社群营销实战手册读后感10篇_读后感_名著读后感

《社群营销实战手册》是一本由秋叶 / 邻三月 / 秦阳著作，人民邮电出版社出版的平装图书，本书定价：69.00元，页数：400，文章吧我精心整理的一些读者的读后感，希望对大家能有帮助。

《社群营销实战手册》读后感(一)：关于社群-自媒体-互联网的“道与术”

@秋叶，前天买了秋叶大叔和邻三月写的《社群营销》，昨天到货后，马不停蹄地完成了第一遍翻阅。我的收获很实在，分下面几点简单说下，与大家分享。

1、初看书名是《社群营销》，容易让人误以为是借用社群来卖东西，感觉很功利。其实不然，我的理解可以总结为：关于社群的哲学和 *** 作方法。一个好的社群，可以满足大家的情感连接需求，让大家有参与感、认同感、归属感。这是马斯洛需求层次的第三层，加上世界观+价值观+社群理念的认同+情感连接，就是我认为的“道”的层面。

媒介的进化，会改变商业的形态，而社群就是媒介之一。从这个角度说，社群营销就是自然而然的事情，不存在强买强卖或者广告植入的嫌疑。熟悉媒介的使用方法，建立相关媒介的运营团队，就是这本书教读者的具体方法，这是“术”的层面。

无论是道还是术，这本书的讲解都非常细致、真诚有料，没有大肆渲染谈高度，而是平等交流的心态，让我收获很多。为秋叶大叔和邻三月点赞，多谢知识的分享

2、这本书从格局上，打通了我的部分思想壁垒。我去年购买了一个读书产品，做了一个社群的班长，经常积极地分享收获+写文章做公众号，自己也从无知盲目到慢慢入门自媒体。但是我的思维还是比较局限，对内容生产的定义也不清晰，看不懂自媒体/互联网背后的运作规律，急需思维破局。

看完这本书，我已经有了一个大体的认知。比如，互联网的运作并不是简单的朋友圈转发，或者简单地建一个微信群，和大家聊天。再比如，内容生产+媒体人+运营人，三个大部分的功能划分。但是很多细节我还不明晰，有待以后继续学习。

我经常对自己说，要保持空杯心态，谦虚前行。多看书多思考，总是不会错的。借此机会总结自己的思考，也帮大叔做一次推广哈。这本书《社群营销》，推荐给各位朋友。

《社群营销实战手册》读后感(二)：给你一个社群，你会怎么管？

1

《失控》作者凯文·凯利有个1000个铁杆粉丝理论。

凯文· 凯利认为，如果是你一名内容创作者，比如教师、艺术家、音乐家、摄影师、工匠、演员、动画师、设计师、视频制作者，或者作者——只需拥有1000名铁杆粉丝便能糊口。

铁杆粉丝是你的追随者，对你有着近乎盲目的喜爱或者信任。

他们通过微博微信朋友圈关注你发的每一条消息；

他们主动付费购买你的任何最新产品或课程；

他们愿意打飞的参加你的最新线下讲座；

他们迫不及待地催你出下一部作品……

这样看起来铁杆粉丝的行为模式，和追娱乐明星的粉丝没有什么区别，仔细想一想，我认为还是有很重要的三个区别。

【1】认同路径不同

对娱乐明星而言，粉丝的喜欢往往是始于颜值，再慢慢接受明星的人设。

对内容创作者而言，粉丝的喜欢往往是先因为作品，再慢慢喜欢作者这个人。

【2】互动途径不同

娱乐明星也需要经常和粉丝互动，但是他们和粉丝的互动往往是经过精心策划的见面会，演唱会，观影会，明星要小心翼翼照顾自己的公众形象，维护自己的人设，他们和粉丝的互动看起来亲近，其实隔着重重保护层，很难有深度的交流。

能吸引铁杆粉丝的内容创作者也经常和粉丝互动，这种互动更生活化，大家可以一起吃饭，交流，唱歌，就是付费约在行，上培训课，都是非常近距离，甚至是一对一的深度交流，这样的沟通可以进入很高的质量。

【3】商业半径不同

造星是一门大生意，最终期望是打造超级IP，进而衍生出巨大的IP文创和衍生物授权市场，粉丝可以不断持续消费，创造巨大的商业价值。超一线明星IP身价，动辄几百万出场费，广告代言也是天价。因为利益链条长且丰厚，养得起无数专业团队提供支持。

内容创作者是小而美的生意，知识IP本质就是个人品牌，大部分都很难成为公司品牌，商业品牌，甚至是团队品牌。一批忠诚粉丝顶多能让内容创作者自己活得不错，但是很难承担起打造团队的成本，所以在商业规模上会遇到瓶颈。

借助今天的互联网传播媒介，内容创作者可以更快为自己赋能，吸引更多的铁杆粉丝；还能够借助各种知识变现平台，获得更大的收益回报，但是和造星行业稳定的孵化产业链相比，我们还停留在个体户阶段。

大部分内容创业者似乎陷入“焦虑魔咒”，他们是别人眼里的成功者，拥有专长者，自由职业者，但是自己并不轻松，甚至比普通人更焦虑。

我和一甜烘焙创始人cana聊天时说：“内容创业者即便是今天赚到钱的，也没有安全感。他们最大的不安全感来自哪里？是因为不知道明年市场在哪里。不知道未来方向，又没有战略投入，人就会做快速动作，想抓住一个又一个风口。但持久吗？不持久。没有带来产品和口碑沉淀的动作做得越多，人越焦虑，越容易迷茫。企业的核心KPI，一定要是能看到持续成长数据的赛道。”

然而，我们也的确看到了一些走出不同可能的真实案例。

2

有意思的是，这些案例都和社群有关。

2014年，Scaler发起了ScalersTalk成长会社群。

calers带着一群核心小伙伴一起持续行动，建立了“从英语初阶到同声传译”的训练框架，践行“持续行动+刻意学习”理念，社群没有全职管理运营，裂变出了诸多小组，到目前有7个小组组长已经通过持续运营赚到了钱。2018年的ScalersTalk社群规模还是保持1000人左右，每个人收费2688元，目标已经变成了在社群生态基础上，通过行动孵化出更多的创造深度价值的小组。

2016年，猫叔开始推广“剽悍一只猫”微信公众号。

猫叔一开始是拜访大咖写访谈文章打造出自己的影响力，很快猫叔的豪爽个性开始吸引了一批小伙伴，2017年猫叔让一些核心小伙伴启动了“22天行动训练营”，很多人会一期期参加行动训练营，并产生了质变，现在他们越来越有黏性，2018年，他们发布了“读书训练营”计划，收费1499元，只收陌生人，一起改变。

2016年1月1日，果妈开始果妈阅读打卡小组。

一开始果妈只是每天给大家分享自己看过的书，早上5点起床看书，中午11点半语音分享，吸引了越来越多的妈妈成为果妈的付费阅读会员。2017年果妈阅读全年新增不到800名付费会员，但会员续费率达到了70%。果妈的秘密就是“深情陪伴，共同成长”，她说“希望能够去引领一群人，坚持每天阅读，每日践行，无论你在哪里，我都在每个微信群里，给大家讲课，和大家交流，每个会员都有我的微信号，能够找到真实的，活生生的我。”。

