最初开始搭团队的时候,只有我一个人,最初的招聘一定要注重执行力。不要选择聪明的人,就是强调执行力。因为运营初期不需要很聪明的人帮你分担,只需要把制 定好的计划不打折扣的执行下去就好。当你把这两个人带稳之后,你就要面临扩充团队了。编号3、4、5这三个人要慎重选择,因为这三个人就是你未来的核心班子。初步的团队就搭建起来了,可以按照上面提到的标配来培养,但是最初招聘的两个人还是你的基础,因为聪明人的想法一般比较多,所以流动性也特别大,这其 中也有猫教老虎的故事,你就要掌握好了。团队的初期框架就这样出来了,然后根据实际情况进行优化增减,当感觉这些人每个人的工作量都很饱和,都已经适应了当前自己的位置时,然后按照标配,就可以给他们每人增加一个下属,让他们来带了这五个人其实就是未来,你的标准框架,两个管执行,是特别踏实的,可以带数 据分析、用户相关的下属。慢慢就把他们的职责分出来。另外三个人,两个聪明的一个是搞活动,一个就去搞渠道。还剩下一个公关能力强的,就可以去做商务了。执行方面的人才,大学生比较好。第一成本低,第二只要激励适当,全天都跟打了鸡血似的。用户经理和数据分析方面的人才,最好找有1年工作经验的。商务拓展类的人才,找个漂亮姑娘,只要会跟人聊天,能学习,会唠嗑,会用自己女人的身份(会撒娇,能卖萌)就行。
二、每个标配职位的职责:
1、商务拓展经理:带好标配成员,选择合作模式、渠道开拓(走第一步)。简单的说就是对外,各种借助媒体,参加各种大小活动,到处发名片,到处认识帅哥美女,然后发展小圈子,简单的说就是出去花钱的。
2、渠道运营经理:带好标配成员,负责监控所有渠道的效果,思考优化,不断提升占有比率,还有对渠道的构件进行把控。
3、用户相关:负责用户沟通,用户对接,用户反馈,用户活动,用户社交、用户数据获取。
4、数据分析大湿:负责的就是持续深度挖掘数据,建立数据模型,分析用户行为,季节效应,数据异常等。
5、活动运营人员:就是负责线上、线下的活动。把商务拓展经理的各种圈子玩转了,然后把活动代入商务拓展经理的圈子中,按照指标完成任务。
三、一张图了解微信运营团队架构
微信营销的定义是:利用微信与客户建立连接,通过不断进行客户分类筛选和信息互动获得品牌影响力和业绩订单的营销形为。
从微信营销定义可以看出它包括了这样几个纬度的事情:
建立连接:涉及品牌推广范畴的工作
客户分类筛选:涉及CRM客户管理范畴的工作
互动:涉及到社会化营销范畴的工作
品牌影响力:涉及到品牌公关层面的工作
业绩订单:涉及促销规划方面的工作
微信营销负责人:负责帐号的定位、全年微信营销的目标设定,以及运营的整体规划。微信营销负责人需要按阶段确定阶段性工作目标,并给出工作计划。通常这种目标是按季度来设定的,并按季度数据进行总结,然后根据数据结果随时调整计划。
技术支持:需要熟练 *** 作微信公众号后台,熟悉每个后台功能,并随时了解新增功能,最好还可以支持一些简单的技术开发工作。
帐号运营:负责每天微信图文内容的发布、按月进行内容的规划、分类进行内容的推广,以及与客户的及时互动。
企划人员:负责互动营销活动的策划、二维码的推广(包括线上和线下两种推广方式),以及商务合作的工作。
平面设计:因为微信开启的是“读图时代”,因此对图片的要求还是蛮高的,所以需要专业的平面设计进行不仅是图文中的图的处理,还需要制作一些视觉营销的内容,例如:时下比较流行的“图片剧”,还有就是线下推广时所需的物料设计。
如果你的公司没有地面店和线下销售渠道的情况下,以上架构可以支撑你的微信营销顺利开展。如果有地面店和线下销售渠道,那么地面店和线下销售渠道则承担着扫 码的执行和销售转化的工作。微信解决的是人和品牌连接的问题,对于传统线下门店公司,大规模的打广告成本太高,承担不起长期的宣传成本,线下社区活动发发传单,虽然可以收上客户信息,但邀请到店率不高,并且后期的电话、短信会造成对客户的骚扰,因此无法与客户建立长期的连接。而一旦成为某品牌的微信粉丝, 品牌通过推送图文信息,就有机会对粉丝进行多次的影响,从而影响客户对品牌的好感,一旦好感建立,再邀约到店,或销售转化就很容易达成。因此对于有地面店的公司来说,微信是实现了O2O(线上到比线下)的落地。
四、如何建设和管理微信营销团队
看微营销七星图解密,从公众平台的搭建到粉丝的转化,本图很详细的介绍了微信营销 *** 作的流程,不仅给我们企业微信营销带来很好的思路,同时,也从一定程度上面,教会了我们如何建设和管理微营销团队!
