服装品牌营销总监工作责任

服装市场营销总监-主要职责

在充分理解公司战略图谋和产品/服务特征前提下，充分综合企业内部资源、合理利用外部资源，进行市场目标界定和分解、定位分析再定位、制定战略、策略、拟定计划并推进实施，并在实施过程中进行协调、控制、调整和修正，以保证目标的实现。总之，此岗位是对公司市场拥有全面权力和负有绝对责任的职位。市场总监主要的职责包括以下16个方面：

1、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划；

2、有权向总经理提出营销部、办事处、各营销点的业务经理（主任）、副经理人选；

3、组织研究、拟定公司营销、市场开发方面的发展规划；

4、组织拟订营销业务管理的各种规定、制度和内部机构设置；

5、负责组织在编制范围内对所属部门的营销业务人员进行聘用、考核、调配、晋升、惩罚和解聘；

6、负责核准营销经理、营销人员浮动工资、佣金发放标准；

7、组织编制并按时向总经理汇报:每月营销合同签订、履行情况及指标完成情况；

8、组织编制并按时向总经理汇报每月资金回收情况、资金需求预测情况；

9、负责协调营销部门与财务部门、技术部门及其他部门工作的协作关系；

10、组织对营销业务员业绩档案的建立，定期组织对营销人员业绩考核和专业培训；

11、负责审批营销人员的借款单、差旅费、差假等；

12、负责研究和拟定营销线的新项目的开发；

13、组织收集市场销售信息、新技术产品开发信息、用户的反馈信息等；

14、负责组织、推行、检查和落实营销部门销售统计工作及统计基础核算工作的规范管理工作；

15、组织开展市场统计分析和预测工作；

16、按时完成总经理交办的其他临时性工作。

市场营销总监做什么？

市场总监泛指企业中从事市场运作的负责人，在有的企业叫市场总监，有的叫市场部经理，还有的叫营销总监，或者由副总裁主管市场。

从市场化程度很高的企业里，我们可以看到，市场总监（CMO）的职能作用日益突出。绝大部分市场总监是从企业的销售经理或市场经理发展而来，和过去相比，职责与作用发生了巨大变化，原来只是执行市场总监的部分职责，现在市场总监的职能范围要大得多，地位也更重要。

市场总监的权限很简单，市场总监是指企业营销部门的负责人。市场总监在企业中是一名中层领导，虽然可以参与企业最高层的决策活动，但不意味着拥有相应的决策权力，他没有权力去命令其他总监。然而，市场总监在企业当中又是一级领导，同企业其他部门相比，拥有某些绝对的权力。

一般而言，一个企业的市场总监的权力、职责与工作目标是这样的：

（一）权力

1、对企业营销工作拥有全权的处理权。

2、有监督“企业行为”的权力。

3、有参与制定企业发展战略的权力。

4、对企业的资源有配置的权力。

（二）职责

1、完成企业的营销工作：主要有市场调研、营销战略的制定、

参与生产管理、塑造企业形象、渠道管理、促销管理。

2、对“企业行为”进行监督。

3、负责协调企业内部的关系。

4、在企业中进行营销思想的定位、指导和贯彻的工作。

5、负责建设企业文化。

6、及时、准确地向企业的各个部门提供信息。

（三）工作目标

1、对市场需求做出快速反应。

2、实现市场营销效率最大化。

3、代表并维护消费者利益。

市场总监的地位与其他部门主管相比，市场总监具有特殊的地位。其作用可以概括为以下几点：

1、市场总监实现企业的效益。

2、营销是企业运营的最后一个关键环节。

3、代表企业与客户建立良好的关系。

4、促进产品的研制与开发。

5、市场总监是战胜对手的筹码。

6、市场总监可帮助企业建立需求型的管理体制。

7、市场总监帮助企业运作正确的目标市场，扩大市场规模，提高竞争力。

可以明确地讲，在一个企业里，市场总监最恰当的角色应该既不是主角，也不是“跑龙套”的，而是介于两者之间的最佳“配角”。也可以把市场总监形容成企业内部交警的作用，是企业的一名调解人。

具体来说，市场总监的部门职能可以分为三大块：

一是计划职能。寻找机会，确定市场营销战略和贯彻战略决策的行动计划。

二是执行职能。负责市场营销战略计划的执行。在计划过程中，CMO做好组织、协调、激励和信息沟通等项工作。

三是控制职能。为确保执行有效，CMO必须对执行过程进行控制。正如著名管理学家彼德·德鲁克所说：“做恰当的事比恰当地做事更重要。”

市场总监的职能市场总监的工作不是把所有的市场工作都涵盖了，事实上，市场工作是公司各个部门一起协同的工作，但在里面承担的角色不一样。市场总监是桥梁和纽带，市场工作通过市场总监进行整合、组织、实施。因此，市场工作不是靠市场总监一个人，而是要靠一大堆人来支持。

在实际 *** 作过程中，市场总监还需要外部服务提供商来提供支撑，例如咨询公司、公关公司、广告公司。比如媒体的广告投放通过独立的第三公司来监控，媒体的品牌知名度、发行量、行业定位作为投放的基本指标，得出结论后，依据预算情况，再由市场总监决策。

从市场总监的职能可以看出，每个企业的市场部都有不同的组织管理模式，这要依据每个企业自身的特性。市场里面概括进去的专业内容非常多，市场总监要根据企业的经营模式和流程来划分市场部。同时，产品研发、市场调研、战略计划的制定、渠道的开拓、市场的推广活动等等一系列围绕着市场而做工作，才是一个比较全面的市场营销价值链。

