请大家推荐些“关系营销中顾客关系管理”的书籍

《市场营销手册》 作者：（日）桥本博 科学出版社 2007年12月 《世界500强企业顶尖营销法则》 傅雷 海天 2007-03 你好像悬赏了几个了，这个是我给你找的，写完你的参考文献应该没有问题的 《怎样赢销》 乔吉拉德 美国 当代中国出版社 (2008-04出版) 《客户关系管理方法论》 王广宇 《大客户管理》(外版引进) 麦可姆·麦克唐纳 《CRM管理法则》Jack trout【M】中国财政经济出版社。2007 《竞争论》Micher perter【M】北京：经济科学出版社。2003 《二十二条商规》Micher perter【M】北京机械工业出版社。1996

关系营销毕业论文开题报告的格式(通用)

由于开题报告是用文字体现的论文总构想，因而篇幅不必过大，但要把计划研究的课题、如何研究、理论适用等主要问题说清楚，应包含两个部分：总述、提纲。

1 总述

开题报告的总述部分应首先提出选题，并简明扼要地说明该选题的目的、目前相关课题研究情况、理论适用、研究方法、必要的数据等等。

2 提纲

开题报告包含的论文提纲可以是粗线条的，是一个研究构想的基本框架。可采用整句式或整段式提纲形式。在开题阶段，提纲的目的是让人清楚论文的基本框架，没有必要像论文目录那样详细。

3 参考文献

开题报告中应包括相关参考文献的目录

4 要求

开题报告应有封面页，总页数应不少于4页。版面格式应符合以下规定。

开 题 报 告

学 生：

一、 选题意义

1、 理论意义

2、 现实意义

二、 论文综述

1、 理论的渊源及演进过程

2、 国外有关研究的综述

3、 国内研究的综述

4、 本人对以上综述的评价

三、 论文提纲

前言、

一、

1、

2、

3、

�6�1�6�1�6�1 �6�1�6�1�6�1

二、

1、

2、

3、

�6�1�6�1�6�1 �6�1�6�1�6�1

三、

1、

2、

3、

结论

四、论文写作进度安排

毕业论文开题报告提纲

一、开题报告封面：论文题目、系别、专业、年级、姓名、导师

二、目的意义和国内外研究概况

三、论文的理论依据、研究方法、研究内容

四、研究条件和可能存在的问题

五、预期的结果

六、进度安排

也被称为市场营销，市场营销或市场营销学。简称为“市场营销”，台湾常常被称为“市场营销”，是指个人或集体通过交易或价值创造，其产品，以获得必要的东西，实现了双赢的过程。它包含两方面的含义，一个是动词理解，是指特定的活动或行为，这就是所谓的市场营销或市场经营者，另一种是了解的术语，是指企业的营销活动或行为学科的研究，被称为营销，营销或市场营销等方面。

我给你做的，我能。

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