与传统的营销方式相比，定制营销主要具有以下优点：
1、 能极大地满足消费者的个性化需求，提高企业的竞争力。对此，海尔的“定制冰箱” 服务已充分说明这一点。
2、以销定产，减少了库存积压传统的营销模式中，企业通过追求规模经济，努力降低单位产品的成本和扩大产量。来实现利润最大化。这在卖方市场中当然是很有竞争力的。但随着买方市场的形成。这种大规模的生产产品品种的雷同，必然导致产品的滞销和积压，造成资源的闲置和浪费，定制营销则很好地避免了这一点。因为这时企业是根据顾客的实际订单来生产，真正实现了以需定产，因而几乎没有库存积压，这大大加快了企业资金的周转速度。同时也减少了社会资源的浪费。
3、有利于促进企业的不断发展，创新是企业永保活力的重要因素。但创新必须与市场及顾客的需求相结合。否则将不利于企业的竞争与发展。传统的营销模式中。企业的研发人员中通过市场调查与分析来挖掘新的市场需求，继而推出新产品。这种方法受研究人员能力的制约，很容易被错误的调查结果所误导。
而在定制营销中，顾客可直接参与产品的设计，企业也根据顾客的意见直接改进产品，从而达到产品，技术上的创新，并能始终与顾客的需求保持一致，从而促进企业的不断发展。
定制营销并非十全十美
当然，定制营销也并非十全十美，它也有其不利的一面。首先由于定制营销将每一位顾客视作一个单独的细分市场，这固然可使每一个顾客按其不同的需求和特征得到有区别的对待，使企业更好地服务于顾客。但另一方面也将导致市场营销工作的复杂化，经营成本的增加以及经营风险的加大。其次，技术的进步和信息的快速传播，使产品的差异日趋淡化，今日的特殊产品及服务，到明天则可能就大众化了。产品、服务独特性的长期维护工作因而变得极为不容易。定制营销的实施条件，定制营销的实施要求企业具有过硬的软硬件条件。首先企业应加强信息基础设施建设。信息是沟通企业与顾客的载体，没有畅捷的沟通渠道，企业无法及时了解顾客的需求，顾客也无法确切表达自己需要什么产品，目前，Internet、信息高速公路、卫星通信、声像一体化可视电话等的发展为这一问题提供了很好的解决途径。
其次企业必须建立柔性生产系统。柔性生产系统的发展是大规模定制营销实现的关键。
这里所说的“柔性”是相对于50年代发展起来的硬性标准化自动生产方式而言的。柔性生产系统一般由数控机床、多功能加工中心及机器人组成，它只要改变控制软件就可以适应不同品种式样的加工要求，从而使企业的生产装配线具有了快速调整的能力。
第三，也是最重要的，定制营销的成功实施必须建立在企业卓越的管理系统之上。
问题二：什么是定制营销？ 您好！这个好像是隆力奇夏季峰会网络直播，也是一种网上运作的商业模式，现在的确好多生意都走向网络，淘宝也是属于网络其中的一种，真实性不用质疑，如果是假的不可能这么公开高调宣传，至于是否觉得自已合适，这个要根据个人现状而定，任何一个行业都有适合的人，行业适合每个人，并不是每个人都适合行业，可以深入了解，适不适合自已只有自已清楚，同样自已是否认同都给自已一个充分合理的理由，也算是给自已一个了解新生事务的机会。
问题三：定制营销的优缺点分析 一、与传统的营销方式相比，定制营销主要具有以下优点： 1、 能极大地满足消费者的个性化需求，提高企业的竞争力。对此，海尔的“定制冰箱” 服务已充分说明这一点。2、以销定产，减少了库存积压传统的营销模式中，企业通过追求规模经济，努力降低单位产品的成本和扩大产量。来实现利润最大化。这在卖方市场中当然是很有竞争力的。但随着买方市场的形成。这种大规模的生产产品品种的雷同，必然导致产品的滞销和积压，造成资源的闲置和浪费，定制营销则很好地避免了这一点。因为这时企业是根据顾客的实际订单来生产，真正实现了以需定产，因而几乎没有库存积压，这大大加快了企业资金的周转速度。同时也减少了社会资源的浪费。3、有利于促进企业的不断发展，创新是企业永保活力的重要因素。