拥抱大数据营销时代

拥抱大数据营销时代

众所周知的，以和媒体打交道著称的的公关行业在互联网时代迎来的全新的挑战，越来越多的他要为企业提供直接面向千万消费者的网络服务。

这个行业中的每一个人，无论是主动还是被动，都被这股数据的洪流裹挟着朝着“大数据”时代一路狂奔，拥抱大数据时代就是营销人的唯一“宿命”。

以上文字为放狠话，仅代表个人情绪和观点。

这年头，做营销做公关的，对于层出不穷的互联网应用和由此诞生的新名词儿都必须要知道了解熟悉并且迅速转化在给客户的提案中，所以不管我们是不是真的弄明白什么是云计算什么是大数据，都必须在这条“追新”不死人的路上勇往直前见招拆招。

在谢文老师《迎接大数据时代》一文中，对大数据的定义有所描述：

按照维基百科上的定义，所谓“大数据”（big data）在当今的互联网业指的是这样一种现象：一个网络公司日常运营所生成和积累用户网络行为数据“增长如此之快，以至于难以使用现有的数据库管理工具来驾驭，困难存在于数据的获取，存储，搜索，共享，分析和可视化等方面。”这些数据量是如此之大，已经不是以我们所熟知的多少G和多少T为单位来衡量，而是以P（1000个T），E（一百万个T）或Z（10亿个T）为计量单位，所以称之为大数据。

什么是大数据营销哪？

大数据营销应该值在互联网普及的当下，社会化应用以及云计算，使得网民的网络痕迹能够被追踪、分析等，而这个数据是海量的以及可变化的，企业或第三方服构借助这些数据为企业的营销提供咨询、策略、投放等营销服务的行为，可以被成为大数据营销。

和大数据一样，大数据营销其实也不算很新的概念，只是因为随着云计算、云端应用、各种移动设备的普及，以及facebook、twitter等社会化媒体的兴起，诸如google和亚马逊对数据营销体系的成熟，使得大数据营销受到越来越多的关注并且逐渐成为多数企业的必选题。

大数据营销是未来营销的主战场，因为所有的人在说电视、报纸等传统媒体在增长在放缓乃至衰减，而且随着多网融合，大数据正在将传统渠道的数据融合，由此形成的“数据为王”的营销格局。

未来的企业市场营销费用的分配，除了部分品牌投放外，多数投放都是在大数据指引的，企业的消费群分布在哪里？企业的潜在用户在哪里？通过大数据找到他们分布的地方，然后用有创意的投放形式让他们成为企业的粉丝以及形成销售。

在大数据营销时代，任何投放带来的点击率、转化率和销售，网络舆情，都将以数据呈现，而如何利用大数据的价值，对于第三方机构而言，都是“技术性”的挑战。

当然，需要注意的是随着大数据时代的来临，数据的量是巨大的呈现无规律分散的；对于企业营销人员而言，如何在海量的大数据中，通过合理的方法论找到对企业有帮助的数据，并且将预算合理的分配在为数众多的数据来源的平台上——这对企业营销人员以及企业决策人而言，都意味着巨大的风险。

就好像我们熟知的那句话，“企业不上网是等死，企业没准备好就上网有可能是找死”。

如何在维护现有营销渠道的同时，覆盖更多更好更有效的网络平台，对于品牌企业的市场部门而言，机遇和风险同样巨大。

我们熟悉的google、facebook、亚马逊等，都是大数据营销的领先者，他们通过对大数据的挖掘、追踪、分析以及投放等的数字化手段，为企业实现大数据营销，不仅帮助企业实现营销目标，也使得他们的商业模式更加的具有技术壁垒。

对于国内而言，大数据营销还处于起步阶段。

相对领先的是百度和阿里巴巴淘宝的搜索和竞价广告体系，这是最容易让企业客户理解的数据营销模式——大数据营销对于传统门户的挑战将会更大，显示广告不仅仅会被要求被展示，更将要和企业官方、官方微博、官方主页关联，更精准更有效，对于互联网媒体而言，在大数据营销时代继续保持对广告主的吸引力，除了保持媒体的影响力外，对广告模式的探索也是必须要做的。

这点，新浪微博的机会是无疑是最好的，也是最可以被关注研究的案例。

对于众多国内的第三方营销传播机构而言，很难会像奥美等大企业直接收购和购买成型的数据公司，但是仍然可以通过其他方面拥抱“大数据”。

国内的媒体环境同样很复杂，众多企业对传统媒体的预算并不是太过削减的同时，会逐渐加大对新媒体费用的倾斜，在这样一个新兴的环境下，能够通过边摸索边前行的方式建立更人性化更智能的投放模式，对于从业者而言，机遇大于挑战。

