质量承诺:拒绝假冒伪劣。
差异化策略:根据目标群体的消费能力及习惯,实行合理的商品配置,做到:
同样的商品,不一样的价格,
同样的商品,质量绝对保证,
同样的商品,不一样的新鲜度,
同样的购物,享受不一样的服务。
专业渠道:利用我们商场自有优势,吸引更多的适销货源,多元化资本动作战略,拓宽融货渠道,优化供应链。
八、发展战略(走品牌规模化发展之路)
1、 利用我们商场的环境优势,消费潜力优势,联合供应商,发挥优势互补的组合效应,合理利用场内外优势,做好场内外的促销活动。
2、 通过差异化的推广策略,塑造具有鲜明个性的商场新形象。
3、 通过个性化的服务,全面提高顾客满意度。
4、 销售的差异化,塑造一个最具吸引力“拳头”商品区。
5、 品牌商品差异化,同一样的品牌,不一样的价格,利用优势互补的原则。
6、 通过技术领先的优势,提升战略成本,降低商场的经营成本,优化供应链,创造新的利润来源。
7、 网络放宽,低成本,快流通。
8、 通过与供应商双赢战略,优势互补,互相制衡,共生共荣的伙伴关系。吸引更多货源。
九、商场经营理念与技术
1、 低成本,低利率,快流通。
2、 实行数字化经营(所谓数字化经营过程,是指一切用数定化来控制)做到:数字精确,不模棱两可,数字表达可控制性,即量化管理。
3、 反对主观意识,不是觉得怎么样就怎么样,必须用数字来作为依据。
4、 反对模糊,3即是3,5即是5,数字不能模糊。
5、 规章制度和工作计划使用的语言也不能模糊,一二三四五列清楚,一怎么样,怎么样——。
6、 以数字支持来进行经营的决策。
十、商场的形象策略
(1)企业理念识别:
良好的企业经营需要理念、行动、成员三者之间的相互配合,企业的组织架构、教育、培训以及社会公益性活动的反馈构成了商场独特的理念识别:
企业文化:(供参考)
以文化培育人,以管理凝聚人,以服务来提高人,以业绩来考核人。
企业精神:挑剔自我,挑战自我,超越自我。
企业口号:(供参考)
跨越自我极限,创一流百货,
创国内名店,建一流商场。
企业定位:高素质的企业,高素质的专业人才,高品质的商品,高质理的服务。
经营理念:亲情服务,做到高品质,高格调,新切体贴,安全舒适,商品丰富,值得信赖。
经营方针:人无我有,人有我平,人平我优。
对内激励员工法则:
忠于你的事业,发扬团队精神,
注重工作的每一个细节,从小做起。
企业哲学(服务宗旨):
顾客即上帝, 我们注重服务的每个细节,
顾客至尊至上,服务至真至诚,
绝对取悦顾客,没有相对而言,
把顾客放在我们心里,把商场印在顾客心中,
企业广告语:(待确定)
(2)商场的活动识别:
对内:员工教育,服务态度,言行礼貌,应接技巧,服务水准,作业精神,工作环境,内部管理。
对外:树立企业形象。
(3)商场的视觉识别系统
1、 企业名称
2、 企业标志
3、 企业色彩
4、 应用要素方面:事务用品,办公用品,招牌,旗帜,建筑物外观规划,灯箱,橱窗,内部设置规划,制服,交通工作展示,布局,陈列。
设计范围:
A、 事务用品:名片,信纸,信封,资料袋,传真用纸表头,续页,便条纸,卷宗夹,定单,受购单,送货单,电脑业务用表格,内外海报格式。
B、 建筑物外观:商场外观规划,外观灯箱及广告位,大门标识(活动指示牌、导购牌),各营业口通道规划,路标指示,景观规划,外部灯光照明的设计。
C、 建筑物内部规划:内部指示,货架规划设计,营业区指示分布,收银台分布,营业出口指示分布,通道规划,场内柱体灯箱及广告位,照明设计,场内空间标语,场内POP牌等。
D、 运输工具识别:公司交通车、平板车、手推车、载运货车,顾客接送车。
E、 服务指示:识别名称证件,男女员工制服,管理人员服装,公司旗帜。
F、 宣传体系:邀请函,企业刊物,年报,简报,海报,贴纸,赠品。
十一、创意方向与广告策略
(1)将有效的资金集中起来形成局部优势,针对目标区域,分阶段,有步骤,以开业为重点,从筹备招商期间开始投入,以前期打开知名度,扩大社会影响,为开业聚集人气和吸引顾客打好基础,以强大的广告宣传和促销活动力图把商场人气带旺起来。
