如何进行网站营销

一、网页策略

在互联网上设立网站是企业进行网络营销的基础。在网络市场空间企业的网站即代表着企业自身的形象。企业要想成功的开展网络营销，应着重以下几点：

1．抢占优良的网址并加强网址宣传在网络空间上，网址是企业最重要的标志，已成为一种企业资源。网址的名称应简单、鲜明、易记，通常为企业的品牌或名称。由于目前网址注册的规定还不完善，注册时间是主要标准。一旦本应属于自己的域名被别人注册，则会对本企业带来不必要的损失。如麦当劳就不得不以800万美元的代价买回自己的网址。

2．精心策划网站结构网站结构设计应做到结构简单，通过建立较为便捷的路径索引，来方便访问。结构模式应做到内容全面，尽量涵盖用户普遍需求的信息量。

3．网站维护企业建立网站是一项长期的工作。它不仅包括网站创意和网站的开通，更包括网站的维护，如网上及时更新产品目录，价格等试销性较强的信息，以便更好的把握市场行情。而且，较之传统印刷资料，其更为方便、快捷，成本低廉。网站的维护也能集中反映企业的营销个性和策略，最终都表现为为顾客提供更满意的服务。

二、产品策略

网络的逐渐发展，使消费者与厂商的直接对话成为了可能，消费个性化受到厂商的重视，这使网络营销中产品呈现出众多新特色，企业在制定产品策略时，应从网络营销环境出发，满足网上顾客需求。

1．企业可以通过分析网上的消费者总体特征来确定最适合在网上销售的产品。据有关方面统计与分析，目前网络上销售较多的是书籍、电脑软件及零配件、CD、VCD、DVD等音像制品；机票预定等服务。

2．要明确企业产品在网络上销售的费用要远远低于其他渠道的销售费用，象电脑软件等一些产品。在网上销售要比其他渠道方便的多，自然花费也就低的多，这样无形中降低了企业成本，提高了企业产品在市场上的竞争力。

3．产品的市场涵盖面要广，且目标针对电信业、信息技术要有一定的水平。目前世界上180多个国家和地区开通了互联网，市场涵盖面较为宽广，则大大可以提高交易机会，为企业赢得更多的利润。

4．企业应利用网络上与顾客直接交流的机会为顾客提供定制化产品服务，同时企业应及时了解消费者对企业产品的评价，以便改进和加快新产品研究与开发。另外企业在开展网络营销的同时，可以降低创新风险，减少开发费用。

三、价格策略

价格是网络营销中最为复杂和困难的问题之一，因为价格对于企业、消费者乃至中间商来说都是最为敏感的话题。网上销售可以使得单个消费者可以同时得到某种产品的多个甚至全部厂家的价格以做出购买决策，这就决定这就决定了网上销售的价格d性较大。因此。企业在制定网上销售价格时，应充分考虑检查各个环节的价格构成，以期做出最合理的价格。

1．由于网上价格随时会受到同行业竞争的冲击，所以企业可以开发一个自动调价系统，根据季节变动，市场供需情况，竞争产品价格变动，促销活动等因素，在计算最大赢利基础上对实际价格进行调整，同时还可以开展市场调查，以及时获得有关信息来对价格进行调整。

2．开发智慧型议价系统与消费者直接在网上协商价格，即两种立场（成本和价格）的价格策略直接对话，充分体现网络营销的整体特点。

3．考虑到网上价格具有公开化的特点，消费者很容易全面掌握同类产品的不同价格，为了避免盲目价格竞争，企业可开诚布公的在价格目录上向消费者介绍本企业价格制定程序，并可将本产品性能价格指数与其他同类产品性能价格指数在网上进行比较，促使消费者做出购买决策。

四、营销策略

网上促销在目前开发较为广泛，尤其是网络广告比较受欢迎。网络促销的出发点是利用网络特征实现与顾客沟通。这种沟通方式不是传统营销中“推”的方式，而是“拉”的方式，即“软”营销。这一特色是发掘潜在顾客的最佳途径。

1．网络广告是目前较为普遍的促销方式。网络广告不象其他传统广告那样大面积的播送（“推”），而是由消费者自己本身去选择（“拉”）。网络的强大功能几乎囊括了所有的媒体广告的优势。企业在做广告策划时，应充分发挥网络的多媒体声光功能、三维动画等特性，诱导消费者做出购买决策，并达到尽可能的开发潜在市场的目标。