您好!很高兴能为您解答, 营销策划案一、分析营销机会
1、管理营销信息与衡量市场需求
(1)、营销情报与调研
(2)、预测概述和需求衡量
2、评估营销环境
(1)、分析宏观环境的需要和趋势
(2)、对主要宏观环境因素的辨认和反应(包括人文统计环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境)
3、分析消费者市场和购买行为
(1)、消费者购买行为模式
(2)、影响消费者购买行为的主要因素(包括文化因素、社会因素、个人因素、心理因素等)
(3)、购买过程(包括参与购买的角色,购买行为,购买决策中的各阶段)
4、分析团购市场与团购购买行为(包括团购市场与消费市场的对比,团购购买过程的参与者,机构与政府市场)
5、分析行业与竞争者
(1)、识别公司竞争者(行业竞争观念,市场竞争观念)
(2)、辨别竞争对手的战略
(3)、判定竞争者的目标
(4)、评估竞争者的优势与劣势
(5)、评估竞争者的反应模式
(6)、选择竞争者以便进攻和回避
(7)、在顾客导向和竞争者导向中进行平衡
6、确定细分市场和选择目标市场
(1)、确定细分市场的层次,模式,程序,细分消费者市场的基础,细分业务市场的基础,有效细分的要求;
(2)、目标市场的选定,评估细分市场,选择细分市场
二、开发营销战略
1、营销差异化与定位
(1)、产品差异化、服务差异化、渠道差异化、形象差异化
(2)、开发定位战略——推出多少差异,推出那种差异
(3)、传播公司的定位
2、开发新产品
(1)、新产品开发的挑战,包括外部环境分析(机会与威胁分析)
(2)、有效的组织安排,架构设计
(3)、管理新产品开发过程,包括营销战略发展,商业分析,市场测试,商品化
3、管理生命周期战略
(1)、产品生命周期包括需求、技术生命周期,产品生命周期的各个阶段
(2)、产品生命周期中的营销战略,引入阶段、成长阶段、成熟阶段、衰退阶段,产品生命周期概念的归纳和评论
4、自身定位——为市场领先者、挑战者、追随者和补缺者设计营销战略
(1)、市场领先者战略,包括扩大总市场,保护市场份额与扩大市场份额
(2)、市场挑战者战略,确定战略目标和竞争对手,选择一个进攻战略,选择特定的进攻战略
(3)、市场追随者战略
(4)、市场补缺者战略
5、设计和管理全球营销战略
(1)、关于是否进入国际市场的决策
(2)、关于进入哪些市场的决策
(3)、关于如何进入该市场的决策,包括直接出口,间接出口,许可证贸易,合资企业直接投资,国际化进程
(4)、关于营销方案的决策(4P)
三、营销方案
1、管理产品线、品牌和包装
(1)、产品线组合决策
(2)、产品线决策,包括产品线分析、产品线长度、产品线现代化、产品线特色化、产品线削减
(3)、品牌决策
(4)、包装和标签决策
2、设计定价策略与方案
(1)、制定价格包括选择定价目标,确定需求,估算成本,分析竞争者成本、价格和提供物、选择定价法,选定最终价格
(2)、修订价格,地理定价,价格折扣和折让,促销定价,差别定价,产品组合定价
3、选择和管理营销渠道
(1)、渠道设计决策
(2)渠道管理决策
(3)、渠道动态
(4)、渠道的合作、冲突和竞争
4、设计和管理整合营销传播(开发有效传播,包括确定目标受众,确定传播目标,设计信息,选择传播渠道,编制总促销预算,管理和协调整合营销传播)
5、管理广告,销售促进和公共关系
(1)、开发和管理广告计划,包括确定广告目标,广告预算决策,广告信息选择,媒体决策,评价广告效果
(2)、销售促进
(3)、公共关系
6、管理销售队伍
(1)、销售队伍的设计,包括销售队伍目标,销售队伍战略,销售队伍结构,销售队伍规模,销售队伍报酬)
(2)、销售队伍管理,包括招牌和挑选销售代表,销售代表培训,销售代表的监督,销售代表的极力,销售代表的评价
四、管理营销
1、营销组织,营销部门的演进,组织营销部门的方法,营销部门与其他部门的关系,建立全公司营销导向的战略
2、营销执行监控以保证营销的有效性
3、控制营销活动,年度计划控制,盈利能力控制,效率控制
4、根据营销部门的信息来进行战略控制
微信企业号,连线企业的另一种可能,是微信为企业使用者提供的移动应用。那么,微信企业号该怎么运营呢?下面Sara我给大家分享了与规范,一起来了解一下吧!
