职场新人专栏：时间管理 | 一线营销人员的基本技巧（五）

时间对任何人而言都是重要资源，然而在环境的压力下，一般人常会放弃自己职业上应做的事，而去解决一些突发状况或干扰最大的事，结果把生活步调弄得天天都在应付突发的紧急情况，无形中牺牲许多生活及工作上的乐趣及享受。

你是否善于管理时间？

你是否同时进行着许多个工作方案，但似乎无法全部完成？

你是否因顾虑其他的事而无法集中心力来做目前该做的事？

如果工作被中断你会特别震怒？

你是否每夜回家的时候累的筋疲力尽却又觉得好像没做完什么事？

你是否觉得老是没有什么时间做运动或休闲，甚至只是随便玩玩也没空儿？

有效的个人时间管理必须是先对生活的目的加以确立。先去“面对”并“发现”自己生活的目标在何处，问问自己：“为什么而忙?”“到底想要实现什么?完成什么?”问自己这些问题也许不是挺舒服的事，但对自己的生活颇有启发作用。接下来应要求自己“凡事务必求其完成”，未完成的工作，第二天又回到你的桌上，要你去修改、增订或者再做一次。不管有没有再拖下去。订单的迟件率、客户的抱怨很可能因此随之而来。

对于营销人员来说，每个人拥有的时间是固定的。上天赋予每个人不多不少的同样时间，十分公平，谁能珍惜并善于利用时间，谁就能运用固定的时间做出比别人更多的事情。也就是说，时间是有限的，但如何安排和支配时间却大有文章可做。成功与失败完全取决于自己。

营销人员时间管理十法

一、安排每日行动：每天晚上为明天的工作做一个详尽的安排，让每一天都有一个固定的工作开始时间和可变的结束时间，每天最重要的几个电话要安排在最好的销售时间内——通常是早晨，因为销售人员和顾客都会随着一天的逐渐过去而变得疲劳。但预约应尽量为顾客的便利着想。必须为每个销售电话安排出足够的时间，并且记住要安排出次要的活动所需时间，例如打电话给潜在顾客或完成报告，这样在预约取消或是时间缩短时，你不至于无事可做。

二、安排旅行时间：提前安排旅行计划，尽可能缩短路程、避免拖拉、减少工作时间内的旅行耗时。将远距离旅行时间放到工作时间以外。

最近的一个对营销人员的调查显示，在一个典型的八小时工作日中，营销员要花费一百四十四分钟，或百分之二十的工作时间在做旅行，而与顾客会面的时间只有九十六分钟，旅行时间甚至远远超过了与顾客们交谈的时间。

当你将时间过多用在拜访客户的旅行上时，实际是在浪费宝贵财富，必须要通过合理安排路线将多余的旅行减至最少：即你要提前安排一套包括一天中全部行程的路线计划，尽可能减少所需时间、缩短路程、避免拖拉。如果多个顾客的位置或多或少的位于同一条直线上的话，那么从最远的顾客处开始逐渐往回走，将远距离行程的时间放到工作时间以外。

三、安排报告时间：尽管编写报告会花一定时间，但它可以让管理者了解哪些计划是切实可行的，同时也会让自己识别工作中需要改进的地方。

和销售时间相比，由于文件工作时间并不能增加多少收入，所以不应占用主要销售时间来完成它们，最好是把写报告的时间放在晚上。如果白天工作时间有空闲，例如等侯与顾客交谈的时间，也可以用来写报告。每天的报告一定要在当天完成，这是一条很重要的原则。过了好几天再完成报告很可能会遗漏工作中的重要细节。

四、准备一个每日工作清单：对自己进行事件管理。将每天的事件进行计划并按照优先顺序排序，从考虑自己将要完成那些事情开始，然后写下这些活动安排，这将会迫使自己更加明确自己的思路，并锻炼和培养战略思维能力。

五、坚持每日完成计划记录表：选择或制作一个让自己一目了然的、有效的月计划日程表，并明确工作进程。

很多营销人员习惯将自己每天的任务记在其手边的随便一张纸上——信封背面、小卡片，餐巾纸等，这类纸片被称之为“游移纸”，它们四处游移直到你按其记录执行或将其遗失。对于一个想要更好的控制自己人生的人来说，这是一个极其紊乱的方法。

使用这些游移纸经常会导致对关键信息的遗失、错过约会和令生活没有重点。选择或制作一个可以让我们的计划更加有效的月计划日程表，只要扫一眼这一日程表，我们就可以明确明天或者下周将会发生什么。

