体验营销的形式有哪几种?

体验营销的形式有哪几种?,第1张

由于体验的复杂化和多样化,伯恩德?H?施密特在《体验式营销》一书中将不同的体验形式称为战略体验模块,并将其分为五种类型:

第一,知觉体验。知觉体验即感官体验,将视觉、听觉、触觉、味觉与嗅觉等知觉器官应用在体验营销上。

第二,思维体验。思维体验即以创意的方式引起消费者的惊奇、兴趣、对问题进行集中或分散的思考,为消费者创造认知和解决问题的体验。

第三,行为体验。行为体验指通过增加消费者的身体体验,指出他们做事的替代方法、替代的生活型态与互动,丰富消费者的生活,从而使消费者被激发或自发地改变生活形态。

第四,情感体验。情感体验即体现消费者内在的感情与情绪,使消费者在消费中感受到各种情感,如亲情、友情和爱情等。

第五,相关体验。相关体验即以通过实践自我改进的个人渴望,使别人对自己产生好感。它使消费者和一个较广泛的社会系统产生关联,从而建立对某种品牌的偏好。

“体验营销”是什么,简单的讲,就是通过消费者的切身参与体验,从而完成对产品的认知,进而形成对品牌的忠诚。

在消费行业越来越发达的今天,消费者们已经不满足于廉价的产品,因为往往廉价的产品所带来的服务与体验并不好。用户体验成为了消费者越来越多的参考因素。可以说体验营销是营销的最高境界。因为,在消费者消费需求越来越多样化、个性化的今天,实质他们就是在寻找适合自身的一种体验式生活和消费。如何做好体验式营销呢?

1、良好的产品,在这个用户体验为王的时代,好的产品是用户体验的根本,没有过硬的产品质量,用户体验根本无从谈起,营销只能是锦上添花,而不能起死回生。

2、零距离体验,体验营销必须让消费者真实体验到,要把“体验”二字的真正涵义做透彻,只有真正零距离的体验才能达到需要的效果。

3、体验要具有特点,只有能让消费者记住的体验才是最有效果的体验,体验是为了让品牌效益达到最好。

4、体验要有反馈渠道,让消费者在使用中感受、体验我们的产品,有需要的、好的就买,不好的就吐槽,这样不仅能帮助了厂家对于产品自身的改进,而且提高了场景当中的本身产品的质量与服务。

体验式营销突破了传统意义上的营销模式,在原有的营销方式上把线下的体验与营销和线上的口碑营销和互动营销完美的结合在了一起,打造了一种新的营销模式。


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