如何运营微信企业号?
1、 明确定位
每一个企业都有自己产品的定位,那么他们的企业微信也要有明确的定位。可以说,在微信这个崭新的战场上,竞争非常激烈,比考公务员还难,每个使用者在首屏的关注列表不会超过7个,如何做好你的定位,是你开展微信营销的第一步。
2、 推送内容
每日推送内容不要太多,不能超过3条,实际上是起到提醒的作用。推送的图文都不要过多,最好在2屏之内,最好加上导语和内容标签,便于快速浏览,获取内容精要,为使用者节约时间,节省流量。推送的内容语言要独特,要有亲和力,不要条条框框,一板一眼,需要的是快乐的阅读。
3、 推送的时间
在正确的时间做正确的事才是最完美的。如果你的使用者大多在上班路上看微信,那么你的推送时间尽量设定在7:00-8:30,如果你的使用者大多在快下班的时候,那么请在下午4:00-6:00推送。建议再晚上推送一些比较有趣的文章,那时候使用者都有阅读的时间,而一些促销类的讯息可以在中午时分推送,可以使看到的使用者去关注或购买。
4.推送活动和投放广告
有时候在微信公众号上推送一些活动可以很快的获得粉丝,也可以给老使用者做活动,让老使用者持续关注公众号。也可利用广告的强大曝光率,增加更多的粉丝关注。
5.朋友圈
主动分享自己的优质文章到朋友圈。让自己的好友也帮忙分享转发,平时没事的时候多加些好友。
6.加强互动
要经常关注公众平台的使用者留言,多与使用者互动,得到使用者的信任,发展成长期的使用者。
微信企业号运营规范1. 注册规范
1.1 企业号命名规范
1.1.1 企业号需以“地区”+“企业/机构简称”的格式命名
1.1.2 企业号认证名称需保证在所在领域具有唯一识别性和客观性,禁止侵权,禁止具有夸大性、广告性和误导性的名称
1.1.3 禁止使用:
1.1.3.1 带民族歧视性的
1.1.3.2 夸大宣传并带有欺骗性的
1.1.3.3 有害于社会主义道德风尚或者造成其他不良影响的
1.1.3.4 有歧义,误导或者侵犯其他使用者、第三方合法权益的名称作为企业号名称
1.1.4 企业简称若为通用名字、短语或词汇的,腾讯有权要求使用完整企业/机构作为认证名称
1.2 商标与外观规范
1.2.1 微信企业号必须遵守商标、版权等智慧财产权法律法规以及腾讯关于智慧财产权使用的相关规则
1.2.2 使用他人商标、版权等涉及他人智慧财产权的内容需在帐号申请时如实说明,并根据要求提供相关权利证书或授权证明
1.2.3 非腾讯官方帐号,禁止在帐号名称、输出内容中出现与腾讯已有智慧财产权内容相同的字样。任何误导和暗示腾讯公司是该帐号运营者,或误导和暗示腾讯公司以任何形式表示认可其质量、服务或与其存在合作关系,而并非腾讯公司运营的企业号将会被拒绝
1.2.4 不得使用带色情、暴力、违反公序良俗、违反法律法规等非法性质的图形、图案
2. 认证规范
2.1 首次认证
2.1.1 只有完成认证的企业号才能享受完整的企业号功能未认证的企业号称为注册号在介面能力和人数上限上均受限制
2.1.2 企业申请认证需遵守《微信公众平台认证服务协议》及相关认证规则
2.2 认证资格的年审
2.2.1 企业号的认证资格需定期进行年审,以该企业号获得首日认证的日期为基准,以自然年为周期计算。年审认证需另行支付稽核服务费
2.2.2 企业号团队将于认证资格到期前的3个月通知企业号管理员企业号管理员最早可以在认证资格到期前的3个月提出年审申请
2.2.3 未能在认证资格到期前完成年审流程的企业号的认证状态将会被取消,恢复为注册号,通讯录人数上限和介面能力限制与未认证的企业号即注册号一致。超过人数上限的通讯录账户会被禁用而不会被删除。