2016年初，邻三月尝试组建BetterMe大本营。

那时还在山区工地上的邻三月还只是一个普通宝妈，通过社群她链接了越来越多的人，一起在不同城市做活动，后来她成为知识IP大本营首席运营官，现在知识IP大本营滚动发展到第四期，半年3000元，招收营员超过1400人，也出版了畅销书《社群营销》，她推出的各种线上训练营，都是一开营就爆满。

类似的案例越来越多，很多社群坚持也越来越久，早就从简单的铁杆粉丝社群转型到了成熟的商业模式运营，像趁早的王潇，凯叔讲故事，也包括秋叶PPT社群。

所以我认为今天的商业有了一种新的模式，我称之为“社群商业三部曲”。

【1】积累你的势能，努力去创造赋能事件，打造你和铁杆粉丝的多维链接点；

【2】推出你的商品，寻找你的10个，100个，1000个铁杆粉丝用户，积累初始口碑；

【3】运营你的社群，让你的铁杆粉丝帮你不断的改进产品，做口碑宣传，带来更广泛的商业机会。

我认为这三步先后顺序不能乱，需要一步步成长，社群是一门慢生意。

遗憾的是，大部分社群运营者似乎认为社群是一门快生意，他们的选择是【1】马上创造一个社群；【2】广泛宣传和招募粉丝；【3】启动社群变现之路。

很多社群招募到最后，不过让社群成员成为产品分销商，这不过是打着社群的名义招渠道代理，嘴上谈着要关爱，心里想着全是钱。

歪嘴和尚多了，搞得想走正路的人都怀疑自己了。

3

社群的创始人先要学会自我赋能。

社群必须有一个人做掌舵人，他是社群的灵魂人物，他决定了这个社群的基因。这个人得让人信服，才有可能招募到社群的前1000个铁杆粉丝，才有可能孵化出其后的商业可能。

要有首批铁杆粉丝，社群的创始人就要做出一件在普通人眼里绝对是超级牛逼的事，从而吸引他们的关注。

calers用“持续行动”话题分享1000天，出版《刻意学习》，年度社群报名轻松破千人，这就是他的自我赋能。

剽悍一只猫2016年度分享《普通人崛起的十大狠招》在一块听听吸引了突破10万人收听，4000多人打赏，他的2017年度分享《成长为百里挑一的人》又突破10万人收听，创造还没开讲就打赏破万的奇迹。

果妈，每天早起阅读做语音分享，已坚持2年，她做成了无数妈妈想做又做不到的事情，从阅读到做出好用的APP产品，她用自己的坚持和成长为自己赋能。

更重要的是，这个赋能的过程不是他们一个人独立完成，而是社群成员和社群创始人一起成长的过程。在这个过程中，创始人有足够的空间和时间让社群成员了解他不同侧面的个性，不同维度的才华，从而形成自己的“魅力人格体”，吸引第一批追随者。

有意思的是这些社群创始人未必是最厉害的领域专家，最懂新媒体的高手，比如scalers的微信阅读量并不高，果妈阅读微信更只能算一个小号。

为什么大部分一流专业人士很难成为社群创始人？

不是因为他们没有专长，也不是因为他们不懂新媒体，而是因为他们缺乏温度。

一个人身上各种有趣的点，闪光的点，较真的点，自黑的点越多，越容易和别人产生深度链接，偏偏太专业的内容容易拒人千里之外。

所以有很多妈妈，没有运营成功微信微博，但因为自己是一个有温度的人，反而在朋友圈里光芒万丈，圈起了自己的微社群，做服务，做咨询，做团购，比很多自媒体大号活得还潇洒。

很多人想先做流量，再通过流量吸引粉丝，然后经营粉丝群变成高粘性社群，最终走向买买买的电商之路，这个逻辑是把“流量经济”套用到“社群经济”，失败是大概率事件。

之所以普通人一开始愿意成为你的铁杆粉丝，不是因为你可以给粉丝推荐产品，输出知识，分享技能，提升生活品质感，更重要的是你逐渐成为他们的意见领袖，你在他们眼里，是他们内心信奉的价值观最佳代言人。

正因为这样，你的微博、微信、朋友圈，他们才愿意关注，因为通过真实的你，他们感知到了自己的喜怒哀乐。

别忘了，一开始，我们是和有能量的人来做朋友的，不是来找你买买买的。

4

只有极为少数的社群创始人能取得商业上的成功。

社群创始人大都是优秀的链接者，陪伴者，倾听者，而不是产品定义者，更不是商业运营者。

社群创始人一开始往往并没有刻意想着系统运营，只是本能想为自己把一件事做成功。结果事情成功了，自我赋能实现，发现自己开始被社群自发发展带来的能量推着走。

再慢慢社群创始人意识到一个社群必须不断通过有影响力的分享、活动、事件来自我赋能强化，这样才能吸引铁杆粉丝持续追随，社群能量进入正增长。

社群创始人自我赋能的过程，往往越来越快，当创始人感觉到自己能量越来越大，就产生创造产品打造商业的动力。

一切看起来是水到渠成，在外人看来，你仿佛赢得毫不费力，只有你自己知道，做赋能者，背后的压力和挑战。

作为社群创始人，你得快速进化，弥补社群缺乏产品的短板，社群缺乏团队的短板，社群缺乏可持续商业模式的短板，一旦进入产品赛道，绝大部分社群创始人就难在两个坎。

第一个坎是无法解放自己自己的精力；

第二个坎是无法设计出有回报的产品。

前者往往是缺乏社群运营替代者，后者往往是缺乏商业资源整合能力。

2017年，我们推出秋叶私房课，连开六期，期期爆满，就是帮助社群的成员解决商业思维，链接高端人脉，打通产品渠道。2018年，我们悄悄推出创业在线训练营，定价4999元，但依然拦不住大家信任投票。

所以社群的运营，不能简单通过产品去完成，依然需要系统的服务，特别是有温度的人的服务。

如果社群创始人始终无法培养自己的运营替代者，总是陷入一线运营，那么就很难跳出越来越多的社群日常杂务，去构思建立商业回报机制，从而更好实现社群长远发展，自己对社群的投入热情也会消退，即便是非常优秀的创始人，也会发现初心不在，社群难免死亡。

所以在2018年初，我们整合了自己和身边优质社群的运营经验，出版了这本《社群营销实战手册：从社群到社群经济》，相信对于所有想经营好社群的朋友，这本书会让你相见恨晚。

有了这本书，相信你遇到的90%社群运营难题，我们都直接提供好 *** 作，易上手，接地气的方法。

更重要的是，我们不但告诉你为什么要这样做，还告诉你社群为何要这样运营，知其然才能举一反三，培养自己社群独特的运营模式。

《社群营销实战手册》读后感(三)：社群运营的本质是关系

一：

社群的运营是如何增强用户和其他成员之间的互动。

a.增强他和他们之间的关系

.鼓励用户和成员间更多的互动和交互，增强用户群间的关系，这才是一切社群运营的根本和核心

c.在这个策略当中有许多运营的流派，比如扶持KOL、树立规则、用大量活动去展开等，所有这些策略不外乎互相聊天，增强彼此的关系

d.社群运营的本质是关系

e.6个驱动分别被梳理为事件驱动、关系驱动、利益驱动、荣誉驱动、兴趣驱动和地域驱动。他们分别纳入在三句话中：事件驱动不如关系驱动，利益驱动不如荣誉驱动、兴趣驱动不如地域驱动。

