洗车店如何营销方案

洗车店如何营销方案

洗车店如何营销方案，洗车店规模服务都差不多，为了争夺客流只好打起价格战，显然这不是一个好方法，为了扭转颓势就要看有没有什么好的营销策略，以下整理了洗车店如何营销方案。

洗车店如何营销方案1

1、低价吸引策略

洗车店在采用低价策略时，要注意的一个要点就是只能短期内使用，长期使用的话最终会导致门店利润几乎没有。因为洗车的客单价本来就不高，但是如果偶尔做一些低价来回馈老客户，进行以老带新，还是可以考虑的。

2、发挥附赠品的魅力

消费者都喜欢免费的东西，但前提是免费的东西有一定的使用价值，价值高不高倒是无所谓。因此洗车店可以在车主消费后，赠送一些新奇的小玩意，或者有小孩子来的话，给他们一些小玩具，这样无形中让车主多掏一点腰包也是心甘情愿的。赠品的造价本来就不高，由于数量大，成本更低此店就用少量免费赠品带来了丰厚的回报。

3、集点消费

现在不少洗车店的营销方案都有会员制，类似于大型商城发行优惠卡，当车主在店里购物达到一定数量时就可以得到一定的返利。如累计购满100员返利20元，购满200元则返利50元，以实物或购物券的形式兑现，吸引的不少的车主前来购买，并有效的培养顾客的忠诚度。

一套洗车店的免费方案。

第一、进行客户定位

只服务30万以上的豪车车主，主动找奔驰、宝马、路虎等4S店谈合作，跟4S店说，只要是您的客户，我帮你赞助他们价值1800元3个月的免费洗车券、免费打蜡一次和免费车内杀毒一次。因为这些都是免费的，4S店很愿意合作。

然后，刘总打出广告：“世界名车免费维护保养中心”，只服务30万以上的豪车。

客户到店后，由于店里聚集的都是有钱人的圈子，就很喜欢这个氛围，每天，刘总的洗车店门口都停着很多豪车，附件的豪车车主都被吸引了过来。

聚集了大量人气后，刘总找到按摩椅厂家，告诉他们：“我这里每天富豪云集，如果你来我这里卖按摩椅，一定能卖的很好”。厂家来考察之后，果然豪车云集，于是就租下了刘总二楼的房间，每个月付给刘总一定的租金，卖掉一套按摩椅还有提成。

于是，二楼摆满了按摩椅，客户来洗车，顺便按摩休息，而且，按摩椅商家，都会有专业的美女销售。每次洗车30分钟，就按摩30分钟。于是，按着按着，就买了按摩椅，一套按摩椅便宜的两三万，豪华的五六万，随便卖一套按摩椅，就赚一两万。

这是第一项收入：租金+按摩椅销售分成

有钱人都是很爱面子的，而且喜新厌旧，手机可以经常换，车子旧了换新的，成本太高了，一般没哪个车主会随便换车的。

于是刘总就有了第二项目收入：深度挖掘客户的需求，引导客户进行全车镀金，打蜡、汽车装饰、汽车防爆贴膜、车内杀菌、音响改装等，改装之后就跟新车一样。

假如一年服务5000台豪车，平均每辆车消费5000元/年，就是2500万的营业额，按最低30%的利润，一年也能赚750万，有的项目利润不止30%，可能更多。

在洗车的时候，客户就悠闲的待在空调房里，聊天着，吹着牛，还有美女沏茶，旁边坐的都是有钱人，这个气氛就很不一样了，于是刘总就整合了卖高档茶叶的商家，商家一看，都是有钱人，当然愿意合作了，就租下了一块柜台，装修高档一些，而且卖出去的茶叶，刘总还有提成。

而且泡茶的女子，个个年轻漂亮，又是经过专业训练的，她们一边泡茶一边跟客户说：“现在是秋天，我们要享受大自然的恩赐，秋天喝秋菊，可以清肝明目，静心安神。像您这样有身份的成功人士，只有这样的好茶才配得上，来喝一杯。”车主喝着喝着，有没有可能买一些呢？

几乎每个客户都在他店里多多少少买了一些茶，除了菊花、普洱、铁观音、红茶、绿茶，反正各种茶应有尽有。很多客户买了茶，还需要买茶具、纯实木茶桌，有的客户买一台实木茶桌就花了20几万。因为他们平时忙，没时间去逛街，恰好洗车的空余时间，看到喜欢的，就买了。