但创新必须与市场及顾客的需求相结合。否则将不利于企业的竞争与发展。传统的营销模式中。企业的研发人员中通过市场调查与分析来挖掘新的市场需求，继而推出新产品。这种方法受研究人员能力的制约，很容易被错误的调查结果所误导。而在定制营销中，顾客可直接参与产品的设计，企业也根据顾客的意见直接改进产品，从而达到产品、技术上的创新，并能始终与顾客的需求保持一致，从而促进企业的不断发展。二、定制营销并非十全十美当然，定制营销也并非十全十美，它也有其不利的一面。首先由于定制营销将每一位顾客视作一个单独的细分市场，这固然可使每一个顾客按其不同的需求和特征得到有区别的对待，使企业更好地服务于顾客。但另一方面也将导致市场营销工作的复杂化，经营成本的增加以及经营风险的加大。其次，技术的进步和信息的快速传播，使产品的差异日趋淡化，今日的特殊产品及服务，到明天则可能就大众化了。产品、服务独特性的长期维护工作因而变得极为不容易。定制营销的实施条件，定制营销的实施要求企业具有过硬的软硬件条件。首先企业应加强信息基础设施建设。信息是沟通企业与顾客的载体，没有畅捷的沟通渠道，其次企业必须建立柔性生产系统。柔性生产系统的发展是大规模定制营销实现的关键。这里所说的“柔性”是相对于50年代发展起来的硬性标准化自动生产方式而言的。柔性生产系统一般由数控机床、多功能加工中心及机器人组成，它只要改变控制软件就可以适应不同品种式样的加工要求，从而使企业的生产装配线具有了快速调整的能力。第三，也是最重要的，定制营销的成功实施必须建立在企业卓越的管理系统之上。
问题四：定制营销的基本介绍 定制营销(Customization Marketing)是指在大规模生产的基础上，将市场细分到极限程度―――把每一位顾客视为一个潜在的细分市场，并根据每一位顾客的特定要求，单独设计、生产产品并迅捷交货的营销方式。它的核心目标是以顾客愿意支付的价格并以能获得一定利润的成本高效率地进行产品定制。美国著名营销学者科特勒将定制营销誉为21世纪市场营销最新领域之一。在全新的网络环境下，兴起了一大批像Dell、Amazon、P&G等，提供完全定制服务的企业。在宝洁的网站能够生产一种定制的皮肤护理或头发护理产品以满足顾客的需要。
问题五：什么是定制化营销 定制营销(Customization Markting)是指在大规模生产的基础上,将市场细分到极限程度―――把每一位顾客视为一个潜在的细分市场,并根据每一位顾客的特定要求,单独设计、生产产品并迅捷交货的营销方式。它的核心目标是以顾客愿意支付的价格并以能获得一定利润的成本高效率地进行产品定制。
问题六：定制营销的优缺点分析 我作为一个毕业5年了，对就业和专业也有一些理解，多少说下我的认识吧，希望对你有所帮助。200分？呵呵 随便。本就不是全为了分来的。 我现在身在一个制药行业。也做过业务。深知专业 这个东西怎么说呢。说有用也有点用 说没用确实真用处不大，尤其是你说的这个专业。很2的专业。做业务 我知道做的好的真没几个学这个专业的，尤其是中国这个国度，也许你现在不懂 我说的这话的意思。等你有相应的经历你会懂的。 我个人感觉学点有技术含量的专业比较好。学你说的这个专业基本没啥用。不好意思我瞎说下 您应该报考的是专科吧？ 我建议不要学这个。真的，我也认识几个做业务做的好的 没学这玩意的。也就是说你想在业务这块发展部一定要学这个。学别的会给留个更好的出路 比如会计 甚至管理 文秘（以后考报关什么的有优势） 市场营销 这个基本就我现在的认识就是一垃圾专业 祝你有个好的前途。本人认识和经历也有限只能给你这些建议了
问题七：标准化和定制营销策略之间的区别是什么 如果，一定要对立起来的话呢。：
标准化
是面对大众消费人群的潜在顾客和已有的用户。
定制
则面对的是小众消费人群。
销量
流行带来的大众化；
