一、抢惠。
年末是客户回款的时候,这时候大家肯定都要存钱。在这年末就要多做活动,营造一个每天银行都很火热的状态,网点可以在不同的时间日期内进行不同力度的活动,尽早让客户进行抢惠。拿一款理财产品为例,前5天汇率假定5%,5-10天汇率假定为4%,之后每5-7天下降1%,另外周末存款加送某某品牌礼品等。
二、贵金属产品营销。
贵金属销售也是银行销售环节的一部分,像金店一样你可以以大家喜爱的金福珠为噱头进行营销,以限量销售的方式在不同的时间段限量一定数量的产品,但这个噱头产品一定要物超所值,吸引客户来购买的同时,推销其他产品。
抓住这个心理,来购买代表有需求,有需求就可以推销其他贵金属产品,打造一种送人礼品的概念。
三、柜面营销。
针对前来办理任何金融业务的客户都引导到对应区域进行一次裂变式的营销。例如活动期间凡是来银行办理任一金融业务的客户,办理完后都可以通过转发指定宣传文案和海报到微信朋友圈或微信群进行参与领奖和抽奖,奖品大小可以依据实际情况去设定,抽奖设定可以为相应金额的红包,设置最高奖项和最低奖项,让客户有种想种彩票的感觉。
这样一来通过朋友圈的裂变则可以实现一次病毒式的传播,范围广、受众人群多、宣传效果也远比人工宣传更好更快。
四、线上营销方式一。
线上营销也是一种非常常见的手段,其实和其他企业和公司营销方法大差不差。近年比较流行锦鲤这个关键词,而且这种抽锦鲤的方案各大公司屡试不爽,银行也可以利用这个抽锦鲤的方式进行营销。
例如来我行存款金额达到多少万以上可以参与抽锦鲤的活动,并且每5-7天就会选出一名锦鲤送上大奖一份(例如千元手机、电动车等),让客户觉得奖品真实又诱人。并且还将从转发微信文章并好友点赞数达标的用户中额外抽取一名锦鲤。
这样做的目的是裂变引流,把活动做的又大又火热,使参与活动的人数和区域扩大到几倍。覆盖面广自然来存款的人也越多。
线上营销方式二:第二种营销方式是作为一个额外的参考,起到的也是一个活动宣传的作用,在微信文章里设置一个评论点赞送奖品的活动,奖品大小可以低至几十元,例如文章评论点赞前10名的用户可以获得奖品。这样做的前提是文章的文案内容需要非常清晰完善表达银行做的一系列揽储活动。
五、第三方机构助力开门红。
现在有很多具备银行咨询专业资质的第三方机构,他们可以为商业银行制定体系化的开门红方案,这样也可以在之后的开门红活动中汲取其中的经验,做好自己下一次的开门红。
一、树立正确的营销理念受互联网金融的冲击,银行开始大力发展理财业务,银行的理财业务初衷是为了吸引和留存客户资金,但随着银行发展转型和激烈的压力竞争之下,其发展趋势开始偏离初衷,许多银行,甚至与存款开始进行“撕杀”,不惜运用各种话术去引导客户购买各种理财产品,这样的行为大大影响了银行的储蓄存款规模,而且客户一旦形成了习惯,再让他们的资金从理财产品转入到储蓄存款就会变得非常艰难。
因此银行客户经理以及银行一线员工应当树立正确科学的营销理念,不要将银行的理财产品与储蓄存款放在一个对立面的位置,相反,他们应当是相辅相成,分工合作的关系,或者说他们的出现可以将原先的客户群体进行一个细分,比如理财产品的客户群体可以定位成能接受一定风险,且希望自己的资产能够在原有基础上进行增值的客户,而储蓄存款的客户可以定位那些观念相对传统,不接受风险,只想在保本的大前提下有一点利息收入的客户。
二、吸引年轻客户群体
从现在的发展形势来看,银行对年轻客群的吸引力正在不断的下降,尤其是支付宝微信等为代表的互联网金融金融的兴起,更是加重了银行与年轻人之间的隔阂,但是年轻客户作为未来消费群体的主力军,是银行不可也不能忽视的一个重要群体。因此,银行必须要牢牢抓住年轻客户群体。
1、抓住年轻客户的特点
首先,既然是对年轻客户群体进行营销,我们就需要牢牢抓住年轻客户特点,现在大部分年轻人在追求精致生活,享受生活的同时也可能会导致“超前消费”、“月光消费”等各种不良消费现象的产生,因此,银行可以抓住年轻人这一类的消费心理,推出一款针对性的“存款小目标”“点滴存款”“每天存一点”等等这样类似的存款产品。
主要功能大概就是让年轻人在存款之前首先设定一个存款目标和存款期限,半年,一年,两年等等,然后起始金额是500元,可以随时存入,存入后的资金就会被冻结,直到目标实现或者存款金额达成钱才能被取出来,按照客户存入时间,计入利息,而且 *** 作上最好也尽可能符合年轻人追求简单智能的偏好,不要过于复杂,最好在手机银行就能完成。
总之年轻客户更喜欢追求新鲜有趣,或者个性化的存款方式,因此银行需要不断的创新存款产品,尽量地去贴合年轻客户的喜好。
2、放大客群的情感需求
其实这个不只是针对年轻客户群体,对所有客户群体都比较适用。从历史渊源上来说,中国人自古以来受到农耕经济的影响,长期以来都奉行着“身有余粮心不慌”的心理思维,所以中国人一直以来都很有储蓄意识。
因此,银行要想抓住年轻客户群体,可以从情感需求出发,充分利用好储蓄存款安全可靠的优势,并通过存款设计以及渠道体验等方面不断放大这一优势,增大年轻人在银行储蓄的安全感,然后根据客户人生各个阶段的实际情况对收益灵活性需求的变化,有针对性的进行产品推送,满足客户对存款的双重价值需求。
三、挖掘客户隐性需求
每个人都有自己的金融需求,因此柜员要在日常的生活中要多想、多看、多问、多观察,在与客户接触交流的过程中,或者在为客户办理业务的时候,根据他自身的特点不断的放大他心中的隐性需求,只要你说得正好是客户有需要的,客户多半会动容,而这就是你的营销机会
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