刘总的第三项收入：卖茶叶、茶具，每个客户赚2000元，5000个客户，就赚了1000万，就算只有30%的人买，也赚300万。

富人们在一起很喜欢攀比，看着别人开着几百万的豪车，自己的车才30几万，感觉很没有面子，就会考虑换车，这时候，店里墙上挂的液晶电视，就专业的循环播放汽车介绍，而且只要想试驾，只要刘总一个电话，名车销售店派人上门接送客户。

这就是刘总的第四项收入：销售汽车！每个月卖出去100多台豪车，一年卖上千台车，一台一百多万的车，怎么样也能赚1万块吧？可能还不止这么多，单单卖豪车每年都赚上千万。

后来，刘总的'店里赚到了钱，就提升了服务。由于服务好，店内环境舒适，结果越来越多多人往里挤。刘总没办法了，就说：这样吧，为了把最好的服务提供给有需要的人，我们设立一个小小的门槛，每个人缴纳3万元会费，如果要退出，提前一个月申请，钱一分钱不少退还。由于刘总先付出，又跟客人打交道这么久，大家都相信他！才3万，毫不犹豫的答应了。于是，刘总单单这一项，就收了1、5个亿。

不过，这里要提醒一下大家：这是种子资金，不可以乱用，要用别人的钱生钱。刘总拿着这1、5亿，5000万购买国债，因为国债最安全。5000万用来跟着富人做投资，5000万专做买房赎楼的过桥资金，半个月2分利息。单单赎楼业务每个月赚一两百万，一年赚一两千万。

所以，刘总的第五个收入来源就是：钱生钱！

钱放自己账上是成本，放到别人账上叫做利润！我的客户就是你的客户，你的产品就是我的产品！

刘总把自己的客户与其他行业对接，产生价值，别人的产品被刘总免费整合，自己不用进货和销售，坐享其成。而在这之前，你要花成本培养信赖感！因为，任何生意都是建立在信任的基础之上的。

洗车店如何营销方案2

日常洗美店常见营销方案：

(1) 挪车牌

带有店面标识的挪车联系电话牌，每个到店洗车的客户都可以获得这样一个挪车牌，既提高了进店量也帮助品牌和店面做了宣传；

(2) 客户积分制

以客户日常消费金额累积为主，设计积分计划，积分不清零，不以单次办卡金额为参考，以累计消费客户贡献价值为主，促使客户长期在店消费。比如说对应的消费折扣，积分福利，积分活动等；

(3) 小团购

可以做的项目是洗车，内饰清洁，打蜡都可以，2个人拼团什么价格，3个人拼团什么价格。或者2人组团1人免单等。

客户的宣传比我们苦口婆心的销售更容易成交，也传播的更远，圈子更大

可能每种拓客方式都会有限，但是不断通过新的方式，就收获一定的客户数量

4、抓主新年的契机，过年大家都要发红包，店面可以以到店消费送红包为主题

01、 到店消费送红包，过年送压岁钱的红包，有店面祝福的定制版，免去了客户购买的麻烦

02、 送代金券的红包，比如说10，20，30等面额，设定折扣比例，哪些服务项目可以用等，比如说满50可以抵扣10元代金券

03、 送红包，里面设定对应的实物消费，比如说洗内饰送洗车，1张的话不限车辆，2张的话，1张自己使用；1张只允许送给亲朋好友，不允许自己使用，目的就是让更多的客户到店体验，消费。