和曲高和寡的量体裁衣、度身定制。
数量带来的高端市场的星光灿烂的期盼；
流行带来的大众市场的百花齐放、百家争鸣的繁荣与火爆。
是有即使的肥鱼熊掌
在管理科学里兼得之
亦或，定义自己产品的市场定位在即。
国歌
国际歌
国法庄严
问题八：定制化营销适用与什么行业/产品 1 定制化营销，也可以说是一对一的个性化营销（广州瀚银营销外包）。在推行定制化营销之前，我觉得最重要的是明确每一个顾客的真正需求，因为定制化营销所体现的营销理念和原则就是以客户需求为先导。
2 一对一产品生产制造手段的支持，这是实现定制化营销的基本条件。
DELL的电脑已经给联想的运作形成了很大的威胁，海尔的部分生产线完全按合同生产其实也是一种定制化生产，或者说以定制――与用户一起决定产品规格、性能为基础，签定合同后，再付诸生产。
从这种意义上，可定制化营销的产品还很多，例如：大型管理软件、各种家电、电视节目、网络栏目等，尤其是在一个小的局部地区内或客户需求量比较大时，都可以按定制化方式管理。
问题九：定制性营销的目的是什么？？ 定制性就是针对顾客需求最大的满足，它是市场细分的一个终极目标，或者说是集中目标市场营销。根据公司最大顾客做最大限度的满足�已获得稳定市场销量。但公司也应注意过度细分或者为某个目标群体付出过多成本，可能是得不偿失的。
主要看你是新开业在开拓市场还是已经做好几年要增加营业额和知名度。你可以从以下几个方面考虑：
一、分析好你的客户，定位好他们。比如他们是哪一类的人群，就像新买房的还是生活有情调的还是怎么样的。比如他们常常出现在什么地方等等
二、做一个鱼饵来钓鱼就好了。比如针对高端小区买房的客户。
1、你可以去找物业谈啊，怎么谈，就说买房的可以在物业这里领一套1500的高档红木餐桌或者西欧奢侈圆餐桌（反正你随便吹牛，只要你给他们一个看起来实实在在高档的东西就行）。物业这样就会有一个很好的维护业主关系契机，你就有机会接触你的精准客户。为防止占便宜不买房的，你可以设置条件嘛，比如必须提供买房依据。
2、然后来的业主你就可以好好给他讲讲你们这1500的餐桌的好的稀缺，让他确定这是他运气好，占便宜了。有这一步之后，得到了与他面对面的无障碍熟络了，是不是就可以“顺便”介绍你们的定制家具了。（甚至你就说，你公司本地顶级设计师去他家，无偿提供他家的装修设计方案。哈哈，你知道的，这个方案最后必须配上你们的家具才能发挥最大效果）
基本这样就能搞定了。如果搞不定，你就去撞墙吧，也不要做业务了。
算一下投入产出。一般有一个比例会在你平本之内。比如来了10个人领你们的桌子，只要有一个人采用你们的设计，你们就平本的话。是不是有两个人采用你们设计，你们就赚了？
三，还有很多不写了。不知道能不能发表成功。百度总喜欢删我的文
销售是最考验我们的沟通技巧的一份工作，和客户之间的沟通可不是一件简单的事情。下面是我整理收集的定制家具电话营销话术，欢迎阅读参考！
一，销售实例对白
1，顾客：你们是什么品牌？
导购员：这是中国十大家具品牌之一，xx家具，您一定知道是吗？
（普通导购员会直接回答：xx家具）
2，顾客：是哪里产的？
导购员：国内欧式家具生产规模最大的企业之一xx家具家具制造有限公司，在贵州兴义。
（普通导购员会直接回答：贵州省）
3，顾客：你们的产品环保吗？
导购员：这是中国顶尖家具企业生产的产品，绝对环保，请看这里有最新的证书
（普通导购员回答：是环保的）
4，顾客：你们的售后服务怎么样？
导购员：之所以我们的销售排在全国最前列，不仅仅是我们的产品优秀，还因为我们有出色的售后服务
（普通导购员会回答：售后服务您放心，一定没问题）
5，顾客：产品怎么这么贵？