二：

社群的目的是什么：

1.同步了解上课信息,第一时间知道孩子在这里上课的进展、结果，校区活动、校区安排等；

2.xx的一些对孩子有用的知识；

3.其他家长的对孩子的教育方式或途径，学习之；

4.认识一些其他有意思的家长，一起做些有意思的事情。

三：

家长群运营：（服务类产品，护城河）

1.

a一切没有线下活动的社群都是没有实质意义的，网络社群还得回归现实生活中的链接；

退群测试，一个社群里面的两个人，彼此两两连接维度越多，这个群质量越高；

c交叉覆盖，建立强关系，强关系带来资源，弱关系带来机会；社群中的群员，至少有两个维度的链接，除了一个微信群外，彼此都是微信好友、微博互粉、交换电话、经常同城聚会，做到网络圈、生活圈、和职业圈交叉覆盖，这才是重度连接；

d做到每周、每季、每年都有稳定的活动，从而建立有节奏的连接；

e衡量好坏：影响力、连接度、参与度、输出度；

f WHY 为什么建社群：树立品牌影响力

WHAT 这个社群给家长带来什么好处 ：感受品牌温度、 *** 销售续费、维护黏性、活动价值10元打赏。

2.抛砖引玉：

a.羽毛群；

.季度家长亲子高尔夫；

c.家长xx福利课；

初衷：能否达到，孩子在报名后，家长的休闲娱乐全给，解决了。

《社群营销实战手册》读后感(四)：你要用一种不同的方式读这本书，才是对的！

普通人读书都是从头看到尾，而这本书从头读到尾，一定会出问题的！

今年的春节和往常一样，我们忙着拜年，聚会和抢红包。

说到抢红包是马云爸爸的支付宝带起的节奏，去年我没有收集五福，却一直在观察支付宝对“集齐五福过新年”的运营手法。今年也没打算继续参加，但是有人提醒我，还送我福卡，我就这样“被参加”了。

等到开奖的时候，我发现，这个5亿的活动，竟然有2亿多人要来瓜分。

我得到了1.88，少部分人得到666，不管得到多少，我都觉得这个运营策略是成功的，至少引起一定的话题性，成为人们谈论的话题之一。

然而，我在大家过年时候，干一件自认为有点特别的事情，那就是读完一本书，这本书叫做《社群营销实战手册》。

在这里，你好好想下，你有多久没有读书了，你对书还有冲动吗？

我之所以选择在这段时间读书，是因为处于这个时间段，我有一定的时间，可以来消磨。平时碎片化的时间较为松散，经常会不知道在做些什么事情，总是不能够集中精神去看书。

你想下，如果你在做一件事情的时候，总是有其他事情过来，你要怎么做出选择呢？

如果你了解过时间管理或者番茄钟，你可以知道，把一件事划分为两个维度，

我把这些事情进行分类：

紧急重要的事情先完成了，

不紧急重要的事情次之，

紧急不重要的事情交给其他人完成，

不紧急不重要最后再做。

对于我来说，读完这本书是一件紧急重要的事情，所以，我务必要完成好。

你有没有把一件事做好，做出仪式感呢？

之所以选择这段时间内读书，是因为这本书刚好是2月初到手，而我要完成论文，所以，得需要一定的时间进行消化和学习，并且打算有始有终地把这本书读完，对自己有个交待。

不知道你写论文的时候，你的感受是什么？

反正我听到的是，憋不出字出来，不知道写什么好，思绪塞车。

是的，我在完成论文确实很难受，尤其是被其他事情打断后，我的大脑容易短路，又不知道怎么接下去。我的指导老师曾经和我说过，安安静静地写论文，尽量一气呵成。

这和之前一句古人说过的话很相似，一鼓作气，再而衰，三而竭。

刚好这本书到之后，我发现，我竟然完成初稿了！

但是，我知道初稿之后，还会有恐怖地改稿，所以，我静静等待着改稿的通知，毕竟我自己看不出来哪里要修改，你需要的是一个具体的意见，而不是简单的赞同。

一句赞同的话，很容易说出口，一点意见，却不是那么容易表达。

毕竟，大家都不知道该怎么给意见，或者被一句话给误导过：知人不评人，最怕得罪人。

而我是非常乐意听取意见，思考过后给予采纳，知道的人都是这么和我沟通，但是，不了解的人只能慢慢了解。

如果认真算一次，你的时间都去哪儿了？

之所以选择在这段时间内阅读，是因为我深切地感受到一个事实。

已经工作的朋友，真的很少时间去阅读，也很少有精力去阅读，因为时间有限，总有忙不完的工作要做，说好抽出时间，很多时候都是说说而已。

在2018的二月，一个陌生人加我微信，谈论很多事情，邀请我进入读书会，本来这个读书会是要费用，但是他却帮我预支了，等于说我不用花一分钱，就能获得读书会的会员资格！

这样有趣的事情第一次发生在我身上，我真的不知道要怎么做好。

经过一番简单交谈，我们素未谋面，但交流却发现非常愉快。你根本想象不到，在这样一个人情冷漠的社会里，两个陌生人会把自己的一些事情分享给彼此，我觉得这只能用缘分来解释。

既然有人诚心诚意地交朋友，那我必须要诚心诚意对待。

用真心换真心，这可能是最贵的一件事情。

最后，这本书的书名是《社群营销 实战手册》，按照秋叶大叔的说法，这本书是国内最干的一本书。

对，这本书非常干，如果你要问我的阅读感受，我只能说读完跟没读一样，最多是看完，不是读完。

那么，我想分享这本书的一点读书体会，如果你有和我一样的体会，可以相互交流一下。

首先，这本书是实战手册，那你读完这本书，肯定要进行实践，而我并没有付诸于实践，并不能完全体会到书中的意思。

有时候，我们会遇到很多困难，却不知道如何解决，明明知道是一个坑，却还是要往坑里面跳，那么，有这么一本由过来人把他的经历整理出来，写成书籍给你来指引，你应该感觉到荣幸，因为这种机会不是随时都有，尤其是你需要解决的时候。