5、开新车过新年的项目定制卡，当然平时也可以根据季节性特点适时搭配

01、 新年期间，针对中国人的消费习惯，组合1个项目打包卡，比如说包含内饰，发动机，轮毂，空气净化处理，增艳打蜡的组合项目，寓意从新开始，健健康康过新年等

02、 每年过年前后1个月的时间都是洗车比较头疼事情，涨价？会员卡不能使用，找不到洗车的地方，这是一个很好树立客户形象，集客的一个方式。

比如：过年洗车不涨价，但是只限于本店会员，或者针对新年推出的新年组合月卡

6、平时多做一些竞猜活动，提高趣味性，和参与度

01、 消费抽奖，金额设定，奖项内容设定密封的箱子内乒乓球设置奖项等级、

02、 消费转盘抽奖，根据消费金额设定抽奖次数，设置好转盘奖项内容

03、 客户群内关于养车，用车，途虎等相关内容的知识竞猜增加趣味性和参与度

7、设置幸运数字

每天设置幸运数字，如果刚好是这个序列的客户可以对应折扣，或者免单等

8、公益活动

店面寻找帮扶对象，每个月的某一天到店消费金额的x%金额做为公益费用捐出，或者每个月设置公益项目，客户消费此项目的费用按比例捐出

9、特殊节日的免单活动

比如说教师节老师免单，国庆节，国庆生日的人免单，或者车主生日的那一天都可以免单一次

10、于周边店面的客户资源置换

店面要加强与周边店面的互动，以互发代金券或者赠送小服务为切合点，做好客户资源的相互置换和转化。

洗车店如何营销方案3

洗车箱

不打蜡，不护理，880元洗车一次。估计很少有车主愿意花这笔钱。然而，最近，在北京的一家洗车店，车主们却高高兴兴地为此买单。

我一进店，两个穿着性感比基尼的高挑美女就站在一辆价值300多万的黑色摩根旁边，古典与现代交错的冲击向我袭来。

乍一看，如果不是他们一手拿着淋浴喷头，一手拿着洗车海绵，他们会以为自己进入了哪个车展的会场。这两个美女很会做生意。他们直立，轻轻支撑车身，喷水，涂上洗车液，擦拭清洁…

"这是我们店上周六推出的新比基尼美容洗车店、"说起这件事，洗车店的张经理自豪地说：“现在生意特别火爆，主要来自兰博基尼和玛莎拉蒂。我看见正在洗车的那位先生。我今天来了两次，就是为了看美景。”

据老板介绍，摩根汽车的车主姓张，正在洗车，是北京的富二代。与其他把车留在店里的车主不同，在整个过程中，戴着墨镜的张先生一直在车旁慢慢踱步，微笑着看着自己的车和两个漂亮的洗车工，不时给他指点迷津。店里没有在世的老师坐在旁边非常专注地看着他们。

很多路人已经站在店外，大家都拿出手机拍照。“这个服务很好，洗车的过程也不枯燥，赏心悦目。”

一位刚下车的绅士一边拿出手机拍照，一边和周围的人交流。

车清洗干净后，两位漂亮的洗车工收起工具，慢慢走到张先生面前，轻声问道：“先生，您满意了吗？”得到肯定答复后，其中一人打开车门，另一人亲密地保护车门上缘，将张先生送到车上，然后目送他离开。

正当里面的车正在清洗的时候，另一辆宝马停在了门口。虽然旁边的洗车场空无一人，但宝马车主表示是特意来体验这一新业务的，愿意多等一会儿。

评论：

可以说，这些哥们来这里不仅是为了洗车，也是为了好看。

人们的消费不再仅仅停留在物质消费层面，而是追求情感和深度享受。

在这种情况下，我们可以看到两个非常重要的点：

1、市场引爆点。

有句老话：窈窕淑女，君子好逑！异性相吸，更别提穿比基尼洗车的美女了。这种方法很有噱头，引爆了人类的本能

2、人性本能驱动。

孔夫子说：食色性也。人最大的本能是性，这是物种繁衍后代的需要，从本质上讲，其他诸如吃喝拉撒的本能，都围绕“性”展开。

90 后互联网思维的代表人物——马佳佳，利用互联网大胆地销售用品，开创了一番事业，其背后也缘至一个字：性。

人性的本能，也是驱动人们购买的核心动力，可以准确地说，是最强大的动力。

君不见，许多的广告都会用上吸引眼球的美女照片，诸多的明星都会用暴露的方式一夜成名。这背后的原理就是人性的本能。

当然，除了性，人性本能驱动力还有如下生命 8 大原动力，人生来就有 8 大欲望：

生存、享受生活、延长寿命

享受食物、饮料

避免恐惧、痛苦与危险

寻求性伴

追求舒适的生活

虚荣心，与人攀比

照顾与保护自己所爱的人

获得社会的尊重与认同

充分地结合人性的 8 大欲望，你将开始了客户购买的源动力，让客户欲罢不能地向你购买。

君不见，ROSEONLY 的玫瑰花，12 朵卖到 999，利用的就是客户虚荣心，与人攀比的心理，让很多女生迫不及待地期待自己的老公或男朋友能够送一份这样的玫瑰花。

