理财师做好微信营销,这几个沟通技巧必不可少
每一个理财师都有微信,但并非每个理财师都会微信营销。当推出产品和服务时,如果理财师微信营销运用得当,往往会起到事半功倍的效果。今天这篇文章就和大家好好聊聊,理财师如何借助微信玩转营销。
在我们进行微信营销的时候,往往会出现以下几大误区:
缺乏长坚守微信推广:想要做好微信推广,首先要端正态度,如果不坚持,只是偶尔发一些百无聊赖的产品信息,时间久了,客户就会逐渐远离我们。
内容不专业:每次通过微信传递给用户的信息都要呈现出足够的专业性,让人一看就觉得我们是值得信赖的。
推广无计划:许多人在做微信营销的时候都会有这样的问题:今天想起来了就发条内容,哪天忘记了就随他而去了,没有计划,没有目标,传达的信息又很随心所欲,久而久之,客户就会与我们渐行渐远。
广告满天飞:各种广告充斥着你的朋友圈,客户刚打开你的朋友圈迎面就是广告,长此以往,客户不仅会觉得厌烦,甚至想远离。
如何做才能远离以上这些误区,帮助我们做好自己的微信营销呢?首先,我们需要掌握几个关于微信沟通的小技巧:
切忌“单刀直入”式的谈话方式
“单刀直入”的谈话方式虽然能非常快速的传递出我们想要表达的信息,但是对于部分比较敏感的客户而言,他们可能会觉得有点唐突且有压迫感,这时候,我们建议理财师还是采取循序渐进的对话方式,让客户和我们的谈话是水到渠成,易于接受的。
创造轻松的谈话氛围
理财师面对的大部分客户都是对于行业缺乏一定知识的,他们可能不清楚什么是理财规划,对于自己的财务目标和自身财务状况也没有做详细了解。
这时候,理财师在和用户沟通时,就要尽量创造一个轻松的氛围,通过一些轻松的话题,与客户讨论,并慢慢的把话语权交给用户,于无形中帮助客户放松下来,这一过程不仅能拉近用户与理财师之间的距离感,还能加强用户对于理财师的认同感,有助于后期工作的开展。
适时转入正题
当用户进入状态后,理财师应该找个合适的切入点将谈话中心转移到理财上面来,切不可为了帮助客户缓解情绪而偏离主题,耽误了聊正事儿应有的时间。
逻辑清晰
在整个谈话过程中,理财师要始终保持清晰的逻辑,在转入正题的时候,要能用精简清晰的几句话帮助客户简单了解接下来的谈话内容,并确保客户有相应的时间进行思考。
配图来源:Pexels
1、明确每一次沟通、互动、推送的对象是谁,读者对这个人越了解,信任度就越高,包括他的公司职位、姓名、联系方式。2、简单就是力量,不要把自己的微信公众账号变成万能的功能应用,可以免费听音乐、机器人陪聊,这些功能只会淡化企业核心价值,请删掉这些功能,简单就是力量。
3、微信营运的目的是维护顾客关系,用99%的时间培养顾客的信任感。不要老想着促销,一月拿出29天的时间培养顾客,1天的时间促销可能更有效。请暂时忘记销售。
4、微信营销没有任何营销秘诀,拼的是投入和执行力,想不投入就想获取大量粉丝是不可能的,不要只盯着3个月获取90万粉丝的案例,先想想人家投入了多少资金,投入了多少人力,如果你不想投入太多资金,你可以选择投入时间,再加上执行力到位,你的目标一样可以实现。
5、不要忙于每一天推送大量的内容给潜在顾客,创造可以跟读者沟通的话题,你要知道所有价值都来自沟通,推送再好的内容,不如跟读者认真细致的沟通一次。
6、想和读者创造更多的沟通机会,就要问读者更多的问题。问一问读者喜欢什么时间接收内容,希望读者多提意见等。
7、不要被那些3个月100万粉丝的案例冲昏了头脑,粉丝再多,如果不能转化成价值,依然毫无用处。我们需要的粉丝是那些目标粉丝,粉丝的质量比粉丝的数量更重要。
8、发布文章不一定要长篇大论,最好能引发读者的思考,一般篇幅在三五百字左右。
9、关注竞争对手的微信,如果你关注了50个竞争对手的微信,就会有50个账号在教你怎样做好微信营销。你要做的就是优化他们所有的方法。记住:竞争对手是最好的老师。
10、新手开始学习玩微信,从关注优质的微信开始学习,记住那些优秀玩家的方法,最好每天都能拿笔记下来,自已对比一下哪些地方可以做得更好,更有利于自已以后的运营。
11、认真分析自已的行业,是否需要用微信公众平台,其实很多中小企业和个体老板,只要利用微信朋友圈就可以做生意,比如理发店、美容店、餐饮店、快餐店等等。具体分析请看我写的淘宝卖家如何做好微信营销。
12、怎样创作内容,内容一定要原创吗,不一定,如果你不想打造行业第一领袖的地位,内容不一定要原创,可是你一定要做一件事情,就是要加入自已的观点!
