改变的是战术,但好的战略从未改变。
老子说“道独立不改,周行而不殆”。
特劳特觉得,市场营销是有永恒不变的定律的,无论外部如何改变,这22条市场营销定律固若金汤。
领先定律:成为第一胜过做得更好
这是第一定律,创造一个你能成为第一的新领域,成为第一胜过做得更好。这在他的定位理论里反复的提及。
第一个创造的品牌,通常能保持自己的领先地位,很大的原因是它的名称往往就成为了该品类的代名词。
品类定律:如果不能第一个进入某品类,那么就创造一个品类,使自己成为第一
要成为第一,可以有很多不同的方式。人们总是愿意去试一试一些新的品类,几乎每个人都会对新的品类产生兴趣。
如果不是第一个进入某个品类,那可以创造一个新的品类,自己来成为那个第一。
心智定律:进入市场之前,率先进入心智
这是反复提及的一个概念,市场营销的本质是争夺认知,而不是产品,这是一场争夺心智的战争。
就像一个人对另一个人的认知,一切从最开始就决定的,如果你在别人心目中是这类人的形象,那么要想改变成另外一种人很难。
认知定律:认知才是事实,其他都是幻觉
并不是最好的产品就能够得到最好的胜利,产品其实不存在客观性,存在的只是顾客或者潜在顾客心智中的认知,这种认知才是事实,其他的都是幻觉。
人们其实潜意识里面都会认为自己是正确的,其实就是说自己的认知能力是比别人强的。人的本能,总是相信自己愿意相信的东西,也总是会去买那些自己愿意买的东西。
聚焦定律:收缩范围,聚焦
把焦点聚集在一个简单的词语或概念上,迅速的让自己的产品潜入顾客心智中。
佳洁士防蛀,沃尔沃安全,他们将一个代名词潜入了顾客的心里。而一旦有了自己的概念,就要全力保护它在市场上的地位。
专有定律:跟竞争对手同拥一个代名词徒劳无益
沃尔沃拥有了安全这个代名词,那么,奔驰或者其他的公司,即便是开展以安全为主题的营销活动,也不能够抢夺消费者心中安全这个词的代表,它依然是沃尔沃。
阶梯定律:消费者心里品牌会排序
以现在的共享单车为例,谁是你心里的第一品牌?以网约车车为例,谁是你心里的第一品牌?是滴滴还是uber?
阶梯的极限存在着一个七品牌定律,就是说指定一个品类,随便让一个人说出来他所记得的品牌名称,很少有人会说出七个以上的品牌。
7真是一个神奇的数字。
二元定律:一个品类两大品牌
通常一个是值得信赖的老品牌,另一个则是年轻品牌。
行业巨头的二元化在很多领域显现,麦当劳和肯德基,茅台和五粮液,伊利和蒙牛,淘宝和京东。杰克韦尔奇说过,只有那些在市场中数一数二的公司,才可能在日益激烈的国际竞争中获胜,而那些落后者则只能被整顿关闭或者出售。
对立定律:研究领导者,把对手的优势变为劣势
就是说不要试图变得更好,但是一定要试图变得不同。
可口可乐是一个基础稳固的百年历史的老品牌,百事可乐就与它背道而驰,使自己抓住更年轻消费者的心智,成为新一代的选择。
分化定律:单一品类分化为几个小品类
每个品类都是开始于一个单一的品类,但是慢慢的就会分化成很多的小市场。
比如啤酒,最初是普通啤酒,后来分化出淡啤,清啤,纯生,无醇,黑啤等多个品类;再比如瓶装茶饮料,最初是绿茶,后来分化出冰红茶,冰绿茶,红茶,乌龙茶等等。
长效定律:长期效果和短期效果正好相反
降价促销会使公司的营业额上升还是下降?短期内促销能增加公司的销售额,但是从长期看,促销只会减少公司的销售额,因为它教会顾客不要在正常价格时买东西。一旦顾客养成这种认知,那么他就不会在你正常价格的时候会买你的东西,为了维持销售额,几乎不得不不停的降价销售。
延伸定律:产品越多,市场越大,阵线越长,赚钱越少
很多家里,衣柜里的衣服会越来越多,摆放的东西会越来越多,这看起来并不是刻意造成的。很多公司,市场越做越大,产品也会越来越多,但往往可能亏损。
少即是多,与其什么都想做,不如集中精力在消费者心智中巩固自己的定位。
牺牲定律:牺牲的是产品线,目标市场和不断的变化
不要轻易扩张你的产品线,而应该集中产品焦点,深化产品内容。
不要想吸引到每一个人。
不要试图追随市场的每一个潮流和风头。
保持稳固地位的最好方法是从一开始就不要改变你的战略。
特性定律:以独特的认知或特性为中心展开营销
产品特性不是生而平等的,你必须努力拥有最为重要的特性。
不要去试图模仿领先者,而是要找到自己的特性,并抓住这个特性,尽力渲染这个特性的价值,进而提高市场份额。
坦诚定律:承认自己不足,再将其转变成优势
人和人之间的交往,坦诚会让彼此最舒服。产品也是。
对于自己的优点,你必须通过证明才能够使别人接受,但是承认自己的弱点则从来不需要证明。
坦诚自己的弱点也需要谨慎的使用,第一,你的缺点必须广泛的被人们认为是缺点。第二,你必须迅速将缺点转化为优点,坦诚的目的不是道歉,而是要建立一个足以让潜在顾客信服的利益。
如果当初三鹿奶粉能够第一时间将产品问题告知大众,并及时召回,安排善后,这个品牌应该可以避免灭顶之灾。
唯一定律:竞争对手唯一薄弱的环节是你全力攻击的焦点
在市场营销中能够奏效的战略与在军事上的战略是大同小异的。
成功的将军,通过对战局的研究,谋划一个出其不意,克敌制胜的突击方案;市场营销中,在大多数情况下,你的竞争者只有一个容易被攻破的薄弱环节,这个环节应该是你全力攻击的焦点。
莫测定律:建立灵活性企业组织应对不可预见的未来和变化
市场营销计划大部分是对未来的假设,这种假设怎么预测的?你怎么知道三年后的市场是什么样子的呢?