传播过程:
地点:商场周边人流旺区。
时间:分三阶段(招商阶段,开业前15天,开业阶段)
传播内容:
招商阶段主要以商场即将开业为主题,发布招商信息,打开知名度为主。
开业前15天的广告传播内容主要告知开业日期,引起广大顾客关注,发布开业优惠活动信息为主。
开业阶段,发布商品信息,促销活动,文化活动等。
传播方式:
招商阶段主要以条幅广告进行宣传。
开业前15天主要以条幅,海报,彩旗进行传播。
(2)广告策略
车体广告、条幅广告、路牌广告、报纸广告、路杆旗广告
十二、开业典礼及开业促销活动(略)
1海纳百川
大海是怡亚通的象征,“海纳百川,有容乃大”是怡亚通所信奉的企业哲学。
(1)与客户共赢,与客户一路同行
怡亚通的客户来自世界各地,分布在不同行业和领域,这需要怡亚通人以客户为中心,充分尊重、重视客户文化,求同存异,兼容并蓄,以海纳百川、无边界的思维,包容各种文化,并根据客户的需求不断创新、变革企业文化,让怡亚通的文化与客户的核心文化精神互相呼应,从而以相近的价值观和思维行为方式赢得了客户的信任与合作。
(2)与合伙人构建共享共赢的事业共同体
海纳百川,有容乃“大”,共享才“赢”。
怡亚通要海纳百川,从上游到下游,联合、整合、融合出一条具备优势资源和竞争力的供应链全链条,打造出最强的商业生态圈,为所有参与者营造共享共赢的商业机制,这就是怡亚通要做的事情。
(3)与员工共同成长,成就员工价值
怡亚通所打造的发展空间,也像海洋一样,以宽广包容的胸怀,吸引有能之士加入。如果说怡亚通是海,每个怡亚通人就是海里的一滴水珠、一朵浪花,为了共同的目标和愿景汇聚在了一起。只要你倾情地融入,就能在怡亚通的海洋里尽情扬起自己的事业之帆,与怡亚通一起经历风雨和磨练,共同成长、共同发展。
2
创业精神
从创立到今天,怡亚通一直是一家极具创业精神的企业。尽管已发展成为中国供应链领域的龙头,但因为永远走在最前面,所以摆在怡亚通面前,永远是未知而充满挑战的新世界。怡亚通人用“心怀梦想、不断进取、踏实肯干、坚持不懈”的创业精神,从初创到今天,也将用这样的创业精神继续砥砺前行,永无前进。
3
团队精神
一滴水融入大海不会枯竭,一个人融入团队,能取得更大的成就。
每一个怡亚通的员工都要有良好团队精神,大局面前要服从安排;在合作中汲人所长,实现个人的快速成长。每个怡亚通员工,不能做团队的“短板”,如果现在是,就要给自己“增高”;在具体工作中,多站在团队和集体角度考虑,不做有损公司利益的事情。
单打独斗的时代已经过去,当今社会很难再依靠一己之力取得大的成功。无论个人能力多强,有效的沟通,良好的团队合作才是最佳的成功之路。
4
永不放弃
有强大生命力的企业都有一个共同的特征,即:从不轻易放弃自己的目标。怡亚通人身上体现的是狼的精神,就像狼在狩猎时,只要确定目标就会全力以赴,不达目标绝不放弃。
怡亚通肩负着改变中国流通业的伟大使命,这注定是一条困难重重的路,但我们从不畏惧困难,有的只是坚定的信念和不达目的永不放弃的精神。
5
速度与激情
怡亚通从事的是和民生工程息息相关的中国流通业,是市场变化最快最频繁的行业。怡亚通一直竭力为所有合作的品牌商、零售终端提供最优质、高效的供应链服务,并引领中国流通业不断创新发展。只有源源不断地投入激情,保证效率和速度,才能实现最终的梦想。
6
专注与执行力
1997-2017年,怡亚通一直在供应链行业深耕不缀。从最初的供应链服务公司到今天的第三代互联网生态企业,怡亚通所走的每一步,都是以供应链为基础推行、实践的。
在20年的发展历程中,怡亚通经历过诸多诱惑和考验,但从未偏离自己专注的领域,也正因为这份专注,让怡亚通能够在中国供应链行业中处于绝对的领先地位。
务实、高效是怡亚通给所有人的印象,这样的印象源于怡亚通人在实际工作体现出来的高效执行力,我们不仅心怀坚定的梦想,而且不空谈、不犹豫,用行动实践梦想,用结果导向兑现使命。
7
一切行动听指挥
怡亚通采用军事化管理,军人以服从命令为天职,面对任何指令,怡亚通人的回答只有一句话:使命必达!