六、组织销售工具：保持销售工具的整洁有序是节省时间的一个好办法。

在营销过程中，我们可以想些办法来管理销售资料、业务卡片、空白定单及其他在拜访销售时所必须的资料可以节省很多时间。有时我们会因为在第一次拜访时没有准备充分，有些东西不在手边，就不得不浪费时间来等对方回电。有时甚至会仅仅因为我们忘了或是找不到某个关键的销售工具而丢掉一单生意。

七、决不能浪费时间：要充分利用时间，抓住一切机会尽量与客户在一起，哪怕是你已经下班。

作为营销人员，你应该充分利用你的时间。即使在吃饭时，也尽量与客户一起就餐，跟他们联络感情。如果顾客习惯于在午饭时间讨论生意，那么与他共进午餐将是一件一举两得的事。结束工作的时间应安排得有d性。如果顾客工作会到很晚，你就不要把工作结束时间一定安排在下午五点整。

八、使用20/80定律：对自我时间和精力进行安排，以80％的时间去对付20％的重点顾客（A类客户），以20％的时间去对付80％的次要顾客（B类和C类客户），即在销售中贯彻“确保重点、照顾一般”的原则。

九、自我工作检核：回想成功和失败的地方，哪个地方下次能够做的更好，哪个地方下次需要改进或避免，用填空方式来检查一天的得失。

每一天结束时，回顾一下当天发生的事情。回想你成功的关键和失败的地方，哪个地方下次能够做得更好；谁帮助您摆脱了困境，谁妨碍了事情的进展；整体情况进展如何；具体情况怎么样。

自我工作检核示例：

·是否完成了我所有优先安排的事情：

·是否达到或超过了日目标：

·是否为说服他人花费了计划花费的时间：

·是否联系单上的每一个潜在客户：

·用于寻找潜在客户的时间——

·当天最有效率的事情——

·当天效率最低的事情——

·在我切身利益上花费的时间，我能投入更多吗?

·今天对我和我的公司来说都富有成效吗?

·所做的全部重要的文书工作——

·今天有多少活动使我更接近我的目标：

·是否为我的家庭安排了时间：

·是否有与我的家人在一起的黄金时间：

·我能否通过——改进与家人在一起的时间质量

·是否为我自己身心健康花费的时间：

·如果能再有今天，我会改变——

·今天我对做——真的感觉很好

·发出适当的感谢信：

·谁或者什么浪费我的时间最多?

十、使用工具以节省时间：利用通讯手段等方式增加销售拜访的有效率。

作为营销人员，想花太多的时间与家人在一起是不可能的。你唯一能做的就是管理好你的时间，尽量挤出时间来与他们在一起。请记住，不管你在事业上取得多大成就，最关心你的人就是你身边最亲近的人——你的家庭成员。你所做的一切，一半是为了自己，一半是为了他们。

第一法则：合理规划时间

古人云：“凡事预则立，不预则废”养成计划性的工作习惯是进行时间管理的关键。在开展一天的工作之前，要对当天要做的事情进行规划。在座工作计划的时候需要注意以下三点：

1、进行目标管理，对一天的工作进行量化考核。对一天要做什么事情，做到何种程度要心中有数。制定目标时要注意目标的可行性，可根据任务的难易程度把目标分解为：力保目标，力争目标和理想目标。

2、注意目标的单一性。不要在同一时间段内制订太多的目标，以免分散自己的注意力。要学会集中时间和资源打歼灭战，做好一件事再去做另一件事。

3、根据事情的轻重缓急确定处理的优先顺序。营销人员应根据行业性质、产品特点和公司的营销模式准确的对自己的时间进行归类分析。按照紧急重要、紧急不重要、不紧急重要、不紧急不重要的四象限法则，做出自己的每日行动计划指南表。重要且紧急的事情优先处理；重要不紧急的事情提早规划；紧急不重要的事情进行授权；不紧急不重要的事情尽量推掉。同时通过计划性的工作，逐步减少紧急不重要的事情出现的频率。

第二法则：强力支配时间。

一旦做好计划，就要按照计划的时间不折不扣的推进。对自己的时间实行表格管理，随时检核。虽然一开始会有各种各样的突发性情况出现，但是在坚持了一段时间后，各项工作就会逐步走上轨道，各种意外状况也会逐渐减少。

---