尽管你不能准确的预测未来,但是你却可以把握未来发展的趋势,而这正是在形势变化中获得优势的途径。应对的方法之一就是建立具有极大灵活性的企业组织,当你所经营品类的市场发生变化时,可以快速的变革。
当然了,预测未来的失误几乎不可避免。
猜中了开头,却猜不到结尾的状况,比比皆是。
成功定律:成功会容易掉进品牌延伸陷阱
当一个品牌成功,公司会认为名称好是品牌成功的原因,所以急切地给其他产品也冠以同样的名称。事实正好相反,品牌的出名是由于你实施了正确的营销计划,采取了以市场营销的基本定律相一致的措施。
成功会导致自大,越相信自己的品牌或公司名称,越容易掉进品牌延伸的陷阱。
失败定律:发现错误并及时止损
错误不能避免的,但是发现错误后要及时的承认修正,然后继续前行。
一个人或者一个公司的抉择不可能每一次都成功。如果失败无可避免,及时撤退,可以达到亡羊补牢的效果。
炒作定律:炒作就是炒作,意义就在于字面意思本身
一般来说事情进展顺利的时候,公司不需要炒作,而需要炒作的时候,一般意味着他遇到了麻烦。
我自己在媒体做了十多年,深知媒体的可爱和可怕之处。这其中的度,值得每个企业花力气研究。
趋势定律:把流行变成趋势
时尚是一种短期的获利的现象,但是它并不能维持太久。并且时尚是一种轮回,现在流行的若干年前早就已经流行过,最好的是把握长期的趋势。
太阳底下无新事。
资源定律:就是需要花钱
无论是把自己的想法潜入顾客的心中,还是说要让他继续在顾客心中留下来,都是需要钱的。
即便是世界上最好的想法,如果没有启动资金,也不会变成现实。
没有资金支持的想法是毫无价值的。有钱的一方总是可以更好的更有效的宣传自己的产品,从而形成一个良性的循环。
理论一.SWOT分析定义:SWOT分析法,又称态势分析法 ,通过分析研究对象内部优势(strengeths)、劣势(weaknesses)和外部机会((opportunities)和威胁(theats)等,从中得出一系列相应的结论,从而能够将研究对象内部资源与外部环境有机地结合起来。 制定计划的基本思路是:发挥优势因素,克服弱点因素,利用机会因素,化解威胁因素;考虑过去,立足当前,着眼未来。 组合策略:SO、ST、WO、WT 理论二.二八法则定义:19世纪末20世纪初意大利经济学家巴莱多发现的。他认为,在任何一组东西中,最重要的只占其中一小部分,约20%,其余80%尽管是多数,却是次要的,因此又称二八定律。通俗讲,就是20%的产品和20%的顾客,通常带来80%的企业利润。 理论三.STP分析定义:STP分析即市场细分(Segmentation)、选择目标市场(Targeting)和产品定位(Positioning),是指企业根据一定的标准对整体市场进行细分后,从中选择一个或者多个细分市场作为自身的目标市场,并针对目标市场进行市场定位。 使用:如同质化严重的大环境中,若不改变策略和寻找细分市场,很容易被早在市场上的领头羊干下去,那么STP分析的目的就是为了帮促企业寻找某个细分市场并解决某一些群体需求的定位。 理论四.PEST分析理论五.4P理论定义:1960年,美国营销学专家麦卡锡教授,提出4P理论,即产品( product) 价格( price) 地点( place) 促销( promotion) 。他认为,一次成功和完整的市场营销活动,意味着以适当的产品、适当的价格、适当的渠道和适当的促销,投放特定市场的一种行为。 2012年,《销售与市场》提出新4P理论,认为市场营销顺利进行的秘诀在于打通卖点(Selling Point)、售点(Placing Point)、焦点(Focusing Point)和买点(Buying Point)的四维价值链,只有贯通四个支点,产品才能变身商品,到达消费者手中,企业才能够在市场经济的风潮浪尖上四平八稳。 市场营销是实现产品价值从卖点到买点的“惊险跳跃”,是实现利润的最终手段。新4P的四维价值链就是撬动营销的“达芬奇密码”。 理论六.4V理论定义:所谓4V是指差异化(Variation)、功能化(Versatility)、附加价值(Value)、共鸣(Vibration)的营销组合理论。 4V营销理论首先强调企业要实施差异化营销,一方面使自己与竞争对手区别开来,树立自己独特形象;另一方面也使消费者相互区别,满足消费者个性化的需求。 