一、 开发新市场须做“五心上将”
现在的市场是一个“心”的市场,有人说,未来的世界也是有“心”人的世界。成功开发新市场,须做“五有心人”。
1、信心。营销人员开发新市场首先要有信心,有信心不见得会成功,但没信心一定输到底。曾有一个广告公司的营销员给笔者发来邮件,说谈客户时本来进行了充分的准备,但临场却因为心理因素而表达不足,以致谈判失败,他本人分析失败的原因时,归结为一句话,那就是缺乏自信心。开发新市场,要面临很多的失意和挫折,其所遇到的拒绝和难堪,超过任何一个行业,因此,要想成功开发新市场,首先必须要“苦其心志”,坚定信心。
日本有一所特殊的培训学校,在日本被称为“地狱”、“经济斗士训练所”,该校的宗旨就是把日本的企业领导者造就成最强大最优秀的人才,校旗是一只象征力量的黑鹰,座右铭是:“100升汗水和眼泪”,它的课程很特别:每日数次走上大街高呼:“我是最优秀的分子,我能胜,我能胜。”其次,接受紧张的体格训练,夏天让热焰般的太阳暴晒,冬天则领受刺骨寒风的冷冻。到校以后,教练就宣布:“你们到这里来是为了今后的工作,你们需要勤奋、汗水和眼泪来完成科目,你们的解决办法只有一条:合作,让地狱变成天堂。”第四天是地狱日,按小组分散,跑40公里路程。10点钟分散出发,1点半集合,并要求,:每个人都要回来,哪一组有一个人在行军中丢了,全组测验不及格,团结是首要的。有人指责该校的训练方法摧残企业干部的精神,学校创始人兼校长本桥年代反驳道:今天对学生来说,需要的不是知识,而是别的东西,对那些即将破产的人来说,他们对于各种事情了如指掌,但在生活中却缺乏足够的抵抗力和自信心。我们想唯一教会学生的,是让他们如何摆脱困境,把每个学生推到极限,然后战胜极限。虽然学校教给他们的东西很简单,然而每个人都说获得了内在的动力。
这座位于富士山脚下的“经济斗士训练所”之所以深受欢迎与厚爱,就是因为它独特的训练方式,以及在“炼狱”之后所给学员带来的自信。要想成功开发新市场,充满自信,首当其冲。
2、耐心。有这样一个故事,有一个推销新手工作了一段时间后,因找不到客户,自认为干不下去了,所以向经理提出辞呈,经理问:“你为什么要辞职呢?”,他坦白地回答:“我找不到顾客,业绩很差,只好辞职。”经理拉他到面对大街的窗口,指着大街问他:“你看到了什么?”推销员回答:“人啊!”,“除此之外呢,你再看一看”,“还是人啊”,经理说:“在人群中,你难道没有看出很多的准顾客吗?”推销员恍然大悟,马上收回了辞呈。
这个故事给了我们一个什么样的启示呢?顾客来自准顾客,而准顾客满街都是,问题是如何找出来。很多营销人员给笔者谈心诉苦,说一方面我们找不到好客户,而另一方面却是好客户主动找上门,这难道不是一种“阴差阳错”和选择“错位”么?
