销售团队内部抢客户怎么办

销售团队内部抢客户怎么办,第1张

销售团队内部抢客户的解决方法如下:

1、为客户建立档案

通过平时的电话和陌拜沟通,把客户个人情况、家庭情况、教育背景、业务背景、特殊兴趣、生活方式都了解透并建立客户档案,而这样做的好处是能通过信息分析找到客户的需求。知己知彼,百战百殆。

2、频送礼物

为了拉近客情关系,有些销售员热衷于请客吃饭,请客户吃一顿饭,动辄几百上千,在酒桌上天南海北地聊天,其实实际意义并不大。不如把这笔钱,折成十次小礼物来送,通过频繁地送礼物来打动客户的心。

3、提供品质服务

所谓的品质服务就是积极为客户提供增值服务。简单地说,就是为客户做点对他们有帮助的事情:比如,为做生意的客户提供竞品或同行的各种信息、促销方案、经营策略等。比如,为终端客户争取最优质的售后服务等。

可以先撤场再继续跟进。营销团队撤场后,没签约的客户可以先撤场再继续跟进,做好客户资料的归档,完善客户资料,做好更新管理工作。可以根据情况进行部分人员撤场或者是在客户现场做别的项目的工作如果非战略性项目,跟领导与商务沟通之后,首先让商务发送邮件通知客户方负责人,并同时安排人员离场。


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