近年来猎头公司接到市场总监的单子逐年上升。一位猎头告诉记者，以前公司一年也接不到市场总监的单，但现在一个月就能收到10个客户的委托，年薪大多在50万元至100万元，最少也在12万元以上。但由于市场上这类人才极其匮乏，有时候他们得花上半年甚至一年的时间去挖掘。

既然市场总监如此紧缺，那么究竟什么样的人才是猎头和众多企业所看好的呢？人力资源专家刘培森告诉记者，良好的外企经历、严谨的逻辑分析能力、企划能力和开朗的个性都将是市场总监的法宝。

市场总监参加企业的决策活动，参与制订企业发展战略，因而，市场总监必须具备宏观的战略思想，具备有效而全面的协调能力，对市场动向、政策走向要有敏锐的观察能力。

猎头钟情于那些对市场有敏锐嗅觉的人，他们做过销售、熟悉市场、掌握媒体，能将竞争对手分析得淋漓尽致，懂得产品推广策略和市场调研，他们工作有激情，能够面对各种不同的挑战。

同时，一名合格的市场总监还应该有广泛的社交，因此他必须有开放的性格，能够和不同的人进行沟通。由于市场总监并不是一个人单独行动，他的下面还有品牌经理、业务主管，所以作为市场总监他还得有良好的组织协调能力，能和各个手下打成一片，有效运用团队的力量达到最佳的管理状态。

而最重要的一点，市场总监还得是一名信息“捕手”，能够随时掌握信息，分辨信息，否则信息的滞后将无疑使他们的工作陷入被动。

通过分析数据来优化目前的销售策略，提高销售业绩~

售罄率

售罄率是指一定时间段某种货品的销售占总进货的比例，是根据一批进货销售多少比例才能收回销售成本和费用的一个考核指标，便于确定货品销售到何种程度可以进行折扣销售清仓处理的一个合理尺度。（来自百度百科）

结合服装，一般服装的销售生命周期为3个月，如果在三个月内，不是因为季节、天气等原因，衣服的售罄率低于60％，则大致可判断此产品的销售是有问题的，当然也不必等到三个月后才可以确定。三个月内，第一个月尺码、配色齐全，售罄率会为40～50％，第二个月约为20～25％，第三个月因为断码等原因，售罄率只会有5～10％。当第一个月的售罄率大大低于 40％时，且无其他原因时，就有必要特别关注，加强陈列或进行推广了。

以下图为例，因为是8、9的数据，我们不难发现，天气因素导致衬衫、连衣裙的售罄率比较低，在决策的时候可以考虑9月之后停止或者减少进货；而本该热卖的风衣、卫衣售罄率也很低，那我们需要思考问题出在哪里，款式还是价格还是位置不起眼？从而做出下一步的销售计划。

（Ps：图片不清楚，可以留邮箱看报告链接）

库销比

库存量与销售额的比率，是一个检测库存量是否合理的指标，如月库销比，年平均库销比等，计算方法：月库销比，月平均库存量/月销售额，比率高说明库存量过大，销售不畅，过低则可能是生产跟不上。（来自百度百科）

库销比的设置是否科学合理，一是决定了订单供货是否能够真正实现向订单生产延伸；二是企业是否能够真正做到适应市场、尊重市场，响应订单；三是在管理时库存企业能否真正做到满足市场、不积压、不断档。

越是畅销的商品，我们需要设置的库销比越小，这就能更好地加快商品的周转效率；越是滞销的商品，库销比就越大。我们日常可以通过销售和配货将库销比维持在一定水平，并且不允许出现库销比过高或过低。一旦库销比过高或过低则表明日常销售和配货工作没有做到位。也就是说不应该等到库销比反映出库存异常的时候才进行补救应对。

坪效

坪效主要是用来计算商场经营效益的指标，用来衡量每坪的面积可以产出多少营业额。

店里不同的位置，所吸引的客户数也不同。一楼入口处，通常是最容易吸引目光的地方，在这样的黄金地段一定要放置能赚取最大利润的专柜。虽然门店的最核心指标是利润，但能够代表门店竞争力的指标却不是利润额的高低，而应该是一个强度指标，那就是坪效和人效，也就是每平米的贡献与人均贡献，这是一个可以在各门店之间相互比较的指标，是能够更全面地体现门店的基本竞争力的关键指标。

许多专卖店的坪效都领先于同行，这是店面在初期对客流、消费者购物深刻剖析并进行门店布局、动线及品类设计的优化而取得的成果，so坪效对于一个服装店铺也是至关重要的。

下图是完整的报告，供大家参考（建议点开看大图），需要报告链接的可以留邮箱哈~

数据图表、数据报告均来自BDP个人版~

1、总的来讲，服装导购员在整个服装销售过程中具有不可替代的作用，导购员不仅代表了企业的外部形象，而且还起到加快销售的作用，具备良好素质的服装导购员，除了熟悉商品之外，也应该具有足够的耐心，并且能够掌握一些好的服装销售技巧。

2、服装导购员除了能够将服装很好地展现给客户，并且还有向客户适当推荐其他服装的工作，以吸引顾客购买其感兴趣的更多服装。

3、推荐服装时候要有信心，大方、坦诚地向顾客推荐服装，导购员就应该具备十足的耐心、细心，让客户对自己产生信任感。 　

4、为顾客推荐适合于顾客体型、品味的服饰，为客户在挑选服装时候出谋划策，提示相关细节，帮助客户选择。

5、结合不同款式服装，向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合。 　

6、配合服饰特点进行推荐。每种类型的服装具有不同的特征，如功能，设计，质量和其他方面，都应该适当向顾客说。

7、谈话中注意技巧。向顾客推荐服装时候，语气应该有礼貌、在充分听取顾客意见的基础上，再向顾客推荐。

8、观察、分析不同顾客喜好追求，结合实际向顾客推荐服装。

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