怎样做电信营销，推广？？

电信企业的营销过程具体而言，市场营销的主要包括如下步骤：分析市场机会→筛选目标市场→设计市场营销组合→执行、控制、管理市场营销计划。第一，分析市场机会。电信企业必须能够发现某种市场机会，并对其进行评价。具体而言电信企业必须要明确，客户是谁?客户需要什么服务产品?他们在什么地方?他们愿意花多少钱?本企业的主要竞争对手是谁?需要何种分销渠道，等等。利用市场调查的方式分析这些问题，研究市场营销环境和消费者需求状况。第二，筛选目标市场。从现代市场营销发展史考察，企业起初实行大量市场营销，后来随着市场形势变化转为实行目标市场营销，即企业识别各个不同的购买者群，选择其中一个或几个作为目标市场，运用适当的市场营销组合，集中力量为目标市场服务，满足市场需要。第三，设计市场营销组合。企业根据目标市场的需要，可以决定自己的产品结构，制定产品价格，选择分销渠道(地点)和促销方法等，对这些市场营销手段的运用和搭配，企业有自主权。但这种自主权是相对的，是不能随心所欲的，因为企业营销过程中不但要受本身资源和目标的制约，而且还要受各种微观和宏观因素的制约，这些是企业所不能控制的变量，即不可控制的变量，即不可控因素。因此，企业要适当安排市场营销组合，使之与不可控制的环境相适应，这是企业营销能否成功的关键。第四，执行、控制、管理市场营销计划。电信企业的市场营销过程的第四个主要步骤是执行和控制市场营销计划，这是整个市场营销管理过程的一个带有关键性的、极其重要的步骤。因为企业制定市场营销计划不是纸上谈兵，而是为了指导企业的市场营销活动，实行企业的战略任务和目标。

《电信服务营销技巧》可以说是《电信营销管理》的姊妹篇，是《电信营销管理》理论的具体应用。本书将营销理论与电信实务相结合，全面、系统地阐述了电信业务竞争分析、客户优质服务、客服人员行为规范、客户行为分析与客户开发、服务营销技巧，以及ADSL的安装与维护等内容。本书强调实践训练，侧重解决电信营销服务人员在实际工作中遇到的各种营销服务问题，使营销服务人员掌握运用营销技巧的能力，掌握应对各种营销中的尴尬局面的技能。

电销是信贷员展业的必备方式，但是你对电销有足够了解吗?下面是我为大家收集关于教你最厉害的电销技巧，欢迎借鉴参考。

问题一：为什么要电销?

电销是一种有效、专业、低成本的行销模式

电销是开发一手客户的最佳方法之一

是否具备寻找属于自己的一手客户是可持续销售的核心能力

最重要的是抓住及激发客户的需求。

问题二：电销有哪些优点?

最有效，城市信贷中，超过28W的单子，50%来自于电销

农贷有大量的客户咨询，是非常有效的客户来源

最专业，客户有疑问、异议在电话中可以马上提出并得到解答

低成本，利用公司座机打电销是免费的，要好好利用

最可控，足不出户获取客户。

问题三：电销什么时候打最佳?

周一至周五：

上午10：00~12：00

下午14：00~17：30

晚上19：30~21：00

周六、周日：

尽量不打如果打的话，尽量下午14：00~17：30

问题四：电销名单从哪里来?

客户咨询登记名单

其他渠道：xyk、保险、房地产中介、银行、移动、电信、联通沿街商铺名单

区域内工商注册的中小企业名单

问题五：电销话术

参考话术1

注意：此场景是客户无贷款需求的情况下，如果有，按正常电话咨询的步骤。

S：先生您好，我们这里是办理无抵押的信用借款服务的，想问您近期有没有资金方面的需要?

C：没有(暂时没有)

S：想问一下您身边有朋友需要么?

C：不知道

S：这样吧，我发条信息给您，您可以保留一下我的号码，如果今后您或者是身边的朋友有需要可以随时与我联系，我姓X。

参考话术2

注意：此场景是老客户或者担保人等。

A:XX您好，我是**公司的小刘，您最近生意怎么样?

B：**公司的呀，最近生意不好做呀

A：那我找找我们客户里面看有没有做这行业，帮您问问。

B：谢谢呀!

A：如果您有亲朋好友需要借款，麻烦您推荐下我们公司。推荐成功了，我们还有礼品赠送给您。

问题六：电销的注意事项

1.在进行电话销售的过程中，添加称呼，语调轻快，声音柔和，尽量让客户保留自己的号码

2.如遇到态度不好的客户，切记不要和客户发生争执

3.尽量不要在周末电销(尤其是上午)。周末的上午接到此类电话会让客户觉得反感，电销选择对的时机很重要

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