网络营销客户定位方面,大家都从哪些细节入手

网络营销客户定位方面,大家都从哪些细节入手,第1张

第一步:初步界定你的客户

营销最开始都需要分析界定目标客户,正如我们要发布征婚广告时,会写出心仪对像的各项标准,如学历、收入、工作等情况。

初步界定客户时,一般会通过以下的方法来界定:

那些人会买,购买习惯,年纪,性别,爱好,收入,地区分布,公司,活动场所。当你清楚知道这些客户属性时,你可以基本确立了目标客户,但还不够精准,需要进一步地缩小客户范围。

第二步:购买能力区分你的客户

客户是必须具备购买得起你的产品能力的人。否则带来的客户一定是不停地在浪费时间与你砍价的人。如果你经常碰到砍价客户,只能说明你没有定位准确客户。

客户具有较强劲的购买能力:可以从他生活方面就能知道 列如:开宝马,买名包,经常会去高端活动场所等

第三步:消费历史映射你的客户

想要知道人们接下来购买什么,就看他最近买了什么,以及正在购买什么。营销大师菲利普科特勒曾说:“推断人们将要购买什么的方法是观察人们过去购买了什么,以及正在购买什么。”找出了客户要购买什么,你才能知道把产品卖给谁。

客户的消费历史与经历代表了客户对你的产品类别的认知、以你的产品的需求,以及购买你的产品可能性。分析客户消费历史包含:客户是否购买过与你产品同类的产品,相关联的产品,互补的产品(如西装与皮鞋是互补),以及是否购买过你的竞争对手的产品。

从客户消费历史中,你可以轻易地挑选出那些对你的产品有所了解,不需要常识教育的客户,这为营销节省了大量的时间。

第四步:购买需求决定你的客户

客户的需求可以从客户的消费历史和客户关注的焦点中看出。假如客户曾经购买过你的竞争对手的产品,或相应的替代品,那么客户在这一块是有需求的。假如客户关注某一产品的性能、特点、评价,那么他一定在这一块有需求,因此可以从互联网相关的评价网上找到有需求的客户。

第五步:消费频率筛选你的客户

消费频率越高,代表客户价值越大。锁定高消费频率的客户,更容易成交!因为经常购买这个产品的人,对这种产品已经有深入地了解,你所要做的就是把你的产品价值展现给他看。

同时,消费频率的能体现客户对此类产品有爱好,你更能有效的去应对此类客户:通过调研和参考行业内的信息与数据把握好机会。

6.根据以上一系列的调查分析,你基本可以确认了精准的客户,通过市场细分,形成独特的竞争力。选择那些对你的产品性能或服务特点认可并支持的人。

现在网民的数量达到了4个亿,网络营销的对象就是能抓住这4亿网民中我们的目标客户,所以在做网络营销的时候,您要定位好产品目标客户是哪些类型的人,他们喜欢在网络中的那些平台出现、用户习惯是怎么样的,比方说像开心网就是白领的社区平台,校内网是大学生人的,摩尔庄园就是小朋友的。


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