一.内容摘要\x0d\x0a现如今大学校园内,网购市场一直走在前列,越来越多的大学生已经将网上购物作为一种消费习惯,然而很多人都在为接收
快递而苦恼,包裹数量多、需要花费时间去等待、并且存在本人不在校园内的情况!为此我们将建立一个校园快递
代收站点,来解决这一问题。\x0d\x0a二.初步分析\x0d\x0a(1)环境分析:\x0d\x0a当前在我校快递公司大部分派送地点都在学校东门,与学生宿舍相离较远,鉴于存在天气问题(如高温,刮风下雨等)和时间问题(收件人未在学校),很多学生都会有一定的抵触情绪!因而建立该站点作为物流与学生之间的桥梁至关重要。\x0d\x0a(2)产品服务分析:\x0d\x0a在我校,我站将提供优质的代收服务,不分时间,不分天气、只要您下订单,我们就为您服务,保证学生的快递能够有安全保证地被存取。\x0d\x0a(3)行业竞争与状况分析:\x0d\x0a据调查本校内暂无竞争对手,所以可以继续开拓市场,目前来看,具有非常大的盈利前景。\x0d\x0a\x0d\x0a(4)消费市场分析:\x0d\x0a学校师生为了快件的安全保证和便利收取,会支持我们。\x0d\x0a三.方案实施\x0d\x0a注:(学校周围主要物流配送公司有:顺丰、圆通、中通、申通、宅急送、EMS、全峰、天天、汇通等。)\x0d\x0a1.人员安排及工作时间:\x0d\x0a本队成员在运营期间每天到岗进行方案中快递代收
业务的实施,人员调配视空闲时间而定.\x0d\x0a2.业务建立模式:\x0d\x0a主要以微信公众平台(基于微信微信平台的公众平台,由我方向腾讯公司进行申请,通过审核后进行功能建设)来接收业务,并以电话短信等方式(提前发送信息:收件人姓名及电话号码)进行辅佐,每天在公众平台及手机上进行统计数据,统一领取快递,存放于站点,让学生可以随时领取,以达到节省时间,方便用户的目的.\x0d\x0a3.业务实施方案:\x0d\x0a客户通过微信公众平台或手机及短信提出请求后,我们将即时进行代收业务,在保证有限时间的情况下,收取快递,并且保证快递包裹的安全性,目前我们将代收业务细分为以下两种:\x0d\x0aA.即时领取:\x0d\x0a在快递员到达学校门口,由客户通过微信公众平台或手机及短信提出请求,我方即时进行快递代收\x0d\x0aB.全程收取:\x0d\x0a客户由于自身原因,在快递订单确认后,不能及时收取快递,我方将全程跟单,客户须将订单号码即时发送至我站,我方才可完成代收业务。1.平台系统搭建选择:
一般没有系统的配送平台,用户的需求和时间是随机无法把控的,所以需要选择一个跑腿配送系统就尤为重要。趣来达跑腿配送系统为用户提供公众号、小程序下单入口,不需要下载APP,不占用手机空间,用户只需关注跑腿平台的公众号,就可以轻松在线下单。平台也可以通过微信进行推广,轻松获得微信流量,大大提升用户好感。
2.团队成员组建:
代取快递业务,几乎每个宿舍都会有用户需求,因此需要有足够的人力来维持业务的运作。一般来说,代取快递服务所需的人员数量最初为3-5人:1人负责订单监控处理和拣选分拣,负责进快递行分拣。1人为货运骑手,将分拣好的货物运送到不同区域的指定宿舍楼。另外2名是快递员,1男1女,分别将快递送到男生宿舍和女生宿舍。
另一方面,招聘人员可以是全职的,也可以是兼职的,必须做好随时补充人员的准备,以确保在高峰期能接到订单与配送。如果有用户需要加急配送,可以在加价后单独发货。
3、营销宣传推广:
1)菜鸟驿站合作推广
可以与校园菜鸟驿站人员协商合作,包括但不限于短信推送广告链接(跳转到H5单页)、站内显眼位置的海报、驿站取件处设置的本地推送展位。
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2)DM单地推宣传
由于代取快递的属性,目标客户的日常活动主要集中在宿舍、食堂、教学楼三点。 分发DM传单仍然是校园内快速有效的推广方式之一。
3) 线上校园圈子推广
线上推广可以选择各种班级、专业、社团、社区、校园贴吧、校园微博抖音话题等,主要目标是在校学生的活跃网络圈子。
4)与学校合作
包括但不限于学生会、各部门等协助宣传,申请获批后,在主要人流必须经过学校的地方张贴海报。 其次,如果你有一定的资源,可以参加各种学校活动,比如活动冠名、校园口语播、广播等。
5) 优惠券营销
平台针对新老用户下单全流程的优惠券营销方案,用户下单时满足要求则可下单抵扣,助力拉新,促活,留存。
高校快递业务只是一个切入点,同时也是开展快递业务的较好途径。有快递的需求,肯定会有快递的需求。 此外,大量网购也会伴随有退货需求。平台可以提供上门取货服务,帮助送货,还可以多一种赚钱方式。
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