13、我们尊重顾客,可是千万不要讨好顾客,取消关注的迟早会取消关注,只要你一直提供价值,留下的总会留下来。
14、微信营销要靠渠道,拥有渠道的好处就是,每一天你都能获得稳定的粉丝,而不是一天进500粉丝,再过3天就没有粉丝关注。
15、做微信营销是做个人微信还是做微信公众账号,我想这两个并不矛盾。可以兼顾运营,如果你本人运作1到2个人的店面的话,建议用个人微信进行运作,如果是大店的话,一定要用上公众账号。
16、不要被微信营销案例冲昏头脑,那些100万的粉丝案例不真实,那些很真实的案例,你需要分析一下,他们投入了多少人力和物力,现在的营销案例忽悠人的多,自已认真去做好自已的微信运营。
17、做微信营销见效很慢,粉丝沉淀就要花很多时间,通常需要3个月沉淀的时间,才能收到一些效果和利润,最重要的就是一直坚持下去。
18、要想在很短时间里获取大量的粉丝,必须靠媒体。请记住:成功靠媒体。当然,要结合自身的实际情况选择合适的媒体,是纸媒还是网络媒体或者广播电视媒体。
19、坚持很重要。你写一篇文章,读者不一定认可你,可是当你写到50篇至100篇的时侯读者一定会认可你,所以坚持最重要。
20、重视互动。因为它不像微博,可以吸引大量的人转发和评论,只有通过与顾客的沟通来取得顾客的信任。
21、在准备营销产品之前,做好整个产品营销策划,推送的内容最重要,因为内容会直接影响读者的购买,内容预热是最好的方法。
22、现在大家有一个误区,希望一切都通过微信营销来实现,最终要顾客购买产品之前,不要忘了让顾客拔打订购电话,人与人交流最能解决购买当中的疑问。
23、做微信营销,最好结合腾讯的其他产品一起使用,如QQ和QQ空间一起使用,达到的营销效果更好,因为未来的移动互联网营销将会是走向人脉关系链的营销。
24、做微信营销就等于在做一本行业精刊,关键在内容的质量。高质量的内容会得到众多人的分享,会形成病毒营销。小而美的内容策略。
25、微信的功能本身已经固定了的,真正能使微信营销发挥作用的是使用微信营销后面的那个人。
26、有人问:微信是不是营销工具?我说,你认为是就是,你认为不是就不是,一把刀你用它来杀人它就是杀人工具,你弃之不用就是一块破铁。不要与人争论,腾讯心知肚明。
27、很多草根想按微博大号再玩微信,想弄个微信大号,这样的做法行不通,除非你能在很短的时间里获得大量的粉丝,并且是正规的 *** 作,不正规的 *** 作很容易被腾讯封掉,微信营销更适合企业。
28、做好精准的关键词回复功能,这样能指导读者,通过什么样的方式更了解你本人和你的企业,获得读者的信任。
29、针对微信的认证对提升企业的信任度很重要,所以想尽一切方法早一点通过微信认证,微信认证的条件是:500的粉丝量和一个微博认证。
30、千万不要一个人坐在家里学习微信营销,要经常去一些微信营销的qq群,看一看大家都在聊什么,在这些群里你能学到很多东西。
31、推送,不一定要每一次都推送文章,推广一些小的知识和技巧,也是很好的方法,只要能帮助到潜在顾客和读者都可以。我最近订阅了一个心理学习的微信账号,每一次都推送一条跟微博一样的内容给我,我很喜欢,因为信息量小,不会影响我的生活,并且可以学到新的知识,我很喜欢这样的公众账号。
32、我见到很多人,经常用微信向自已的朋友推销产品,这是错误的做法。这么做可能会让你失去这个朋友,如果你想利用微信做生意,请重新申请一个账号,用来销售产品,千万不要向自已的朋友推销产品,这样会让朋友感到你这个人太没有人情味,太功利什么都跟着利益跑,很多朋友都会离你而去。
33、微信的内容,选择合适的图片很重要,经常去和自已相关的微博里获取一些行业里的图片,做微信营销要重视细节。
34、推送内容,晚上推送内容最好,因为这些时间读者有足够的时间来阅读,白天推送内容,适合做产品的促销,当时顾客可以订购产品,带来产品真正的销售。
35、企业先学好服务500、1000个微信客户,用户多少不代表营销能力,仅仅是一个数量,用户的互动价值才是微信营销的核心,多创造和读者沟通的话题,让整个公众账号活跃起来。
36、水不流动就变成的死水,公众账号没有活跃度就是一个死号,没有任何价值。
有必要学习一些写作技巧,怎样写标题,怎样排版、怎样用文字激发读者的兴趣,关于写作的内容,在我的公众账号上有大量教大家写作的内容。
一.什么是微信营销老夏丨新人如何玩转微信营销以获得流量?
