营销是指,企业发现或挖掘准消费者需求,从整体氛围的营造以及自身产品形态的营造去推广和销售产品,主要是深挖产品的内涵,切合准消费者的需求,从而让消费者深刻了解该产品进而购买该产品的过程。在具有不同的政治、经济、文化的国家,营销不应该一成不变。即使在同一个国家,在消费品行业、B2B行业(business to business industries)和服务业,营销方式也是不同的。而在同样的行业里,不同的企业也有着各自不同的营销方式。营销学是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求,同时获取利润的学科。营销学用来辨识未被满足的需要,定义、量度目标市场的规模和利润潜力,找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。
所谓价值观营销就是针对目标顾客去营销企业或品牌价值观的过程。价值观营销是一个相对的工作,不是企业单方面或者--厢情愿的行为。企业价值观营销,一方面是企业针对目
标顾客传播价值观的过程另--方面也是目标顾客认同和接受企业或品牌价值观的过程。
所以,价值观营销是企业传播品牌价值观和顾客认同品牌价值观的双重过程,二者的完美结
合就是成功价值观营销。
互联网时代所诞生的伟大企业与传统企业最大的区别在于,不仅遵循国际资本的游戏法
则,还拥有强烈的使命感和价值观。无论是美国的苹果公司还是中国的阿里巴巴,它们向消
费者营销自己的使命甚于营销自己的产品。在新的营销时代,创建一个 正确的使命意味着
引入一种新的可改变消费者生活的商业观点,苹果和阿里巴巴都做到了这一一点。
强大的价值观使员工成为价值观的大使,并向消费者营销品牌使命。正确的价值观不仅
能刺激和培育员工的合作性、文化性和创造性,也可以吸引优秀的员工,提升员工的忠诚度,
并为企业创造绩效。当员工看到企业强调道德和实践承诺时,他们便会积极地实现自己对企
业的承诺。与以往的认知不同,强大的价值观不仅是一种企业文化, 更是-一种生产力。
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