情景营销从哪些方面影响消费者的行为?从星巴克的情景营销中,你能得到什么启示?

情景营销从哪些方面影响消费者的行为?从星巴克的情景营销中,你能得到什么启示?,第1张

这个品牌的成功归结于很多方面:

店面选址:繁华商业街,因为品牌优势能够拿到低于别人很多的房租的价格;选址采用可见(上下左右都容易看见),可达(很容易到达的位置),可用(物业条件可用,例如水管、燃气等)的原则,可得(允许商业用途,可申请营业执照)的原则;选址提前到店铺位置计算客流和预估销售额。

比如它的排队上,将自己定义为家庭和职场以外的第三空间,需要慢下来,横向排队既可以缓解顾客等待的焦急,还可以让顾客看到 *** 作台制作咖啡的过程,还可以看到其他品类的介绍,还有糕点新品等。优化了排队体验。

只有中杯、大杯和超大杯,中杯其实是小杯,作为价格描点,加3元就能得到大杯,让顾客感受到优惠,增加大杯销售量,增加收入。

还有logo,新品创意营销等方面不做具体阐述。

消费场景营销就是我们通常所说的场景营销,就是在产品交易即买卖达成的时间空间进行设置。这是从卖方及产品的供给方所提出的定义,而对于消费者而言,这个场景则是令他们自发自愿地生发购买欲望和产生购买行为地场所,而消费场景地设置则需要品牌方进行多方面地整合。

一般而言,多种因素都会被包含其中。比如:音乐所营造的氛围、环境所形成的场所、导购员所引导的消费预期诸如此类联合在一起而形成的消费场景。在这里可以举一个最为典型的例子就是星巴克,星巴克在消费者的认知中被称为休闲的小资场景,在这里可以喝咖啡、和朋友闲聊或是和合作伙伴谈工作或者是一个人在这里打字和完成工作。为什么星巴克有了这样一个休闲工作的具体场景联想呢?

基于咖啡的使用场景和物理属性而言,咖啡馆本来就是一个比较适合有钱和有闲去进行消费和打磨时光的地方,因此星巴克在此共同的大众认知之上,想要打造一个连锁的国际平台,以咖啡为触点打造一个与此相关联的全场景空间,一旦进入你就不自觉的做相关的事情。这也是星巴克所预期和提供的空间和服务设定。

还有就是王老吉和吃火锅场景的搭配,红牛和夜晚加班、开夜车的场景搭配。诸如此类的例子,都是如此。将消费和使用场景固化或者是引到化,以此产生而激发的消费者的购买欲望。

1.星巴克气氛组是星巴克在微博发布的场景营销手段,通过一个场景唤起一部分人的记忆,从而引发群体共鸣,基于用户本身的价值观和生活理念而构建出的“产品+生活主张”的综合概念输出,促进消费。

2.星巴克气氛组的场景营销手段善于将和消费者息息相关的生活细节和价值理念植入营销策略当中,给消费者创造出极为细腻和感性的购物体验,而这些正是有效抢占顾客心智的手段。

3.星巴克气氛组主要分布在一、二线城市,面向的受众以80后、90后等成熟的白领群体为主。


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