导购员：只有最好的品质才能卖最贵的价钱，您说是吗？正因为它贵，它又是很便宜的，因为买对一套产品好过买错三套产品，其实我和您一样，希望能够以最低的价格买到最好的品质的东西，但我从未发现任何一家公司以最低的价格提供最高品质的产品和服务，就好象奔弛汽车不可能卖到桑塔纳的价格，您说呢？如果您少花一点钱买到品质不好的产品，最终反而投入更多，您认为呢？
（普通导购员会回答：这个价格很便宜啊）
6，顾客：这套家具适合我吗？
导购员：象您这种有品味的人，唯有我们这种品质一流的大品牌才适合您，您看，中信家具已被评为“中国家具十大品牌”，现在全国有很多象您这样的成功人士都选择了中信家具，并且据我们售后碉查来看，99%的顾客都很满意，所以对于这种真正的好品牌，我相信您也会满意的，对吗？
（普通导购员回答：绝对适合）
二，优秀导购员的家具销售技巧
1“价格分解”成交法
假设顾客看好一套标价为8000元的家具，而他的预期价是6000元，这时你需要先算出价格差异是2000元，一旦确定了价格差，支付上的问题就不再是8000元了，而是2000元了。
导购员：先生，这套产品的使用寿命最少也有10年，对吧？
顾客：差不多吧。
导购员：好，现在我们把2000除以10年，那么每一年您只需要多投资200元，对吗？
顾客：是的
导购员：这样分解下来，您平均每个月只需多投资16元左右，（停顿）王先生，您算算，每天只需要多投资多少？
顾客：是5角多。
（记住这个答案最好让顾客自己说出来，因为到最后，你的顾客会觉得再为每天5角多跟你争执，已经很可笑了）
导购员：先生，您觉对每天多投资5角左右，就可以拥有这样一套自己非常喜欢，又能为家人带来幸福和快乐的家具，是不是非常值得呢？
2，“一分钱一分货”成交法
导购员：先生，您有没有买过任何价格最便宜，而品质又最好的东西呢？
顾客：呵呵，当然没有。
导购员：先生，您会不会觉得一分钱一分货很有道理？
顾客：是的，有道理。
（这是买卖之间最伟大的真理，顾客几乎必须同意你说得是正确的）
导购员：先生，在这个市场上，我们的价格是公道的，我可能没办法给您最低的价格，而且您也不见得想要最低价格的产品，对吗，但是，我可以给您目前市场上同类产品中最有价值的成交条件。
顾客：哦，是吗？
导购员：是的，有时候以价格为导向购买家具，不完全是正确的，投资多一点，您最多损失有限的一笔钱，而投资太少的话，那您所付出的就更多了，因为您所购买的产品很可能无法带给您所预期的满意度，您认为呢？
3，“别家可能更便宜”成交法
导购员：先生，别家的价格可能真的比我们的价格低，其实我和您一样，希望能够以最低的价格买到最高的品质，但我从未发现任何一家公司可以以最低的价格提供最高品质的产品和最好的服务，一分钱一分货，是这样的吗？
顾客：当然
导购员：先生，根据您多年的经年来看，以这个价格来购买我们的产品和服务，是很合理的，您说对吗？
顾客：是的。
导购员：先生，为了您长期的幸福，您愿意牺牲哪一项呢，是产品的品质，还是良好的服务。
4，假设成交法
“先生，假如您今天订的话，您希望我们什么时候交货？”
“先生，您现在确定，我们仓库应该还有现货。”
“先生，为了您能尽快用到产品，我马上为您落实货源吧。”
5，选择成交法
“先生，您是希望我们为您送货，还是您自己取货。”
"先生，我现在为您开单还是等一会儿。"
“先生，您是交定金还是付全款。”
“先生，您计划确定这一套还是另外一套。”
6，机会成交法
“先生，优惠期只剩下最后三天了，您现在就确认一下吧”
“先生，这款特价只剩最后两套了，我建议您现在定下来。”
“先生，现在确定下来的话，可以获赠价值900元的赠品，赠品只剩最后几件，赠完为止，就这么定了吧。”
7，大胆成交法
“先生，您这么有眼光，当然就要选这种大品牌，高品质的产品，对吗，不如现在就确定了吧。”
“先生，这么优惠的价格买这么好的产品，机会难得，就确定下来吧。”
“先生，这套家具现在正热销，这个月卖出去十几套了，我也建议您现在订一套。”
8，三问成交法
导购员：形先生，您认为这套家具怎么样？
