体验营销成功案例_体验营销案例分析(2)

位于纽约耐克公司的“耐克体验中心”是实施终端体验营销的成功典范，耐克品牌之所以比阿迪达斯、锐步等品牌更胜一筹的原因也许就在于此。一进入位于纽约的“耐克城”,你享受到的不仅仅是一个购物场所，你仿佛置身于一个 体育运动 博物馆和信息中心。

“自信”这一主题对于形成这种整体顾客印象起了极大的作用。在这里运动鞋按尺码陈列于大房间四周的搁架上，存货位于陈列品下方墙的里面。你可以挑选你喜欢的运动鞋，然后在下面寻找适合你的尺码。你还可以马上获得最新的体育赛事结果，或提出要求取得有关体育人物如卡尔·刘易斯、乔丹等的录像和音带信息，以旋动识别为标记的信息亭加强了“自信”这一主题。

进入“耐克城”你会体会到体现体育力量和运动的美学理念。从旋转门进去，你就象进入了体育赛场，眼前是七台录像机，其中有些正现场直播体育赛事。联想到体育馆的这种风格强化了体育馆的的主题。开放式正厅给人一种体育馆的感觉，地板上铺着毯子象个 篮球 场，外部墙砖，木制的座位、时钟以及保护性档球网……所有这些设计都是为了创造出高技术与不同凡响的运动表现相匹配的整体印象。

“耐克城”为消费者提供了更为个性化和相互作用的体验，它的经营方式超出了一般销售产品的意义，而更加象是健身、激励和推动人们成功的地方，置身于这样的环境中能给你的眼、耳和指尖带来无数的惊喜，它给人们 健康知识 和体育历史的知识，用鼓舞人心的话语和关于人类成就的故事来催人奋进。这些感官的、理智的、情感的交流，相互重叠，紧密结合，产生了非常感人的效果。难怪人们对“耐克城”情有独钟，依恋不舍，是因为耐克把它的商店变成了人们体验的入口和旅游胜地。

体验营销成功案例5：85°C体验营销

与富有“文化咖啡”之称的星巴克整体墨绿的欧式风格设计相比，走进85°C， 蛋糕 和咖啡的香味扑鼻而来，整个环境的基调简约整洁，墙上挂有主厨的照片和简历，耳边环绕的是台湾年轻代歌手的轻快音乐，面对街道的落地玻璃给整个店面增添了几分明亮度。让顾客在明亮的开放式空间里享受美食，这才是一家全方位满足你视觉、听觉、嗅觉、味觉的店。也许正是带给人们的这些氛围，才更让人觉得亲近、平和、随意，比起星巴克偶尔小资的享受，更像是一种生活态度：平凡、简单有活力。

85°C营业时间是通宵营业，这样做为深夜下班、KTV、PUB和紧急事件的消费者提供了便利，就算夜半时分也会出现许多拿着纸杯喝咖啡的年轻人，让顾客在深夜里仍能感受到带来的温暖。85°C的面包全部会在凌晨4点销毁，提供质量的保障。就算早晨5点就要出门，也能吃上热腾腾新鲜可口的面包。做到真正的亲民、便民、利民。

体验营销成功案例6：喜来健体验营销

喜来健早在2001年来中国发展时就已将这种模式引进。喜来健通过采用让顾客观摩、尝试、试用等方式，亲身体验喜来健所提供的温热理疗器等产品，喜来健让顾客可以多次进行实际感知喜来健产品的保健品质及性能，从而促使顾客认知、喜好并购买。

喜来健体验式营销体现了“以人为本”的销售理念，喜来健将消费者的自由选择作为前提。作为韩国喜来健医疗器械株式会社在华投资设立的外商独资企业，喜来健自2001年开始在中国建立公司、开建喜来健工厂，喜来健同时采用免费体验的全新经营模式在中国迅速发展起来。如今喜来健已成为我国家用医疗器械领域的旗帜企业。

虽然在发生新疆棉事件以后仍旧有34万人预约抢NIKE，但在我看来我们大家嘴上说的抵制不是一场笑话。

在有关新疆棉事情发生以后，对于一些涉及其中的品牌我们国人都有做出自己的一些行动，像一些明星代言了产品选择了解约，而我们一些普通民众也开始自发的抵制这些品牌，选择不去购买相关的产品，但是也不乏有一些人在这个时候预约抢NIKE，但这些也不能说明我们的抵制是一场笑话。

一、中国有14亿人口，去预约的只是其中的小部分。

我们国家是一个泱泱大国，人口已经超过了14亿。但是这次预约抢NIKE的人在34万人，虽然我们单看这个数字觉得是一个很大的数字，但是和我们国家整体的人数来做对比的话，那其实也只是一小部分的人，我们的抵制其实在某种程度上是成功的，可能在没有发生这场抵制之前，会去预约抢NIKE的人有43万人次，而发生这场抵制之后，预约的人数只有34万人次，这其实是有可能的，一些抵制的成果我们不能可能没有办法从明面上看出来。

二、抵制是一场潜移默化的过程。

从抵制到NIKE预约抢鞋发生的时间并没有很长，很多人可能还没有看到事情的严重性，而其中可能还有一些靠着倒鞋赚钱的人，在这个时候他们就想着把鞋子买进来等着以后风波过了可以以一个好价钱再卖出去，但是随着大家潜移默化的思想，可能一开始只有一个人抵制，后来受到影响会有十个人去自发的抵制，慢慢的可能有一百个人甚至是更多的人去加入到这一行列中来，慢慢的可能那些倒鞋的人鞋子会没有人要了，也没有人去买鞋子了。这个过程是漫长的，并不是说一下子就可以达到的。

所以在我看来。我们大家说的抵制不是一场笑话，不然HM也不会在短短几天的时间里就关了二十几家的门店，而NIKE我们说的抵制也不是口头说说，时间其实会证明的。国货也正在崛起。