特斯拉 营销战略和客户分析

特斯拉 营销战略和客户分析,第1张

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第一q:Roadster的悲喜命运

2003年7月1日,马丁·艾伯哈德与长期商业伙伴马克·塔彭宁合伙成立特斯拉(TESLA)汽车公司。

第二q:Model S的福兮祸兮

2012年,Tesla Model S 登陆,Motor Trend杂志将北美2013年度车型授予了Model S,击败了包括保时捷911、凯迪拉克ATS、雷克萨斯GS等在内的强劲对手

第三q:IPO的顺势而为

2010年6月29日,特斯拉成功登陆纳斯达克,截止到2017年底,特斯拉的研发投入共计44亿美金

第四q:充电桩这一盘棋

目前已经在全球布置了 1261 座超级充电站,10021 个超级充电桩,较去年同期几乎翻倍

第五q:Model 3的至暗时刻

2016年3月31日,特斯拉发布了Model 3,基础售价是3.5万美元,补贴后的最低价格约为2.5万美元,比本田雅阁还便宜,几乎和雪佛兰科鲁兹的价格相当。

第六q,抢占中国市场

2019年1月7日,工厂正式开工,埃隆·马斯克出席开工仪式。具体地址为上海浦东新区南汇新城镇同汇路168号D203A,占地86万平米。

现有产品

特斯拉没有走这样的老路,它决定打造一款可以持续升级的硬件。这种商业模式意味着 马斯克必须拿出一个完美整合的集中式 IT 架构,即“车辆围绕计算机打造”的方案。其优势在于,作为消费者车子能常开常新,甚至完全不会过时。也就是说,车库里的特斯拉不会用某个年份来定义,而是由软件版本定义。

https://www.leiphone.com/news/202009/Dc4Vt3nrt2Y06UKt.html

2020年第三季度交付13.93万辆车,为特斯拉创造87.71亿美元营收,更重要的是,这份营收让特斯拉获取了史上首次巨额盈利—净利润3.69亿美元,同比增长131%,环比增长218%。

三大核心竞争力构筑坚固壁垒。

核心竞争力之一:硅谷极客的品牌印记。

马斯克的个人魅力和超强产品力都塑造了一个富有硅谷特色的“锐意进取、改变世界”的品牌形象,是其他任何品牌都不具备的。

核心竞争力之二:坐拥两大核心技术。

强大的电池管理系统和基于视觉的低成本路线的自动驾驶是特斯拉的核心技术,

核心竞争力之三:供应链扁平化削减生产成本,“直营+线上”创新营销模式。

三大核心竞争力被赶超的风险;豪华品牌纯电动车竞争加剧,销量不及预期风险;上海工厂投产效果不佳风险,国产版 Model 3 需求不及预期风险;成本费用上涨风险;特斯拉电动车烧车风险;

电动化是汽车变革的上半场,智能化是下半场。

2030年新能源汽车市场空间预计在2300万辆左右。

特斯拉目标市场空间预计在2400万辆左右。

1)全球人口持续增长

2)2017年全球调整后的国民净人均收入为8743.139美元,对应人群的人均收入和购买力也随之增长。

3)换购需求,车主会在一段时间后存在换购需求,对应人群也存在一定的换购需求。

4)消费升级,J.D. Power在去年公布的一项数据调查显示,近年消费者对价格的敏感度越来越低,对质量、安全、颜值、技术等方面的需求则越来越高,30万以下市场的需求可能涌入特斯拉市场。

购买渠道

官网,线下店

model3竞争优势

三大核心竞争力构筑坚固壁垒。

核心竞争力之一:硅谷极客的品牌印记。

马斯克的个人魅力和超强产品力都塑造了一个富有硅谷特色的“锐意进取、改变世界”的品牌形象,是其他任何品牌都不具备的。

核心竞争力之二:坐拥两大核心技术。

强大的电池管理系统和基于视觉的低成本路线的自动驾驶是特斯拉的核心技术,

核心竞争力之三:供应链扁平化削减生产成本,“直营+线上”创新营销模式。

价格定位:预计售价3.5万美元的 Model 3。

目标消费者定位: 大众消费者

品牌定位: 不仅仅是让大众消费者接受纯电动车,它还要改变普通民众消费能源的方式。

市场营销渠道:

特斯拉方面介绍,和全球市场一致,线下实体门店主要提供展示、体验、试驾等服务,国产特斯拉汽车销售渠道仍为统一在官网预订。

营销方式:

特斯拉最关键的商业模式创新,便是其颠覆式的营销模式。它的销售渠道包括:体验店和网络直销。购买模式为先预定再制造。这怎么看都像是一家科技电子企业而不是一家车企。然而正是这种营销模式,给特斯拉的成功奠定了很好的基础。

特斯拉采用的小米式的网络直销以及苹果式的体验店。 它体验专卖店都开在大型高端商场的底层,装修炫目而时尚,除了内设展示汽车动力的平台外,顾客还可以在店中央巨大的屏幕上定制专属车型。

体验店里面的销售人员不会像4S店里的销售人员不断给你推销某一款产品,而是像苹果体验店一样让你更好的体验这款产品。你的单可以在网络上下单,最后车会直接从厂家寄来。 先预付后制造耳的购买模式,为其创造了大量的现金流。

2021年计划生产约55万辆汽车,包括30万台Model 3车型,25万台Model Y一事,特斯拉中国官方对新浪科技回应表示,中国工厂进展顺利,具体的产能等数字现在无法对外公布。 我们持续为中国市场提供优质产品,扩大服务。

特斯拉在中国市场重新起飞。

文 | 彭苏平

根据最新公布的年度报告,2019年公司在中国的营业收入为29.79亿美元,同比大幅增长70%。

与前几年刚进入中国时动辄一倍、两倍的增幅相比,70%的增幅不是最大的,但从当前的规模来看,这是个相当不错的发展速度。去年,价格更加亲民的电动轿车Model 3进入中国,尽管开局稍微有些不顺,但迅速赢得了用户青睐,帮助特斯拉再次撬开了中国市场的大门。

在此之前的2018年,特斯拉在中国曾短暂地遭遇过一轮回调。受中美贸易摩擦、自身策略等多重因素的影响,特斯拉在2018年频繁调价,导致其在中国的收入同比下降15%至17.57亿美元。与之形成对比的是,同年公司总营收214.6亿美元,同比增长82%。

对于特斯拉而言,中国早已成为仅次于美国的最大单一市场,但与美国本土市场相比,这个“第二市场”一直表现得不太稳定。

根据历年财报,特斯拉从2014年开始公开披露在中国的营业收入,从最初的4.77亿美元增长到现在的29.79亿美元,特斯拉花了五年时间,平均年复合增长率44%;但在同样的时间里,特斯拉在美国市场的营收已经从14.71亿美元增长到126.53亿美元,平均年复合增长率为54%。

客观而言,美国作为特斯拉本土市场,在满足消费者口味、新车上市时间等方面都具有优势,发展速度高于中国市场是合情合理的。不过对于特斯拉这样致力于“改变世界”并冲击5000亿美元市值的公司而言,它显然要在更多的区域市场展现出强大的影响力。中国是全球最大的汽车市场,当然是特斯拉首先需要撬动的一个。

基于中美两国汽车消费结构的不同,有观点认为,随着Model 3、Model Y等价格更低的车型上市,中国市场有望呈现出比此前更令人眼前一亮的成绩。特斯拉CEO伊隆·马斯克显然也认识到了这一点,因此他将特斯拉海外第一座工厂建在了上海,并且只生产Model 3和Model Y两款车型。

“动荡”的2019

特斯拉方面没有公布在中国市场的销量。不过,全国乘用车信息联席会此前曾发布数据称,特斯拉中国2019年全年上险数为45372辆,其中Model 3为33903辆。

Model 3在中国市场表现出色,这既是对过去一年特斯拉大中华区团队工作的认可,也为接下来Model 3国产化开了一个好头。但Model 3为何能卖这么好?