顾客：好啊。
导购员：您想不想拥有它呢？
顾客：可以考滤。
导购员：您打算什么时间开始使用这么好的产品呢？
9，霸王成交法
顾客非常认同你的产品，在价格上也可以接受，但还是迟迟做不了决定，每当你要求成交时，他总会说“我要考滤考滤，过几天再说”，此法在这种时候会很有用处
在这位你已经非常熟悉的顾客到来之前，按他想要的产品先写好一份销售订单，当顾客来到店里再次看过产品，又和你谈了一阵子之后，请他坐下来，然后把那份你事先填好的销售订单拿出来，直接把笔和订单一起递给他，并对他说：“您看这样有没有问题，请签个字吧”
这时需要注意的是，你千万不要讲话，平静地看着顾客，当顾客看你的'时候，你就向他点头头表示鼓励，通常情况下，顾客会仔细地看你为他已经填好的销售单，然后会告诉你他真实的想法，或许，他会用你递给他的笔写上他的名字，就算万一不能成交，你也不会得罪顾客，而且还可以谱捉到顾客的真实意图。
拓展：
销售技巧
一、迅速的建立信任：
①态度诚恳，用心聆听。
②站∕坐在顾客的左边记笔记，让客户看到。
③眼神注视对方鼻尖和前额，不打断，不打岔。
④不要发出声音(只点头、微笑便可)，重新确认客户所讲的
⑤不明白追问，不要抢答
⑥停顿3～5秒，然后开始说话。
赞美顾客，加强信任
经典语句：
您真有眼光/不简单/慷慨/大方/有魅力/豪爽
您真的很与众不同我很佩服您
二、问问题的方法
①现在使用的是什么品牌的家具？什么风格？买了多长时间？对那套家具满意吗？
②在购买那套家具之前是否对家具做过了解？现在使用的家具有哪些不足，需要加强更改的地方？
问问题的顶尖话术举例：
①您怎么称呼？您房子买哪里？
②您是搬新家还是添补家具，或是家里有人结婚？
③有到其它的店看过吗？路上辛苦了，喝杯茶。
④有带图纸过来吗？我帮您看一看。
⑤大概的图形能不能看一下，我帮您看看大小，如何摆放。
⑥您是看沙发还是看床？⑦您是自己用还是给家里其他人用？
问问题的步骤：
①问一些简单容易回答的问题；问YES的问题；问二选一的问题；能用问的尽量少说。
②事先想好答案。
最全的家具销售技巧和话术
三、顾客异议通常表现的几个方面：
①价格(顾客永远想以最低的价钱买到最好的产品)
②家具的功能
③服务(售前、中、后、上门测量、摆场)，保证及保障。
请记住：永远不能解决所有的问题，只有不断提升成交的比例。
做个顶尖的销售
1、如何回答异议：(肯定认同法)
有先认同，再反问，认同不是赞同。动作上时刻保持点头，微笑。
处理异议时要用热词，忌用“冷词”
热词：我很了解(理解)┈┈同时┈┈我很感谢(尊重)┈┈事实上┈┈
我很同意(认同)┈┈其实┈┈
冷词：但是、就是、可是。
反问技巧练习：
这套家具多少钱啊？
反问：多少钱并不是最重要的，最重要的是您喜不喜欢，适不适合，您说呢？
有深色的吗？
反问：您喜欢深色的吗？
多快能到货啊？
反问：您希望我们在什么时候到最合适？
回答价钱不能接受的方法：
①多少钱？
多少钱并不是最重要的，这套家具您喜欢吗？如果这款家具不适合您，价钱再便宜您会买吗？您有听说过绿色通道吗？所以我们来看看这个适不适合，如果适合我会给您最优惠的价格。尺寸合适吗？放不放得下，除了这个还要其他的吗？我先帮您记下来，一起算，一定给您一个最满意的价格。(转移焦点)
②太贵了
a.太贵了是口头禅。(可以装作没听见，是最好的方法)
b.反问：您认为什么样的价格叫不贵。
c.您知道便宜家具与贵的家具差别在哪里吗？
d.塑造价值,从生产流程上讲来之不易，说明产品本身贵
e.以高衬低(找出商场内同类产品，他更贵，所以觉得低。)
2、肯定认同的技巧：
①您说的很有道理,我理解您的心情。
②我了解您的意思,感谢您的建议
③我认同您的观点,您这个问题问的很好。
这套肯定认同的方法，既可以应用在现场销售中的认同顾客的说法，又可以在处理顾客售后服务、投诉过程中应用。
