经销商订货会培训专家博客论坛成长型企业品牌运营管理专家郭汉尧老师支招:
经销商进行互动式营销的6大步骤!
1. 了解目前公司与客户互动的状态,及互动营销的可行性;
2. 盘点可能的互动点,列成详细的表格,进行筛选;
3. 根据企业所处环境与阶段,选择关键的互动点;
4. 针对关键的互动点进行详细的形式与内容设计,是做一次活动,还是搞在线体验,或者是改进现有的互动平台与流程,比如网站、售后、客服等;
5. 实施互动营销计划;
6. 评估与调整、改进。
互动就是双方互相交流。广义的互动营销是指企业在营销过程中通过某种方式与消费者进行有效的沟通和交流,以此来了解消费者的需求和意见,进而提供产品或服务,提升品牌的知名度及美誉度,最终达到带动销售的目的。互动营销表现方式主要为路演,会议营销,终端促销,网络营销等。对象 分别为两方,一方是消费者,一方是企业。
我们今天说的互动营销特指网络互动营销,在网络互动平台,通过制作话题、策划活动。炒作事件等方式,引导用户进行有效沟通和交流,从而达到提高曝光度,树立企业品牌或促进产品服务销售的目的。网络互动平台包括微信,微博,社交网站sns,问答,博客,即时通讯,论坛等
互动营销的特点包括互动性、舆论学、眼球性、热点向和营销型五大特点,接下来我们一一阐述。
互动性。互动营销强调的是企业和用户之间的互动,一般都是应该前期的策划,然后对某一话题或主题,通过某个引爆点展开讨论,借助吸引大量网友参与其中。比如一个互动性很强的微博,以提问的语气,引导大家互动。
舆论性。活动营销主要是通过网民之间的评论,转发,回帖,顶赞等活动,直接或间接对产品和服务产生正面的或者负面的评论,进而影响其他网友对产品和服务的看法,
眼球性。主要是吸引网民的眼球,如果一起互动营销时间不能吸引网民的眼球,那么无疑这起互动营销事件是失败的。互联网本身就是眼球经济,如果没有网民的关注,就谈不上互动,所以就要抓住网民的眼球。
热点性。互动营销有两种事件模式,一直是借助热点事件来炒作,另一种是自己制造事件来炒作,企业通过热点话题或事件来引起网民的关注,抓住网民内心的需求,迎合网民上网喜欢做的事情,从而引起网民的关注和兴趣。
营销型。一般是为了达到某种营销目的,通过话题炒作,事件炒作和网友互动。公司最终借助互动营销来传达企业的品牌或者促进产品的销售。
最后提醒一点,就是要运用这些特点和自身产品及企业相结合。
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