网络营销师课程的教学大纲

中华人民共和国工业和信息化部就业指导中心认证武汉大学网盈教育网络营销师课程教学和考试大纲 模块 序号 主干课程 主要技术要点 一、营销型网站建设 1 如何解析域名重定向、选择空间利于免费推广 测试、选择网站、网店（或商城）服务器的原则和方法

网站、网店（或商城）域名选择、解析、重定向的技巧 2 营销型网站、网店（或商城）策划的技术要点 网站、网店（或商城）需求分析的 *** 作思路和方法

网站、网店（或商城）整体布局、导航、次导航设置

用户体验的设计原则 / 网站功能实现方法 3 营销推广型网站、网店（或商城）建设的技术要点 面向搜索引擎的站内SEO优化技术要点

网站、网店（或商城）三要素 / 建站开源程序 / SEO基本原理/ 网页大小优化设置 / 页面静态化 /URL标准化 /绝对地址处理方法 / 四处一词规则 / nofollow标签写法 / 网站地图制作和向搜索引擎提交方法 / 网站的源代码SEO优化 / 锚文本制作要点 / robots文件设置原则和制作方法等 4 免费开源程序建站实 *** 方法 Dedecms建站实 ***

Wordpress建站实 *** 二、SEO优化课程 5 网络营销定位 网站目标人群定位 / 如何撰写盈利模式方案

网站、网店（或商城）核心关键词定位 6 SEO关键知识点 SEO工具应用 / SEO数据监测分析找出网站定位问题并优化 / 找准推广问题/网络运营漏洞并弥补和优化 7 选取精准关键词的技巧 内容和关键词布局 / 关键词选取技巧 /关键词密度设置 8 网站内容的策划和软文撰写方法 网络编辑技巧与实践 / 软文的原创撰写技巧

软文的搜集 / 软文的作业与指导 9 快速建设外链体系提高网站权重的技巧 外链基础知识 / 寻找外链资源的方法

外链发布平台 / 外链建设策略 /外链周边知识/外链案例讲解 11 目标关键词优化流程和实 *** 步骤 优化目标关键词的 *** 作步骤

优秀案例讲解分类信息、目录、威客、地图 12 长尾关键词优化策略和技巧 长尾关键词获得大量高质量流量的技巧

如何快速获得长尾关键词排名

长尾关键词系统优化实 *** 技巧 13 SEO优化实战策略 独立网站、网店（或商城）的SEO优化策略

基于SEO的网站、网店（或商城）策划

站群的使用与构建 ；独家排名技巧

企业型和平台型网站、网店（或商城）优化策略 14 SEO项目管理与策划技巧 SEO与网站、网店（或商城）运营策划方法

如何做好大型网站、网店（或商城）的SEO策略计划 三、SEM

竞价推广课程 15 SEM步骤和要点 sem概念和要点/抢占最实惠的展示位置/利用漏斗原理 16 竞价推广确定精准目标的技巧 推广产品的策划 / 何时何地推广最经济高效/ 产品卖点提炼方法 / 科学设定目标预算 17 竞价推广效果分析方法 行业客观属性分析技巧 / 目标人群特征研究工具 / 行业投放特征比较方法 18 竞价推广方案的制作步骤和方法 选取高质量低成本关键词的技巧 / 推广计划策划和撰写方法 / 设置和优化推广单元保持高质量账户

创意和广告语的创作要点 / 账户设置技巧 19 竞价推广上线实施要点 提交物料步骤；通过审核技巧；监控调整方法 20 推广效果评估技巧 数据统计方式和技巧；数据分析要点；调整优化要点 21 高效的网盟推广秘诀 网盟的概念；利用网盟抓住回头客利润最大化的技巧/利用网盟获得新客户的方法；推广预算制订原则；推广项目确定方法；物料制作要点；上线实施步骤；效果评估方法 四、网络整合营销推广课程 22 QQ营销裂变传播技巧 QQ群的建立原则；QQ营销的方法