1. 微信营销的定义
微信营销是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。
移动客户端进行的区域定位营销,商家通过微信公众平台,结合转介率微信会员管理系统展示商家微官网、微会员、微推送、微支付、微活动,已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。
2. 微信营销的特点
1) 营销成本较低廉
2) 潜在客户数量大
3) 点对点精准营销
4) 营销方式多元化
5) 营销注重人际关系
3. 微信营销的主要运作模式
1) 互动营销式:微信公众平台
微信公众号平台的社交分享功能的开放,使得微信成为一种移动互联网上不可忽视的营销渠道,这种营销渠道随着公众号的出现更加细化和直接。
2) 微信开店:微信商城
由商户申请获得微信支付权限并开设微信店铺的平台后,获得微信高级接口权限。进一步利用微信的开放资源搭建微信店铺进行营销。
3) O2O折扣式:扫一扫
二维码发展至今其商业用途越来越多,所以微信营销顺应潮流结合O2O展开商业活动。将二维码图案置于取景框内扫一扫,然后可以获得成员折扣、商家优惠亦或是一些新闻资讯。
4) 草根广告式:查看附近的人
用户点击“查看附近的人”后,可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户。在这些附近的微信用户中,除了显示用户姓名等基本信息外,还会显示用户签名档的内容。所以用户可以利用这个免费的广告位为自己的产品打广告。
5) 品牌活动式:漂流瓶和摇一摇
发送不同的文字内容甚至语音小游戏等利用“漂流瓶”和摇一摇进行营销,但每个用户每天只有20次机会。
二.营销新人的早期布局
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1.昵称布局
昵称的目的是建立信任的第一个关口,在互联网社交时代,微信朋友圈作为社交最大的基石,只有信任才能建立自己的圈子,通过影响他人的行为习惯来创造价值。
2.头像布局
头像的设置也特别的重要,可以通过头像给人留下第一印象。
3. 签名布局
签名是非常重要的,它就是用一句话来告诉别人你的作用,可以设置品牌个性签名,巧妙地利用签名给自己打广告。
4.朋友圈封面布局
封面的布局和头像的布局非常类似,但是为了追求最大影响力,所以朋友圈的营销布局也需下一番功夫。
三.微信营销的营销方法
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1. 建立微信营销矩阵
微信对微信服务号和订阅号实行数量限制(服务号每月不超过4条,订阅号每天1条),
不让过多的信息对用户造成困扰,建立微信营销矩阵就很关键。
1)创建/加入完整的品牌社区,专人维护
2) 设置一定数量的服务号和订阅号构建社区中心
3)个人号簇拥社区中心发展,提供服务到有价值的信息.
2. 注重体验和服务
遵循营销学的顾客导向,提供超出顾客期望的体验和服务。
3.优化内容
需要提供高质量的品牌和产品,包括包装、形象等基础,需要进行包装、制定策略和塑造。制定可以控制的策略。
内容要跟企业的产品紧密相连,同时有趣好玩,富有创意。
4. 建立连接
1) 借助微信大号进行推广,短时间内扩大知名度和影响力;
2)摇一摇功能,可以实现区域内比较近用户的连接;
3)活动推广(如微信红包的方式),快速增加用户数量;
4) 微信小号带大号和个性化签名方式。微信签名个性化,利用LBS功能就很容易被别人找到,更具针对性。
四. 微信营销的营销技巧
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1.自我定位
微信营销中自我定位是非常重要的,自我定位包括昵称、头像、个性签名、朋友圈内容等都应该一致,传达出你想要表达的个人形象。
2.明确目的
微信营销中的沟通互动都要有明确的目的,对推送的对象越了解,信任度就会越高。不仅了解他的需要、喜好、消费能力,有时还要了解公司职务、联系方式等内容。
3.塑造品牌
通过朋友圈做营销,首先要塑造个人品牌,推销自己,再宣传产品。让人感觉你是真实的,这样会增加信任感。
4.充实内容
用心的去编辑每天微信,每天不同的花样,不同的形式,而不是一个简单的发布再发布的一个重复工作。
5.适度、适时推送
找到理想的频率适度、适时推送,更好地推送到目标人群。
6.关注竞争对手
竞争对手可以使人了解到你的产品相对而言有哪些优势和劣势,还可以通过竞争对手学习微信营销具体要怎么做,学习他们的营销方法加以借鉴优化。
7. 善用社群
将单独客户以社交网络工具进行了社群化改造,利用社会化媒体工具充分调动社群成员的活跃度和传播力进行移动商业活动获取利益。
8.坚持运营
不可抱有急功近利的心态,长期坚持下去,在实践中不断积累经验,培养和用户的感情,才有可能实现目标。
五.微信营销的误区
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1. 营销目的不明
2. 内容有量无质
3. 不注重客户心理
4. 营销忽视反馈
5.微信朋友资源较少
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