浅谈如何提高服务营销水平

要实现营销上水平，就必须把握市场真实需求，大力抓好品牌培育，切实提升服务水平。作为基层一线营销人员，首先应当强化服务意识，确立服务营销理念，为零售客户提供个性化的优质服务。牢固树立服务营销理念现代市场营销中的服务营销，是贯穿于实体商品营销全过程的一种营销方式。

有别于其他营销方式的是，它把服务当作核心理念和根本手段。近年来，市场营销环境和人们的消费需求、消费观念发生了巨大变化。市场竞争环境日益趋向公平有序，人们的消费观念也由关注产品本身向关注心理满足与精神享受转变。

需要充分认识的是，卷烟实体产品的价值和企业的经济效益，是通过零售客户的经营行为实现的。

我的理解跟上面两位大侠有点不同；

1、首先我觉得销售是个很真诚的工作，通过忽悠确实可能会获得一些业绩，但是这绝对不是长久的，也绝对不是大家风范

2、心态好是工作的前提，但也不是心态好了就能解决一切问题、只有通过技能的提升，获得更好的业绩才能强化更好的心态

所以，我的理解是销售用脑做的工作，通过礼仪谈吐建立好感，通过专业知识建立信任，再到挖掘需求，呈现价值

这样就很好理解了、要提升技能除了要加强上述几点外，就是要通过；望、闻、问、切这四个方面的技能得以提升营销业绩

望；可以让我们通过对目标客户的外观观察，了解他的兴趣爱好、了解他的经济情况、甚至是职业偏好等

这这个基础上我们就能对症下药，病万变、药亦万变

客户有多少种、我们的方式就需有多少种

能因敌施变者、才能克敌制胜

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