装修公司如何进行网络营销?装修公司都有哪些网络营销策略?万变不离其宗,装修行业在做网络推广的时候,往往很头疼,但梳理一下其实也就3个方面:
1、网络推广的目的是什么?也就是说,你要想清楚自己的准客户,他们长什么样子,他们的需求是什么,他们的喜好是什么?只有搞清楚了这些,后边的工作才能更好开展,起到事半功倍的效果。
2、网络推广渠道如何选择?(1)网络推广渠道分类
针对准客户搜索习惯的推广渠道,以主流搜索渠道百度、神马、360、搜狗等为代表;还有部分主流大流量平台的内置搜索渠道,包括今日头条、微博、微信、抖音等。
针对用户碎片化阅读的推广渠道,以主流碎片化阅读渠道今日头条、抖音、微博等为代表,还有部分垂直细分的二线流量平台,包括喜马拉雅、博客、知乎、贴吧等。
其他渠道推广,以行业相关平台为主,比如一些垂直行业的交流论坛,以及一些大型门户网站的行业板块,还有一些工具型的平台,包括地图、滴滴、摩拜等。
(2)网络推广渠道选择
网络推广渠道的选择,基于你对准客户的定位,你的准客户需求是什么,他们会搜索什么?你的客户以哪个年龄层居多,他们更喜欢在什么平台消磨时间?你的客户是不是爱学习,是不是爱逛论坛,爱逛什么论坛?
把客户搞明白了,推广渠道自然而然也就出来了。
(3)网络推广形式选择
网络推广形式就2种:
第1种是直接花钱在渠道上打广告,这种推广形式见效很快,但是花钱就有客户进来,不花钱就没有客户进来。
第2种是在渠道上做客户需求的内容,这种推广形式见效较慢,前期能够带来的客户很少,但长期积累会形成流量暴增的效果。
市面上很多的装修公司都是中小企业,除去部分装修连锁企业,大多数都很难拿出大笔钱,在选好的推广渠道上直接打广告。
所以,大多数的中小装修公司,都是2条腿走路,前期主要靠第1种推广形式带来新客户,后期主要以第2种推广形式带来新客户。
3、网络推广客户二次利用钱花了员工工资也发了,该转化的客户也都转化了,引来的客户还有大的用处。什么意思呢?相信你也听过,维护一个老客户的成本,要比引来一个新客户的成本,要低得多。
老客户装修完了很难产生二次需求,但是别忘了“用户口碑”。如何让老客户帮你引荐新客户,让新客户再带来新客户,才是四两拨千斤的招式。
所以,网络推广带来的客户,一定要沉淀到互联网平台,这个平台可以是你的微信号,也可以是微信群、微博等,具体的要看你的客户群体。
然后在客户沉淀的平台上,制订一种玩法或者机制,比如说老客户带来2个新客户,免费续保2年;或者老客户带来2个新客户,直接奖励现金等等。
具体怎么玩你自己定,玩法有很多。但是有一点很重要,想让客户带客户,公司提供的装修,一定要质量过关,这是建立口碑的基础,要让客户引荐你给新顾客的时候,没有后顾之忧才行。
【注意】网络推广的本质和线下找客户的本质一样,不管你是家装还是工装,无论你是装修还是其他传统行业,都离不开推广营销的本质:人(客户)!以客户为中心进行思考!