2．利用网络聊天的功能开展消费者联谊活动或在线产品展销活动和推广活动。这是一种调动消费者情感因素，促进情感消费的方式。

3．与非竞争性的厂商进行线上促销联盟，通过相互线上资料库联网，增加与潜在消费者接触的机会，这样一方面不会使本企业产品受到冲击，另一方面又拓宽了产品的消费层面。

4．将网络文化与产品广告相融合，借助网络文化的特点来吸引消费者。如：将产品广告融于网络游戏中，使网络使用者在潜移默化中接受了促销活动。通过组建用户俱乐部可吸引大批的网友来交流意见，也可以实现网络文化传播的作用。企业可以将其产品和企业形象精确的渗透到每一个对产品真正有兴趣的用户，同时企业也可以通过网络交流来影响网络文化，从而制定有效的营销策略。

五、渠道策略

网络将企业和消费者连在一起，给企业提供了一种全新的销售渠道。这种新渠道不仅简化了传统营销中的多种渠道的构成，而且集销售，售前、售后服务，商品与顾客资料查寻于一体，因此具有很大的优势。企业在应用过程中应不断完善这种渠道，以吸引更多的消费者。

1．结合相关产业的公司，共同在网络上设点销售系列产品。采用这种方式可增加消费者的上网意愿和消费动机，同时也为消费者提供了较大的便利，增加了渠道吸引力。例如：计算机生产商同软件商、网络服务商等联合进行促销和销售。

2．在企业网站上设立虚拟店铺，通过三维多媒体设计，形成网上优良的购物环境，并可进行各种新奇的、个性化的，随一定时期、季节、促销活动、消费者类型变化而变化的店面布置以吸引更多的消费者进入虚拟商店购物。虚拟橱窗可24小时营业，服务全球顾客，并可设虚拟售货员或网上导购员回答专业性问题，这一优势是一般商店所不能比拟的。

3．消费者在决定购买后，可直接利用电子邮件进行线上购物，也可通过划拨电汇付款，由企业通过邮局邮寄或送货上门进行货物交割。在现在网络并不十分发达，尤其是网上付款安全性问题并没有彻底解决，这种“网上交易，网下付款”将持续一段时间，但网络技术的日新月异，网上交易必将会愈来愈完善。

六、网络营销的顾客服务

互联网与其他媒体截然不同之处在于网络的“互动性”。最能发挥这种特性的是网上顾客服务。而通过实施交互式营销策略，提供满意的顾客服务正是许多企业网络营销成功的关键所在。网上顾客服务的主要工具有电子邮件、电子论坛，常见问题解答等。

电子邮件方便快捷、经济且无时空限制，企业可用它来加强与顾客之间的联系，及时了解并满足顾客需求，为此企业必须加强对电子邮件的管理。首先确保邮路畅通，使邮件能够按照不同的类别有专人受理，必须尊重顾客来信，并且快速回应。电子论坛是供网上顾客自由发表评论，是企业获得顾客对本企业产品、服务等全方位真实评价材料的工具。企业的主管人员应经常主动参与讨论，引导消费者对核心业务发表意见和建议。这对企业提高服务水平，获取客户信息和捕捉商机有很大好处。常见问题解答是一举两得的服务方式。一方面顾客遇到这类问题无须费时费资地专门写信或发电子邮件咨询，而可直接在网上得到解答；另一方面，企业能够节省大量人力物力。FAQ页面设计要选择合理格式，既满足顾客信息需求，又要控制信息暴露度。

（一）网站定位所谓网站定位就是网站在Internet上扮演什么角色，要向目标群（浏览者）传达什么样的核心概念，透过网站发挥什么样的作用。因此，网站定位相当关键，换句话说，网站定位是网站建设的策略，而网站架构、内容、表现等都围绕着网站定位展开。

1网站定位要素企业网站的定位应该基于严格的市场调查和反复考虑，包括以下要素：

（1）企业自身分析。企业要分析所处的行业状况、所生产的产品的特点；要充分考虑产品线的长度和宽度，综合企业的所有产品和服务；还要结合企业的产品品牌管理。

（2）资源分析。企业进行网站功能服务定位要结合当前的资源环境，而不能脱离自身人力、物力、因特网基础以及整个外部环境等因素。

（3）目标顾客分析。对目标顾客的年龄、性别、学历、职业、个性、行为、收入水平、地理位置分布等各种资料进行分析。企业要加强对网上消费者行为的研究，这将是提高顾客服务的基础。

2网站定位 *** 作当前，网络已引起社会变革，经济结构、经营模式和技术都发生着前所未有的变化，企业网站不仅成为企业宣传产品和服务的窗口，也是展示企业形象的前沿。在做好对市场及企业自身的研究之后，下一步就要进行具体的定位 *** 作。

