如何运营电子商务产业园

我认为，园区运营，一方面是要做好基础服务，帮助企业实现持续快速发展，才能长期留在园区；另一方面，有要做好增值服务，使运营方持续增加业绩和利润，才精力做好基础服务，最终实现良性循环。

一、基础服务，即为入驻企业免费提供的服务：

1、政策信息：收集、整理、研究国家部委、省、市、县在资金补助、税收、房租、人才、产业等各方面的优惠政策，对入园企业发布，通过公告栏、网站、微信公众号、微博、文件、会议等形式，定期组织进行重点政策信息宣。

2、工商报税：协助企业办理公司与商标注册、记账报税、财务审计、资质申请等事宜，并为有需要的企业出具各类证明文件。

3、项目申报：通过培训及组织入园企业进行创业专项、创新基金、产业化专项各领域政策的申请，努力帮助入驻企业争取更多的优惠政策和资金扶持。

4、人才引进：和省内外各大高等院校、科研机构、职校技校、劳务派遣公司等合作，并定期举办大中型招聘活动，协助企业寻找不同层次的优秀人才。

5、培训活动：联合阿里巴巴“农村淘宝”、云农场运营中心，以及各大咨询顾问机构、行业协会等，举办各类人才、财务、管理、营销、品牌、电商运营、法律、消防、安防等培训活动。

其中，咨询顾问机构包括工商代理、知识产权、律师事务所、会计师事务所、审计师事务所、品牌营销咨询、互动传播策划、人力资源、技术支持、电商代运营等类型。

6、推广服务：借助园区和运营方自有的展示推广平台，为入驻企业提供形象展示、营销推广服务。

7、沟通互动：定期组织入驻企业及其员工之间的体育、文娱、参访、案例分享等各活动，增进入驻企业及其员工的资源共享、合作共赢。

8、交通、物流、银行、商业配套等其他基础服务。

二、增值服务，即既能为入驻企业创造价值、促进发展，也能使运营方增加营收、提升利润：

1、物业租赁：园区内办公室、仓库、展厅和周边商铺等的租赁服务，和业主（开发商）进行租金分成。

2、广告经营：依托园区内广告机、广告车、本地电视台等广告平台，以及入驻企业及其员工等客户资源，向各类装饰公司、餐饮、咨询顾问、银行、保险公司等进行招租。不过，其中电视台的广告招商难度可能比较大。

3、中介服务：整合装饰公司、咨询顾问、银行、担保公司、小额贷款、风险投资、股权基金、券商、保险公司、公关公司等各类资源，撮合它们与入驻企业的合作，并从中获取中介服务费用。

4、推广活动：定期组织入驻企业参加国内外大中型展会，并举办企业与供应商、渠道商、买家、行业协会等的合作洽谈会，促成企业合作，在帮助企业降低推广成本的同时，可双向收取推广费用。

5、集中采购：依托入驻企业及其员工的大批量需求，集中采购或定制各类办公用品、福利礼品等，在帮助企业降低采购成本的同时，并从中赚取差价。

6、会务策划：为企业采购会、经销商会议、年会等提供策划、礼仪等服务。

7、孵化平台：若自身条件允许，可向入驻企业提供天使投资、咨询顾问、租金减免、资金垫付等创业孵化服务，获取股权对价，并在其后续融资与上市过程中实现超额收益。

招商推广方案

一、园区活动

为了配合招商中心开展招商活动，企宣中心也在11月份举办了一次“爱我园区·缤纷11月”的系列主题活动，活动内容包括：第三届中国民间藏玉精品展、首届广东省“赛玉”大会、时尚电影节、佛山市第三届白领人才招聘会等等。通过举办各类型的活动，提升创意园的社会知名度。同时也在各种活动中，穿插各种招商信息。例如，在玉器展中设置招商宣传摊位，派人在现场派发宣传资料等，这些都对园区的品牌宣传、招商宣传有着积极的推动作用。

二、老客户关系维护

为了维护老客户关系，了解老客户的需求，同时也为了推广创意园的`品牌，推动“老客户带新客户”的招商策略，从11月份开始招商中心联合企宣中心在园区内开展了老客户关系维护活动，主要从园区客户调研、招商口号征集、全面招商激励等三个环节来开展。

（一）园区客户调研活动

园区客户调研从企业老总和园区白领两个角度着手。一方面通过定向邀请或者通过登门拜访约见企业老总，开展企业高管深度访谈活动；另一方面，设置调查问卷，针对园区白领人员开展公开问卷调查活动。问卷内容见附件1。

目前，公开问卷调查活动已经结束，问卷统计、结果分析还在紧急进行中，11月15日将会提交详细客户调研报告。

（二）招商口号征集

为了让园区人员更加了解佛山创意产业园未来的规划和发展，推动两园区的招商进程，我们将启动“佛山创意产业园招商口号有奖征集活动”，鼓励全园区人员共同参与佛山创意产业园的招商工作中去。

招商口号征集活动时间为11月10日至11月21日，详细内容见附件2

（三）全民招商激励互动

为了更快的推动园区招商的进程，鼓励园区人员共同参与园区招商活动，我们将要启动一个“全民招商、签约有奖”的招商激励活动。招商激励方案见附件3。

三、短信平台

为了让更多的人了解佛山创意产业园的招商信息，招商中心决定投放短信平台广告。（短信平台投放方式）

短信内容如下：

（一）佛山创意产业园短信内容初稿

（二）南风古灶文化创意园短信内容初稿

四、电台广告

相关内容

五、户外广告牌

户外广告牌也是招商宣传的重要渠道之一。为此，我们根据董事长提出的“冬天来了，创意园为您准备了过冬的房子”招商口号，结合目前招商进程的广告诉求，对户外广告牌进行了重新设计。目前，“冬天来了”户外广告牌设计初稿已经设计完毕，如果审核通过，将会在近期更新在创意园3号楼三面翻户外广告上。户外广告牌设计初稿见附件4。

六、招商培训

为了推动园区的招商进程，招商中心除了开展各种宣传渠道，举办各类型营销活动以外，也从自身人员培训和招商技巧提高的角度来推动招商进程：

（一）内部培训

为了提高佛山创意产业园招商队伍的个人素质和招商技巧，招商中心近期加大了对招商人员的内部岗位培训力度，除了每周一定期召开部门会议以外，也经常组织部门人员开展内部培训，学习各种招商技巧、经营案例等。

（二）鼓励招商队伍“走出去”

为了让招商队伍更加熟悉市场、了解客户，招商中心鼓励大家采取“走出去”策略，经常到达各大写字楼、专业卖场、目标客户潜在地等地方“扫楼”、“踩点”。在“扫楼”、“踩点”的过程中，招商队伍除了派发宣传资料以外，还会跟客户进行交流、开展客户调研。这样有利于让招商中心更加了解市场和客户的情况，方便开展更加有效的招商策略。

七、八大宣传渠道的费用预算

*****

---