乔.吉拉德,世界上最伟大的推销员,他连续12年保持全世界推销汽车的最高记录。他在《我用我的方式成功》一文中介绍他成功的心得时说,只要是他遇到的任何一个人,他都会毕恭毕敬地递上自己的名片,把他看作自己的潜在客户,他成功的方式就是以积极的心态,“把生活业务化,把业务生活化”,随时发现和寻找潜在的客户。
对于我们开发新市场来说,就必须有一种耐心,此处不成功,自有成功处,这家谈不成,就谈另一家,只要有一线希望,我们就尽120%的努力争取,只要你有耐心,随处发现“准顾客”,“柳暗花明又一村”的时刻很快就会到来。
3、恒心。人贵有恒,开发新市场就必须要有一颗坚韧不拔的“恒心”。
蒲松龄曾有名言:“有志者,事竟成,破釜沉舟,百二秦关终属楚;苦心人,天不负,卧薪尝胆,三千越甲可吞吴。”通过两个历史典故,昭示了“恒心”无坚不摧的恒久魅力。
革命的先行者孙中山曾有一个外号叫孙大炮,你知道他为什么叫孙大炮吗?孙中山在一生的革命生涯中,历经十次大的的战斗,但前九次都失败了。在每一次的战斗失利之后,孙中山召集部下说:“同志们,革命尚未成功,吾辈仍须努力,这次战斗我们一定能够成功”。可战斗一打响,又失败了。如此反复失败了九次,到了第十次,革命才取得了成功,也即历史上有名的辛亥革命。由于孙中山的恒心以及屡败屡战的打不垮的精神,因此,孙大炮的外号由此被叫开来。
曾经看过一个15年卖掉一个保单的感人而真实的故事,一个保险公司的营销员,连续15年,向一个潜在的客户不断推销他的保险,直到有一天,这个准客户再也听不到他的推销了,因为他去世了。然而,这个看似“失败”的推销却因为这个准客户的死而发生转机,这个客户的家人被营销员的执着而深深打动,他们继承遗愿,买下了保单,从而成为一起跨时最长的营销“经典”。
开发新市场,要面对很多的新情况、新问题,对此,我们不能“蜻蜓点水”,“浅尝辄止”,而应该有持久的恒心。开发新市场,就象打一场新战役,比拼的不仅是企业的实力和规模,更重要的是有时比的是营销员的恒心与毅力。开发新市场,只有我们具备了打苦仗、打硬仗的恒心准备,我们才能运筹帷幄,决胜千里。
4、诚心。有一句话叫“心诚则灵”,开发新市场亦是如此。
笔者在一次走访市场的过程中,曾听到了这样一件让人感慨的营销案例,一个区域经理为了开发一个新市场,在客户没有明确表态经销其产品的情况下,在该市场“死缠硬磨”,整整“泡”了15天,在这半个月的时间里,该区域经理每天都随客户下到基层一线,帮助客户推销其代理的产品,详细调研市场,并积极与客户及其营销人员沟通、交流,但就是“只字不提”代理事宜。后来,客户感其诚心,主动提出经销该厂家产品,并集中人力、物力、财力,重点推广该产品,使产品在该市场很快就打开了局面。
开发新市场,面对新客户,我们要以诚相待。诚心能够缩短你与新客户之间的心理距离,能够架起你与客户相互沟通的桥梁,促使谈判、合作的完美成功。
5、爱心。营销事业是一种爱心事业,开发新市场,我们要抱有一颗爱心。开发新市场不是去“求”客户,而是去“救”客户,营销人员就是“上帝”,我们要“传播”爱心,爱自己、爱客户、爱分销商,爱消费者,我们通过我们的智慧与策略,为公司创造效益,为经销商创造财富,为消费者创造满意。
正如《爱的奉献》一歌中所唱的,“只要人人都献出一点爱,世界将变成美好的人间。”
二、开发新市场的前奏
古人有云:凡事预则立,不预则废,演绎过来就是不打无准备之仗。要想成功开发新市场,仅仅具备了良好的心理素质还不行,还要做些充分的“战前”准备。
1、自我形象设计。人的形象分为外在形象和内在形象。
外在形象就是指一个人的仪态、服饰、举止等外在表现。作为营销人员,要仪态端详:头发要梳理整齐,胡子要刮净,领带要打直,皮鞋要擦亮,指甲要常剪,如是女士,可适当化些淡妆。作为服饰,应得体大方,服饰不见得名贵,但一定要干净整洁,比如要尽量穿职业装打领带,领带夹要放在领带的1/3处等。营销人员的举止,要坐如钟,坐着象钟一样纹丝不动;站如松,站着象松树一样坚定挺拔;行如风,行走要象刮风一样,有生气、有活力。
内在形象是一个人内在气质的外在表现。作为营销人员,应该遵循“礼在先,赞在前,喜在眉,笑在脸”的处世原则。礼在先,表现的是一个人的文化内涵,能够让你很快就被接受;赞在前,体现一个人的谈吐水平,它会让你深受客户“喜欢”;喜在眉,笑在脸,则会让你如沐春风,左右逢源。“推销之神”原一平不是有一张价值百万以致让人无法拒绝的笑脸吗?