3. 行为规范
3.1 通讯录使用规范
3.1.1 通讯录成员必须为企业内部或上下游关联企业的员工
3.1.1.1 企业应严格保证微信企业号通讯录成员的真实性和有效性,通讯录成员必须是企业的合法员工或上下游关联企业的合作员工。为了企业自身的资讯保安并基于企业号业务性质,请不要录入外部人员如外部客户等,或通过企业号进行与企业内部沟通无关的活动违规行为一经发现,腾讯公司有权对该企业号进行封号、销号等处理
3.1.1.2 上下游关联企业包括:1供应链厂商,2经销商,3外包销售团队,4合作伙伴
3.1.1.3 如需新增上下游关联企业的合作员工,则需在企业规模认证时提交举证如下证明材料:
3.1.1.4 双方企业合作关系的证明,2上下游关联企业合作员员工人数证明
3.1.2 如需修改通讯录人数上限包括新增或修改上下游关联企业的合作员工数,需重新进行企业认证
3.2 应用管理规范
3.2.1 企业应用的使用场景和范围的限制
企业号的应用范围仅限于企业内部员工和上下游关联企业内部员工的移动办公,培训和沟通等相关场景。不得将企业号用于对营销、传销,客户关系管理等对外用途以及黄赌毒、危害国家安全和稳定等非法用途
3.3 常见违规行为
3.3.1 使用外挂工具非法使用企业号
未经腾讯书面许可使用外挂、外挂或其他第三方工具、服务接入本服务和相关系统。例如:利用任何第三方工具或其他方式规避API介面限制策略
3.3.2 恶意篡改功能行为
有目的性的对公众平台的功能或文字进行篡改,违反公众平台功能的原本用途或意义。例如:在原本显示作者名称即微信公众帐号名称的位置篡改文字显示。
3.3.3 企业号不得转让以供他人使用
3.3.3.1 企业不得将申请所得的企业号通过任何形式无偿或有偿转让给任何公司,组织或个人使用
3.3.3.2 企业应采用合理有效的防范措施防止他人通过各种手段盗用企业号
3.3.3.3 企业可以根据自身需求委托第三方管理和维护企业号,但该企业号不得服务于其他公司,组织或个人
3.3.3.4 一旦发现企业非法转让企业号供他人使用的行为,将对违规企业号进行销号处理
3.3.4 企业员工帐号不得转让
3.3.4.1 企业需采取有效途径定时检查员工帐号资讯的真实性和有效性
3.3.4.2 发生员工组织架构变动或离职时应第一时间更新通讯录以规避潜在的安全风险
3.3.4.3 企业应明文禁止企业员工通过任何方式将员工帐号转让或出售给其他任何组织或个人使用,并采用合理有效的手段进行监督、防范和惩罚
3.3.4.4 一旦发现员工帐号非法转让的行为,将对相关企业号酌情进行封号或销号处理
4. 内容使用规范
微信公众帐号的传送内容需要遵守《微信公众平台服务协议》、相关法律法规的规定。使用者传送内容如涉及违反相关规定,一经发现将根据违规程度对公众帐号采取相应的处理措施,包括但不限于:
4.1 侵权或侵犯隐私类内容
4.1.1 主体侵权
4.1.1.1 擅自使用他人已经登记注册的企业名称或商标,侵犯他人企业名称专用权及商标专用权
4.1.1.2 擅自使用他人名称、头像,侵害他人名誉权、肖像权等合法权利
4.1.1.3 此类侵权行为一经发现,将对违规企业号予以登出处理
4.1.2 内容侵权
4.1.2.1 未经授权传送他人原创文章,侵犯他人智慧财产权
4.1.2.2 未经授权传送他人身份z号码、照片等个人隐私资料,侵犯他人肖像权、隐私权等合法权益
4.1.2.3 捏造事实公然丑化他人人格,或用侮辱、诽谤等方式损害他人名誉
4.1.2.4 未经授权传送企业商业秘密,侵犯企业合法权益
4.1.2.5 首次出现此类侵权行为将对违规内容进行删除处理,多次出现或情节严重的将对违规企业号予以一定期限内封号处理