书到用时方恨少，就是这么一个说法。

如果一本书读完之后，你什么都没有记到，恭喜你，你的读书方法可能是错的！

能够边学边用才是王道，这是我个人对这类书的阅读理解。

其次，这本书对案例的拆解，如同点亮着社群营销的明灯，然而，这盏明灯终究要我们手持，才能走得更远。

最后，我并没能看进书里的意思，并不是因为注意力不够集中，而是我还没有理解书中的含义。

简单来讲，我的层次达不到书中人的层次，并不能理解他 *** 作手法的巧妙之处，自然难以体会书中的全部含义。

就好像一个专业运动员和业余爱好者一样，两个就是不同身份，专业的运动员是知道“为什么要这样做”，业余爱好者是知道“我要做什么”。

最后的最后，我发现这本书的内容大部分是秋叶大叔在日积月累的日更中整理出来，虽然我在公众号上看过他的文章，但是，当我再看这本书的时候，我总有新的体会,可能温故而知新 ，大概也是这么个意思吧，如果你对社群营销很有兴趣，我建议你可以个人尝试阅读一次，原谅我的文笔粗糙，并不能把这本书表达清楚，但是我之前写过一点关于社群的文章，有兴趣可以点击链接思考 | 为什么你努力运营社群，结果还是没人理？（关注微信公众号：秋少笔记）。

这是我个人对《社群营销》这本书的阅读体会，以上。

《社群营销实战手册》读后感(五)：从0到1打造优质社群你需要这10种方法

从剽悍行动营第一期到第六期，一路走来，收获了知识，收获了友谊，收获了温暖，作为常任三连连长，连队社群就像我的家，我想把这个家打造得更加美好，《社群营销实战手册》为我带来了理论指导，我把那些值得一试的方法整理了出来，与老铁们共享。

1.明确为什么要建立社群

在运营前期认真思考你建立的社群，准备吸引怎样的人？拒绝怎样的人？

2.考虑清楚这个社群带来什么价值

聚集在一起的成员必须有一个共同的强需求，必须能提供解决这一需求的服务。

3.选择适合的运营载体建社群

社群的交流一定要选择一个运营平台，哪一种社群运营载体好，要根据自己社群的定位和玩法来确定。

4.确定社群里的人员设置

一个优秀的社群，群员应包括七类人：创建者，管理者，参与者，开拓者，分化者，合作者和付费者。

5.什么时候开始建？计划运营多久要提前设计好

社群运营时间周期与需求市场的定位息息相关。要设计一个在群生命周期结束前就能完成销售的产品。

6.确立变现的途径

对内模式主要是从社区内部获取经济回报，拼的是规模。对外模式是群员一起共同创造出无穷的价值，利用这种价值换取回报，拼的是社群集体输出的质量。

7.落实社群价值观

有大家认同的价值观，才能保持长期的链接，价值观，一般来自创始人或者某一产品的理念。

8.形成社群规则

制定一个符合自身定位的运营规则，规则模式可以先从一个社群做起，验证模式的可行性，最后进行大规模复制。

9.激活社群氛围

社群的温度来自于社群成员的付出。一个投入过情感，记录过自己汗水与泪水过程的社群，会格外有凝聚力。

10.让社群更有力量

一边运营一边发现人才，发现特别优质的成员，要及时引导他们加入核心运营群进行培养，不断为人才提供成长孵化的环境。

综合上述10种方法可以看出，剽悍行动营正是践行了这些方法，才可以越来越受到人们的推崇。

马斯洛需求层次理论，向我们揭示： 人一旦解决了生存问题，就会渴望归属感 。渴望被理解，渴望被连接。

而连接的媒介，从书信演变成呼机、电话、手机……随着移动互联网技术的发展， 各种主题社群相继出现，俨然就是人类在虚拟世界的“家”。

涌现出的有代表性的主题社群有：互联网知识社群“罗友会”，社会化营销社群“大熊会”，职场技能学习成长社群“秋叶PPT”……

什么是社群？同好+结构+输出+运营+复制 。

社群的成员是基于共同的认可或行为才聚集在一起，没有“同好”就没有话题。决定社群寿命长短的，还要有稳固的结构和有质感的运营，就好比房屋的地基和日常养护。

而社群的规模，就得看社群输出内容和亚文化，群成员是否对社群有依赖和认同感，它决定了社群能够复制扩张的前提。

社区说的是人和人基于地理位置的联系，零售场景里经常说的“最后一公里”，说的就是社区营销。

社群强调的是人和人之间关系，不受时间和空间的约束 ，哪怕两人身隔海角天涯，也可以通过网络畅谈不休。在扁平化的社交网络里，手机已然成为我们“身体的一个器官”，如果手机不通、微信不回、动态不更新，会有这个人“消失了”的错觉。

在虚拟世界， 我们往往会在别人的认同中寻找自己的存在感 。我们会在社交网络分享动态，对于别人的点赞互动满怀期待；我们会攀比抢红包的手气，哪怕只有几分钱。

微博和微信公号同样是粉丝经济模式，通过扩大粉丝规模，推出针对性广告，粉丝转发或买单，但会遇上新的麻烦——注意力转移。 粉丝可分配的时间是有限的 ，这种粉丝经济模式必须和其他社会化营销一起去抢占用户时间。

而明星的粉丝经济，更为典型。粉丝只为明星一人买单，没有人可以取代，明星一旦污点上身，形象坍塌，粉丝经济便会瞬间瓦解。一旦明星这个中心点缺失，经济结构就很难维持。

对比而言，社群经济，要稳固得多。 社群是由多个“同好”的点组成，强调的是凝聚力 ，缺失一个，另一个马上可以补上。同时，在社群的氛围，催生了羊群效应，联系会更紧密，彼此更容易相互感染、冲动购买。 把客户导入社群，是品牌经营的高级形态。

在形成社群前，产品用户的角色要完成三次转变。

受众阶段，通过网络渠道、新闻报道、好友推荐知晓产品信息。用户阶段，抱着试试看的态度使用该产品。粉丝极端，使用后，非常满意，向周边朋友推荐。社群阶段，成为产品的发烧友，与各地产品爱好者组建社群，参与到产品的优化和体验中。

从“受众”到“社群”，就是从“围观者”到“自家人”的过程。

社群是为了满足人的某种需求而建立的。导致社群走向沉寂的，要么是群主的目的未达成而不再维护，要么是群员的需求未满足而不再活跃。

建群动机无论是卖货、拓展人脉、学习成长，还是打造品牌，都必须要考虑需求的可持续。 稳定的群一定是基于长期需求的社群定位。

需求的短暂性势必会造成社群的短暂性。

导致群消亡的第一诱因，便是缺乏明确而长久的定位，事先应通盘考虑群主题、定位， 分享机制的群寿命会长，灌水群必死 。

缺乏热心的群主或群管，或者群主个性过于强势，会导致两极化的争议，要么演变成信息乱流，要么无趣之极。

而缺乏固定的活动形式，长期没有新鲜成员补充，熟识度和凝聚力下降，陷入沉寂，会加速群的生命力衰退。

群角色的不同组合，构成了不同群的生态模式。

组织者，日常维护和管理。思考者，群里的灵魂人物。调侃者，调节和活跃气氛。求教者，提供困惑寻求帮助。围观者，潜水，偶尔说话。挑战者，对群管理和交流内容公开提出不满。

围绕这些群角色，主要有两种管理模式：一种是基于社交群的环形结构，一种是基于学习群的金字塔结构。

有质量的社交网络人数，是一个有限的数量 ，邓巴的“150定律”就是关于这个研究的论述。

试想，微信加了几百好友之后，朋友圈的刷屏体验感。社群内，群员的大量刷屏，信息过载，人均参与量大大降低，凝聚力和活跃度当然就会下滑。

然而，对于QQ学习群，很容易达到2000人的上限，如果要解决学员参与问题，就要用到 递归金字塔管理模式 ：成立一个核心管理群，规模不大，这个群的每个人都去维护一个小群。