洗车店怎样吸引客人

洗车店怎样吸引客人，很多与车有关的生意和行业现在也是越来越被需要了，而街上的洗车店非常多，用什么方法可以吸引顾客留住顾客还是需要一些技巧的，以下了解洗车店怎样吸引客人。

洗车店怎样吸引客人1

第一个方法就是通过电台，报纸，网络广为宣传。尤其是网络的力量非常大，可以在宣传的时候有一个优惠期。给新的顾客一些优惠，吸引他们过来。

第二个注意事项是服务一定要到位，可以对比一下其他洗车行的服务，提供优质的服务是吸引回头客的重要手段。

第三个方法可以到一些四s店或者维修店。收集一些汽车车主的。电话和资料。然后用电话群发的方法来向他们。发布广告。

第四个方法就是可以和维修店或者卖车的车行联合推出赠送洗车优惠券的服务。

第五个方法就是每当有汽车大展销的活动时就到现场去。散发广告或者传单优惠券。这时候的顾客通常都是车主或者即将成为车主，他们就是你潜在的顾客。

第六个方法，也可以搞一些活动在开业的时候搞一些庆典活动，比如抽奖，什么可以吸引顾客。

顾客不花钱实现他的消费需求是了为吸引顾客的注意力的。

策划一个活动，就是让顾客不花钱也能洗车，比如充值500元办VIP卡，前两次洗车不要钱。

这个活动实现顾客不花钱洗车的愿望，实际上店家收到是500元。

那么推广这个活动不是不要投广告费，这里有一个方法，让广告费也可以省。

拍一些活动的短视频和宣传图片，上传到传递宝APP，转成二维码，办卡会员的扫码转发短视频和朋友圈，再送一次免费洗车，通过大量顾客的转发，活动得到推广，并且是带有朋友圈信任的传播，新客进店转化率也会很高。通过这种不断的拓客，累积，新客老客会同比上升

最好开一个企业微信，进店顾客微信加好友，做好汽车的养护知识问答与节日的关怀，增加粘性服务，增加回头率。

洗车店怎样吸引客人2

开洗车店怎么经营?

一、客户开发

客户开发是指美容店为吸引和保持客源而进行的一系列公关活动。稳定的客源是洗车店加盟后进行正常经营的前提，为此客户开发是美容店的首要工作，也是一项最重要的工作。

1、新客户开

新客户是指以前没有在本店进行过洗车的客户，新顾客开发是美容店打败竟争对手和扩大经营规模的必然选择。新顾客的来源通常有两类：一类是新增汽车用户另一类是从其他洗车加盟店转移过来的客户。美容店应分别针对这两种客源采取适宜的一发策略。

2、开业优惠吸引客户、开发新客户。

对于新开的洗车加盟店尤为重要，应充分利用开业的大好时机，采取各种优惠措施吸引客户。

二、巩固老客户

巩固老客户对洗车加盟店的发展至关重要，因为只要留住全部老客户，洗车加盟店的业务量就只会增加不会减少。为此，洗车加盟店对老客户必须做好以下工作。

1、建立客户档案

洗车加盟店应在日常经营记录的`基础上，通过专业的洗车加盟店管理软件做好客户资料档案，这即可以方便与客户联系，又能够准确地计算各种消费积分。

美容店可制定会员制营销，采用积分制度刺激客户到店消费。对于客户的确认采取“认车”与“认人”并行的方式，只要有客户记录的人开车来消费，无论是曾经登记过的汽车，还是其他汽车，均可积分同样，只要是曾经登记过的汽车来店消费，无论驾驶员是原来登记的客户还是其他人，均可积分。

2、定期向老客户投递宣传广告，介绍美容店的新增服务项目和各种优惠活动每两个月与老客户进行一次电话交流，了解客户最近是否需要洗车养护服务，是否需要美容店帮助的其他事项重要节日通过管理软件的短信营销功能向老客户发送祝福短信和促销活动短信等。

洗车店怎样吸引客人3

洗车店销售技巧和话术

一、如何同时接待多个客户?

要重点接待第一位客户，同时分发宣传品给第二位客户，抽空回答第三位客户的提问或提供一些帮助。

二、如何寻找接近客户的最佳时机?

