怎样规划酒店销售部培训内容？

关于怎样规划酒店销售部的培训，首先要做的就是要明确培训目的，通常是为了让酒店员工在处理业务上更专业更规范，可以熟练地应对各种销售情况，提升业务能力，达到岗位需求。

说完目的再说一下培训的流程。通常酒店销售部的培训流程包括但不限于了解培训目的、制定培训计划、选定培训方法、设立培训课程、确定培训时间、培训地点和培训周期以及确定培训人员等。在培训结束后⌄，再由专人对培训进行考核和评估，并整理上报培训结果给领导层。

关于酒店销售部的培训内容，一般为岗位培训、话术培训、接待培训、突发事件培训等。这些都是最基础的内容，当然酒店也可以根据培训员工的性质、培训阶段等制定不同的培训内容。在培训内容筛选上，可以在平安知鸟优课上进行，知鸟优课有大量和销售相关的优质课程，而且平安知鸟会根据企业培训所需，为企业量身定制内容方案，并将培训所需的内容进行一站式打包，企业只需要安排员工登录培训即可。

此外，平安知鸟的千人千面学习功能，可以根据员工学习薄弱的板块进行课程推荐。员工在平台进行学习，知鸟会记录学习轨迹并分析员工学习成果，在进行智能化分析之后给员工推荐针对性提升课程。

在学习完课程后，员工还可使用平安知鸟的AI陪练功能，模拟销售场景下的真人演练，培养销售的沟通能力和随机应变能力，帮助销售发掘客户真实需求。

酒店管理学习培训内容包含：《现代酒店管理》《酒店心理学》《前 厅客房服务与管理》《餐饮服务与管理》 菜点与酒水、酒店英语、现代酒店营销 酒店财务管理、会议服务与管理、康乐 服务与管理、酒店实用英语等。

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