市场营销，整合营销，4C 的名词解释？

市场营销（Marketing），又称为市场学、市场行销或行销学，MBA、EMBA等经典商管课程均将市场营销作为对管理者进行管理和教育的重要模块包含在内。

市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。

整合营销是一种对各种营销工具和手段的系统化结合，根据环境进行即时性的动态修正，以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念与方法。整合就是把各个独立地营销综合成一个整体，以产生协同效应。这些独立的营销工作包括广告、直接营销、销售促进、人员推销、包装、事件、赞助和客户服务等。战略性地审视整合营销体系、行业、产品及客户，从而制定出符合企业实际情况的整合营销策略。包括旅游策划营销、事件营销等相关门类。

4C（Customer、Cost、Convenience、Communication）营销理论以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素：瞄准消费者的需求和期望（Customer）。

4Cs分别指代Customer(顾客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(沟通)。

我们所说的整合营销，并不是说单纯的多渠道推广。而是通过对渠道、人员、内容、营销目的等多方位的整合，达到降低内耗、节省运营成本的营销效果。

整合营销的作用：

1、提升品牌影响力，促进成交

全网营销能够提升品牌影响力和促进成交，利用全网营销，是利用全网渠道去给你企业做正面的形象宣传，品牌知名度会得到提升，大量的长尾词获得排名，会带来客户咨询，进而促进成交；可以做到没有客户来，也能提升转化率，让用户成交的可能提升。如果一个用户本身想购买你产品或者服务，在网络了解的时候，看见很多正面信息，肯定会加速下单。

2、降低营销推广成本

做全网营销方案的时候，是资源整合营销，最大化的降低成本，企业单独做营销推广的时候，需要美工，需要策划，需要推广，需要编辑，各个方面既费时又费力，而全网营销可以做到既省时间还降低了成本。

3、全网营销持续强

全网营销对企业来说能够更快速的提升品牌知名度，对获取口碑也会带来很大的好处，不论什么方式都能看到企业的相关信息，大大的提高信赖度，而且这种持续性的营销，能够让客户通过不同渠道找到您，既增强了用户与企业间的粘度，也提高了企业品牌知名度不比竞价，你花钱了就有信息展示，没有钱就没有展示，全网营销覆盖的信息一直都是在网络上展现。

4、全网营销覆盖广

全网营销不是单一的针对网站进行seo排名，很多企业老板只知道做网站关键词排名，其实真的关键词排名做上去，你也没有多少流量，别人一样的没有听说过你，你也最多只能覆盖一个排名，但是通过全网营销，你能够获取大量的排名，甚至霸屏的效果。