（1）网站类型定位。尽管每个企业网站规模不同，表现形式各有特色，但从经营实质来说，不外乎是：信息发布型、网上直销型和电子商务型。

资金雄厚的企业可以直接建立一个具备开展电子商务功能的综合性网站，一般的企业也许只是将网站作为企业信息发布的窗口。

（2）网站目标用户定位。一个企业网站的目标用户一般包括：企业的经销商、消费者、企业的员工及销售人员、求职者等。还应该看到网站的目标用户是基于产品销售的目标顾客，但两者之间不能完全划等号。

（3）网站诉求点定位。对于企业网站的诉求点的确定，一般地说，有理性诉求、感性诉求及综合型三种。理性诉求强调说理及逻辑性，以事实为基础，以介绍性文字为主，突出公司的实力及产品的质量和优质的服务。而感性诉求则强调直觉，以价值为基础，以企业的形象塑造为主。至于综合型的网站就是上述的内涵兼而有之。企业网站的诉求点应与企业的营销宣传理念相符合。

（4）网站CI定位。CI（CorpouationIdentity）是个营销概念，借用它作为企业网站的形象设计。一个网站如果能够进行成功的CI策划和设计定位，可增强用户对网站的识别。

（二）网站界面设计应遵循以下原则

网站用户界面（WebsiteUserInterface）是指网站用于和用户交流的外观、部件和程序等等。企业网站用户界面的设计应遵循以下基本原则：

1用户导向（UserOriented）原则设计网页首先要明确到底谁是使用者，要站在用户的观点和立场上来设计网站。要做到这一点，必须和用户沟通，了解他们的需求、目标、期望和偏好等。

2KISS（KeepItSampleAndStupid）原则简洁和易于 *** 作是网页设计的最重要的原则。毕竟，网站建设出来是为普通网民查阅信息和使用网络提供服务的。

3布局控制关于网页排版布局方面，很多网页设计者重视不够，网页的排版设计过于死板，甚至照抄他人。一般布局要遵循：

（1）Miller公式。根据心理学家GeorgeAMiller的研究，人一次接受的信息量在7个比特左右为宜。总结一个公式为：一个人一次接受的信息量为7±2比特。

（2）分组处理。对于信息的分类，不宜超过9个栏目。如果你的内容实在多，超出了9个，需要进行分组处理。若你的网页上提供几十篇文章的链接，则每隔7篇加一个空行或平行线进行分组。

4视觉平衡网页设计时，各种元素（如图形、文字、空白）都会有视觉作用。根据视觉原理，图形与一块文字比较，图形的视觉作用要大一些。所以，为了达到视觉平衡，在设计网页时需要以更多的文字来平衡一幅图片。另外，中国人的阅读习惯是从左到右，从上到下，因此，视觉平衡也要遵循这个习惯。

5色彩的搭配和文字的可阅读性颜色是影响网页的重要因素，不同的颜色对人的感觉有不同的影响，例如：红色和橙色使人兴奋并使心跳加速；黄色使人联想到阳光，是一种快活的颜色；黑色显得比较庄重。考虑到你希望对浏览者产生什么影响，为网页设计选择合适的颜色（包括背景色、元素颜色、文字颜色、链接颜色等）。

6和谐与一致性对网站的各种元素（颜色、字体、图形、空白等）使用一定的规格，使得设计良好的网页看起来应该是和谐的。一致的结构设计，可以让浏览者对网站的形象有深刻的记忆；一致的导航设计，可以让浏览者迅速而又有效地进入在网站中自己所需要的部分；一致的 *** 作设计，可以让浏览者快速学会整个网站的各种功能 *** 作。

（三）网站导航设计要方便浏览者找到想要的信息

1网站导航的目的许多网站缺乏具有针对性的和方便的导航系统，难以找到链接至相关网页的路径，也没有提供有助于浏览者找到所需信息的帮助。因此，建立一个便于浏览者识别和 *** 作的网站导航系统是必不可少的。设计网站的导航系统，其目的是为了：

