模式,减少了手机市场的盈利。网上也普遍有“小米手机饥饿营销过度”的新闻,小米手机一机难求,消费者望之兴叹,这些批评的声音,对于小米来说值得思考,也值得我们对饥饿营销在国产手机上的运用做一番思考,但是不能否认的是饥饿营销为小米手机带来的诸多利益。
2.4 小米是否将抛弃饥饿营销?
2011年,小米自开始饥饿营销获得巨大的成功之后,外界一直对小米手机饥饿营销何时结束产生疑问,在饥饿营销下,小米手机出现了许多问题
(1)登录官网,由于抢购热潮,小米网站系统总是出现问题,无法购机,引起消费者不满。
(2)自小米手机浪潮出现后,饥饿营销下小米手机一机难求,市场上出现了许多山寨小米手机。
(3)小米初创互联网直销,整个模式还未完善,售后服务令人担忧。
这些问题的出现会令小米放弃饥饿营销策略,那么其辛苦积累的米粉们会不会鸟兽散呢?这个我们不得而知,小米手机未来将会怎样我们拭目以待。
3 从小米手机饥饿营销带来的启示
3.1 如何把握饥饿“度”
首先是顾客的心理满足度的把握,了解消费者心理,并运用消费者心理来销售产品。其次是市场需求度,市场需要多少产品?顾客需要多少产品?然后根据这个度来适当地把握饥饿“度”。最后是信息获取度,充分利用顾客的信息不对称实施饥饿营销。
3.2 加强产品、技术、模式等的革新
作为互联网公司的小米,不得不提的就是它改变了整个手机行业的方向,它首创“互联网方式”的手机直销,顺应时代要求。用户体验一体化的方式更是为其收获一大批的粉丝,顾客参与式的软件研发,更贴近人们的使用习惯和要求。还有“高配置+低价格”的商业模式,深受顾客的欢迎。
3.3 企业家要有对饥饿营销的把控力
小米如何从众多的国产手机中脱颖而出,我们不得不佩服雷军对市场的控制力和对公司的领导力,短短几年,小米一跃成为国产手机巨头之一,饥饿营销固然助力,但是对饥饿营销全局的把控手要求更加严苛,能做到这一点足以见得雷军强大的手腕。但是如果一个企业一味地依赖一个领导人的话,这个企业是不会长久的,企业必须要有一个强大的团队才足以支撑整个公司。
3.4 面对市场变化要灵活机智
一个公司对市场信息获取的及时,精准,敏感性是成功实施饥饿营销的重要条件之一,密切关注顾客的需求,掌握竞争对手的动向,只有这样才能“知己知彼,百战不殆”。消费者购买需求的不断变化,购买行为的不规则变动,都会导致消费者的感情迁移,购买冲动发生转向。而竞争对手的策略变化,更会深刻影响到公司策略的实施,还有竞争对手赶超公司产品的速度,如果出现较多的替代产品,那么饥饿营销将失去原本的意义,甚至会导致品牌形象的损害。因此企业销售人员必须密切注意市场环境变化,并做到灵活应对。
3.5 宣传与营销都必不可少
俗语有“酒香不怕巷子深”在现代的社会是不实用的,即使有好的商品,好的营销方式,没有好的宣传,产品只会被埋没,现在的品牌效应远远的超过了产品本身的价值。我们买的不再是产品,而是品牌。品牌如何创建?宣传手段绝对至关重要,现在我们就生活在广告的世界,因为企业都明白这个道理,所以铺天盖地的广告成为宣传的手段。所谓“酒香也怕巷子深”。
饥饿营销是把双刃剑,企业应慎用。
在俞敏洪看来,新东方的品牌传播是由两部分组成的,即饥饿营销和顶级产品。
这里的饥饿营销不是传统意义上的那种明明有生产能力却为了达到营销目的,商品提供者有意调低产量,以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、以维护产品形象并维持商品较高售价和利润率的营销策略。在新东方有太多学生拿着钱要来报名,但是俞敏洪为了保证课堂质量和教学效果,没有名师不开班,而不是来多少学生就招多少学生。这就促使更多的人为新东方做宣传,想要上课就得提早报名,晚了出国就要耽误一年。从而形成了饥饿营销的效果,这种营销是依赖产品质量的,只有顶级产品才能形成供不应求的效果。
那么俞敏洪是如何打造顶级产品的呢?
首先他们分析了当时大多数学生的家庭经济条件,有自费能力出国的学生很少,大部分学生还是指望拿学金。而为了拿奖学金就需要有较高的托福、GRE或者GMAT的成绩,所以新东方当时定位了打造高分学生的精品班。这个定位是非常正确的,因为高分学生就是品质的象征,会吸引越来越多的人来报名新东方,这种扩散效果十分明显。与此同时,俞敏洪要求所有出国考试课程的老师都要把课程打造成精品课程,他对老师的教学方式和能力都提出了更高的要求,一个老师要把所有的课程都准备的滚瓜烂熟,合格后才能上讲台。因此新东方打造了很多名师,也逐渐形成了精品课的品牌,到后来基本所有考满分的学生都来自新东方。这是一个很可怕的成绩,这样的成绩在广大学生中的影响效果可想而知。基本上新东方也就成了出国考试满分的代名词。
新东方的品牌营销成功是因为他把产品放在首位。其实这才是营销的根本核心。要有好的产品,否则一切营销策略所带来的市场增长都只是暂时的。如果新东方没有走打造精品班的战略,那么学生越多就会有越多人发现这个学校不行,不能帮我得高分,久而久之牌子就砸了。所以营销和产品是相辅相成的,现在不是”酒香不怕巷子深”的时代,有好产品就要配套好的营销策略,用好的营销人才。同样,如果产品不过硬,越是好的营销策略对品牌的伤害就越大。当营销方式带来的流量发现产品名不副实时,是对整个品牌的失望,也是对销售人员的失望,这种信任度的降低是很难挽回的。
这种营销思维也同样适用于个人品牌塑造。无论你如何打造自己的人设,都要有真本事才行。
你在朋友圈晒健康饮食,实际上只是摆拍;你宣扬自己学识渊博,实际上连读书习惯都没有养成;你想塑造勤奋学习人设,实际上天天打游戏。这些个人营销都会直接降低你在大家心目中的分数,其实名不副实比平庸要可怕的多。
无论是打造企业品牌还是个人品牌,首先做强产品才是硬道理,顶级产品与营销的配合才能双剑合璧,独步天下。
分众媒体算新媒体。
新媒体四大营销关键点:
1、跨界营销:简单的来说就是行业合作的创新,也是整合营销领域的新型模式。主要是通过新媒体行业之间的相互渗透和融合,品牌之间的相互映衬和诠释来整体提升企业品牌印象了。
2、平台营销:利用数字化的信息平台和新媒体的交互性来辅助实现整合营销的目标。在平台营销中要以用户为核心,以网络传播为导向,借助新媒体实现企业的一系列营销推广活动。
3、精准营销:就是充分利用各种新媒体渠道,通过对企业营销现状,市场营销状况,人群定位,产品所具有的诉求点等详细分析后,有效将营销信息推送到比较准确的受众群体中。
4、饥饿营销:最先提出并成功做好这类营销方式的是小米手机,通过饥饿营销来维持产品的较高售价和利润率,达到维护品牌形象、提升产品附加值的目的。
欢迎分享,转载请注明来源:内存溢出
评论列表(0条)