QQ营销内容的制定 23 微博营销实现链式传播 微博营销的方式/企业微博运营流程/微博推广方法 24 软文营销四两拨千斤 软文的类型；软文的写作方法

软文的发布；扩大软文的效果 25 论坛营销口碑传播技巧 论坛的搜集；论坛文章的写作技巧

跟帖的方法；版主关系的维护 26 博客营销实现多层次传播效果 博客营销策略/博客排名技巧/博客内容获取 27 邮件营销高效转化技巧 邮件实施的第一步：搜集高质量的目标客户邮件地址

邮件内容的创作技巧；邮件效果的监控和优化方法 28 分类信息网站精准推广 58同城；赶集网；易登网；百姓网；行业平台/门户 29 百度产品为我所用技巧 百度百科；百度文库；百度贴吧；百度经验 30 问答平台巧妙引导消费 百度知道；搜搜问问；天涯问答；新浪爱问 31 病毒营销引爆传播热点 电子书营销；视频营销；事件营销 32 企业网络营销计划书制订策略和执行方案 企业网络营销计划书的制订策略；

企业网络营销整体计划制订步骤和要点；

制订企业网络营销计划及其执行方案的详细方法

在《电商学习之我见》一文发表之后，线上线下同学们反映热烈，令笔者颇感欣慰，也令笔者从另一个角度对中国电子商务人才的培养有了思考。笔者从接触到学习实践再到分析研究电子商务专业已经四五年的期间，关于大局面、大形势的分析已经看得太多了，但是感觉这些对于处在教学一线的老师和正在学习奋斗的学生们帮助犹如隔靴搔痒，对于学生和老师来说，所有问题最实际的落脚处还是在当前怎样才能把自己的分内事情做好。

抛开就业的问题不谈，单谈电子商务专业教学，我们看到目前很多高校都在采取措施改进电子商务教学体系、积极培养和建设好的师资队伍、建立独立的电子商务实验室等。这些举措是不错，但是，我们高校改进了教学、有了好的硬件，学生就能学好电子商务吗？我看未必。

教育的起点是培养兴趣

其实站在专业之外看，电子商务专业教师和学生所遇到的问题，大部分专业都遇到过，只是因为电子商务专业是一个新专业，没有规律可循，大家就傻了眼。从微观上，笔者觉得如何引导和开发电子商务专业学生对电子商务的兴趣，促使他们发挥自己的主观能动性，这应是我们大学电子商务教育的起点。

我在创办电子商务先锋资讯网的过程中，接触了很多高校的电子商务专业学生，他们中有的是由于其他专业人数过满而调剂过来，有的是觉得这个专业名字好听而选择了该专业，大部分学生在入学之初并不知道电子商务究竟是做什么的。这大部分学生进入高校学习以后，定位模糊、方向不明、兴趣不大，经过一段时间的学习后，抱怨和抵制的情绪越来越强，此时，再好的教学方法和教学体系可能都无法改变学生已有的心理状态。而现在我国大学教育更多还是宏观教育，不可能对每个学生进行单独的符合个性化的培养。所以，在教育资源有限的今天，教育更应该着重于引导学生去主动学习。通过笔者自身的经历和几年来的观察体会，认为培养学生综合素质的关键在于激发学生的学习兴趣。俗话说：“ 兴趣是最好的老师”，电子商务专业的学生如果能对电子商务、对互联网产生了强烈的兴趣，难道学校还要教他们怎么去学习、怎么去实践吗？在互联网普及的步伐越来越快的现在，电子商务相比其他专业的优势也正在这里。

教师的角色

每年新生入学之际，各专业的老师都会准备一场专业介绍会，电子商务专业也不例外。但是常规地只从正面向新生大谈电子商务蓬勃发展的大好局面，恐怕收效甚微。毕竟大学新生都刚从高考的紧张备战中缓过劲来，恐怕以前接触互联网的机会有限。来自大中城市的学生可能对互联网的感性认识多些，而从农村山区来的学生，恐怕理解上就更难一些。然而，他们又是对新事物最为敏感的一群人，大量的事例证明很多网络游戏和网上聊天成瘾者都是从大一开始的。试想一下，在这个阶段，学校要是把学生愿意接受新鲜事物尤其是网络的兴趣，一开始就引导到电子商务学习上来，则可事半功倍。笔者认为，当学生对互联网有了基本的认识以后，给学生们看一看精彩的FLASH动画、精美的网页设计，指导学生在当当或淘宝买几样东西，让学生了解整个流程，收到物品后让学生与大家分享电子商务的便捷。这些措施，可能比让他们看教科书认知效果更好，在培养学生学习电子商务的兴趣达到四两拨千斤的效果。

