去哪儿旅行网络营销策略优化研究

首先您要了解什么是网络营销

网络营销实质上是电子营销和线上营销（互联网上），这种营销模式是指充分借助互联网这个新兴媒介对广大网络用户展开的一种营销策略，尽可能的实现产品的销售过程顺利完成。笔者在阅读大量的国内外关于网络营销的特点主要有其损耗小、效果强、成本低和营销量大等特点。网络营销是建立在Internet的基础上，利用多媒体和数字化信息的技术实现既定的营销目标。简而言之，网络营销就是凭借互联网这种技术实现其自身已经设定的营销目标，以最小的成本获取最大的经济利益并保证企业的稳定持续发展。

1、直接营销：指网站直接提供各类旅游产品，如线路、机票、酒店、门票等，游客浏览后直接购买。携程、途牛等就是典型的直接营销型网站，游客在网站上的主要目的就是购买产品。

2、 间接营销：网站不以旅游产品为主要内容，而是以旅游攻略、游记、社区等形式，让游客和平台产生互动，甚至创作内容。以蚂蜂窝为例，我们都知道找攻略、看游记就上蚂蜂窝，蚂蜂窝成为了游客之间交流和互动的平台。

3、辅助营销：这是网站内部针对游客和会员的一种营销方式，主要通过积分策略，优惠券策略，专题活动等形式，刺激用户的活跃和关注。是网站营销和推广的重要手段。

我们的产品经理对线上的旅游类网站进行深入分析，经过7天7夜的整理和总结，提出了直接营销、间接营销和辅助营销的概念，并同思途管理系统深度融合，帮助旅游企业从自身业务出发，更加系统地对网站进行管理，更加轻而易举地开展互联网营销工作。

【直接营销·我们就是要卖产品】

直接营销就是以卖产品为主要目的，这类网站通常拥有海量产品库，通过产品+服务来吸引用户。他们希望用户来到网站后，可以快速地完成购买转化的步骤。因此，网站的重点是针对产品进行精细化包装，通过产品吸引用户关注。

以线路产品为例，网站的重点是详细描述行程安排以及各种注意事项，价格清晰，搭配精心设计制作的产品图片，将产品信息直接呈现在游客面前，在短时间内直接影响游客，促使游客快速决定，进而转化消费。

以携程、途牛、去哪儿为代表的OTA，即是采用直接营销的方法。他们的核心业务都是销售旅游线路、机票、酒店等旅游产品，用户访问网站的首要目的也是购买产品。

【间接营销·打造用户互动社区】

间接营销不直接销售旅游产品，而是通过内容+互动来培养用户粘性。通过高质量的攻略、游记、问答等内容，打造用户社区，激发用户自主编写内容和分享传播。用户的旅游攻略，心得体会都可以在网站上沉淀，通过用户互动和分享，带来流量，形成高度活跃的旅游社区。

移动化和实时化将充分挖掘用户高活跃性的价值，通过移动端信息流，结合在线预定系统，为用户提供实时攻略决策，信息提示和产品推荐等线上线下一体化体验与购买。进一步提升用户粘合度，提升交易频次。

蚂蜂窝、穷游类旅游社区以内容构建用户活跃平台，以旅游目的地指南为社区的核心，面向出行前市场，由用户自发主动创造高质量的攻略和游记（UGC），是一种间接营销的市场策略。

【辅助营销·用户活跃的重要工具】

这里顺便提一下辅助营销，辅助营销是为直接营销和间接营销提供支撑的营销工具。销售产品的网站，沉淀内容的网站，都可以通过积分策略、优惠券策略、专题活动等形式，刺激用户的活跃和关注。

【思途旅游CMS·深度融合直接营销，间接营销，辅助营销】

在本次CMS系统更新中，我们把直接营销、间接营销和辅助营销的概念融合进思途产品，为旅游网站提供全方位营销支持。同时，我们也为大家总结了直接营销和间接营销的特点和各自的优劣势。

产品类即为直接营销，用户访问产品，下单购买。

文章类即为间接营销，通过内容，建立网站和用户之间的粘性，培养用户活跃。

营销应用即为辅助营销，用积分、优惠券、专题等形式，为产品销售和用户沉淀提供支撑。

旅游企业要根据自身的定位和产品优势，选择适合自己的营销策略。如果你们有产品，想要用户来到网站上以后就是买买买，那么选择直接营销就对了。使用思途的线路、酒店、租车、门票等应用，精心去编辑和维护产品，就不愁没有用户购买。

如果你想通过内容来激发用户兴趣，引导用户互动，让用户在网站上保持活跃，最终完成购买和转化，间接营销就是最好的选择。安装思途攻略、游记、问答应用，以内容打动用户，影响用户购买。

当然，如果你既有丰富的产品，又能不断成产高质量的内容。那么恭喜你，将直接营销和间接营销结合起来，将能够更快的形成品牌，形成市场影响力。

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