4.2 黄赌毒及暴力内容
4.2.1 黄赌毒
4.2.1.1 散布淫秽、色情内容,传送以色情为目的的 *** 文字、 *** 视讯、 *** 漫画的内容,或传送色情擦边、性暗示类资讯内容但不限于上述形式
4.2.1.2 传送组织聚众赌博、出售赌博器具、传授赌博千术技巧、方式、方法等内容
4.2.2 暴力内容
4.2.2.1 散播人或动物被杀、致残以及q击、刺伤、拷打等受伤情形的真实画面或出现描绘暴力或虐待儿童等内容
4.2.2.2 出现吸食毒品、自虐自残等令人不安的暴力画面内容
4.2.2.3 无资质销售或宣传模拟q、弓箭、管制刀具、气q等含有杀伤力q支武器
4.2.2.4 出现以鼓励非法或鲁莽使用方式等为目的而描述真实武器的内容
4.3 危害国家安全和社会稳定内容
4.3.1 反党 *** 类内容
4.3.2 危害社会稳定类内容
4.3.3 涉黑类内容
4.4 危害平台安全内容
4.4.1 传送钓鱼网站等资讯,诱使使用者上当受骗蒙受损失
4.4.2 传送病毒、档案、计算机程式码或程式,可能对微信讯息传送服务的正常执行造成损害或中断
4.4.3 恶意高频呼叫企业号介面传送大容量资讯,导致微信伺服器受到损害或者终端
4.5 不实营销性/公关性内容
4.5.1 带有误导性、不真实的营销性或公关性的内容
4.5.1 过度营销,对使用者造成搔扰的内容
4.6 其他涉及违法违规或违反相关规则的内容
5. 资料使用规范
5.1 使用者资料的收集和使用
5.1.1 未经使用者明确同意,并向用户如实披露资料用途、使用范围等相关资讯的情形下复制、储存、使用或传输使用者资料
5.1.2 未经使用者同意对内或对外披露使用者的相关身份资讯如微讯号,手机号等
5.1.3 未使用合理有效的安全防范措施如二次身份鉴权导致使用者资料泄露
5.1.4 企图进行反射查询、跟踪、关联、挖掘、获取或利用使用者微讯号、名称、QQ、手机号、电子邮箱地址和出生日期等资讯从事与微信企业号无关的行为
5.2 地理位置资料的使用
5.2.1 在采集、传送或使用地理位置资料之前未通知并获得使用者同意的公众帐号将会被拒绝
5.2.2 使用基于地理位置的API用于车辆、飞机或其他装置的自动控制或自主控制的企业号将会被拒绝
5.2.3 使用基于地理位置的API用于排程、车队管理或应急服务的公众帐号将会被拒绝
5.2.4 地理位置资料只能用于企业号提供的直接相关功能或服务
6. 第三方开发商服务指引
我们允许并鼓励有资质的第三方整合服务商、云平台服务商参与到企业号的开发,实施,维护和管理工作中来,积极繁荣企业号生态圈,为企业提供更加全面、便捷的安全的服务
6.1 第三方整合服务商
6.1.1 企业可根据自身需求自行选择第三方整合服务商进行企业号的开发,实施,维护和管理工作
6.1.1 企业应自行了解并详细评估相关风险,对第三方整合服务商进行明确授权
6.2 云平台服务商
6.2.1 企业可根据自身需求自行委托云平台服务商平台对其企业号进行云端安装和管理
6.2.2 企业应自行了解并详细评估相关风险,对云平台服务商进行明确授权
6.3 稽核、监督和支援
6.3.1 微信官方暂不对此类第三方合作伙伴进行资质稽核和监督,企业需根据自身需求评估第三方管理平台的能力及相关风险,明确合作中的权利与义务,维护自身权益。由于此类合作关系造成的资料泄露,服务中断等任何不良后果由企业自行承担
6.3.2微信官方不对第三方合作伙伴提供任何特殊技术和服务支援
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