一、单向和双向的区别
传统的营销活动中,虽然也提出了以消费者为中心,强调消费者的需求。但是作为企业来说,一直都是针对自己主观开发的产品,消费者只是单向的接受产品,接受服务。即使研究消费者需求,也是基于产品本身来进行需求研究。因此这是一种单向的营销行为,而没有形成双向的互动。而且产品的研发、性能、服务等设置,都是以企业意志为主,消费者的意志基本不存在,消费者所掌握的知识不被尊重。
但知识营销过程中,消费者可以自己参与产品研发、完整的体验产品、完整的体验服务并与企业发生直接的互动,提出自己的意见,甚至可以参与到生产的过程,消费者的知识得到了尊重和应用。这在传统的营销活动中,这种互动是无法实现的。
二、需求与兴趣的区别
需求,其实任何只要存在的产品,对消费者来说都是有需求的,只是需求的时间、地点、时机不一样。或者说需求也许是显性的,或者是隐性的。不管哪一种说法都说明需求是始终存在的,这些需求不管是否激发,都始终在哪,有无产品都可能会有这样的需求存在。传统营销强调满足需求,也只是单向的去对应某个需求,或者激发某个需求。
但知识营销,强调的是兴趣,这不仅仅是一种需求的存在,而是这种需求里,隐含了消费者清晰的表达,清晰的要求。并且消费者所呈现的兴趣往往是一个问题的系统解决方案,而不是解决单点的问题。而传统的需求研究里,消费者不一定能清晰的呈现自己的需求。
三、满足感与成就感的区别
传统的营销活动中,消费者得到商品或服务,只要基本满意,就会有一种满足感。这种满足感是因为获得而满足。
知识营销中,消费者用自己的知识提出的意见得到尊重,在产品中融入了自身的个性要求,或多或少的呈现了自己的意志,这种因参与和创造所获得情感满足,是一种成就感。比单纯的获得性的心理满足,更上升了一个层次。
四、价格与价值的区别
传统的营销活动中,往往是以价格来衡量价值,是以成本加利润定价。消费者付出一定的成本即价格,就可获得产品或服务,以价格来衡量产品价值。同时就价值的赋予,都是因为销售推广需求而进行价值的赋予,是后天赋予。
知识营销活动中,首先是衡定产品和服务对于消费者来说,其价值在哪里,而且这种价值从产品和服务的研发时就开始进入,是先天赋予,然后再根据所确定的价值来确定价格。
五、被动学习与主动学习的区别
传统的营销活动中,消费者都是被动的去学习产品相关的知识,而且这种知识仅仅限于功能性和简单服务知识,而且这种知识都是在获得时,才会进行,是一种被动的学习。
知识营销中心,因为兴趣的驱使,消费者会提前进行所需产品或服务的相关知识的收集和学习,并在与产品和服务的提供者、生产者进行互动,并把他们的形式知识转化为暗默知识,形成自己的对产品和服务要求的标准。
六、模糊对应与精准对应区别
传统的营销活动中,企业对应消费者的需求,营销活动,都是一种非精准的对应。虽然过去也流行精准营销,但是其需求对应都是相对模糊,而且这种对应方式缺乏消费者的自我表达,消费者的知识融入、创意融入。而且行销传播所对应的客户也是模糊的。
在知识营销传播过程中,因为现代信息技术、大数据技术等的应用,让企业可以快速、准确的找到客户,而且因为消费者有了清晰的兴趣表达、知识呈现,所以企业从产品研发到营销推广,都可以一一的与消费者的要求精准对应。
七、获客成本高和获客成本低的区别
在过去,企业与消费者的沟通,都是通过一个个单向媒介与消费者进行沟通,只有在消费者走近产品,或者是在消费者购买产品和服务时,才能与消费者建立联系。企业的获客基本是在利用概率来获取客户,其获客所付出的单位成本相对较高,其等待的时间成本也是相对较高。
在知识营销传播过程中,因为信息、自媒体的发达、网络大数据技术等的应用,企业可以在最短的时间内、最短的距离内获得与消费者沟通互动的机会。而且获得的有效客户、客户质量更高,让企业大大降低了获客成本。
教育营销就是把新的消费理念、新的生活方式等观念与思想通过会议营销、人际传播营销、知识营销、体验营销、文化营销、体育营销等营销方式来教育与引导消费者和潜在消费者,使消费者和潜在消费者接受新的消费理念和生活方式。它包含两个方面,一是企业间向消费者推广普新技术和倡导新观念。二是企业向消费者、同行和社会的吸收新手知识新观念。欢迎分享,转载请注明来源:内存溢出
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