幽雅的谈吐,翩翩的风度,将让你的谈判如鱼得水,而给新客户留下美好的印象,并将促成交易的成功。
2、相关资料的准备。
曾经见过这样的开发新市场的营销人员,经销商问其相关系列产品的价格、政策,营销员竟然给忘记了,并当场翻起了笔记本查看,让人“大跌眼镜”。很难想象这样的营销人员能够成功开发新市场。
成功的营销人员在开发新市场以前,一定要弄清公司的发展历史,产业结构,产品价格、营销政策等。并带齐所需的资料、名片、样品等,并要熟记在心,知道什么时候该去进行哪一项工作。
三、详细、具体的市场调研
孙子兵法曰:知己知彼,百战不殆。营销人员要想成功地开发新市场,除了要进行充分的相关准备后,还应对所计划开发的新市场进行周密的调查和了解。那么,营销人员应该调研些什么内容呢?
1、风土人情。包括当地的人文环境、所处地理位置、人口数量、经济水平、消费习惯等。
2、市场状况。主要指市场容量及竞品状况,竞品状况包括竞品规格、价位通路促销、竞品销售量(月度、年度)等。
轴承行业网络营销确实不好做,我们不妨看看轴承行业网络营销的一些困难,希望能给你一些帮助(世界工厂网行业咨询为您解答)(一)当前多数企业网络营销的诟病是什么?
1.目前80%以上的企业网站沦为摆设,没有有效的销售功能和丰厚的销售额。
2. 58.8%的企业网站平均一月都难以更新一次,没有技术维护,多半处于半停滞状态。
3. 22.5%的企业让毫不相关的网络外包公司全盘 *** 作,投资高收益低。
4. 27.7%的企业网站完全处于无人管理状态,网站运营现状令人堪忧。
5. 95%的设计师不懂网络营销,所以他们设计出来的网站从一开始就是一个病态的网站,不能发挥网站应有的最大价值。
(二)网络营销赢得满堂彩,企业六问
1.问:企业网站页面是不是越炫越好?答:网站好坏取决于对搜索引擎和客户的友好度。
2.问:是不是网站访客越多成交就越多?答:网站流量不等于客户成交量,需有效流量。
3.问:企业建站完成后是不是就可以坐等订单了?答:持续更新维护才能获得更多利润。
4.问:企业网站是不是投入资金越多收益越大?答:网站建设完全没必要做无谓的投资。
5.问:企业建站是不是网络营销的关键环节?答:建站是只是网络营销的第一步,并决不是最关键最核心的一步。
6.问:网络营销是不是需要花费大量的人力财力?答:只要找对方法,就可以达到四两
拨千斤的效果,甚至可以不花费一分一毫。
不幸的是,错误思想在企业心中根深蒂固,殊不知这些思想正在断送企业前程。
企业网络营销如何以静致胜?
(一)企业网络营销五步致胜
对于任何企业来说,想要在网络营销中以静致胜,做好以下5步即可。
建站-》维护-》流量、曝光-》订单转化-》在线直销
第一步建站:很多企业以为做网络营销建立一个企业网站就可以万事大吉,实则不然。建立网络商铺只是企业开启网络营销的第一步,但并不是最关键的一步,所以企业完全没必要在这个环节破费。有些企业花费三五千元或者更多资金聘请所谓的建站公司做个看起来很炫的网站,然后放一些公司介绍、产品介绍之类的东西就完事了。完全不考虑网站的结构和优化,竟然还想来订单?!这无疑是痴人说梦。
第二步维护:许多建站公司为了省事和获得更多利润通常采用开源的建站系统,并不考虑网站的效果和用户体验等问题。致使企业在部署关键词、编写软文、发布产品时不知道如何才能取得事半功倍的效果,如何才能获得最大收益。所以建立的网站多数是无用的废站。
第三步流量和曝光:在前两步的建设上,就已经难倒了非常多的企业,更别说做推广、做外链等工作啦。对此一些有经济实力的公司会聘请一些人专门做流量做推广,也许会达到企业想要的流量指标和曝光度,但是仔细研究这些流量真正是有效的流量么?曝光的对象真正是企业潜在的客户么?这些对企业成单真的有帮助么?很多企业投入了大量人力、物力、财力却往往没任何收获!
第四步订单转化:这要求企业网站有非常友好的用户体验,产品信息图文并茂、企业信息真实可靠、企业证书完备等。但由于很多企业并未做到这些,即便有了流量和曝光度,客户转化率却非常低,最终的成单率不高。
第五步在线直销:因支付手段以及工业品原材料交易的复杂性,目前许多企业选择网上寻找客户线下签单。
(二)中小企业网络营销哪种方式最实惠?
