京东营销360发布三大升级举措，助力品牌全渠道数智化营销

2020年，疫情和各种不确定因素给广告市场带来了巨大变化，广大品牌商家开始重新思考如何更好地把握市场新趋势，寻求新增长。京东11.11狂欢脚步临近，怎样借助营销手段实现更加精细的用户运营与高效的流量获取，从而实现加速增长？

京东集团副总裁、京东零售技术委员会主席、商业提升事业部总裁颜伟鹏发表演讲。

10月15日，2020京东广告营销峰会在北京举行，京东集团副总裁、京东零售技术委员会主席、商业提升事业部总裁颜伟鹏发布京东营销360全渠道战略三大升级举措：全渠道流量覆盖、全场景用户打通、用户运营模型升级，打造最懂用户的一站式营销品牌，帮助商家备战京东11.11，在京东这个品牌最大“加速场”中收获增长价值。

“京屏果”启动，助力品牌营销全渠道场景覆盖

户外场景始终是用户生活行为的重要一部分，随着户外媒体的迅速复苏，越来越多的广告主感知到户外场景的投放价值。峰会现场，京东集团副总裁、京东零售技术委员会主席、商业提升事业部总裁颜伟鹏博士，京东集团副总裁、京东零售市场营销部负责人邵京平，京东集团副总裁、京东零售大商超全渠道事业群新通路事业部总裁郑宏彦，京东集团副总裁、京东零售商业提升事业部全渠道广告业务负责人石立权共同启动京东营销360旗下全渠道线下场景营销品牌——京屏果，助力品牌释放全域声量。

京东营销360旗下全渠道线下场景营销品牌“京屏果"正式发布。

京屏果整合了社区、商超、出行、办公、生活服务五大场景资源，海量且优质的媒介资源支持能够实现线下场景全覆盖。颜伟鹏介绍，依托京东生态大数据，京屏果能通过京东DMP（数据管理平台）进行人群标签组合及洞察，并通过LBS（定位服务）定向媒介功能锁定高人群浓度点位，有效进行资源投放，从而帮助品牌商家实现受众的筛滤、圈选和精准触达。

针对品牌商家线下投放的顾虑，京屏果可实现投放前人群数据预估，让品牌主提前了解广告将触达的人群特性。京屏果线下广告用户数据资产还全面接入京东数坊，投放后京屏果会生成多维度数据报告，帮助广告主监测目标人群心智流转情况，判断消费者所处行为阶段及4A（认知Aware、吸引Appeal、行动Act、拥护Advocate）人群转化效能，经过京东数坊评估沉淀，这些可运营可复投的数据资产将全面支持品牌再营销，发挥更长效的价值。

京屏果对全渠道营销的意义还在于线下场景能够与线上营销展开联动，通过线下实景的单点或多点引爆，逐步引流发酵到线上的传播环境中，将进一步放大传播效果，引爆社交声场，实现全渠道全场景促进品牌用户增长，刺激销售转化。

JD GOAL首发，实现品牌全链路用户增长

今年的特殊环境，让线上消费的优势更加凸显。而在存量时代下，必须要找到能更加精细化运营用户，激发用户长效价值的手段。为此，京东营销360推出业内第一个以大数据驱动的品牌用户增长方法论——JD GOAL。

颜伟鹏介绍，从4A消费者资产管理体系沉淀用户资产到全新的JD GOAL，代表着京东营销360用户精细化运营能力的不断升级。JD GOAL模型整体分为4大链路环节，即Targeting Group靶向人群，Osmosis渗透增长，Advancing价值增长，Loyalty忠诚增长。

JD GOAL品牌用户增长方法论。

这一模型能够帮助品牌精准定位核心战场人群，并在这些靶向人群组中找出提升品牌4A渗透及4A转化效率提升的机会点，再通过整体分析品牌CLV（用户终生价值预测）分布分层触达，提升机会点上靶向人群的长期用户价值，搭建由高价值用户构成的私域品牌会员池，提升用户对品牌的忠诚度，完成“谁买我-来买我-多买我-只买我”的全链路用户增长。

因此，JD GOAL不但适用于新品上市阶段探寻市场机会点，延伸目标人群，拉动新客增长，推进跨类目拉新，也适合营销过程中高价值人群识别触达、需求挖掘及低价值客户有效唤醒，更可以在后期维护忠诚用户增长和留存能力提升，充分满足品牌全场景用户运营的各类需求，促进品牌人群资产高效转化。

针对市场新环境下的趋势与机遇，京东营销360依靠数据产品的持续优化迭代与技术能力升级，以全渠道数据整合、全方位营销能力、全链路精细运营，帮助和指导品牌商家更好的突破数字化浪潮下的各类经营困局和挑战。即将到来的京东11.11，升级后的京东营销360将帮助品牌商家赢得更大规模的业绩增长。