最佳时机有：当客户长时间凝视某一产品时当客户注视并触摸产品时当客户注视产品一段时间，把头抬起来时当客户突然停下脚步时当客户目光与导购员目光相碰时当客户与朋友谈论某一产品时当客户寻求导购员帮助时。此时，导购员可主动与客户接近。

三、如何找话题与客户接近?

第1种话题：“先生，您很有眼光，这款汽车座垫，风格确实很独特!”(采用赞美的方式接近客户)

第2种话题：“先生，我们这款雨刮现在卖的非常好，我来帮你介绍一下。”(单刀直入，开门见山)

第3种话题：“先生，您好，这款是我们刚刚进的汽车香水，香味特别，与众不同，我帮您打开闻闻!”(突出产品的特点)

第4种话题：“先生，您好!这款是今年最流行的抱枕款式，不但款式新颖，而且它的海绵还特别，这边请!我为您详细介绍一下。”(突出新款的特别之处)

第5种话题：“先生，您眼光真好，这种汽车脚垫是专车专用的，非常适合您的车型，要不试一试?”。(突出专车专用)

导购员不要过分热情，硬性推销也不要突然出现，惊扰了客户。

四、如何介绍产品?

导购员要介绍产品的特性、优点及带来的好处可展示产品，并附上说明书加以引证让客户了解产品的使用情形，示范一下并解释使用的、方法，必要时鼓励客户试用一下产品等。

五、如何用事实说话?

在面对客户对产品表示怀疑时，不能简单地介绍产品的功效，要用事实说话。可领客户到车间观看有关的 *** 作，如封釉、镀膜、贴膜、改装、喷漆、钣金等。同时要暗示，如“镀膜是不是车身很亮，而且光彩照人!”

六、如何介绍价格?

可说：“才128元”，“才188元”，“顶多××钱”，“其实并没多花钱”，“一次打蜡才98元，可以保持一个月。”在导购员与客户的交谈中，将自己的产品与竞争产品结合在一起分析出优劣，能够吸引客户购买。

七、如何处理异议?

首先说：“我很同意您的观点!”“我原来也这么理解。”然后说：“虽然······但是······”，不厌其烦地耐心解释。最后说：“有什么问题，请告诉我，我们都会尽力帮你解决。”

导购员切忌与客户争执，也不能让客户难堪，更不能强迫客户接受自己的观点。

八、如何促使尽快成交?

成交信号如下：当客户不再提问而进行思考时当话题集中在某种产品时当客户不断点头对导购员的话表示同意时当客户开始注意价钱时当客户反复询问一个问题时当客户与朋友商议时等。

不要再给客户介绍其他产品，让其注意力集中在目标产品上，进一步强调产品所带给客户的好处强调购买后的优惠条件，如赠礼、价格优惠等，促使客户做决定强调机会不多，可说：

“这几天是优惠期，不买的话，几天后就涨价了”强调产品库存不多，如“这种产品很好销，今天不买，就要等下一批货了”或者直接建议客户购买，可说：“这种产品能给您这么多好处，我看您应该买!”

假定已成交，请客户选产品，可说：“您看您是要这套座垫，还是要那套座垫?”

导购员应大胆提出成交要求，但切忌表示不耐烦。

九、安排付款。

客户决定购买后，希望付款过程简单快捷、钱货无误。导购员可说：“谢谢，一共888元，请到收银台付款，我给您拿着脚垫。”“先生，请您把车打开，您看好，这一套脚垫是新的，我把它铺到您车里，好吗?”

十、礼貌送客。

当客户即将离开时，导购员可说：“谢谢!有空请再来，再见!”

导购员要保持微笑，目送客户远去。如急需招呼其他客户，应向该客户表示歉意。切忌匆忙送客。

新开洗车店怎么宣传吸引客人

新开洗车店怎么宣传吸引客人，随着汽车越来越多，洗车店生意也是越来越好，有不少朋友就想着开个洗车店。然而，各行各业不容易，如今洗车行业竞争激烈，如若没有好的经营，是很难在这行业立足的。下面分享新开洗车店怎么宣传吸引客人。

新开洗车店怎么宣传吸引客人1

新开洗车店第一要务就是找客源，通过一系列手段吸引到顾客，开业之初，我们不妨用下传统的宣传方式，举办开业活动做好大折扣优惠，发动亲朋好友给他们提供一次免费洗车服务，可以造成生意不错的假象。然后在发动他们帮助宣传。