一方面,随着电动皮卡等新车型发布、上海工厂逐步建设等事件,特斯拉的产品力、品牌力在去年进一步提升;另一方面,特斯拉去年8月被免征购置税,价格优势凸显,而它本身独特的定价模式也在很大程度上牵动了消费者的心。

Model 3于去年1月初正式进入中国市场,成为特斯拉撕下“豪华”标签、打造“进口全智能高性能电动车”品牌形象的最新注脚。但早在2018年11月向国内首批用户开启预订时,Model 3的价格就一直处于变动之中。

据智库君不完全统计,从那时起,Model 3的价格调整了至少8次,其中6次都是降价,只有2次价格是上调的(2次价格上调,一次是国产Model 3开启预订,一次是由于汇率原因)。

以下是进口Model 3历次价格调整细则,为方便比较,选取Model 3长续航全轮驱动版和高性能全轮驱动版两个车型,它们也是Model 3在中国市场上销售时间比较长的车型。

2018年11月16日,首次曝光,裸配价格58.8万,高性能版价格为69.8万;

2018年11月22日,正式公布官方售价,长续航版起售价54万,高性能版为59.5万;

2018年12月16日,对美产汽车暂停加征关税3个月,全系车型降价,长续航版起售价49.9万,高性能版为56万;

2019年3月1日,最低配置的Model 3在北美上市,全系车型降价,长续航版起售价45.5万,高性能版51.6万;

2019年5月31日,国产Model 3开启预订,进口Model 3价格提升,长续航版起售价46.3万,高性能版52.2万;

2019年7月16日,全系车型调价,Model 3价格下降,长续航版起售价42.99万,高性能版49.99万;

2019年8月30日,汇率原因,Model 3价格下降,长续航版起售价43.99万,高性能版50.99万

频繁的降价是特斯拉“拉拢”中国消费者的方式,去年7月中旬进行大规模降价时,特斯拉方面曾明确表示“为了使产品的拥有门槛更低”。

值得一提的是,由于创新地采取直营模式,特斯拉在价格管控方面拥有高度自主权,价格调整能及时、高效地实施,如此才能在终端市场取得立杆见影的效果。

实际上,不仅仅是Model 3,去年特斯拉的另外两款车型Model S和Model X价格也有所变动,尤其是3月份“乞丐版”Model 3在北美上市,特斯拉罕见地进行了全系车型大降价。

此前曾有分析,彼时Model 3的长续航版和高性能版在美国市场的表现不尽如人意,特斯拉提前上马标准版Model 3,以求在美国本土刺激更多消费。除此之外,特斯拉还在全球市场对所有车型降价,而在中国,降价幅度是最大的。

但特斯拉的价格调整并不是只遵循降价促销这一简单逻辑,其还会加大不同车型的价格区隔,以更好地触及不同的细分消费群体。在7月中旬的全系车型价格调整中,特斯拉两款定位更高的车型Model S和Model X高配版本价格有所提升,而降价的车型主要是针对大众市场的Model 3,以及Model S和Model X的低配版本。

尽管过于频繁的调价在市场上也形成了一些“反噬”,比如每次价格下调都会或多或少地引起车主抗议,但从最终的数据看,总体而言,调价(更多是降价)对特斯拉在华的销量是利大于弊的。有汽车业内人士则对智库君表示,特斯拉已经将价格变动做成了营销活动,几乎每调一次价都会引发更多关注。

上海工厂蓄势待发

上海工厂的开工建设是特斯拉去年在中国最重要的事件。2019年1月7日,特斯拉位于上海临港的工厂开工建设,马斯克亲临现场,并在开工仪式上表演了一段即兴舞蹈,那段跳舞视频迅速被传到网上,让马斯克的个人形象在“硅谷钢铁侠”之外又多了一分生气。

一年之后,同样的地方,类似的心情,在Model Y项目启动以及首批国产Model 3正式对外交付的仪式上,马斯克再次跳起了舞,时间更长,在社交网络上的传播范围也更广。

马斯克本人便是特斯拉的“代言人”,他在电动车领域的探索和坚持与他发射火箭的计划一样,为他收获了大批拥簇。掀起庞大购买潮的Model 3,在真正追求豪华体验的用户那里并不合格,但凭着强大的品牌号召力,它取得了初步成功,在中国市场也不例外。

Model 3在中国初战告捷,马斯克趁热打铁。在上海工厂飞快地建成投产后,他将特斯拉2020年的整体销量目标放在50万辆以上,并称可以轻松实现。2019年全年,特斯拉交付36.75万辆车,同比增长50%,而上海工厂达产后年产能为15万辆,考虑到美产车型销量增长及上海工厂产能爬坡的过程,这一目标的确不难实现。