怡亚通有三万员工,分布在全国各地,要做到统一指挥,令行禁止,才能汇聚力量,形成势能,让全体员工一切行动听指挥,指哪打哪儿。正因为这种强硬的军事化管理才培养出一批批优秀的怡亚通人,并让怡亚通在业内赢得了“供应链行业黄埔军校”的美誉。
8
严禁官僚本位
怡亚通人没有等级之分,只有岗位和职能的不同。我们只有一个共同的梦想,就是改变中国流通行业散乱穷小的现状,助力中国供给侧改革创新发展。这个伟大梦想的实现需要全体怡亚通人精诚协作,无间隙共存。官僚主义只要会增加种种不必要的上传下达的中转环节,而本位主义则会伤害集体利益,中饱私囊,于公司战略发展无益,于所有同仁无益,这是怡亚通坚决杜绝,绝不容忍发生的现象。
9
遵守法规
怡亚通是一家阳光企业,一家有时代使命和社会责任感的社会型企业,我们所有的努力和梦想都是和所有志同道合者共建一个更加美好的社会和中国流通业。所以,无论是公司内部的协同工作,还是与政府单位、合作伙伴之间的交流、合作,我们都是在可见光、可曝光的阳光条件下进行的,任何违法乱纪、破坏法律法规红线的行为都是绝不容许的,一经发现,绝不留情。
10
创造客户
再好的市场,也会有20%失败的企业;再差的市场,也有20%成功的企业。同样,在业务开展过程中,不能一味地把工作重心放在满足现有客户或客户的需求上,而是要发展客户潜在需求,把服务客户需求变成引导客户和客户需求。
用创造性的思维开展工作,创造客户,是每一名优秀的怡亚通人具备的基本素质。
11
协同一体化与专业化
怡亚通推行矩阵管理、一体化运营管理,打造智慧型组织,通过组织一体化达到系统一体化,通过一体化整合和全过程协同,使整个供应链运作系统实现高效一体,充分实现资源共享及快速响应客户需求。同时,通过打造专业化团队打造自身核心竞争优势,不断提升纵向专业化的经营能力,以供应链整合思维打造专业化、个性化服务。
12
坚定的信念与使命感
由信念和使命感铸造的核心价值观和核心行为模式,构成了一个企业的愿景、文化、目标、模式、管理,这是一个企业基业长青、永葆强大和繁荣的基座。
在怡亚通构建世界级供应链商业生态圈的伟大征途中,每一个怡亚通人在任何时刻任何情况下都必须始终不渝地坚守怡亚通的信念、忠诚公司核心价值,以强大的使命感与怡亚通一同跨越成长!
