花瓣网的营销

花瓣去年下半年在社会化平台上发力做了不少事情，效果颇丰。虽然没有什么特别成功、有创意的，但是集中精力投入了不少。

微博上是从连续送4天白色iPhone开始的，用第三方平台抽奖，好像是全部送出去了的。此后几乎每周做一两次有奖转发活动，连续两三个月。并且转发活动还邀请了几个大号转发。似乎跟@我们爱讲冷笑话 之间签了长期合作，帮花瓣转发活动微博，并且每天转N条美图内容的微博。那段时间@我们爱讲冷笑话 这个微博转发一条微博的报价就在900。花瓣那一阵在微博营销上投入的资金应该不在小数目。粉丝增长也很明显，从之前的二十多万直接飙到五十多万，平均每条微博转发都在一百多。

微信上花瓣做的也比较早，在11月底微信“整风”之前花瓣微信和其他一些较大的号之间的相互推荐做的也正红火。大概在11月底，因为蘑菇街等号转发测试活动大面积污染朋友圈导致微信关闭公众帐号内容的外链。此前大家都是让用户在收到信息后点击自定义页面的，所以可以采取各种策略营销、互推。“整风”之后微信发送内容只能来自公众平台后台编辑，只有底部的“阅读原文”能够给网站带去可怜的价值，阅读体验也大打折扣。自那以后微信公众帐号运营基本消停了。各大号基本在日常维护，未再投入资源创意和策划活动。

在世界营销大师菲利普·科特勒的《营销学原理》一书中，服务对消费者的价值被形象地描绘为“服务之花”，花蕊、花萼和花瓣分别代表其核心价值、基本价值和附加价值，它们共同撑起消费者对某项服务的美好体验。

美国著名服务营销学者克里斯多弗·H·洛夫洛克的“服务之花”思想。其实质含义是从整体产品或服务的立场出发，将核心产品与附加产品的关系喻之为一朵花的“花蕊”与“花瓣”，不同企业的核心产品大不相同，而所有企业的附加产品则大致一样，它们可分为八大方面，因而提出可以通过加强附加产品的服务来使核心产品价值增加，从而提高企业竞争力。

八种附加服务辅助（信息、咨询、订单、招待、保管、例外服务、账单和付款）相关的服务要素像八片花瓣一样围绕在基本服务的周围。但并非所有的服务全都包括以上八种服务要素。

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