群发短信营销与微信营销的区别还是很多的,寸金微信运营小编从明显的区别上分享几点:
1.内容承载上:
借助短信平台的群发信息营销,主要是文字内容,或是加个链接即可。微信营销需要内容的延伸,通过网上平台展示要发布的内容,供粉丝深入阅读,或是借助所发布的内容引流更多的粉丝。
2.获取客户的形式上:
手机短信群发营销突出内容,一对多单项发给客户,有需求的客户会反馈过来进而发展成为合作客户。
微信营销则重在互动,引来的粉丝,广告主以互动的形式维护好自己的粉丝。微信是一对一的闭合的沟通渠道,也决定了互动性的重要性。
3.营销模式上:
群发短信重在内容的推送传播,而微信营销更侧重深度用户的服务。
群发短信营销侧重内容群发的广泛性,客户依旧分散保持独立性。而微信营销更倾向于社会化信息网络,通过社群或是朋友圈更侧重用户圈子的维系。
短信群发,可一次群发几十万人,而微信只能200一次。减少用户的反感,提高用户的接受度和短信的转化率,可以从这四点做起:
1.确保了解客户并提供足够的价值
首先必须有足够的诚意、其次能够了解目标客户的需求和喜好,投其所好,或者让客户能快速认同其价值。
如果客户看了你发的一堆短信,却只认为你是让他消费而已,那无疑就失败了。
2.尊重您的客户
首先是不能因为短信平台的方便就轻易打扰客户,注意频率和时间。客户工作非常忙的时候,或者在睡觉休息的时候,都不宜随意发送短信。
还有营销短信一定要有退订提示,并且退订的用户就不应该再向其发短信了。不然可能引起反感,甚至还会收到投诉。
根据马斯洛需求层次理论,人渴望被尊重的需求层级是非常高的。
而短信营销为什么会引起很多人的反感?因为手机和手机号其实属于比较私人的工具,而且手机的随身携带性让突如其来的短信极容易影响到客户的正常体验,潜意识认为自己被冒犯。
因此我们必须尊重自己的客户,还要给客户营造专属和赚便宜的感觉,这么好的事情不是谁都能轻易拥有的。
给予足够的优惠很重要,时机和精心营造“感觉”也不容忽视。尊重客户,短信营销会降低客户的不良感受,增加客户的满意度和粘性。
作者:106小王
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来源:知乎
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