其次,4V理论要求产品或服务有更大的柔性,能够针对消费者具体需求进行组合。 最后,4V理论更加重视产品或服务中无形要素,通过品牌、文化等以满足消费者的情感需求。 理论七.4C理论定义:1990年,美国学者罗伯特·劳朋特教授在其《4P退休4C登场》专文中提出了4C营销理论。 4C营销理论从四个维度来深入围绕消费者的需求完善用户体验。强调以客户(Consumer)为中心进行营销,应关注并满足客户在成本(Cost)、便利(Convenience)方面的需求,加强与客户的沟通(Communication)。 理论八.4S理论定义:随着网络媒体的发展,信息开始过剩,按照传统的营销理论,已经很难适应新媒体的传播,把内容整合的有趣(Interesting)、给用户带来利益(Interests)、做到和用户互动(Interaction)、让用户彰显个性(Individuality),这一理念应运而生。 有趣是前提,不然内容没多少人看并不是一件好事;利益是促进,能给你的目标用户带来什么价值,比如看了这个回答是不是对市场营销有了那么一点似懂非懂的理解了?互动是发展,做做抽奖转发、送个小礼品、回复个人私信聊天,都算互动。个性是提升,内容创造要有个性,让你的用户因你的产品也彰显个性。 理论九.4I理论定义:STP分析即市场细分(Segmentation)、选择目标市场(Targeting)和产品定位(Positioning),是指企业根据一定的标准对整体市场进行细分后,从中选择一个或者多个细分市场作为自身的目标市场,并针对目标市场进行市场定位。 使用:如同质化严重的大环境中,若不改变策略和寻找细分市场,很容易被早在市场上的领头羊干下去,那么STP分析的目的就是为了帮促企业寻找某个细分市场并解决某一些群体需求的定位。 理论十.4R理论定义:分别指代Relevance(关联)、Reaction(反应)、Relationship(关系)和Reward(回报)。该营销理论认为,随着市场的发展,企业需要从更高层次上以更有效的方式在企业与顾客之间建立起有别于传统的新型的主动性关系 4R营销理论以关系营销为核心,注重企业和客户关系的长期互动,重在建立顾客忠诚。它既从厂商的利益出发又兼顾消费者的需求,是一个更为实际、有效的营销制胜术。 理论十一.USP理论定义:50年代罗瑟·瑞夫斯(Rosser Reeves)提出USP理论,要求向消费者说一个“独特的销售主张”( Unique Selling Proposition ),简称USP理论。 USP理论包括三个方面: 一是每个广告不仅靠文字或图象,还要对消费者提出一个建议,即买本产品将得到的明确利益二是这一建议一定是该品牌独具的,是竞争品牌不能提出或不曾提出的三是这一建议必须具有足够力量吸引、感动广大消费者,招徕新顾客购买你的东西。 1954年,瑞夫斯为M&M糖果所作的“只溶在口,不溶在手”广告创意是USP理论典范之作。 理论十二.6W2H定义:6W2H也叫八何分析法,包含品牌从战略(WHO、WHY)到策略(WHAT、WHEN、WHER、WHICH)直至战术(HOW)的完整运作系统,在加上另一个H----HOW MUCH(多少)即品牌预算,实际就是一个完整的品牌运作全案。 理论十三.马斯洛需求理论定义:由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛在1943年在《人类激励理论》论文中所提出。书中将人类需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种,分别是:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。亚伯拉罕·马斯洛 生理需要,是个人生存的基本需要。如吃、喝、住处。 安全需要,包括心理上与物质上的安全保障,如不受盗窃的威胁,预防危险事故,职业有保障,有社会保险和退休基金等。 社交需要,人是社会的一员,需要友谊和群体的归宿感,人际交往需要彼此同情、互助和赞许。 尊重需要,包括要求受到别人的尊重和自己具有内在的自尊心。 自我实现需要,指通过自己的努力,实现自己对生活的期望,从而对生活和工作真正感到很有意义。欢迎分享,转载请注明来源:内存溢出
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