企业做网络营销可以选择的方式有很多,比如百度推广、企业外包、自建团队、垂直网站、B2B平台等。但是,究竟那种才是 *** 作简单、收益丰厚的最佳方式呢?
百度推广 企业外包 自建团队 垂直网站 B2B平台
适合类型 资金充裕的大型企业 中小企业 中型企业 资金较少企业 所有企业
做法 付费百度竞价 付费由网络公司 *** 作 自行招聘、策划方案执行 付费建站、自己推广 免费建站推广
优点 收益快,收益大 省事 自己掌控 行业企业聚集 优质采购商多
缺点 花费大,成本高 不可掌控 周期长,效果慢 竞争激烈 受平台限制
效果 ★★★★ ★★ ★★★ ★★★ ★★★
难度 ★★★★ ★★★ ★★★★ ★★★ ★★
推荐指数 ★★★ ★★ ★★ ★★ ★★★★
(1)对于资金雄厚的企业来说,收益最快最大的自然要数百度推广,只要企业舍得每月数十万上百万的投资,取得的收益是不错滴,但是一旦停止付费结果就无人担保。另外,这种大手笔的投资让很许多大型企业都时常捉襟见肘,试想又有多少中小型企业能够一直供着这样是烧钱机器呢?
(2)一些有实力的企业会选择企业外包的方式。但细细算来每年仍至少需要几十万的投资。外包公司的收费标准是:企业外包年费+企业销售业绩提成,你忍心自己跑前跑后跟成的订单让外包公司白白抽走一大笔提成么?
(3)自建一个小的网络营销团队至少需要美工1人,网站编程人员1人,网络编辑2人,网络推广2人,也许这样会达到一定的效果,但是让与销售无关的人做企业营销获取的客户质量就不敢恭维了。一般来说,客户量:订单成交量=1000:1已经很不错了,相信做过这方面尝试的企业对此深有感触。
(4)行业性垂直网站是不错的选择,但至今没有一家垂直网站提供免费建站服务,顶多为企业提供一个展示的机会。
(5)像B2B这样投资少回报高的好平台,对企业来说实在不可多得。企业不仅可以节约巨额的网络营销成本,又可以通过优化让网站成为行业冠军,让订单自动找上门。
(三)中小企业网络营销选择哪个平台最靠谱?
现在,B2B平台一片欣欣向荣生机勃勃,并且各有特色。所以很难一概而论哪个平台绝对胜出一筹,因为这要看企业和B2B平台的相溶性。
不过,据笔者数十年的电商体验来看,阿里巴巴、中国制造网、世界工厂网的表现较为突出。其中,阿里巴巴和中国制造网建站较早。阿里巴巴是中国最早做电子商务的平台,所以汇聚了一批经销商、供应商和采购商;中国制造网的主要业务是对外交易,所以对做外贸的企业来说是不错的选择。而世界工厂网是近几年发展起来的后起之秀,并且没有刻意对网站做宣传推广。不过,现在世界工厂网已经汇聚了1000万用户,日活跃厂商达到100万人/次,日到访采购商达200万人/次。
据说世界工厂网作为后起之秀,迅速被供应商和采购商喜欢的一个重要原因是:与其他B2B平台广泛汇集经销商、供应商、采购商不同,世界工厂是直面厂家的采购平台,汇聚的是各行业优质供应商,而采购商更喜欢优质供应商聚集的平台,所以采购商鱼贯而入。在这里供应商可以得到更多的展示机会和被采购的机会,获得更高的签单率;同时采购商也能获得更优质的货源和更低的成本。
此外,据笔者数十年的电商体验来看,世界工厂网是众多B2B平台中 *** 作最为简单、效果最为明显的平台之一。半年前笔者开始关注世界工厂网,当时笔者仅用一小时就免费注册了一个大气、美观、结构合理、 *** 作简单的企业网站。并且当时笔者按照工厂网指导规则发布的产品信息,到现在一直保持搜索引擎首页宝座。由此可以大概明白:世界工厂网为何受供应商和采购商喜欢;为何能够不用刻意做宣传推广就能后来居上,占得一席之地!!!
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