1、微博营销的概念:
微博营销以微博作为营销平台,每一个听众(粉丝)都是潜在营销对
象,每个企业利用更新自己的微型博客向网友传播企业、产品的信息,树立良好的企业形象和产品形象。每天的更新的内容就可以跟大家交流,或者有大家所感兴趣的话题,这样就可以达到营销的目的,这样的方式就是新兴推出的微博营销
2、 微博营销的理念:一切以客户为中心
“以客户为中心的精准营销和主动式服务营销,在正确的时间把正确的信息传递给正确的人”,是天桥骄子国际传媒所提倡的正确的微博营销理念,也将引领微博精准化营销的发展。企业微博营销一个很关键的原则就是“一切围绕客户”。
企业可以在客户不同的消费阶段与用客户进行互动,并逐步建立情感关系。在消费者认知阶段,可以主动发现潜在客户的需求,帮助消费者了解品牌和产品的基本功能;在消费者购买阶段,可以有针对性的回答客户咨询,促进购买决策的达成;在消费者使用阶段,通过贴心的互动让客户有更好的体验;最后很关键的要倾听客户在怎么评价产品和使用体验,给予关注和奖励,促使客户更有动力的向身边的朋友推荐。
3、微博营销特点:
a、立体化:微博营销可以借助先进多媒体技术手段,从文字,图片,视频等展现形式对产品进行描述,从而使潜在消费者更形象直接的接受信息。
b、高速度:微博最显著特征就是传播迅速。一条关注度较高的微博在互联网及与之关联的手机WAP平台上发出后短时间内互动性转发就可以抵达微博世界的每一个角落。
c、便捷性:微博营销优于传统推广,无需严格审批,从而节约了大量的时间和成本。
d、广泛性:通过粉丝形式进行病毒式传播同时名人效应能使事件传播呈几何级放大。
4、微博营销的目的(效果)
a、有效实现品牌建立和传播。 <官方微博>
b、树立行业影响力和号召力,引导行业良性发展,传播企业价值观 。<领导人>
c、产品曝光和市场推广。 <市场>
d、发现目标客户,精准互动营销,完成客户转化和订单销售,全面分析营销效果。<客户>
e、无处不在的主动客服,服务真实客户。 <客服>
f、 企业的口碑实时监测,确保危机公关。 <公关>
5、微博营销的商业价值
微信营销的特点有:1、能够创造归属感、2、善于使用痛点、3、营销新鲜度与热点、4、把握体验娱乐的本质、5、可以满足求知欲望。
1、能够创造归属感
为顾客创造归属感,可以延长顾客的生命周期,留住顾客,延长活动时间,最终成为品牌的忠实顾客。微信还可以推出一系列活动来创造归属感,比如新产品和新服务免费体验,邀请粉丝参加线下活动,甚至参与品牌的各个方面,拉近粉丝和品牌之间的距离。
2、善于使用痛点
我们应该把注意力集中在满足粉丝的核心需求上,放弃一些不必要的附加服务是明智的。放弃这些不必要的附加服务可能会让客户感到不满意,但在微信营销中,如果你能很好地利用痛点,聪明地让客户理解你对核心需求的满意,他们会逐渐忽视这些需求。
3、营销新鲜度与热点
每个人都对新事物和热点事件感到好奇和关心。在营销中,挖掘行业、企业、产品媒体未被发现和广泛传播的新鲜点、热点,然后为这些点制定有针对性的营销传播策略,通过这种方法,不仅可以迅速吸引粉丝的注意, *** 作良好,而且还可以让自己的官方账户一举走红。利用微信里面的活动助手小程序创建相关活动,利用活动带来流量裂变及拓客。
4、把握体验娱乐的本质
娱乐是一种人性,粉丝当然喜欢有趣的东西。在微信的营销中,根据自己的产品特点,挖掘产品的娱乐特性或创造有趣愉快的顾客体验,都是"捆绑"顾客心灵的途径。
5、可以满足求知欲望
事实上,粉丝们喜欢学习掌握更有价值的知识,只要他们找到客户的知识需求,然后提供相关的有价值的知识内容,以满足客户的求知欲、其营销创新,同时也有助于许多企业获得客户和业绩。
一、节日思维:传递的是温情,传播的是品牌二、抢红包思维:精众传播,立竿见影
三、流量思维:痛点营销,快速传播
四、游戏思维:兴奋点营销,蝴蝶效应
五、互动思维:放低姿态,与用户交个朋友
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