除了创造条件让学生接触电子商务之外，出于培养专业人才的目的，大学更应该做的是进行有目的的教育，通过树立理想，激发学生求知欲。

笔者认为，在这个过程中，教师的作用是举足轻重的，因为学生只有懂得学习的意义，学生才会以目的为动力，产生强烈的愿望和求知欲，从而积极主动去学习。教师应该与学生保持交流与沟通，帮助学生进行自身定位，让学生知道自己以后要成为什么样的人，并且知道要如何达到这一目的。在一些学校，有的老师会通过经常有意识地介绍学科领域和电子商务业界当前的发展水平，以及进一步发展的关键，以此来激发学生的求知欲望；有意识地介绍互联网业内的成功企业家如马云、马化腾、丁磊等人的成功故事，以此激励学生。这些潜移默化的滋养，很可能就在不经意间影响很多学生。在今年第二届电子商务大赛中获得好成绩的赵杨很努力在走自己的创业之路，就是因为感动于原易趣网CEO邵亦波曾经说过的一句话：“创业就像登山，你可以遇到各式各样的同伴，可以停下来欣赏风景，但是还是有无限的高峰等待你。”因此，学校在教学中，应当把兴趣的培养和树立远大的理想结合起来，不要为兴趣而兴趣，甚至使兴趣庸俗化。

“打动”兴趣四法则

着重教授学习方法。古话说：“授之以鱼，不如授人以渔。”教师的主导作用，不但在于做好学生的学习向导，使学生学到知识，还要让他们懂得如何去学教学中，老师可以先布置一些问题，让学生带着问题去学习，这样既培养学生独立主动学习和思考的习惯。也提高了他们的自觉性。

开展竞赛，调动学习兴趣。大学生是一个具有进取心和荣誉感的群体，尤其在当今市场经济竞争环境的熏陶下，学生的竞争意识更加强烈。将竞争机制引入专业教学中来，是一个行之有效的办法。例如，在班级中以划分小组为团队，尽量避免自由组队，以加强学生的沟通和协调能力，开展网页制作竞赛和网站策划竞赛等；或老师提出一些企业正面临的问题，学生小组分别给出自己的解决方案及实施步骤等；有条件的高校更可组织全体学生上机上网，通过利用搜索引擎等方式锻炼学生获取互联网上资源的能力；鼓励学生参与大学生电子商务竞赛，积极跟踪并为其提供必要的条件。开展和参与这样的竞赛，目的是为了让学生乐于参与、乐于争先、乐于学习，从而调动全体学生的学习兴趣。

争取项目合作，加强动手能力。学习要“学以致用”，电子商务专业更是如此。学生学习了一段时间的电子商务以后，要寻找机会让学生感觉学到的东西真正有用武之地，为此，老师们可以借助自己在学校和其他渠道的关系，争取到一些实际的网站制作、网络营销的项目过来合作。其实不少企业也看中高校的知识密集，相对廉价的特点，愿意与高校进行外包等性质的合作，类似于网站制作、网络营销这类项目，老师可以指定给较有能力的学生主导，其他学生可协助也可以独立完成，最后择优选用。这样实际的项目，不仅锻炼加强了学生的实际动手 *** 作能力，更能加深对所学内容的理解。这样的方法能使学生始终处于积极主动的学习状态，培养学生的创造和创新性思维。学生求职时，这样的项目经验无疑是证明自己重要的砝码。笔者本人对这样的实践活动深有体会，因为正是在大学中通过大量的实践，大三期间合伙在深圳创办了公司，顺利地从事了热爱的职业。

组织社会活动，鼓励社会实践。电子商务专业一定要注意紧密与社会接轨，这个行业瞬息万变，新的思想和模式不断地在这个领域涌现。因此，学校鼓励学生广泛参与社会活动就显得尤为重要。以笔者曾就读的湘潭大学为例，大二时笔者创办电子商务协会，开展各类活动，邀请学术专家和企业界成功人士来校交流，为同学们创造一个良好的学习和接触的机会，很多高校的学生社团负责人，也借这些交流机会都纷纷走出校园，投入社会实践中。这是个好现象。高校应该在这些方面给予学生大力的支持，加强校际交流、校企合作，为学生争取更多的机会。

