市场营销学认为,满意的顾客是公司的顾客关系资产对不对

对。根据查询相关公开信息显示，顾客满意会是一种无形的资产，通过他们会吸引更多的顾客。相反，顾客不满意造成的损失是巨大的，一个顾客背后站着一群顾客，损失的市场是无法估量的。顾客是具有动态性的，顾客忠诚度也是变化的，要提高顾客的忠诚度，赢得长期而稳定的市场，避免其忠诚度转移到其它的企业，必须要与顾客建立起牢固的关联，这样才可大大减少了顾客流失的可能性。

市场营销学认为，产品包装一般由：首要包装、次要包装和装运包装三部分构成。产品包装，是消费者对产品的视觉体验，是产品个性的直接和主要传递者，是企业形象定位的直接表现。好的包装设计是企业创造利润的重要手段之一。策略定位准确、符合消费者心理的产品包装设计，能帮助企业在众多竞争品牌中脱颖而出，并使公司赢得了"可靠"的声誉。包装的作用：1．保护商品，便于储运。产品包装最基本的功能便是保护商品，便于储运。2．包装能吸引注意力，说明产品的特色，给消费者以信心，形成一个有利的总体印象。3．包装还能提供创新的机会。包装化的创新能够给消费者带来巨大的好处，也给生产者带来了利润。

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