对成熟期的产品,宜采取主动出击的策略,使成熟期延长,或使产品生命周期出现再循环。为此可以采用以下三种策略。
(1)市场调整:这种策略不是要调整产品本身,而是发现产品的新用途、寻求新的用户或改变推销方式等,以使产品销售量得以扩大。
(2)产品调整:这种策略是通过产品自身的调整来满足顾客的不同需要,吸引具有不同需求的顾客。整体产品概念的任何一个层次的调整都可以视为产品再推出。
(3)营销组合调整:即通过对产品、定价、渠道、促销四个市场营销组合因素加以综合调整,刺激销售量的回升。常用的方法包括降价、提高促销水平、扩展分销渠道和提高服务质量等。
成熟期的主要市场特征是:慎重的购买者多已加入了购买的行列,市场需求渐趋饱和,产品销售量达到最高点。产品的生产技术成熟,批量大,成本低,薄利多销,利润达到最高点。很多同类产品进入市场,市场完全被开发,竞争对手最多,企业的市场占有率呈颠峰状态;行业中竞争激烈,更新的产品陆续出现,销售增长缓慢,成熟后期,销售增长趋于零,甚至出现负数。 成熟期的营销策略研究:成熟期产品开始出现过剩,企业想继续扩大市场份额难度很大,精力不宜分散。所以,营销策略的基本原则是“防守”为主,“攻取”为辅,即防守已有的市场占有率,稳住现有的市场地位,同时尽力寻求有利的增长点,设法将成熟期延长。因此,企业营销的基本策略思想是“改”字当头,即对产品和市场以及营销组合策略进行卓有成效的改进。产品渐进性改进策略:
(1)改进产品品质:主要是改进产品的质量性能或结构:一要改进产品质量,增加使用功能,提高质效;二要改善产品特征、增加产品的安全性、方便性、节能性和高效性;三要严把产品质量关,避免不合格品流入市场。
(2)优化形式产品的设计:形式产品即产品的形态、包装、商标等,这是效用产品的外在表现,也是消费者选购商品的基本依据。因此企业应针对不同目标市场的需求特点和心理设计不同的形式产品,做到以丰富的花色品种,以各异的造型款式,以时尚实用的包装风格满足不同市场和不同消费者的多层次的需要和偏好。
(3)继续完善全方位的服务体系:企业应把销售服务作为一项系统工程来抓。因为参与成熟期的购买的顾客多为购买慎重者,他们非常重视产品购买过程中和购买后将得到商家怎样的待遇和照顾。企业越能降低用户的购买风险,提高购物保障程度,也就对其越能产生购买吸引力。100-1=0 就形象地说明了优质服务不能有丝毫差错。
根据这一时期的特点,公司为维持其市场的增长率,延长获取最大利润的时间,经常采用以下几种策略。
(1)改善产品品质:如增加新的功能,改变产品款式,发展新的型号,开发新的用途等。对产品进行改进,可以提高产品的竞争能力,满足顾客更广泛的需求,吸引更多的顾客。
(2)寻找新的细分市场:通过市场细分,找到新的未满足的细分市场,根据其需求组织生产,迅速进入这一新的市场。
(3)改变广告宣传的重心:把广告宣传的重心从介绍产品转到建立产品形象上来,树立产品名牌,维系老客户,吸引新客户。
(4)适时降价:在适当的时机,可以采取降价策略,以激发那些对价格比较敏感的消费者产生购买动机,采取购买行动。
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