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后疫情时代,线下零售门店继续存活不易,2021要怎样翻盘?
2020年疫情对零售消费行业整体影响相当之大,很多门店小微企业难以熬过寒冬。后疫情时代,零售行业纷纷蜕变商业模式转战线上,实体门店是不是就没有出路了?NO!有一类门店在疫情后迅速回暖,甚至在后半年大部分门店可以实现全年销售额的赶超。让人眼前一亮——这就是,母婴门店。
与疫情的博弈战中, 母婴行业的表现犹如一匹黑马 ,销量稳升不降,近期走访的几个连锁母婴门店都表示,上半年遇冷的情况基本在7月份之后都开始环节,后半年基本都已追回整年营业额,甚至12月之前已经 超出2019年全年总销售额 。
为什么母婴行业能在疫情中逆势而上呢?原因主要有三点:
1. 人口红利期的到来。
2. 刚需属性,市场消费能力的升级。
3. 互联网对母婴行业线上和线下的赋能。
4.母婴行业具备更强的延展性和生命周期。
2010-2019年,随着80/90后一代进入生育高峰,以及二孩等政策因素刺激,我国母婴市场市场规模从2010年的1万亿元增长到2019年的 3.6万亿元 , 年复合增长率达到 15.27% ,2020年我国母婴市场规模预计突破4万亿元。虽然在2016年出生人数达到2000年以来顶峰之后(当年出生人数达到1786万人), 我国新生儿出生率出现下滑,但每年仍然有1500万左右的出生人数。 也就是说, 每年中国0-3岁婴幼儿规模达约5000万 ,且我国正大力度提高人口出生率,未来新生婴儿规模仍有较大增长潜力。
随着母婴类垂直网站、垂直电商、微信、抖音、微博、小红书等互联网媒体的兴起,线下平台开始借力 线上平台获客 ,在实体门店及会员体系中 发展私域流量 。母婴产业的特殊性在于 全渠道消费:线下消费+线下服务消费。
诸多90/95后消费者认为, 线上购买和实体到店或到家消费都必不可少 ,需要根据具体需要进行选择,线下消费更让她们觉得放心,也更能享受专业的设备和服务,获得更有品质的体验和效果。比如,像一些产康项目:产后形象恢复、产后体貌恢复、产后心理疏导、婴儿推拿等等,必须 到店甚至会享受到家服务 。
母婴用品,线下的消费渠道,市场份额占了整体母婴渠道 市场份额的近50%, 销售额增速 15%。 这两年,也有越来越多的互联网大佬们着手打造 母婴产业生态链"线上+到店+到家"全渠道购物场景模式 , 比如:宝宝树、妈妈网等。
如果,你认为母婴行业,不就卖卖婴儿用品,奶粉、奶瓶、纸尿裤、月嫂服务、产后恢复这些品类嘛?那就错了,母婴用品针对不同年龄实际可以做很长的延展。
从怀孕开始,准父母就要采购各种准妈妈用品,从 怀孕期间 的衣、食、住、行,到孩子出生后所需的各种母婴用品,到孩子出生后 0~3岁的 婴儿护理,婴童 娱乐 ,摄影,月嫂服务,保姆服务,产妇恢复护理,再到孩子 3~6岁的 托育服务,早教服务,各类生活用品,算起来每个客户可以 延展到6年甚至更长的消费周期。
保守估算,按照每个家庭在孩子0~3岁阶段对宝宝投入为2万/年,宝妈的投入在1万/年,则每年0~3岁阶段母婴市场消费总体量在3W x 1500W= 4500亿/年 。假如继续延展客户的消费周期,3~6岁期间对宝宝投入为2万/年,延伸消费总量可达到2W x 1500W= 3000亿/年 ,这是多么可观的持续红利市场。
我们都知道,抓住风口赚钱快。疫情后的零售行业中, 母婴必然是个热点 。预计2021年母婴行业势必更火,我们抓住这个风口,没准就能再次顺势起飞。
那么这个风口现在好不好进入,有哪些特点,未来又有哪些趋势?