（1）通过分类为浏览者提供友好的路径，从而使得他们能尽快地找到所需要的内容。

（2）告诉浏览者目前在网站所处的位置。

（3）告诉浏览者已经访问过哪些内容。

（4）为浏览者提供上下文和相关资源链接。

（5）为浏览者推荐网站的最新内容、特色内容以及重点内容等。

2网站导航的类型建设一套良好的网站导航系统将会使网站更容易访问。网站的导航系统通常会包括下列类型：

（1）中心导航（CentralNavigation）。放置在页面中心，常用来推荐网站信息。

（2）整体导航（GlobalNavigation）。整体导航是被放置在每一张网页上、用来链接一些重要信息的导航条。该导航条通常被放置在页面的页眉或页脚处。

（3）特色导航（FeatureNavigation）。每个网站都会有自己独特的信息内容和网络服务，特色导航就是要把这些具有吸引力的内容展示给访问者。

（4）相关导航（RelatedNavigation）。在网站上阅读某一篇文章时，常常会在网页的下方提供“相关文章”的链接，通常是与该文处在相同栏目里的一些文章。

（5）内容导航（ContentNavigation）。网站的某一栏目或分类的一些文章链接会被放置在一个专门的网页上，便于浏览者点击阅读。

（6）历史轨迹导航（HistoryNavigation）。此导航的目标是要准确地告诉浏览者在网站中的位置，并说明网站的目录分类结构。通常是由一个首页链接开始，到浏览者当前所在部分结束。

（7）下拉式导航（Drop唱downNavigation）。这种导航常提供下拉式菜单给浏览者点击访问。

（8）语言导航（LanguageNavigation）。国际性的网站会为不同国家和地区的浏览者提供多种语言选择，有的甚至有上百种语言。

（9）地理导航（GeographicNavigation）。有的网站将其服务器分布在不同的地区，甚至不同的国家，用户一般会选择离自己最近的服务器。

（10）网站地图导航（Site唱mapNavigation）。为了方便浏览者对企业网站所有的资源和服务有一个整体的了解，应设置网站地图。

3网站导航的原则和技巧（1）尽可能多地提供相关资源的链接。在一个企业网站上会有很多的信息，但研究表明，访问者往往不能确定所需信息。网站可以帮助用户收集一些相关资源放置在页面上，以提醒浏览者注意。

（2）一致性原则。网站的导航元素及设计风格需要一致，以便于 *** 作。

（3）网站板块和层次划分合理。板块的划分应该有充分的依据并容易被理解。不同板块的内容尽量做到没有交叉重复，共性较多的内容应尽量划分到同一板块。

（4）整体导航设计技巧。在设计网站的整体导航时，需要在每一张页面上加有“首页”链接，以便及时回到网站的主页。同时也应该提供“关于我们”和“联系方式”。

（5）设计好辅助导航。如果网站提供文件下载的服务，需要注明下载文件的大小及格式，同时提供下载链接。

（6）常用的导航技巧。网站的导航元素如果是图片，应将相应的文字设置到图片的ALT属性中。所有页面的Logo标志都应建立指向首页的链接。

企业网站要有相应的服务模块

（一）信息内容服务企业网站建设应按照“先内容为王，后电子商务”的原则。在建设企业网站过程中，处处尊重用户，以用户为导向来设计整个企业网站是网站建设最重要的成功要素。

一般来说，网站信息包括以下内容：

（1）企业概况。企业概况包括其背景与发展历史，成立以来发生的重大的、有影响的事件，以及企业各个发展阶段所发生的故事等。

（2）合作伙伴。企业网站还要介绍企业的合作伙伴，包括整个产业链上游的原材料供应和生产设备制造商，以及下游的经销商甚至是同行业的竞争伙伴，可以介绍他们的一些相关新闻报道。

（3）企业产品（业务）。企业需要介绍其开展的各种业务、市场销售情况、特殊业务的专业许可证，以及各地的代理商等。网站应提供企业产品和服务的目录，以方便顾客在网上查看，并根据需要决定资料的详细程度，或者配以图片、视频和音频资料。

（4）新闻中心。企业应鼓励员工实时报道其内部的重大事件，对于外界媒体报道的与企业相关的信息，要尽量转载到企业网站上来。

（5）招聘信息。

（6）联系方式。

（7）服务信息。企业还要在网站上公布有关质量保证条款和售后服务的措施，公开企业的售后服务热线、各地营销公司的电话等。

（二）营销与互动服务1营销服务网站提供的各种功能服务应该是切合浏览者实际需求且符合企业特点的。

（1）产品销售。提供产品质量保证的说明，包括产品质量保证的有效期、适用的范围、不适用的范围、如何担保等。企业必须向客户公布可以选择的各种支付方式。

（2）确认和通知服务。企业应在消费者订货后1个工作日内向消费者发出订单确认电子邮件。

（3）客户帮助服务。企业要为消费者提供通过Email提问或投诉的渠道，在网站上提供获得客户服务条款的链接，为消费者提供如何在该企业网站注册信息、查询信息、购买产品、支付、退货、投诉等服务的具体 *** 作步骤。

2互动服务网站互动程度的高低对网站经营绩效确实有显著的影响，互动程度趆高，经营绩效越佳。网站不仅要提高访问量，还需实现网站与网民间的互动。常用的互动式营销方式有：

