1、有用性为主导。互联网信息这么多,人家凭什么非要来看你的内容?如果不具备指导意义、可以帮助到别人,人家肯定看一眼就马上跳转页面了。因此亿仁网络知道内容一定要以有用性为主导,标题或者开头可以用热点引入,但后续内容一定要有自己的观点或者见解,给人以启迪性。
2、热点与品牌有所关联。一个生产食品的公司,不可能去蹭一个关于穿搭的热点,鉴于这个道理,我们不能盲目地去追热点,首先得保证这个热点和企业或者产品有一定的关联性,这样才会合情合理,用户看完也不会觉得突兀。
3、尽量有趣地展现。为什么一些搞笑视频和账号受众面更广、更容易让用户停留?因为它们足够有趣啊!在人类的潜意识中,都会向往美好、有趣、新鲜的事物,生硬的广告通常会受到用户的排斥,而添加一些有趣因素则更容易让人接受。所以想要追热点、同时扩大传播范围,做法就是让内容更具趣味性,添加一些吐槽、调侃的语气,拉近与用户之间的距离。
1. 什么是CDP(Customer Data Platform)CDP(Customer Data Platform)指的就是跨平台收集和整合客户数据的公共数据平台,CDP可以收集实时数据,并且将其构建成单独的,集中的客户档案。
CDP的存在是由于客户数据和营销运营都不可或缺。那么究竟什么是客户数据呢?
2. 什么是客户数据
客户数据主要有四种。
身份数据:
身份数据中包括姓名,年龄,性别等基本信息,正是这些信息使企业能够快速识别每一个客户。
描述性数据:
描述性数据中包括职业,爱好等信息,是对于身份数据的扩充,能够让企业更全面地了解客户。不同类型的公司所收集的描述性数据也各不相同,例如纸尿裤公司会注重对于客户家庭信息的收集。
定量或行为数据:
定量数据中包括交易,邮件等信息,能够让企业了解客户的互动方式。企业可以依据顾客的消费偏好定制营销方式,使营销效益最大化。
定性数据:
定性数据中包括意见、态度等信息,能够赋予客户数据以个性。企业也可以通过收集定性数据来更改营销策略,探索更适合客户的营销模式。Alt:客户数据
那CDP和CRM有什么区别呢?
CDP与CRM
CDP收集匿名访问者的数据,但CRM只报告已知客户或潜在客户。
CDP自动跟踪在线和离线客户数据,但CRM需要手动输入才可以获取离线数据。这就意味着CDP获取数据更为便利。
CDP能够处理大量来源的多个数据点,这就代表着数据丢失的可能性很小,但CRM收集单独输入的数据,因此数据丢失的可能性较大。
因此,CDP可以使营销工作变得更简单。
CDP的优势
CDP避免数据孤岛:
数据孤岛是指一组原始数据可由一个部门访问,但是该部门与其他部门相隔离,导致企业内部数据不流通,协作性较低,减慢了企业前进的步伐,并会影响到客户档案数据的准确性,而CDP通过统一企业的客户数据来实现企业内部所有员工去访问数据。
公司中的每个人都需要以某种形式访问客户数据。营销团队需要客户数据来进行归因和分析。销售团队需要客户数据来更快地完成交易。财务和运营团队需要客户数据来了解支付和购买行为。CDP(客户数据平台)是基础设施的关键部分,它可以在所有公司中以结构化的方式实际收集和使用客户数据。
CDP收集第一手数据:
每天有成千上万条数据产生,如何快速又准确地甄别出我们所需要的数据呢?答案是使用CDP,CDP通过收集第一手数据——直接来自于客户,例如面向网站访问者,社交媒体关注者或是订阅者的数据,确保数据的准确性。
CDP帮助企业了解客户:
进行以客户为中心的营销,企业必须先了解客户。CDP帮助企业建立客户档案,构建客户身份图以及对客户进行行为分析,从而帮助企业准确有效地管理客户关系与市场。
CDP统一跨渠道营销工作:
大多数企业可能会同一时间进行多项营销工作,在众多数据中选取出合适的数据进行部门之间的交流,会耗费员工大量精力与时间。CDP即可为您和您的员工节省这些时间:CDP通过提供整合准确的数据来统一多渠道和跨渠道的营销工作,提高员工的工作效率。
在整个营销活动中,客户数据的收集与分析在营销决策中起着关键性作用,而CDP是收集信息与正确分析信息的有效工具之一。
你有没有过被当街拦下填写消费问卷的经历?相信大部分人都会与“突然拦住去路”的“营销”人员不期而遇过吧。那么一般你会如何应对呢?摆摆手走开,胡乱地勾两下,还是认真地写上自己的真实想法呢?你有没有想过,作为邀请你填写问卷的人,更倾向于被调查者用哪种态度来对待他的邀约呢?“一定是认真填写的呗。”最初,我也是这样认为。但在通读了这本《畅销的原理》之后,才发现原来“营销”这门学问,还真的另有玄机。
为什么要做“营销”达人?