主动式是自己看到宣传或利用群搜索功能加入，为了避免动机不纯或不符合群定位的人加入，很多 QQ群采取了审批加入制 。

而微信群，是模仿了QQ讨论组的架构，组员随手拉成员进入，而不需要得到组创建者的同意，采用的是链接扩散机制。

微信群的产品逻辑是基于时间流，而QQ群是基于主题，前者适合移动通讯，后者扎根桌面时代。

QQ群，基于主题建立群组，可以开设多个小窗定点交流，有助于多人在线就特定主题互动。这种独立窗口设计，必须要求设备有足够大的屏幕空间，显然移动设备难以支持。

微信的入群模式很随机，大多是以某个场景建立，场景结束，群也就随着时间流而湮没。

平台提供的管理工具，决定了平台对社群的维护力度。

相对于微信，QQ的工具更加多元化。社群要有仪式感——QQ入群申请，社群要有奖惩——QQ红包/禁言，社群要有价值——QQ群共享演示/群文件共享……

微信群更看重加入者的横向连接，更具开放性，而不是围绕中心创建者的地位，QQ群正好相反。

微信群不限制一个人加群组的数量，更具多样性，群组管理是放在信息时间流里，如果没有会话顶起，会随时间自然沉没。

QQ讨论组兼容了QQ群和微信群的特点，具备一部分QQ群功能，如语音、视频、传输文件等，也具备微信群的功能，基于时间流的特点，具有临时性。

QQ群更像一个商业组织，产品逻辑自带申请流程，群管理员的概念；而微信群更像是一个主题聚会，可任由组内成员邀请他人加入，基于特定话题交流，聊完就散。

如果是用于商业目的，有明确主题，那QQ建群更适合。如果用户层都是中高层，不适应QQ聊天，那非微信群莫属。

找同好： 谁来建群？如何做好社群定位？如何找到第一批群成员？

定结构： 内部群和外部群如何区分？选择微信还是QQ？开放加入制还是邀请制？如何制定群规？

产输出： 核心成员和普通群员的输出内容和形式。

巧运营 ：入群群规的仪式感、群分享的参与感、群内分工的组织协作、开展线下活动带来的归属感。

能复制 ：如何组建核心群，核心群文化的养成和衍生。

建社群不一定需要找明星代言人，而是需要找到喜欢某种产品能把产品玩到极致且有个性的人。 有同好，就有社群建立的基础。

逻辑思维的罗胖，依靠每天60秒语音和读书分享，迅速积累了一批铁杆粉丝，从罗辑思维公众号到得到研习社，从罗友会、跨年演讲到得到大学，声势和影响力逐步扩大。

太平人寿的郭琪，人称PP琪，通过PPT系列作品《一张图读懂产品》，吸引了公司业务同仁的关注，通过全国微信群-PP琪干货大咖群-PP琪公众平台推送-PP琪金牌写手群的推动模式，锁定上万名公司业务同事和数千名分享精英。

社群的价值是基于能力构建的，而不是热情和愿景 。 搭建社群，必须要对群组成员进行合理规划。

内部群多为环形结构，每个人的身份都可以互相变化，地位相互平等，管理相对松散。而外部群多为金字塔结构，有群管理员，有明确的群规和管理机制。

社群运营进入良性循环，人数快要突破上限后，通过内部群，转移一部分老群员到2群，保证了2群从一开始就有一定的规模，而老群员在群内会自觉地把群规和文化传承下去， 交叉引入的群复制是拓展群规模的关键 。

基于核心群员个人影响力，发展和组建的亚文化群，则是兴趣喜好的生活延伸。 比如，《秋叶PPT》团队的读书笔记PPT群、群殴PPT群、轻松学图表、秦友团；《正和岛》团队的非创意不传播部落、摄影部落、爱马仕部落等。

要群体优化，就要让普通群成员也能输出。

秋叶PPT团队怎样让群员从“观察者”变成“行动者”，参与到社群运营中来的呢？团队鼓励学员在PPT课程学有所成之后，读一本书，做一个有内容的读书笔记PPT，老师免费指导修改并发布到微博、微信、网盘等渠道，学员因此而接到PPT设计的付费任务、企业的面试邀约。同时，团队把社群每周五的嘉宾分享演变成了学员分享，鼓舞了更多学员的学习和进步。

仪式感： 群名称、群公告、群名片的整齐划一，为入群仪式做好视觉基础，做好群设置预案。设定入群机制，准入制或邀请制，设定入群暗号，入群前告知群规，入群必须先认同群规和群文化。

参与感： 培养小习惯带来的参与感，如早起问个早、签到，晒早上完成的三件事。定期组织分享和话题讨论，干货分享就要邀约分享者准备素材，强调分享对大家有启发的内容，而话题分享，可以就准备的话题进行小范围讨论和筛选，由话题主持人选择。

组织感： 社群可以组织分工协作，做一个人做不了的事。通过社群微博传播矩阵，群成员自组织进行接龙，可以引导网友跟风转发，轻松破千。通过众包协作，各自认领一块任务，可以在较短的时间内完成复杂的项目。

归属感： 网上约10次，不如线下聊1次。可以视区域分布、兴趣议题来组织，群成员以核心群员为主，随便聊、随便玩，可以加深彼此交流，体会真实的社群。

秋叶在打造《和秋叶一起学PPT》的网络推广团队时，推行了7个步骤。

在 导向阶段 ，找到更适应网络化生存的有创意的人，经过磨合和沉淀，在内部核心群 建立信赖和互动默契 ，通过动态筛选，把核心群人数稳定在了69人。 明确 打造网络PPT培训第一品牌的 目标 ， 并承诺 一起做平台，一起分利益。团队定岗定责，利用大家的碎片化时间， 分工协作 ，做到了OFFICE在线付费教育领域第一名，学员5星口碑超95%。

社群运营中的“狼群”就是核心群，就是专业能力强、创意想法多、团队协作好、兴趣三观相同的一群人。

社群中的头狼，不总是固定的一个人，谁都可以担当。头狼的职能更多的是启发团队灵感，能够识人相马，能够整合内外资源，最大化激发社群的战斗力。

秋叶PPT团队中的核心成员，都是微博作业、微信互动、强关系发展而来的核心粉丝，导入QQ群的。

社群营销，最致命的，就是对手通过找到领域相符、爱好一致的社群，一股脑儿就可以把你的目标客户全端了。

如果要打“蚂蚁战术”，首先需要给社群带来价值，培养存在感。 在社群这个生态圈里，有了形象认可，自然也不缺帮手。

发动集体力量是最便捷经济的方法，不需要特别的技术含量，拼的就是数量。

军令状，是接受军令后写的保证书，表示如果不能完成任务，愿依军法治罪，强调的是风险。而 攻城战术 ，讲的是通过完成任务得到回报的机会， 强调的是收益，是正向激励 。