5月21日，京东618全球品牌峰会在北京召开，600余位品牌代表与会，与各方合作伙伴共同迎接即将到来的京东618全球年中购物节。在现场合作伙伴与主流媒体的共同见证下，京东为众多品牌厂商颁发合作伙伴奖项，展现出市场对品牌成绩的肯定。手机与通讯领域，Apple、三星、华为、荣耀、OPPO、vivo、小米、一加、联想、黑鲨、努比亚、锤子、Realme等几乎所有手机品牌厂商代表均出席了此次大会，其中11个品牌厂商获颁最佳合作伙伴奖、最佳销售冠军奖、最佳营销伙伴奖等多个合作伙伴奖项。在峰会的最后，京东零售、京东数科、京东物流三大子集团共同启动了新一轮京东618全球年中购物节，京东 618的号角正式吹响。

经过16年的发展，京东618也就是京东全球年中购物节，已经从一颗幼苗长成了参天大树。今年的京东618全球年中购物节更是盛况空前。可以说是史上促销力度最大的618购物狂欢节。今年，京东与品牌商有超过千万人投入到京东618大促之中，有90%以上的品牌会在618期间京东发布数百万新品，京东还联合了百万线下门店共同参加京东618的狂欢，由京东主导的618市场营销活动将覆盖7.5亿消费者！

京东集团高级副总裁、京东零售集团3C电子及消费品零售事业群总裁闫小兵在大会上提到，京东618已经成为品牌商的必争之地，现在京东618所有品牌商都希望在京东618销售排行榜上占据榜首，刷新销售纪录，618的主场永远在京东！

11大手机品牌齐聚峰会，京东手机凝聚行业势能

在此次峰会上，京东为Apple、三星、华为、荣耀、OPPO、vivo、小米、一加、联想、黑鲨、努比亚红魔等手机合作伙伴品牌颁发奖项。其中，华为获"京东零售最佳合作伙伴奖"，荣耀、小米、Apple获"京东零售最佳销售冠军奖"，vivo获"京东零售最快成长品牌奖"，联想获"京东零售最佳营销伙伴奖"，一加获"京东零售最佳新品营销奖"，三星获"京东零售最佳内容营销奖"，OPPO获"京东零售最佳广告营销奖"，黑鲨、努比亚红魔获"京东零售最佳C2M品牌奖"。

获奖品牌厂商代表合影

众多手机品牌获颁奖项，展现了京东对多方合作成绩的肯定与深厚的伙伴情谊。在此基础上，京东手机将不断凝聚行业势能，推动多方发展共赢。正如京东零售集团轮值CEO徐雷所说，京东始终坚持以信赖为基础，以客户为中心的价值创造；通过不断创新的业务和技术给品牌赋能，坚持开放战略、共生共赢，不负众多合作伙伴的信任与期待。

京东手机12年高速成长，量额双增引领行业逆势突破

自2007年成立以来，京东手机已经走过了12个年头。今天的京东手机，不仅是行业领先者，更是每年保持高速增长的手机零售平台。权威数据调研机构Counterpoint报告显示，京东手机在2018年第四季度占据电商市场份额达到50%，2018年，中国手机市场整体销量同比下降8%，呈现持续低迷的态势。而京东在手机市场的寒潮中则保持"量额双增"，呈现逆势上扬的态势。

每年的618更是行业共同发力的关键节点，据统计，2018年618期间超过70款新品在京东首发，6.18当天，京东手机品类销量同比增长134%，Apple、荣耀、小米、华为占据手机品牌优势地位，一加、飞利浦、联想、诺基亚等品牌销售额同比均超过100%。赛诺数据显示，仅2018年6月，京东手机销量规模占比线上渠道61%，同比上涨31%。京东手机的逆势突破，为整个手机行业带来了逆势增长的空间。

众多伙伴共同参与，品质服务助力618再创佳绩

据悉，本次京东618期间将有33款独家尖货参与京东手机大促、近百款新品在京东进行首发，展现出手机厂商对于京东平台的认可。同时，京东手机也将在本次618期间整合平台服务能力，通过打造手机特色服务为合作伙伴销售赋能。

提升服务水平，一直是京东手机战略的重中之重。今年4月手机新品季期间，京东手机"京享无忧"服务体系正式上线，整合31项服务全面升级，串联起售前、售中、售后三大场景，打造一站式无忧购机体验。同时，针对Apple用户的"京享无忧"服务也得到升级，把国内首家的上手无忧服务正式扩展至全国范围。

京东618期间，"京享无忧"将继续贴心服务消费者，不仅有以旧换新服务解决换机难题，还有换修无忧、碎屏险、随心换、原厂电池换新、质保延长、数据恢复等多项保险保障服务解决消费者购机后顾之忧。同时，京享无忧还将推出线下会员生活权益，凡在京东购买手机品类产品的用户，均有机会获得好利来、DQ、娇兰佳人、呷哺呷哺等多家线下店优惠福利。未来，京东手机服务将为手机行业众多合作伙伴创造更高质量的增长机会，实现京东平台与品牌厂商的开放共赢。

本次京东618全球品牌峰会获得了众多手机合作伙伴的积极响应，展现了京东手机的行业号召力。未来，京东手机将继续坚守以信赖为基础，以客户为中心的价值创造，持续面向行业开放赋能，携手合作伙伴为手机行业创造全新的增长机会。

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