网络营销部门的绩效考核方案

网络营销部经理 业绩

网络推广专员 网站的整体表现，关键词排名情况，网站PR，流量等。

网站编辑专员 文章水平，有没有出现错别字，有没有按时上文章等

网络业务专员 订单

网站客服代表 相应及时

网站程序员 按时完成程序设计

网站美工设计 高质按时完工

SEM、SEO、网络推广等网络营销工作岗位，都是网络营销的重要环节，但毕竟不是销售，一般不负责最后的成交环节。主要属于销售的前端，类似于市场宣传和推广。所以应当将宣传效果、客户的反响、泛义用户到访、有效用户到访等作为主要考核指标，同时将一些专业的技能和表现作为重要考核指标。

这里以百度推广（SEM）为例的考核指标，应当主要包括：

1、点击量——泛义客户到访。

一般而言，用户只要愿意点击链接，就是对产品和服务有一定兴趣的人群，可以算作泛义客户到访。

2、咨询量——反映有效客户到访的指标之一。

用户愿意进行咨询，一般意义而言，就是有一定的购买意愿，是有效的潜在客户群体。

3、咨询率——用户反响。

影响咨询率的因素很多，首先是泛义客户群中有效客户的比例，这跟营销人员选择关键词、投放策略、页面设计效果有关，也就是SEM人员自身专业水平的一个体现。

4、平均对话成本——反映有效客户到访的指标之一。

到访的客户质量越低，平均对话成本就相应的越高；到访的客户质量越高，平均对话成本就越低。但是这个指标不可能无限降低，还有可能因为竞争对手抬高出价而不断升高。所以企业应该正确客观的对待这一指标，根据实际情况调整考核指标的参照数值。建议采用不高于一

定水平为主要考核指标，如果账户表现优秀应该给予一定奖励。

注：根据行业不同网络营销投入的成本可高可低，产品和服务的价格也可高可低，长期而言会伴随这市场自身的规律在变化。所以可以作为一个硬性指标来考核网络营销工作人员。

网络营销方案怎么写

网络营销策划这是一个大概念，它其实需要分解成很多模块和内容的。

一般来说，主要可分成下述几大类：

1、网络营销赢利模式策划：主要解决通过什么途径来赚钱的问题。

2、网络营销项目策划：这个加上赢利模式就相当于是一份商业计划书，主要解决我们是谁?我们做什么?我们的核心优势?我们靠什么赚钱?我们的目标是什么?我们应该怎样实现目标?等一些宏观层面的问题。同时需要将具体的行动编制成甘特图，也就是行进路线和进度控制。

3、网络营销平台策划：是策划建设网站，还是借助第三方平台来做，这个和模式需要相匹配。网站怎么规划?从结构逻辑、视觉、功能、内容、技术等怎么去规划。

4、网络推广策划：网站怎么推广?品牌产品怎么推广?怎么广而告之?怎么吸引目标客户?通过什么手段来传播推广，有什么具体的 *** 作细节和技巧?怎么去执行?等。

5、网络营销运营系统策划：这主要包括业务流程的划分 ，根据业务流程来规划部门编制、团队岗位、薪酬、管理考核、培训等。

其实，从系统来说，网络营销策划就上面几个模块，因为在具体网络营销运营过程中，我们要动态平衡，专题策划，比如，某网站的销售力差、转化率低，那就形成了以转化率为核心的网站销售力策划，但是这其实在网站平台策划中就包含了。

而网络推广策划中就可以形成以单一传播形式的的`策划，如：博客营销策划、软文策划、网络广告策划、SEO策划、论坛推广策划，也可形成以主题为核心的阶段性整合传播策划，将各种网络传播管道集中利用。在网络营销运营过程中，数据分析是一个非常重要的模块，可理解为“为了达成提升公司网络营销效率的目标，而进行网络营销数据统计、分析、比对、解构和总结”的网络营销数据分析策划。

那如何撰写网络营销策划方案了?

一、确定目标：策划对象?策划目标?策划的意义作用?

二、分析思路：从目标客户、竞争对手、自身优劣势洞察来综合分析，确定策划的整体思路。

三、执行分解：将思路具体落地，需要分解为几个模块、几个步骤和环节，然后需要的人力、财力、物力的资源配合，最后将所有 *** 作编制成一份甘特图，从时间、空间、任务、目标等落实到人。

网络营销推广方法是关系到能否成功的关键词因素，因此，选择合适的方法势必重要。那么，如何选择合适的网络营销推广方法呢?可以从以下五个方面入手。

一：产品也许你网络营销不好市场定位，但是生产产品前应该是比较容易定位的，或者要根据你公司的情况来定位销售什么样的商品比较好，另外要看这个产品是不是使用的范围比较广，需求的人群大不大，然后在控制好这些产品的生产成本或者销售成本!这样就能够通过产品轻松定位市场了!

二：价格其实价格的定位和产品的定位以及人群的定位有着直接的关系，如果产品定位的是高端的销售人群，那么自然产品的价格就会定的比较高，如果定位给普通的消费人群，那么自然定位的价格就会比较低，当然还要考虑到竞争对手的产品价格，这样经过综合考虑才能够制定出合理的价格范围来!

三：易购性在你网站上购买产品是不是很容易，如果别人在你的网站上半天都搞不明白如何购买你的产品的话，即使你的产品再吸引人别人也只能够往网兴叹了，所以你网站上的购买程序一定要简单醒目!

四：有关网站的增值服务这就看你有没有很好的服务意识了，在计划经济时代或许服务这个名字不被商家待见，可是到了市场经济，那么客户是上帝的概念已经深入第三产业了，所以你的网站一定要能够让客户感觉到增值服务的感觉，这样自然能够提高你网络营销成功的可能性!

五：客户体验这是每个网站都应该追求的，就算是你在进行网络营销定位的时候那也要同时考虑到网站的客户体验，如果一个网站的客户体验比较差，这给网站的定位会带来极大的难度，即使把流量增大了，但是网站的跳出率也会变得很大，所以提高客户的体验性是最重要的!

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