而经常有任务发布的社群，群管用不着找话题、做活动，维护成本也不会很高，如果任务可以连通社群内多个角色，往往会产生很大的能量。

一个人的能量和产出是有限的，任务一旦群体响应，群员之间相互比拼，会促成社群的集体进化，在网络渠道快速扩散，带来的社会影响力不容小觑。

社群中，重赏之下必有参与，但重赏，仅有奖品是不够的， 要真正激发社群活力，是奖品下有诱惑力的活动设计。

文中，秋叶把微博抽奖活动，设计成学员社群新媒体实 *** 演练，确定了活动目标，通过学员转发活动微博、花钱粉丝头条推广，同时链接到外部的赞助资源，最终得到了超预期的渠道曝光。

活动设计满足了多方需求：学员有了实战机会、外部人士有了观摩体验、奖品赞助商有了品牌曝光、秋叶线上课程有了销售增长， 达成了四赢的局面 。

如果你有干货，也有产品，就可以主动参与大量的群分享，通过分享，让大家熟悉和了解你，在群成员兴奋度较高的时候，完成导购。

没有社群，和用户是点到点的接触关系。而有了社群之后，和用户变成了点到面的关系，基于需求场景营销的机会就会增加很多。

定点战术需要找到社群所在地，熟悉社群结构和偏好，从群成员心理和行为入手。

只要找到一个符合产品定位的用户，从他身上入手，顺势打入他背后跟他有一样特征的社群，一下子可以找到目标客户群。以这个群为入口，通过了解和互动，可以找到更多定位相仿的社群，获客效率和成交率都大为提升。

罗辑思维提出的“一群人团结起来占其他人便宜”，就在于他相信有人格魅力的人与共同价值观的人相互信任和抱团，是 互联网社会的基本组织形态 ， 任何商业也要基于这种形态再设计 ，社群跳过中间环节，直接和现行的商业模式对话，可以“团要”甚至白拿。

而秋叶团队的“一页纸PPT大赛”，则是传统企业借助社群资源，面向互联网的升维传播。 通过社群的结构化输出，造成难以想象的传播影响力 。

互联网+的兴起，给很多行业带来了变革，同样，也带动了社群经济的发展。 对于商业而言，一个人的口碑很可怕，一群人的口碑很恐怖。

未来的商业形态，聚焦社群很是关键。除了亲友、同事之类的强关系， 有规模的社群彼此之间建立连接的方式一定是基于“弱关系”。

企业和渠道商是强关系，和消费者是弱关系，如果企业能够通过社群“弱关系”连接，提升企业和消费者连接亲密性，那就意味着之前用于覆盖和影响企业潜在消费者的广告投入的大幅下降，效率提升。

企业社群连接要从“强关系”转化到“弱关系”，仅仅围绕产品是不够的。单纯依靠利益或制度驱动，难免会沦为刷屏灌水群和单向推销群。

社群的生命力在于价值和文化输出 ，首先需要基于企业文化、产品特性和员工个性建立内部社群，形成和产品连接的亚文化，这种亚文化向外开放后，可以引入外部活跃的粉丝用户，最终形成内外社群的双向交流。

小米的社群最初是通过论坛积累的，小米员工都是手机发烧友，小米社区在早期就形成了发烧友文化。

小米公司把论坛中积极的用户组织起来，号称“铁杆米粉”，约八十人左右，核心二三十个不动，其他五六十个不断进出、更新。

铁杆米粉积极参与产品发布会及活动，在手机发烧友圈子里有较大的影响力，这80个“铁杆粉丝”直接影响粉丝数17万，实际上，米粉已经成为小米的产品形象代言人。

“秋叶PPT ”结合社群学员，擅长PPT设计的特点，搭建平台，开展“群殴PPT”微设计大赛。

每期“群殴PPT”的PPT设计挑战，因为创意出彩，都会在新浪微博的掀起超百万的话题阅读，企业关注到了这股传播能量，也纷纷带品牌资源参与进来，形成舆论共振。

因为参加罗辑思维研讨，秋叶PPT和万达集团有了连接，于是就诞生了“说说我眼中的万达”的话题讨论。秋叶PPT策划一页纸PPT大赛，简化了参与门槛，通过社群的微博、微信发布，鼓励每个看到活动的小伙伴参与，两天内，话题阅读量破百万。

活动一旦通过社群连接到用户，微活动爆发出来的能量难以想象。

在成为拥有专业技能的“U盘人”之前，最好先在组织内潜心修炼专业技能，等到可以脱离组织做“U盘人”时，需要找到和同样的“U盘人”，抱团生存。

在“U盘化生存”里最优秀的资源整合者会把默契的“U盘人”组织成社群。这样，社群就变成了某个专业领域的“路由器”，要找到“U盘人”，就必须通过社群去连接。

罗永浩在锤子科技夏季新品发布上，感谢了为他制作PPT的许岑，结果许岑的Keynote课程购买人数增加了6000份。

罗永浩敢做锤子手机，绝不因为他仅仅是手机发烧友，而是他看到了背后罗粉的力量。

对于企业，已经不是要不要建社群的问题，而是如何做才能把自己企业的社群运营真正和产品、用户联结起来的问题。

企业要给予用户足够的价值，不仅仅是产品连接和优惠，更多的是生活上的个性满足。

对于零售行业来说，高活跃的社群更多来源于生活场景的转化，比如可以搭建基于超市宠物食品分化的生活社群-猫达人，有水果偏好的生活交流社群-水果忍者。

         这本书还算有点内容，最起码你从他自己的实践中看到很多创意和行动，普及了很多通识，关于工具性的平台或者应用，因为你不留意不关注会忽略很多基本的东西，就像我们用的很多电子产品，尤其是女生很多都是30%的功能可能都用不到。总之你要说得言之有物，你要做得有方可寻，群众的眼睛是雪亮的，你的干货到底有多少，一看便知。

1.1 什么是社群？

你不是一个人在战斗，不是一个人！社群经济的火爆是移动互联网与新媒体进化的产物。

点与点通过某种媒介互动和连接，出现联系，连接两点之间的线是社交，多点之间的多条线社交形成面，面就是社群。

1.2 构成社群的五要素

同好：决定了社群的成立。可以基于产品、行为、标签、空间、情感、三观

结构：决定了社群的存活。包括组织成员、交流平台、加入原则、管理规范。

输出：决定了社群的价值。知识干货、咨询答疑、信息资讯、利益回报。输出还要衡量群员的输出成果，全员开花才是社群，如果仅仅一枝独秀，那还是粉丝经济路线。

运营：决定了社群的寿命。运营四感：仪式感、参与感、组织感、归属感。

复制：决定了社群的规模。一个社群如果能复制多个平行社群，会形成绝大规模，思考是否已经构件号自组织？（是否具备足够人力、财力、物力）；是否已组建了核心群？（种子用户，引导社群良性发展）；是否已经形成亚文化？（大家的风格等）