相比AI、大数据、互联网医疗、大 健康 等等其他风口行业,母婴行业的门槛相对较低,前几年出现过不少 母婴夫妻店 ,在社区范围内也能做得有声有色。也有不少 地区性的品牌母婴店 ,月嫂服务公司,虽然规模不大,但在当地能建立稳定的客户源稳固经营。
在母婴行业,女性有天然优势, 月嫂、育婴师、按摩师、推拿师 基本目前都以女性为主,毕竟年轻爸妈们很难信任粗手粗脚的大老爷们能温柔细腻地照顾自己的娃,男同胞们也很难接受另一个男性给自己老婆按摩推拿。国内几个连锁母婴品牌内部女性员工 占比90%左右 ,门店清一色都是女性。从就业角度,母婴行业也给更多女性创造了很多新的机会。未来,男性也将在该产业中参与越来越多,比如在 育儿 方面,男性 育儿 师特有的阳刚之气对孩子性格的塑造有着女性不可比拟的优势,预计未来几年将逐渐凸显对男性员工的需求。
受工作经济压力、教育成本、生活成本等诸多因素的影响,一二线城市的生育率明显低于三四线城市。 三四线及以下五六线城市生育率,新生人口数量占比超80% 。从数据上来看,北京、上海、天津等一线城市的出生率常年维持在10‰以内,低于全国平均水平。2016-2019年新生人口中有80%位于二三四线及以下城市。从地理分布上来看, 母婴人群主要聚集在东南沿海及中部地区 ,尤其是 珠三角、长三角及川渝地区。
除人口出生率较高外,三四线城市 消费意愿和消费意识也在不断提升。 从消费意愿上来看,三四线城市消费意愿快速上升,已经超过或者达到一二线城市水平。
2020年我国妈妈群体年龄分布的调研中, 30岁以下(90/95后)的妈妈群体累计占比超过60% ,取代了80/85后在生育方面的主导地位。其中,95后全职妈妈的比例已经达 到82%, 比80/85后 育儿 支出更高。作为新一代独生子女的95后妈妈,虽然收入不多,但由于消费观念更新,并且有着父母辈的支持, “421”倒三角的养育模式 ,使得95后妈妈的 可支配 育儿 消费金额更高。
有趣的是,在90/95后家庭中, 爸爸参与的消费和 育儿 场景也在不断提升 ,爸爸们在消费占比中接近 40%, 爸爸们理性消费观念的加入,使得母婴消费场景中更加 注重专业化、个性化和智能化的需求 。
母婴产品需求具有刚性,属于快消品,具有 短期、高频 的特点,消费者的 价格敏感性往往较低, 90/95后也有更强的愿意为下一代投入更大的精力和财力。他们往往为了更好 的品质、国际大牌、更细分的产品 ,愿意付出更多的金钱。比如,作为刚需的奶粉,细分为早产儿奶粉、免敏奶粉、免疫奶粉、蛋白水解配方奶粉;纸尿裤细分为男女用纸尿裤、轻薄纸尿裤、运动纸尿裤等等更容易让爸妈们不惜高价购买。
6.产品+体验+服务,延伸项目成为主流趋势
越来越多爸妈 不满足于在某个母婴店只能购买产品,而想要更多更好的体验,更高的附加值 ,诸如宝宝可以边玩边购物,可以在店里体验某种智能化产品。也不会满足于仅仅只能在母婴服务门店里享受服务,她们也 愿意把专业好用的产品,带回家自己使用 。更目前很多母婴店和服务店都开发了各类 产品消费,增值消费,体验和服务项目 ,比如康体精油、体型恢复按摩器、减肥营养食品、宝宝游泳/洗澡、儿推、宝宝理发、早教等等。这样不仅可以 创造新的盈利增长点 ,还可以 提升客户黏性,提升消费频率,产生增值销售 。
7.母婴店逐渐形成线下门店主流
母婴产品有快消品属性,同时具备 场景服务属性 ,在线下和线上都具有优势。这使得中小型母婴店,产康店正取代综合商超和大卖场,走向 更具备专业和个性化的线下店 ,再向连锁化,线下和线上结合的模式发展。
今年的疫情,让众多线下母婴店纷纷开始结合线上渠道,在全渠道做多元化拓展,寻求差异化,并与互联网、ai人工智能、大数据等技术进行融合。2021年预计会有更多的资本和品牌入局该领域,竞争也将逐渐白热化,加速行业整合和洗牌,令母婴行业走向更专业成熟之路。
婴童品类的渠道数字化变革,相对其他行业有着先天优势,主要体现在以下五个方面:
1、婴童品类销售偏专业领域,线下场景较为集中,顾客通常会选择母婴店交易,而全国母婴店总数在25万家左右,对品牌商而言 服务对象和服务规模比较精准 。
2、奶粉品类占母婴店经营份额50%左右,品类利润贡献高,同时奶粉与顾客是强关系,奶粉也是帮助门店引流,带动其它关联产品转化,因此一线奶粉品牌商对门店而言,拥有 举足轻重的话语权 。
3、母婴店主以80后、90后为主,普遍使用智能手机并有网购经验,母婴店大多数采取会员制运营,对门店经营有较强认知, 更容易接受品牌商的数字化改造 。
4、婴幼儿奶粉行业平均毛利率近50%,远高于其他乳制品和快消品,渠道政策以阶段性市场激励为主,奶粉品牌商 有足够的空间做渠道数字化运营 。
5、母婴店在一二线市场呈头部化、旗舰化的态势,与一线品牌商本来就有深厚的合作基础,而广大中小母婴店分布在三四线市场,在过去无法被品牌商直接渗透,随着市场下沉和数字化基础设施普及以及用户消费意识觉醒, 三四线市场反倒巨大的增量市场 。
经过调查发现,大多数行业的品牌商自建渠道数字化,要么是在原有渠道基础上,加一些数字化工具;要么就是重建数字化平台,对传统渠道进行改造。基本上成了 “半拉子工程” 。奶粉行业某一线品牌商的渠道数字化,是将营销数字化能力将渠道完成线下向线上的整体转换,这一过程,既没有破坏原有渠道层级和模式,又能通过自建平台成为价值链的主导者,在奶粉行业内众多的第三方B2B平台和经销商自建平台中脱颖而出。
上述分析的结论是: 婴童品类的品牌商数字化有巨大的机会,特别是数字化渠道再造,可能是一个重塑行业格局的机会。
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