【算一算你家装修要花多少钱】
1、免费设计:
装修公司最常见的营销方式就是给客户提供免费上门量房、设计、报价。
2、抽奖或赠送家电:
有些装修公司,承诺在客户房子装修后,会赠送家电,如果前期缴了30%的定金,还可参与家电或装修费用代金券等抽奖活动。
3、网络营销:
装修公司会在互联网上宣传,分别通过以上方式。一是与装修平台合作,快速获取客户。二是通过搜索关键词,看到公司信息。三是在网站发布装修案例,吸引客户。四是视频号发布装修视频,推广宣传,提高公司知名度。
4、电话营销:
装修公司业务员通过打电话给用户,推销装修业务,通过通话了解客户的精准需求,也能获取大量有装修需求的用户资料。但容易面临封号风险。或经常被当成骚扰电话拒接等情况。
5、宣传广告:
装修公司会通过电视、报纸、杂志等宣传装修广告,但是这种营销方式前期投入大,而且效果不明显,有时效性。有的装修公司会与小区物业合作,搞一些抽奖或砸金蛋等活动做做宣传。这种宣传方式也需要投入大量资金的。
【输入面积,免费获取装修报价】
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家居建材行业如何做好网络营销1、了解需求
我也是第一次做B2C方面的建材网站,一开始做也只能按照普通B2C商城来做,所以销量如预计中的一样,少得可怜。但是我在看客户留言和客服聊天记录的时候,发现很多客户问的都不是产品问题,而是自己家墙面问题,还有就是墙面施工等问题。
一开始对于墙面问题我们也不太懂,所以我们也是在百度上找答案,当然除了自己的网站的客户问题,我们也在一些本地论坛、百度知道、百度贴吧等平台去找些墙面问题来回答,并且留下网站的网址或联系方式。这一步是最基本的,不过也是为下一步做基础。
2、发掘需求
为了做好SEO优化工作,除了回答网络上的墙面问题,我们还不断收集大量与墙面问题相关的信息,包括墙面翻新、墙面处理、如何选购墙面漆等等,建立了一个全面的墙面问答栏目,把所有墙面问题和回答,都编辑成N篇的独立文章放在栏目里面,为客户提供专业的墙面知识服务,这样做居然满足了目标客户的另一种需求。
现在很多客户都很精明,特别是家装行业的潜规则新闻不断,所以客户在选购建材产品都是仔细了解认真分析,这个栏目让不少消费者了解整个涂装施工的流程,还提示那个工序容易被涂工动手脚。放这些内容能让消费者增强对网站的信任,让他们觉得我们是站在消费者这一边的.。而且这类信息有用户搜索的基础,所以这个栏目来的访问量还是不少的。
当然这些内容除了给客户看以外,也是给网站客服培训学习用的,毕竟解答的时候需要有专业的知识才会让客户对你的产品有信心。
3、资源互补
由于墙面漆在整个装修流程里面是走在最前面的,所以我们的客户对于墙漆后面的建材产品企业来说价值很高,很多要装修的客户,特别是新业主买了墙漆一定会接着买地板卫浴以及其它建材,所以我们可以使用手上的这些客户直接跟其它建材商家进行资源合作,例如线上和线下搞节假日活动,联合促销等,效果也是很明显的,最重要的是这样可以获得免费宣传的机会,合作方获得更多目标客户,客户获得更多实惠。
4、创意至上
接下来分享一个案例,有一次换友链时,发现了一个不错的家装网站,他是在厦门做二手房翻新的,他的网站可以说打破了家装公司网站的布局和内容,整个网站主要提供客户的工程进度和工程案例,每一个客户的案例都加入装修前房子的情况和每一个重要装修阶段的图片,客户可以直接上他的网站看到自己房子装修的进度和每一个阶段装修的效果,这一点很重要,因为现在都市人都忙于工作,不可能经常过去查看进度,通过网站上的照片就可以直接了解情况了。
而且在工程队布置好水管和电线后,都会把所有的布线情况和线角位拍下来,以后房主想改布局或加装电线线路等,一看图片就很清晰了,这样除了方便客户之外自己网站还会增加稳定的访问量。他除了提供装修情况的图片之外,还把整个房子装修的总价也写上,这点在规范装修行业中起到一定带头作用,客户上他的网站就可以知道要这样的装修大概价格是多少,这样可以减少谈价的过程。
这个家装网站,可以说没有太多技术含量,但是在客户体验方面做得很有特色,整个网站围绕工程案例和工程阶段照片来制作,这些图片都是最有说服力的营销方式,既满足服务中的客户需求,也满足准目标客户想了解公司施工情况和报价,让客户心理有数,大大提升客户的选用信心。
当然,要想做好建材家装行业的网络营销单单依靠上面几点还不够,必须要深入行业、发掘客户的真正需求、整合手中有效资源、明确自己应该通过什么方式开展网络营销项目,想达到什么目的?做好项目前期网络营销策略规划、梳理分析适合自己的网络营销模式等等,只有这样,你才会在建材家装行业屹立于不败之地。
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