马斯克多次表示,上海工厂的表现是特斯拉销量能否再进一步的关键。尽管上海工厂最终未能在2019年交付车型,但展望新的一年,上海工厂蓄势待发。与此前类似,国产Model 3也在定价上摆出了“低头”的姿态,加上新申请到的新能源汽车补贴,业内认为国产后特斯拉真正地举起了价格“屠刀”。

国产Model 3首批交付时,智库君曾进行过一次实时市场调研,在车型价格下降、马斯克再次来华的背景下,上海地区部分特斯拉线下门店内不少销售人员表示,国产Model 3的订单“爆炸”了,那几天店内排队试驾的人远超平常,到了周末甚至接待不过来。

业内基本能达成共识的是,国产之后,Model 3的销量将进一步提升,只是提升的幅度难以预测。特斯拉对此颇为自信,按照一线销售人员的说法,“生产多少就能卖多少。”这句话并不夸张,至少在短期内产能爬坡时是“供不应求”的,但参考Model 3在美国的经历,这一过程不一定会顺利。

市场需求会在多大程度上释放?这考验的是特斯拉本身对中国市场的理解。在过去的几年中,特斯拉在中国的表现并不完美,用小鹏汽车董事长、CEO何小鹏的话来说,特斯拉在中国的品牌效应并没有“有效率地”转换为销量。

作为一个新创汽车品牌,特斯拉在很多方面颠覆了传统汽车生态,例如不依赖经销商、不花费大量成本直接用于广告投放等等,不少观点认为,特斯拉不够懂中国市场,这终将限制它在中国的天花板。

特斯拉本身的态度是颇为积极的。在去年举行的一次媒体交流中,特斯拉中国区总经理王昊曾表示,将主抓“充电”和“服务”,继续增加对中国市场的投入,包括翻倍增加线下门店数量、翻倍增建超级充电站等。

智库君了解到,不同于传统汽车品牌的4S店,特斯拉线下门店春节期间原计划正常营业的,但受新型冠状病毒感染肺炎的影响,不得不暂时关闭店面。另外,由于上海工厂也暂时关闭,原定于2月的交付工作将会暂缓。

眼下,特斯拉不得不和进入中国市场的其他品牌一样,积极应对疫情带来的影响。目前,上海工厂已经于2月10日复工生产,而线下门店也预计于2月17日(下周一)恢复运营。

本文来源于汽车之家车家号作者,不代表汽车之家的观点立场。

进行了大面积促销活动。

特斯拉最近动作频频,从上海车展开始,陆续在全国各地的特斯拉门店进行优惠,让更多的消费者享受到了特斯拉带来的便利。近日特斯拉在中国的门店订单暴增,而且价格比在美国更低,所以特斯拉降价促销的消息,让很多车主都大呼不敢相信。

技术成熟 

这是非常重要的原因。现在的电动车行业,就是为了满足市场的需求才发展起来的。而特斯拉在这方面有着成熟优秀的技术储备,并且这方面也是领先其他企业许多的。再加上马斯克的个人魅力,所以才会吸引这么多的消费者购买。斯克的这个特点,让特斯拉更加地得到市场欢迎。毕竟电动汽车的发展,直接关系到人们的生活。马斯克对特斯拉汽车有着很高的期待,所以在销量上也有很大的功劳。

环保 

根据最新的数据显示,我国电动车保有量达到450万辆,成为全球电动车保有量最高的国家。虽然电动车销量越来越多,但是在环保方面依然面临着很大的挑战。根据联合国环境规划署发布的报告显示,全球每年有大约450万辆电动汽车因排放二氧化碳而被破坏。因此各国政府都开始推动电动车市场的发展,虽然电动车还会有一定的污染,但是相比于燃油车而言已经有所改善了。

价格低 

特斯拉之所以能卖得这么火爆,一个很重要的原因就是其价格实惠。特斯拉目前的定价是45万元。在中国市场上,一辆国产 Model 3的售价为35万元左右。特斯拉在中国市场上的售价为27.8万元-36.8万元之间。特斯拉的价格虽然算不上高性价比,但是对比其他品牌的车来说价格还是比较有优势的。在中国市场上国产 Model 3的售价与特斯拉持平了,而且还降价了。


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