对于大数据营销而言，需要具备以下能力：

1、 营销传播机构要有采集数据的能力：数据的来源取决于网络业的“开放度”。国内互联网相对封闭的环境，使得数据的采集有相当的难度，尤其是在海量的大数据时代；

2、 营销传播机构要有对数据的整理分析能力：对采集数据的分析归纳，可能是大数据营销快速发展的桎梏。做产品的多数是理科背景，做营销的多数是文科背景，所以，你懂的；

3、 营销传播机构要有策略和投放能力：通过对数据的分析和归纳，形成合理的投放决策，要求我们的市场营销人员，不仅是能够写方案写稿件，更能读懂数据看懂表格，还要能够提出需求~

大数据营销时代，营销人员的产品经理化，将是未来数年营销业的趋势。

如何管理和应用这些打数据，控制隐私和公共空间的边际，最大化他们的价值，被技术驱动的大数据营销——这是对于我们这些有追求的营销人的重大挑战。

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第1个叫流量。在传统的互联网时代，流量就意味着销量，事实上现在的流量已经是完全不同的概念。在传统的互联网时代，只要有投放、有呈现、有曝光，就能获得流量、访问或者ROI，然后再经过相应的营销系统的转化，就可能获得订单或者抓取用户的数据。但现阶段对流量的需求已经超过传统互联网时代的10倍甚至20倍，动不动就是千万级的流量，这在传统的互联网时代是很难考量的。

第2个叫大数据。原来讲数据，会讲它的社会属性，比如是公共数据，还是商业数据，或者其他数据。但在现阶段数据的属性只有两种，一种叫公有数据，一种叫私域数据。你的数据存储在哪里？由谁来进行调用，数据的身上是有标签的。

第3个叫平台。很多人都在讲平台，想搭建一个平台，想做一个什么样的商业模式等等，事实上平台并非谁都可以搭建。搭建一个平台，如果没有流量支撑，没有数据留存，那么这个平台一点价值都不会有。

第4个叫用户。所有的流量、所有的数据、所有的平台在背后实际上都是奔着用户而来。只有拥有了足够多的用户，只有这些用户通过数据化沉淀在平台上，并且这些用户的访问和关注不断地成为流量的方式呈现出来，那么这些用户未来才有可能会跟你发生连接，产生价值。

第5个叫产品。当流量、数据、平台、用户都俱备后，就要去变现。如果没有产品，用户再多，最终只是平台上的一个数据项的沉淀。所以，要想最终获得商业的转化，实现价值的变现，就必须要有适合的产品。在传统互联网时代，我们最常见的产品有保健品、学习、培训或者一些其他直接可见的消费品。但在移动互联网时代，在数字化的营销时代，有可能你的知识、经验，甚至你对某些事情的看法和评价也可能会变成一个产品。

所以，在数字化时代，我们要做好营销，就必须看，当下谁拥有流量，数据属于谁，应该去搭建一个什么样的平台，用户的需求是什么？应该去打造什么样的产品？

现在每天晚上睡觉之前，你的手机APP都打开了什么？我相信一般情况下绝大多数的普通用户，打开的APP无外乎就是抖音、快手或者类似今日头条的资讯APP，在刷视频、看电影、看其他人做直播。现在的这些即时互动和以前的资讯互动已经完全不一样。

如果能够在用户对你的关注的时间段当中，通过两分钟、一分钟、甚至是15秒的时间，打开他冲动的闸口，比如让他马上买单，完成付费动作，或者是完成转发的动作，那么你的转化就成功了。

在传统的互联网时代，资讯式的互动更多通过详情页、产品介绍等，呈现产品的卖点，需要一个相当长的时间才能将卖点传达给消费者。而在当下数字化营销时代，客户做出消费的选择可能就是15秒，或者1分钟。

所以，在数字化营销时代，我们必须要基于用户的认知，去打造、设计或制作更多触发他们决策、行动的内容，流量才能够为你存活，你才有资格去谈营销。

拼多多发布的一份财报显示其日均订单包裹数量固定在5000万单。当年很少有人认为拼多多会成功，事实上，到现在，如果从企业的层面来看拼多多，它确实不能算成功的企业，因为它一直在巨额亏损。但作为一个互联网商业平台，它获得了巨大的成功，因为每天有5000万人在拼多多上买东西，有数以亿次的用户交互数据发生。

从平台运营上来讲，拼多多要实现正向收入，只是时间问题。因为它有流量，有用户，也有数据，它只是还没有自己的产品。现在拼多多一直都是零佣金，如果有一天它开始收费，那么它的财务报表很快就会变为盈利。

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