举例1）围绕灵魂人物构建社群：逻辑思维；2）围绕核心产品构建社群：小米手机。3）围绕软性服务构建社群：大熊会、秋叶PPT。

1.3 社区和社群是一个东西吗？

社区强调人与人在物理空间的联系，社群强调人与人虚拟空间的关系。社群基于“关系”的连接不受空间与时间的约束。一个社区里的成员不一定有社群，一个社群里的成员不一定非得在一个社区，社区经常是社群产生的温床，社群一旦形成，社区即使瓦解，但社群不会瓦解。移动互联“社交关系”的力量，不论是做产品还是营销，都不能忽视。

1.4 与粉丝经济相比，为什么社群营销更具有优势？

粉丝经济泛指架构在粉丝和被关注者关系之上的经营性创收行为，被关注者多为明星、偶像和行业名人等。微博微信公众号模式也是粉丝经济， *** 作模式都是定位特定主题，努力扩大粉丝规模，针对性广告，转发给粉丝购买自己产品和服务，甚至参与转发扩大影响力。

粉丝经济成立三个条件：1）足够多粉丝；2）粉丝愿意参加你活动；3）你和粉丝都在一个活跃平台上玩。

微信公众号一个新粉从关注到渐渐不看你的文章推送，周期大概3-6个月，这还是在你内容有可读性的情况下。每个人时间是有限的，他分配给你时间，取决他对你的黏性，黏性取决于你的价值。所有社会化营销争夺与运营，都是用一切办法抢占用户每天的24小时。

社群好处：1）社群经济的自运行生态。粉丝围绕一个中心点，一对多结构，强调向心力，中心点缺失，结构很难维持；社群经济是多点相互连接，强调凝聚力，缺失一个，并不能瓦解整个结构，可自行运转。2）群体氛围下，更容易形成相互感染额冲动购买效应。“羊群效应”，古斯塔夫·勒庞告诉我们：无论构成这个群体的个人是谁，他们的生活方式、职业、性格、智力有多么的相似或者不相似，只要他们构成一个群体，他们的感觉、思考、行为方式就会和他们处于独立状态时有很大的不同。3）群体可以通过直接分享建立更紧密的联系，从而获得更多的营销机会。

工业时代：受众—用户；营销时代：受众—用户—粉丝；移动时代：受众—用户—粉丝—社群

1.5 如何从粉丝经济到社群运营

受众—用户—粉丝—社群，是大部分企业或品牌的运营之路，各行各业都向这个方向努力。

万科营销：卖产品—标准化、销售员—业务员销售、员工力量；做口碑—万客会、万享会—全民营销、人人力量；搭社区—生活化、关系化—社区营销、关系力量。

2.1 怎么让社群长寿？

一个群经历萌芽期、高速成长期、活跃互动期、衰亡期、沉寂期，走完整个生命周期模型长则6个月，短则1个星期，即使出于商业目的主动管理一个社群，生命周期大概两年左右。

加群动机：联络、工作、交友、学习、宣传、生活的需要。

价值分类：价值群、鸡肋群、死亡群、垃圾群。

两个启发：1）不要过度投入，群走到生命周期尾声，不骚扰别人就是美德；2）要设计一个在群生命周期结束前就能完成营销的产品。

建群动机：卖货、人脉、成长、品牌。

如果一个社群的存在，既能够满足成员的某种价值需要，又能给运营人带来一定的回报，就会形成良好循环，甚至可形成自运行生态。要想得到长期回报，就需要设置长期需求，这也是为什么大多高频重复使用类产品的社群存活时间要比兴趣社群长。

2.2 社群短命七宗罪

1）缺乏一个明确而长久的定位；2）缺乏有影响力或热心的群主或群管；3）群主个性过于强势；4）骚扰；5）缺乏固定的活动形式；6）“蒸发”；7）陈旧，成员总共那么几个人，事物新鲜感。

2.3 社群活跃的结构模型

群组里六种角色：组织者、思考者、清谈者、求教者、围观者、挑战者。

两种管理模式：基于社交的环形结构；基于学习群的金字塔结构。

2.4 群越大越好么？

“150定律”、”邓巴数字”：人类智力将允许人类拥有稳定社交网络的人数大约是150人。

如果定位学习分享群，在有能力管理情况下，群的规模越大越好，还可以变形出核心管理群。环形社交群不可能具有太大的规模。微信群产品逻辑决定了群员进入关系是相对平等的，很难形成金字塔结构；管理学一个松散组织，26-36是一个小型自组织的最佳规模。

群规模扩大中，损失降低建议：1）加人要有节奏，不要一股脑引入太多；2）加人要有门槛，得来不易才懂得珍惜；3）加入要守群规，正是无规矩不成社群；4）老人带新人，将社群文化进行传承。

3.1 微信群vsQQ群第一回合：加入机制

微信群是链接扩散机制，可随时建群随手拉人，成员地位基本平等；QQ群有数量限制，管理员权限和非管理员权限明显不同，是审批机制。

3.2 微信群vsQQ群第二回合：信息呈现

微信群的产品逻辑是基于时间流，适合移动通讯；QQ群是基于主题，适合桌面时代。

3.3 微信群vsQQ群第三回合：管理工具

微信，不明显，红包、群公告、群转让；QQ群，多样化，审核、群公告、群投票、群文件、禁言、群@、匿名聊天、共享演示、红包、群数据、群活动。

3.4 微信群vsQQ群第四回合：运营特征

第一是开放性，微信群更看重加入者的横向连接，不是围绕某个中心者地位；QQ群创建者天然拥有中心地位，相当多特权；第二是多样性，微信更倾向于随时连接随时聊天，聊完自然下沉淹没，QQ群需要长期运营管理，放在控制版面进行维护，微信更多样化、更随机、更碎片、更临时。

3.5 微信群和QQ群哪个更适合社群运营

如果你是为了商业目的建立群，更适合建有明确主题的群，适合QQ建群。QQ群更像一个组织，微信群更像因某主题集合的聚会。

内部：QQ组讨论、QQ群、微信群要求不高；外部：QQ群便于管理。

QQ群比微信群更适合社群运营，原因8点：1）QQ群覆盖更广，不管是那个年龄阶段的人，基本都有QQ号；2）QQ群容量可以超过500人，一直到2000人，规模优势明显；3）QQ群有更灵活的管理手段，比如改群名片、禁言、群发消息等；4）QQ群桌面交互功能更强，支持多群同时互动，微信群不支持多群多窗口同时进行互动；5）QQ群基本对链接没有设置屏蔽，对网络跳转兼容性比微信更好；6）QQ群可以显示群员在线与否，有助于某些场景下群员间的互动；7）QQ群对文字分享和交互参与的支持更好，进行群分享的内容可以很快汇总打包变成对外传播的文字分享版；8）QQ群群管拥有管理群员的权力，对于大社区内的运营，如果群管没有足够权力管理群是很麻烦的。

3.6 其他社群工具简介

微博群、YY、阿里旺旺、红点直播。

4.1 建群五步骤

1)找同好：谁适合建社群？如何做好社群定位？如何找到社群第一批成员？2）定结构：组成成员，内部群与外部群如何区分？如何有节奏的引入成员？交流平台，选QQ、微信还是YY等其他平台？加入原则，开放加入制、邀请制、筛选制？管理规范，如何制定群规，有人打破群规怎么办？3）核心人物的输出，文章、语音、视频、答疑？群员的输出，一起写书、一起做微信、一起做产品？4）巧运营：仪式感，视觉统一、入群通告、爆照等？参与感，如何组织群分享，哪些小技巧可以提高群活力？组织感，社群可以协作？归属感，为什么要搞线下活动？5）能复制：是否已组建核心群—如何构建核心群？是否以构建好自组织—群核心文化的产生？是否已形成亚文化—基于核心社群文化的衍生。