（1）电子邮件。

（2）在线调查及来访者投票。设计一份理想的在线问卷，既要遵循传统的市场调查问卷的设计原则，同时还要考虑到因特网的特殊性。通过设计过滤性的程序来规范填写问卷，比如一个IP地址只能填写一次、填写不合格给予提示等。另外，可以即时显示调查结果，通常以彩图形式来表示，以增强其互动效果。

（3）在线促销。营销4P理论中的促销组合（PromotionMix）里，有一项是销售促进（SalesPromotion），其方法种类繁多，如果与现代因特网技术结合，将会产生“短平快”的效果。如在线抽奖和竞赛、网上产品展示、通过注册企业网站可获得更多免费资源、参与企业网上调查获得礼品等。

（4）建立网络虚拟社区。社区是指单位或个人因某一目的按一定的组织规则形成的、一定区域性的社会团体。网络虚拟社区通常由一群拥有共同兴趣与经验或是有着一定知识和技能的专业人士，以相互交流、互惠互利为目的，以电子邮件、即时通信软件、新闻小组、聊天室或论坛等网络工具共同构成。企业网站建立虚拟社区可以增进网站和客户之间的关系，有利于培养社区成员对网站的忠诚度，甚至可以直接促进企业产品的销售。

（三）隐私与安全服务1隐私保护企业必须在公司网站上提供标记为隐私政策的保密原则链接。隐私权是网民的重要权利，访问者向网站提供他们的个人信息是基于对企业网站的信任，因此，企业网站也应该用负责任的态度来对待访问者的个人信息。

2网站安全开放性的网络，导致网络的技术是全开放的，因而网络所面临的破坏和攻击也是多方面的，如何保护企业的信息不被非法获取、盗用、篡改和破坏，已成为电子商务和网络营销人员的重要研究课题。随着电子商务在Internet上的全球性推广，安全的重要性更加凸显，企业网站的安全策略应从物理安全、网络安全和信息安全三个方面来完善。

网站要一直维护与更新

网站建成以后并不等于万事大吉，建站容易维护难，其实日后的更新维护才是最重要的。一般的企业网站的维护，应包括以下几个方面：

1网站的日常维护网站经常会由于设备故障、程序出错等原因，导致不能被正常访问，这就需要进行日常的维护管理。企业的网络管理员每天都要查看网站日志文件（LogFile）。

2信息的维护及更新企业网站上有大量的信息，但这些信息有其时效性，尤其是首页的信息要及时更新。另外，网站的一些Logo图片、Banner广告、Flash动画等也要经常更新。

3定期改版初次建设网站的企业对网站的理解和认识不够深入，一般对网站的各种功能和设计创意要求不高。随着企业网络营销的开展，对因特网和网站建设认识的不断加深，企业对网站也会有更高的要求，而对网站进行改版。通常企业网站要建立定期改版制度，另外，每年元旦、春节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节等重大节假日，还要临时更新首页视觉设计。

4系统维护IT行业发展日新月异，网络服务器、各种网络设备、网络技术不断升级换代。企业网站也需要在硬件设施和软件程序上不断升级，以满足顾客访问和需要。网站的系统维护还要包括系统安全维护，网站一旦遭到黑客的攻击破坏，要及时恢复。

5人员的培训目前，中国的大多数企业网站建设水平都有待提高，企业对于现有网站的利用还需要完善，但这一切需要专门的人员来完成。很多企业的领导认为，网络方面自然要由计算机专业的人才去完成，而这些人员往往不懂营销，不懂市场，因而造成网站建设出现偏差。企业要加强对技术人员的营销培训和对营销人员的技术培训，一个好的网站应注重营销策划人员、销售一线人员、技术以及美工人员等其他部门的沟通和合作。

以上就是一个关于完美的营销型网站的概述，所以大家在选择一个好的服务商的时候应所观察，他自身的营销型网站能够做到以上80%，如果说他自己都做不到的话 我相信，他那边帮客户做的网站应该也不能达到理想的效果、这一点易网拓科技有限公司就做得很好，。

一、网络营销：

口碑营销、网络广告、事件营销、邮件营销、病毒营销、电子杂志营销、论坛营销

二、网络推广：

软文推广、论坛推广、博客推广、微博推广、电子邮件推广、视频推广、QQ群推广、百度关键字排名、百度网页排名、百度信息优化、百度社区优化、百度百科建立与维护。

三、网站运营：

网站维护、数据统筹、用户体验、网络安全、网站制作、网站策划

四、企业网络形象：

企业网络形象的设计、维护与重塑

五、网络舆情：

网络舆情的监控、分析与策划

希望对您有帮助

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