近期，我们通过用户投诉发现，少数用户利用微信的功能发布抗原试剂检测盒和退烧药等各类药品的营销信息，其中不乏有人哄抬价格，甚至存在欺诈行为，给用户的生命健康安全造成了一定的威胁。
根据相关法律法规，新型冠状病毒检测试剂作为第三类医疗器械管理。个人不能从事第三类医疗器械（包括第二类）经营活动，个人在朋友圈等网络平台销售新冠抗原试剂盒是违法行为。
2020年3月30日，国家药品监督管理局发布《中国对新型冠状病毒检测试剂和防护用品的监管要求及标准》，将新型冠状病毒检测试剂作为第三类医疗器械管理。
《医疗器械监督管理条例》第四十二条，从事第三类医疗器械经营的，经营企业应当向所在地设区的市级人民政府负责药品监督管理的部门申请经营许可并提交符合本条例第四十条规定条件的有关资料。
另外，根据《国家药监局综合司关于做好新冠病毒抗原检测试剂质量安全监管工作的通知》要求，在疫情防控期间，取得药品经营许可证或者医疗器械经营许可证，并具备相应储存条件的零售药店和医疗器械经营企业，可销售新冠病毒抗原检测试剂。
利用微信个人账号发布抗原检测试剂、药品等营销信息的行为，违反了相关法律法规，也违反了《微信个人账号使用规范》，微信安全团队将对违法违规行为进行坚决处理、严厉打击。
为规范微信个人账号的信息发布行为，保障微信用户的信息安全及合法权益，对于以任何形式发布、展示、传播各类抗原检测试剂、药品营销信息的微信个人账号，微信团队一律依照国家相关法律法规的要求，以及《腾讯微信软件许可及服务协议》、《微信个人账号使用规范》的规定，视违规严重程度，采取阶梯式处理。
1.打市长热线举报。拨打(12345)便民热线举报。疫情期间，12345市长热线为人工客服提供全天候在线服务。任何关于疫情的投诉、咨询、建议，都可以直接打电话反映问题。
2.拨打全国纪检监察机关举报热线。拨打(12388)中央纪委举报热线进行举报和控告。市民在拨打时，要注意拨打相应的长途电话区号。
3.通过中央纪委监察部网站举报。打开浏览器搜索(中央纪委国家监委举报网站)，进入(首页)，阅读相关举报说明，勾选(已阅读上述条款)，选择(匿名举报/署名举报)，然后选择被举报人的(居住地(某省某市某区某县)，阅读(投诉条款)，选择(实名/匿名举报)，然后
4.通过疫情防控线索收集平台上的举报和反馈。在搜索引擎上搜索，打开国务院“互联网加监管”和“疫情防控线索征集”平台。在此页面选择(要留言)，点击选项(对应主题的回复通道)，输入账号密码即可有效“登录”。阅读说明后，用户可以在(消息内容)表单中填写投诉问题。
5.国务院疫情防控线索小程序中的投诉举报。打开(微信)app，在微信页面下方找到(的)选项，然后点击(支付)，在页面上方选择(城市服务)，打开手机定位/手动选择城市位置，即可选择(疫区)板块。进入该板块后，可以找到(收集疫情防控线索)小程序。进入这个小程序后，需要阅读相关公告，然后再点击(
6.通过全国政务服务平台举报。通过搜索引擎(全国政务服务平台)找到，在这个平台(首页)找到(要投诉)。输入账号密码登录后，按照界面指引填写申诉。
7.通过中国政府网进行举报反馈。在搜索引擎中搜索并打开(中国政府网)平台，跳转到(首页)，点击(互动)板块，然后在界面中选择(要留言)选项。看完说明，可以填写个人信息和投诉。
流行病预防和控制措施
根据《传染病防治法》、《突发事件应对法》等规范性法律文件，为落实疫情防控道德教育要求，保障单位正常的生产经营和生产教育，维护全体员工的身体健康和生命安全，特制定本方案。
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