兴趣是推动学习的内动力，学校能做的，就是正强化这个环节，为学生创造机会和环境，对学生进行鼓励和表扬，兴趣的培养，需要老师们的学习和提高以及责任心的增强，更需要学生有对自己负责的态度，做自己的主人。

相关连接：电商学习之我见

近年来，中国电子商务业界可谓风起云涌，从百度上市到雅虎中国与阿里巴巴的并购，电子商务在中国一片红火，而在中国的高校，电子商务专业学生则似乎还在黑暗中寻找一线光明，从2003年初笔者在中国电子商务先锋资讯网上开始接触全国各地电子商务专业学生到现在，3年多过去了，通过网站论坛，腾讯QQ，笔者接触的各类电子商务专业学生不下百人，其中也不乏名校学生，而所提问题，却几乎都归结为以下三类：

第一，电子商务专业既学经济管理和营销，又学计算机网络技术，到头来哪边都不精，到了社会上，无法与经济管理和营销专业的学生或是计算机专业的学生竞争，那么，我该怎么办？

第二，电子商务专业毕业生以后的就业方向和对口岗位有哪些？我该找什么工作？我能做什么工作？

第三，我该如何在学习课本知识的基础上参与实践？我该如何选择名目繁多的电子商务认证？

复合型人才=通才？

我们首先来看看全国高校电子商务专业协作组确定的电子商务专业教学大纲的核心课程：除了电子商务概论、电子商务经济学、网络营销等，还要学习生产管理、企业管理、网页设计、计算机网络、程序设计、数据库等诸多课程，从课程设计上来说，电子商务专业课程体系横跨经济、管理、营销、技术四大领域。短短大学四年，能精通其中一域就已实为不易，即使有学生苦读四年，成绩优秀，虽各领域均有涉猎，却无特点，在笔者看来，充其量可称为通才，而不是真正意义上的复合型人才。

那么，作为电子商务专业的大学生，面对电子商务专业的课程体系应该如何学习？

其实，个人兴趣是第一驱动力。四大领域，总有一个是自己较为感兴趣的方向，那么，学生从入学开始，就应该对自己有一个明确的定位，以自主学习该方向知识为主，其他领域知识为辅进行系统的学习。根据自己制定的职业规划，强调自主的学习。比如爱好计算机网络技术的学生，如果身在财经类院校，则该校电子商务专业教学就不可避免地偏向经济、财政、金融等学科，而也许爱好管理与营销的学生却身在科技、邮电类院校，也不必迁就转往技术领域作为主攻方向。身在综合性大学的电子商务专业学生则更是可以根据自己的兴趣爱好选择一个主攻学科作为自己电子商务专业学习的定位，再在这个基础上发展其它领域知识。

所谓复合型人才，应该是强调在博学的基础上，个人再根据自身兴趣爱好有一个重点的学习方向和研究领域。很多同学疑惑？作为电子商务专业的学生，做机房服务器管理、做网站建设，竞争不过计算机、通信类专业的学生；做管理，竞争不过工商管理专业的学生；做营销，做不过市场营销专业的学生，我们的竞争优势究竟在哪里呢？

电子商务专业人才做什么？我们的竞争优势就来自于我们对电子商务行业的深刻认识。那么，即使我们偏向于管理或营销方向，我们就要时刻了解全球电子商务技术的发展动态，为公司管理和市场开拓提供更合理的建议；偏向于技术者，如果能充分了解电子商务的特性，了解互联网民的消费行为和消费心理，则技术工作就会变得更具有营销性和亲切感，能从管理者的高度来从事技术工作，而这些，是计算机类、工商管理类、市场营销类等专门专业的学生所不具备的一种思想和理念。

中国电子商务协会职业经理认证办公室研发中心主任郑培先生说：“我们学习电子商务，首先就要培养自己拥有电子商务感。”什么是电子商务感？简单的说，就是无论碰到什么事情都能想想如何用电子商务来帮助解决和实现这个问题，这就是电子商务感。作为电子商务专业学生，有时候更多的要扮演一种新文化的传播者和实践者的角色。

