在分组讨论环节中,主题四是关于“经销商端,营销和店头如何更好的联动?”
作为消费者接触产品、实现成交的终端,经销商在营销中同样扮演了重要的角色。车企的一系列营销活动,集客、收集线索、优惠补贴,最终都需要传递至经销商端并且实现有效的转化。那么在这个过程中,从主机厂到大区再到经销商,如果让营销实现联动,以达成最好的效果,是我们共同思考的问题。
现实中,经销商店头活动与主机厂营销节奏“不匹配”、营销活动无法真正传递至终端消费者等问题并不鲜见。面对营销在店头的联动,车企有哪些成功经验,又有哪些解决之道?
佐誉资本创始合伙人柳东雳作为小组代表发言。
以下是讲话实录:
各位好,在这种场合下作为唯一一个经销商代表发个声音也是很有必要的,不然对于汽车营销来说,是缺少了一个闭环。
这个话题是关于:在经销商端厂家和我们店面的互动是不是有脱节,如何更好的联动?首先为了保证不讨论伪命题,现场征求了每个人的意见。大家都承认有脱节,那就值得讨论。这是第一点。
第二点大家也都认为,这种脱节有一定的可理解度。因为市场竞争越来越激烈,市场差异化越来越明显,个性化也越来越明显。所以主机厂总部制定营销策略的时候,常常是站在宏观层面,具体落到店面上,确实是需要一些所谓个性化的发挥。
然而现在更多的主机厂,在不突破底线的前提下,允许经销商做一些灵活的调整,最终目的是要保证效果。
但是在以前,效果的核定只能通过主机厂派驻的代表,或是经销商上报。但现在,像易车、腾讯这样的企业,可以通过技术手段帮助经销商和厂家来验证,检查营销活动的有效性。
比如刚才演讲中腾讯的沈总提到,报上去的客户姓名和电话,是不是真的是新线索,还是以前已经报过的老线索?或者是哪个亲戚朋友的身份z重新申请的?通过技术手段交叉一比对,就能发现以前报的假信息,假的客户留资。这样的话效果就是不好的,倒过来说,如果效果是好的,那么类似的活动经销商就可以继续做下去。
最后一点,现在的客户越来越年轻,他们能接受新的传播手段,比如直播。我们认为直播带货在汽车这个领域恐怕很难实现,但是直播可以吸引流量。我们目前在尝试,以后厂家在经销商配置上面,是不是可以做一些强制性的要求,比如要求具备直播能力,这样的话能够更精准的获取我们客户。今天就分享这些,谢谢!
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