3、成交的语言信号：
a.注意力集中在一件商品上时，并且询问有无配套产品或赠品时。
b.开始关心售后工作，总是反复问可送货，是否原包装，售后服务可及时，有问题可包换等。
除此之外还有一些问话信号：
a.这种家具销量怎么样？最低折扣是多少？b.你们将如何进行售后服务？现在有促销吗？有赠品吗？
c.还有更详细的资料吗？订货什么时候可以送货？d.我想问一下家人的意见？
成交的行为信号：
a.顾客眼睛发亮时，看到某件产品突然眼睛发亮，面露喜色。
b.突然停止发问时，顾客对商品东摸西看，问来问去，突然中断略有所思时，是在考虑是否购买。
c.几个产品比较时，顾客把某个产品同其他产品比来比去，或者同竟品比较时。
d.仔细看使用手册，对产品说明或宣传资料阅读仔细，并提出问题。
e.顾客非常注重导购员时，顾客眼睛非常锐利，不放过导购员一个细小动作、眼神、谈话的语气和内容，生怕上当。
成交的方法和技巧：
a.大胆成交(反正不会死)
b.问成交
c.递单法(点头、微笑、闭嘴)
d.沉默法(关键时刻，他在忧郁时，千万不要抢说，谁抢说就占下风，等他下决定)
e.成交后，转移话题。
家具销售技巧
基本礼仪
无论做哪一类的销售，都要懂得基本礼仪和礼貌用语。家具这一块就更不用说了，来买家具的都是带着热忱来的，为了一个温馨的家，当然要最好的服务和舒心的指导员来解答。因此，首先要会基本礼仪，比如顾客前来，可以先上一壶茶，因为买卖中是会有比较多的交流，提供暂时休息的地方以及室内灯光无需过于明亮，或设计成暖色调哦。
看顾客的年龄段
家具的使用，会随着时代的变化而变化，因此要看顾客的年龄段。一般年龄比较大，但经济能力一般的人会比较喜欢深木色的家具，看起来比较贴心。而年轻的小伙子们变比较喜欢布艺的。而小孩子用的话，就更倾向于彩色的家具了。这些就要靠自己的眼色判断啦。
根据顾客的房屋构架
家具的使用都是需要跟房屋配套的，否则会不伦不类。因此做为销售也是需要了解一下顾客的房间设计，适合用哪一类的家具。
还要看房屋的图墙，是什么颜色的，窗户是否通光等等，当然这些是没有必要去家主家里去看，只要在顾客看家具的时候询问下就可以了哦。
取得信任感
家用品，都会考虑到安全问题，家具是家里使用最频繁的东西，如沙发、床之类的，都是需要给予安全感的，因此，顾客在买家具的时候，都会考虑到是否安全。那么，销售人员第一感觉给人家的就应该是信任感。如果一个人对你不够信任，那说什么都没有用的。
可以通过一些比较简单的交流来建立起信任，不要一味的唠叨没完，很容易让人厌烦的哦。
了解顾客买家具的目的
买家具的目的大概就几种：旧换新，搬新家，新婚。了解一下顾客买家具的目的，好做好推荐。如新婚的买家具，几乎比较喜欢喜庆的，颜色比较新鲜的为主。那以旧换新的话，可能更注重高端产品。搬新家的更比较随和。因此，可以根据顾客购买家具的目的来推荐哦。
详细讲解家具的功能和优缺点
销售并不是只推销产品，而是要介绍产品的性能和优缺点，以利于顾客思考和判断。那么。当顾客看中一系列的家具之后，作为销售就要给于中肯并准备的性能介绍啦。除了优点要说尽以外，也要注意点出家具的缺点和可能存在的问题隐患点。当然，一般家具是不会存在安全隐患的。只是对于部份家庭可能会存在隐患，比较家里有小孩的，有老人的。那么一些过重或者设计过于复杂的则不适合他们适合。这些作为销售应该要提醒。
多用热词和肯定语气
在交流过程中，销售应该多使用一些热词或者温词。尽量以肯定的语气与顾客交流。避免使用一些冷词或者生硬的词语交流，以免造成心理上的负担。
在回答顾客的问题的时候，尽量简短肯定。对于顾客提出的建议或者否定，也尽量用可以改善和接受建议的方式，而不是直接反驳，更不可说顾客什么都不懂，这可是交流大忌哦。
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