也许你会说,我又不是做营销的,没有必要知道这些。是的,你也许只是一名每天朝九晚五的办公室白领,或者尚未走进职场的大学生,抑或是穿梭于各个工作场合的小时工。但是,在这个越来越强调个体差异、个人品牌的时代,你是否想过为自己树立一个容易被接受,广泛被传播的品牌效应呢?相信99%的同学不会甘愿成为汪洋人海里的一滴水,掉进去后就无迹可寻。而这也正是今天这本《畅销的原理》主要论述的内容,通过揭示人性中共通的东西,帮助品牌更容易被选中,或者说是“指出了一个组织要获得成功所需的必要行为有哪些”。从这个方面来讲,无论你是学生、打工者、管理者还是创业者,书中的理论都会对你改变自身行为,有效地实现目标提供一种全新的视角以及行动方案。
与传统“营销”的区别?
2016年图书市场上出现了很多营销方面的书籍,比如《爆款》、《引爆点》、《销售就是要玩转情商》等等。仔细观察我们会发现,针对“营销”来说,书中的重点逐渐从商品本身的特质转向如何去影响消费者的选择,也就是从传说中的行为心理学出发,看懂为什么有的商品或现象会一夜爆红,吸引到“大量的、现今所有人都稀缺的”注意力和关注度。《畅销的原理》一书的作者马修·威尔科克斯,更是用自己25年的品牌战略经历,成功地将人类行为以及人们如何做选择的科学新发现拓展到市场营销实践中。在这里我们看到了六百万年来大脑决策系统的进化路径,以及这种进化如何塑造了人类的选择系统。下面就让我们一同进入到如何影响他人选择的神秘世界中去吧。
如何用“人性”来影响“营销”?
书中作者使用了大量的篇幅向我们介绍了“有效营销的11条实践建议”,通读下来以后,颇为震撼。原来我们都是非理性的动物,而触发非理性选择的开关竟然就在“轻松、愉悦”这两个基本原则之上。
上面说过了,传统的营销学一般都会着重强调自己品牌所独有的特性,从而带来更多的便利性或性价比等等。却忽略了人们在做出选择的一刹那,是触发了怎样的神经反应链条,从而选择了A而不是B。总的来说,这11条实践建议是围绕着2个基本点而设置的,即:让选择更加容易和让选择更加愉快。一句话总结就是:让我们自我感觉良好地做出快速、简单的选择。
1. 快速、简单的选择
这部分包括了6项实践建议,分别为:过滤信息、给出一个近期的结果、使用测验和游戏、提供流畅体验和轻松认知、提供参照对比,以及平衡对象“相同和不同”的二元性。
2. 自我感觉良好的选择
这部分包括了5项实践建议,分别为:熟悉的扭曲、展示社会认同、提高等待的情感收益、在恰当的时机用恰当的方式,以及让人们对自己的选择满意。
像我这样罗列出两类“营销”方式的条条框框,恐怕很难看懂,就更不用说能在实际中应用了。而在接下来的内容中,我想对规模更为庞大的职场人士说,不妨将自己变为“营销”对象,从需要被我们说服、影响的对象的本性出发,找到切实可行的策略,从而使其做出符合预期的选择决定。听起来很酷,是不是?下面我们就来看看,在实际 *** 作的时候,会出现什么样的情况呢?