13
责任与担当
责任是一种使命,是对工作出色的完成;责任也是对职业精神的忘我坚守。
责任是一种胸怀,也是一种担当。
怡亚通希望将企业的成功与员工的成功融为一体,每个员工能够将企业的发展与自己的发展规划结合,强化责任感,勇于承担责任,敢于担当,在推动怡亚通实现新的发展高度的同时,也实现个人自我修为的提升。
14
不断学习进取,提高能力
怡亚通希望能和所有的合伙人、员工共同进步、共同成长。当成长的速度跟不上公司和市场变化时,我们的能力水平就会成为限制我们通向更高平台发展阻碍。怡亚通设置了一整套从员工入职培训到各种专业技能培训的课程,为所有员工和合伙人提供学习的平台。同时,怡亚通一直强调从市场中来,到市场里去,不希望合伙人和员工成为理论上的巨人,行动上的矮子,而是让所有员工都能通过真正有用的学习中不断进取,提高个人能力和格局,共同成就梦想的同时成就更好的个人。
15
没有借口,结果导向
企业要发展,梦想要实现,靠的不是做事的过程,而是做成事儿的结果,没有借口、结果导向是怡亚通人使命必达精神的最佳体现。怡亚通是拥有狼性执行力的企业,我们在前行的路上,只能全力以赴,结果导向,才可能实现最终的目标。
16
领导力
领导力是一系列行为的组合,是各种能力的综合体现,所谓领导力,就是一种特殊的人际影响力。要形成这样的影响力,要求我们首先要具有主人翁精神,把我是一名打工者的心态变成我做的是一份事业的认识,才能形成全局意识和领导者思维方式,并逐步成长为一个拥有领导能力的人。领导力始于思维的转变,你自己就是领导。
17
敬业为魂
爱岗敬业是一名职业工作者的基本素养,但还不足以成为一名合格的怡亚通人。一名真正的怡亚通人必须是从思想和行动上都和集团保持高度一致的人,我们要做的不仅是一份工作,而是一份长远且有美好未来的伟大事业,把这种认识深入灵魂里的怡亚通人,必将成为公司实现伟大梦想的坚实力量,也将伴随着企业的发展获得巨大的成功。
18
受人欢迎与尊敬
伟大的企业都有一个共同点:受人欢迎与尊敬。怡亚通创新发展二十年,也不断引领着供应链行业的变革与发展,推动中国流通业的转型与升级,努力践行“供应链改变中国”的责任与使命,被誉为供应链行业的“黄埔军校”,这值得每个怡亚通人骄傲与自豪,也需要每个怡亚通人传承并发扬光大。
19
全力以赴
怡亚通要打造一个跨界融合、共融共生的O2O供应链生态圈,这是一项前无古人但利国利民的伟大事业,任重道远,只有全体怡亚通人团结一心,以必胜的信念,全力以赴,才能使命必达!
20
为价值人生而奋斗
实现自我价值是一个人最大的人生追求。努力工作,不浪费光阴,不虚度年华。怡亚通为每位员工都提供了一个无边界的平台,只要有激情,有斗志,有目标,有梦想,都可以在这个平台上尽情地施展才能,绽放光芒,实现人生最大的价值。
21
聚合创新,整合共享
整合和连接是未来的主旋律,怡亚通打造的新流通商业生态圈不是怡亚通一个公司能做成的事,而是需要更多企业共同的参与、努力才能实现的伟大商业梦想。为了实现这个伟大的商业梦想,怡亚通希望团结一切可以团结的力量,整合更多的优质资源,聚合力量,并与所有的合作者同心同德、同心同进、同心同行,最终打造出一个价值共赢、资源共享,共享共赢的全新商业圈,共赢未来。
22
永争第一
为什么人们总是会习惯性记住第一?这其实是人类进取精神的一种体现。永争第一,是一种积极的人生态度,它能够使我们不断地向目标进发,它不允许我们懈怠,当我们每达一个高度,它就会呼唤我们向更高层次的境界去努力。
怡亚通以“永争第一”的精神一直走在供应链行业的前沿,通过不断的创新和变革,引领着整个行业的发展。但商场如战场,不进则退。怡亚通必须以强有力的执行力、战斗力,实现自身的不断创新突破,才能继续保持行业领航者的优势和地位。
23
勇敢的心
“心勇敢,则天下无敌。” 勇敢不是不害怕,而是面对困难危机,始终坚定心中有信念,向着既定的方向,勇往前行。
怡亚通二十年的发展征途,是一条没有任何经验可以借鉴的探索之路,是怡亚通人战胜各种挑战、跨越艰难险阻的前进之路。
现在,怡亚通正在构建一个世界级的供应链商业生态圈,勇担变革中国流通行业的重任,我们更需要坚定信念,以勇敢之心,为胜利而战!
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