4.2 找同好

社群离不开灵魂人物：影响力、有输出、懂运营。社群的价值是基于能力才能构建的，不是基于热情或者愿景。如何找社群第一批成员？泡论坛、微博粉丝、邀约、朋友推荐。

社群各种角色进行规划：创建者、管理者、参与者、开拓者、分化者、合作者、付费者。

4.3 定结构

内松外严，区分工作群还是情感群。未雨绸缪，交叉法引入成员。核心群核心文化。

社群的复制与衍生，例如秋叶PPT核心群—学员1、2、3、4、5、6群、读书笔记群、群殴PPT群、轻松学图表、秦友团。

加入原则有门槛最好，邀请制与开发加入，动态淘汰制。管理规范要有规矩，入群须知，群规。

违规群员一般小窗提醒，公开提醒晒群规，私下警告，直接移除。如果踢人，一是要事先约定制度，建立制度最好和群员一起约定才能遵守；二是首犯要有提醒；三是再犯再严格按制度执行。群员有人爱发广告，征得群主同意，发广告先发红包。

4.4 产输出

核心产出与群体进化，普通群成员也能输出。

4.5 巧运营

仪式感，这是个什么群？统一命名和视觉化；进群之后做什么？用好群公告，告知入群须知；归属感建立第一步，统一修改群名片。群设置也莫忽视。

一次成功的分享九大环节：1）提前准备；2）反复通知；3）强调规则；4）提前暖场；5）介绍嘉宾；6）诱导互动；7）随时控场；8）收尾总结；9）提供福利。

做多群分享，考虑内容的整理传播和组织成本，用图文分享模式更好；小群中高质量的语音分享也被一部分人接受；视频分享尽量少用，宽带限制，体验不佳。

有效的QQ群分享——1）分享准备时 who：组织者、配合着，what：话题、预告、互动稿，when：预告时间、互动时间段、不同问题的讨论时间；2）分享进行时：基本过程（开头结尾讨论过程）、诱导互动、禁言；3）分享结束时：对本次分享学员发言进行汇总，对本次组织进行总结。

激发活跃度：匿名、禁言、截屏、红包。

4.6能复制

1）导向阶段：找合适的人；2）建立信赖：筛选；3）厘清目的：平台搭建；4）承诺：发展路径；5）执行，行动准则；6）高绩效；7）团队成长。

5.1 头狼战术

核心群策划，小伙伴群接龙。

秋叶PPT群特点：1）“头狼”要善于发现对路人才，不断扩充核心团队；2）新人加入后可以很快在里面发挥关键作用；3）每个人都可以有创意，但并不一定由他去完成；4）社群中，几个人对创意的讨论经常可以激活更多人补充更有价值的想法；5）每一次任务中都有“头狼”，但“头狼”不一定总是一个人。

5.2 蚂蚁战术

核心群策划，成员传播。

做推广不能盲目，要有的放矢，“蚂蚁战术”最主要抓住个人力量不大但是数量多的特点。对于智能挖掘而言，比的是广度，不是个人影响力，利用“蚂蚁战术”发挥群体力量，这是社群可以击败名人的一个玩法。

5.3 攻城战术

发布任务，大家挑战。（群殴PPT）

5.4 悬赏战术

重赏之下，必有参与。

激发社群活力，不仅有奖品，更重要的是有诱惑力的活动设计。

一场成功的跨社群活动：1）设计好活动的主次目标。有时次要目标要放首位，起到迷惑作用，主要目标隐藏背后。2）设计好活动参与方的利益链条。一场活动对谁有利，利益怎么分配，怎么调动参与方的积极性，怎么奖励工作人员。3）活动的开始、过程、事后都要做好控制，原则上应该一鼓作气，节奏要紧凑。（@读书笔记ppt，百度云PPT源文件、百度云盘）

读书笔记PPT学习社群玩法：1）活动组织。形式简单，参与门槛较低，信息可信度高，并且调动了学习社群学院对活动的情感连接。2）多发获利。社群学员、秋叶品牌和出版社方面完成了多方连接，都可以获利，共赢的玩法才是理想模式。3）顺应趋势。互联网时代随处是可见的各类连接，读书笔记PPT学习社群形成正是人与人的连接。

5.5 诱饵战术

干货分享，诱导购买。

通过有价值的载体在社群内引起关注，进而够到购买。

5.6 定点战术

精准聚焦，定点促销。

针对社群行动，找到社群所在地、熟悉社群结构、了解社群偏好，并从社群成员心理和行为入手。主要针对没有影响力自己建设群的人，瞄准特定目标客户社群，摸清社群散布图，找到据点深入打入，刷存在感，顺势完成营销。搜索或者线下活动找社群。做营销还是先做人，不是推广告，谨记你是专业信息分享者，不是硬广推广者。

5.7 降维战术

降低对方维度，占领主动权。

传统企业借助社群资源，做到三点：首先完成对社群的分享传播；其次把社群分享转化为社群的结构化输出；最后一起推广放大。

“我要进美的”一页PPT大赛活动：一跨界整合。美的四大能量：优质品牌、给力话题、丰富奖品、推广资源；秋叶PPT团队四大能量：专业团队、预约投稿、信任代理、年轻粉丝。二策划准备充分。1一个好话题2一条好微博3一组好奖品4一打好越稿5一段好节奏（内部QQ群发起，秋叶玩转新媒体群、一页PPT群学员邀请参赛、传播微博、扩散、通报、发奖、二次传播）。几点特别说明：预热、卡点、备案、加油、回顾。三敏捷互动。1点评2刷屏3激励4奖品、四相互信任。

6.1 从“强关系”到“弱关系”

未来商业，聚焦社群很关键。社群特别是有规模的社群，彼此之间连接方式一定要基于“弱关系”。

6.2 “内部活动”到“共同价值”

建议企业依据企业文化、产品特质、员工个性先建立内部社群。先在内部形成和产品连接的亚文化，这种亚文化慢慢走向开放，引入外部活跃的积极粉丝用户，最后形成内部社群和外部社群的双向交流。

6.3 从粉丝到产品代言人

核心圈—活跃圈—外围圈，小米、秋叶。

6.4 “内部自嗨”到“跨界连接”

6.5 从“口碑营销”到“用户主权”

让用户成为你的产品代言人。你眼中的万达一页PPT活动。

6.6 社群不是U盘，而是一群人的路由器

社群将成为专业人士路由器。硬盘人基于职能分工（90%）——脱离组织——U盘人基于专业技能（9%）——加入社群——路由人基于信任代理（1%）.

6.7 社群不是趋势，而是现实

这个趋势被很多明星关注到，他们开始一步步把成熟的粉丝经济社群化，让自己的明星代言价值和粉丝一起形成共振效应，从而获得更高的商业宣传价值。

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