职场中的应用
无论是初入职场的新人还是久经沙场的老将,想必都会有过提出一个新的idea,并且强烈希望将其实现的时刻。但是有过经验的人都会知道,推翻原有工作传统,推行一个新的想法谈何容易。尤其在传统大型企业中,这种想法无异于天方夜谭。但是,一旦成功,对个人、集体甚至于公司来说都会是一个可观的收获和进步。那么,总要有第一个吃螃蟹的人吧。如果你有机会与那些成功“吃了螃蟹”的人交流过,就会发现不管当事人从事的是什么岗位,是否了解“营销”,他们在做的就是“营销”。那么如何让你的idea一炮而红呢?
1 你的点子就是要营销的品牌
毋庸置疑,这是一个成功营销的基础。你的观点是否具有 *** 作性、先进性以及是否符合大众的基本需求等等因素,都是后续的步骤能否顺利进行的关键。因此选择一个好观点是你迈向“营销”的第一步,这里因为各人的领域千差万别,点子好坏,自行判断咯。这里我们不妨选用“优化系统审批流程”来作为范例说明。
2 让选择更加容易
有了好的想法以后,首先就是要把它传达出去。写封邮件吗?NO。要知道每位职场人士,每天需要面对大量又多又杂的邮件。而此时,你要在浩瀚的邮件海洋中,用一个与其“无关痛痒”的话题引起他的注意,无异于痴人说梦,弄不好直接被当做垃圾邮件处理了。
那么,就让我们来看看书中的策略:
首先从关注同事们在平时对“系统审批”这件事的抱怨和态度入手。不妨在其大声疾呼“流程太复杂啦!”“一点小问题就又得重新走流程!”的时候(在恰当的时机用恰当的方式),向其询问“如果领导今年有计划将流程简化,让项目能快速地通过审批,你觉得如何?”(一个近期的结果)。想必对方50%会点头称道,而50%会对所谓“领导计划”提出质疑。
“怎么会不可能?你看咱们的审批中,其实最主要的就是XX这一环节,其他的步骤反而容易引起不必要的错误和延迟。”(信息过滤)“如果将流程改为……是不是就更加顺畅和有效了呢?”(测验)“这样,我先画出来个流程改进示意,咱们再看看是否可行,成不?”(流畅体验和轻松认知)
“亲,你看这样将流程简化一下,是不是比现在至少提高了一倍的效率,并且减少了很多手工重复录入的工作量,增加了系统数据的可靠性了呢?”(参照对比)
好了,同事们的态度基本都明确了,下一步就是将想法汇报给领导审批了。同样可以参照以上几个“营销”策略,精心编制使其通过最短路径就可以明白了解的汇报材料,加上你现场的生动解说,相信结果一定不会太差的哟。
3 让对方满意自己的选择
好了,要实施新流程就必然需要系统支撑。向开发部门提出需求,并且顺利实现,是你要面临的另一个艰难环节。往往就在这里,系统开发时间漫长无比,将所有人的期待与好奇都消耗得所剩无几,导致你的idea最终不了了之。
在系统开发沟通会上;“您看,新流程的需求很大部分是基于原有系统的,只是在XX和XX这两个点上做了些许优化。”(熟悉的扭曲)“这个方案在我们部门,甚至公司的办公讨论会上,都经过了多轮讨论,无论从可实现性还是 *** 作性上应该算是最优的解决方案了。”(社会认同)“您看,针对这次流程变更,我们的需求的确很迫切。如果在开发进度上实在排不开档期的话,能否将其划分为一期,二期……这样让我们也能阶段性地测试和感受下新流程,从而让后续的开发更加有的放矢呢?”(提高等待的情感收益)“我完全赞成您的决定,很高兴与您合作。相信新流程的应用会对我们部门以至于公司的效率提升,都会有很大的帮助的。再次感谢您的支撑!”(让对方满意自己的选择)
这样一来,我们应用了“营销”的策略,挑战了职场中原以为“不可能”的任务。请不要再说我与“营销”无关的话了,因为在这个人人互联的时代,如何“营销”自己,“营销”观点,“营销”品牌已经变成我们每一个人都需要具备的基本能力了。而通过学习《畅销的原理》,掌握了针对“人性”的这2个营销原则,让“品牌之路”更加顺畅就不只是一个触不可及的梦想了。
PS:文章开头的问题你有没有了新的答案了呢?对了,就是人们凭直觉以最短路径判断出的问卷是最有价值的!聪明的你,有没有get到呢?
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