实践的意义

为什么在临近毕业的时候，自己的简历上仍然是少得可怜的实践工作经验，是什么阻碍了我们实践的道路？

现在高校电子商务专业的教学实践环节的普遍做法都是购买电子商务实验模拟系统，构建一个所谓的电子商务实验室，这些实验模拟系统，脱离现实的商业环境，更多的只是沦为高校院系在对外介绍时的一种摆设而已。

其实，电子商务专业实践最大的优势就在于进入门槛低，因为有互联网，我们可以在任何一个能上网的角落进行实践。我们完全不必拘于专业教学形式，去自主的学习、自主的实践。现在已经有不少电子商务专业的学生朋友，有的开始自学网页设计、FLASH、ASP或PHP编程，开始承接校内部分网站的建设；有的广泛参与eBay易趣、淘宝的买卖大军，从实际的商业 *** 作中感知电子商务的真谛，可惜，这部分同学太少了点，那么其他大部分同学在等什么？古人云：“开卷有益”，实践没有那么高深莫测，不是非得进入一家公司每天按时上班才叫实践，今天我们要说：“参与有益”，只要参与了，多多少少，都会有所收获，一旦你进入到这个门槛里，就会发现更加广阔的天地，“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”。如果我们天天抱怨电子商务专业师资严重匮乏、发展方向模糊不清、课程体系不明不白、实践技能缺乏指导，而坐以待毙，我们就将被社会无情地淘汰。对于实践，心有多大，舞台就有多大。

正确认识电子商务认证和竞赛

这几年，电子商务各式各样的培训如同雨后春笋般在全国大地上开展起来。名目繁多的电子商务认证和培训方向着实让学生们摸不着头脑。但是看了国内某个电子商务认证的教学体系和教材，我发现该教学体系几乎没有突出任何重点，完全是把电子商务所涵盖领域内的知识全部叙述一遍，教材中的教学案例，除了过时了或已经倒闭了的企业的案例，就是国际国内著名企业的成功案例，试问，这样的教学，能给我们的学生带来什么？更可笑又可怜的是，听说不少专科院校的电子商务专业，把助理电子商务师与学生的毕业挂钩，连大学英语四级教育部都不赞成与学位挂钩了，我们却还要死抱着那个通过助理电子商务师所获得的中级职称。可见，很多时候，电子商务认证已经变味了，它成为了商家赶时髦抢热点的一种产物，成为了学生就业的一道政策门槛。

电子商务竞赛不失为一种有效的学习和实践方式。2004年5月中国电子商务协会举办了第一届全国性的大赛——“易趣杯”首届全国大学生电子商务竞赛，笔者作为亲历者，总体上感觉，将竞赛项目分为知识竞赛、模拟竞赛、创意竞赛和创业竞赛，其所占分数比重分别为1：3：2：4是很合理的。其中三个（知识竞赛、模拟竞赛、创业竞赛）是计算机系统自动给分，创意竞赛是竞赛团队提交一份电子商务的创业策划书，上传至竞赛组委会网站，由竞赛组委会的专家组打分。不过，由于知识竞赛和模拟竞赛过早结束，创意竞赛和创业竞赛被放在最后，这样最后的决赛名次就有可能在创意竞赛的环节进行人为 *** 作。

尽管现在的电子商务竞赛存在一些问题，但是就像前面说的一样，参与即有益，参与这样的竞赛多多少少锻炼了竞赛者的理论水平和动手能力，即使比赛本身存在问题，即使没有取得最后比赛的胜利，也必定收益颇丰。同时，我们也要理性地认识到，电子商务竞赛只是一种以赛代学的方式，绝对不能片面的认为获得全国电子商务竞赛的名次就算精通电子商务了。对学生而言，保持一种学习和参与的心态参加竞赛，把竞赛作为锻炼和展现自己的一种机会，才是我们参与竞赛正确的价值取向。

高校电子商务专业的宏观教育培养不可能照顾每一个具体的人。作为学生自己，不应把自己学习实践不足的责任推给学校。从现在开始，学生就应该为自己找准定位和职业发展方向，并主动、广泛的参与社会实践。

学习与实践，就是从自己做起，从现在做起，我们应该从心底发出呐喊：“我能行！”

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