在一家修理厂当客户顾问 怎么和客户聊天

在一家修理厂当客户顾问 怎么和客户聊天,第1张

第一:对症下药,你永远都猜不到你的客户的心思,所以不要花费太多的心思去猜,有些时候如果这个客户的兴趣跟你差不多的话,那你可以跟客户侃大山了,当然需要适可而止!不要打扰你的客户!

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第二:不要顺便答应客户一些事项,尤其是聊天的时候,大家都是名义上的朋友关系,尤其是你在这个客户不确定要向我们订货的时候,这更加不能随便的答应了,但是如果你答应了客户,就必须要做到你答应的事情!

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第三:有些目的性很强的客户的话是希望你直接能够给出报价的,所以对于这种客户的话,你跟她聊只能很直接的表明自己的来意,并且需要很诚实的告诉人家,这种的话,留下一个联系方式,如果他觉得合适就会主动联系你了,但是我们也不能就不跟她聊天了!

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第四:对客户一定要保持一些距离,尤其是不熟悉的客户,你以为你跟我们的客户很熟悉,但其实客户对我们就是不一样的感觉了,所以这个聊天要适可而止,不能引起客户的反感!

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第五:微笑着跟我们的客户沟通,有些时候我们害怕去沟通,毕竟任何人的销售胆量和谈吐不是天生的,所以我们要尽量克制我们的语言,慢慢的提升我们的技巧!有些时候真的就是这样,你给人家足够的真诚,会更好!

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第六:如果是第一次见面的客户的话,你也不是很了解这个客户,那么就尽量努力的发掘这个客户的兴趣所在,不要单单去推销我们的那个产品,这样的话,人家会以为你就是一个推销员!但是可以以我们的产品打开话题!万一人家是特意过来了解产品的呢!

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第七:加强自身的业务修养!要知道,我们跟客户聊天不是瞎聊的,尤其是目的,达到你自己的目标很重要,闲聊浪费的时间都是要记录到我们的那个时间成本里面的,我们更不用说其他的产品了!

2019年,视频将占据80%的网络流量。

在Email中增加一个视频,点击率将增加200~300%

落地页中插入视频,转化率将提升80%

90%的客户表示视频可以帮助他们做出购买决定。

每年移动端视频消费增长超100%

在线购物时,64%的客户在看完视频后更可能购买产品。

87%的市场营销人员会运用视频进行内容营销。

59%的企业购买决策者倾向用观看视频替代阅读文章博客来了解产品。

看来

消费者和决策者们已然从“读图时代”升级到“视频时代”

企业主是时候加速视频营销了。

首先,

我们需要厘清视频营销在不同营销阶段的作用。

如何应用视频进行吸引客户并进行转化

应用视频提供品牌认知

从视频广告,产品演示讲解,专家点评到会议录制,视频是与新客户沟通的最友好的内容形式。

利用视频获取销售线索

在目标客户知晓品牌后,企业主需要向他们展示自己的产品如何解决他们的痛点。

这个阶段,产品展示视频将是最好的工具之一,可以成功激发客户的兴趣并产生客户留资或者咨询。

应用视频帮助客户做出购买决策

客户转化,很重要的是要赢得客户的信任。

客户案例,客户证言是取信于客户的最佳内容之一。

把客户案例,客户证言转换成视频将更有说服力。

利用视频帮助客户轻松使用

客户的购买并非是视频营销的终结点。

可以利用视频给客户提供更好的支持。

产品 *** 作视频可以让客户快速解决问题,尤其是复杂型产品。

全域影视传媒多家国企上市知名企业指定影视服务机构,

广东省影视行业协会理事单位,原广东电视台知名导演团队,

60%核心骨干制作经验10年以上,一次性解决视频营销策划、视频制作、媒体传播三大问题,

两年200多个客户没有一个“好”评,都是“很好”。

全域影视传媒专注于

企业宣传片拍摄 、微电影定制、人物传记与媒体传播等领域,

根据中小企业营销特点并结合新媒体传播优势,

为中小企业量身定制一套具有公信力、成交力的高性价比视频营销解决方案。

【 全域影视传媒 】 做有销售力的视频!

客户都说:找全域影视传媒合作一次,就不想找其他人合作了。


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