以上是线下方案，那么线上该如何 *** 作呢?对此，车盈易向大家推荐一款汽车服务管理软件，这款软件上带有许多线上营销拓客方案，如：三级分销、员工提成拓客、优惠券拓客、股东分红拓客等等。通过这些方案，发动门店员工和顾客，借助他们的力量给洗车店带来源源不断的客源。

而且以上所说的方案都是经过许多汽修店、美容保养店、洗车店实践证明可行的，绝不是一种噱头而且洗车店在使用以上方案时，不需要非常复杂的步骤，也不需要其他额外的投入成本，就能带来数倍的回报。

新开洗车店怎么宣传吸引客人2

第一个方法就是通过电台，报纸，网络广为宣传。尤其是网络的力量非常大，可以在宣传的时候有一个优惠期。给新的.顾客一些优惠，吸引他们过来。

第二个注意事项是服务一定要到位，可以对比一下其他洗车行的服务，提供优质的服务是吸引回头客的重要手段。

第三个方法可以到一些四s店或者维修店。收集一些汽车车主的。电话和资料。然后用电话群发的方法来向他们。发布广告。

第四个方法就是可以和维修店或者卖车的车行联合推出赠送洗车优惠券的服务。

第五个方法就是每当有汽车大展销的活动时就到现场去。散发广告或者传单优惠券。这时候的顾客通常都是车主或者即将成为车主，他们就是你潜在的顾客。

第六个方法，也可以搞一些活动在开业的时候搞一些庆典活动，比如抽奖，什么可以吸引顾客。

新开洗车店怎么宣传吸引客人3

一、储值可免费赠送一次洗车

新店开业，吸引新客户。可以引导客户首次储值免费赠送一次洗车。储值在哪，客户才在哪，用成本低的一次免费系统，将客户的储值吸引到店铺里来，为开业积累一波客户。

二、储值赠储值

很多时候，商家是需要举办一些优惠活动。但你说如果储值一直赠送洗车，可能总有一些我还不准备洗车的人群。而且把活动积攒在一起，对洗车人员也是很大的压力。商家此时就可以设置储值赠送有礼的活动。优惠或者设置洗车店可以打出储值1000送100元、储值500元送50元的优惠活动，这样可以优惠期间，客户可以先储值，之后再消费。

三、如何拟定洗车单营销计划？

如何拟定促销计划？一般来说，洗车店需要有计划地进行促销活动，并拟定初步方案，包括年度促销计划和个案促销计划两种。

其中洗车店营销方案在年初应根据过去的经验，并考虑最新的流行趋势、季节性因素以及按一定促销活动频率等来制定全年促销计划，作为一年的工作指导。

在制定具体的促销时，同样需要有很强的计划性，才能取得成功。

四、洗车店拓客营销的禁忌

1、强调时机，机不可失，时不再来，其突出促销珍贵性

2、不要给客人以前赚太多钱的感觉

3、尽可能将多样产品组合

4、会员与非会员之差异，千万不要忘记老顾客的利益

5、宁可赠与，尽量避免打折

6、促销活动应具有明显的区别性、灵活性时效性

7、活动在精，不在多，好的活动方案才能效果百倍的凸显出来

以上就是洗车店新店开业的一些营销方案，当然还适合通过洗车的优惠，吸引客户消费贴膜、喷漆等周边产业。

开洗车店怎么经营?

一、客户开发

客户开发是指美容店为吸引和保持客源而进行的一系列公关活动。稳定的客源是洗车店加盟后进行正常经营的前提，为此客户开发是美容店的首要工作，也是一项最重要的工作。

1、新客户开

新客户是指以前没有在本店进行过洗车的客户，新顾客开发是美容店打败竟争对手和扩大经营规模的必然选择。新顾客的来源通常有两类：一类是新增汽车用户另一类是从其他洗车加盟店转移过来的客户。美容店应分别针对这两种客源采取适宜的一发策略。

2、开业优惠吸引客户、开发新客户。

对于新开的洗车加盟店尤为重要，应充分利用开业的大好时机，采取各种优惠措施吸引客户。

二、巩固老客户

巩固老客户对洗车加盟店的发展至关重要，因为只要留住全部老客户，洗车加盟店的业务量就只会增加不会减少。为此，洗车加盟店对老客户必须做好以下工作。

1、建立客户档案

洗车加盟店应在日常经营记录的基础上，通过专业的洗车加盟店管理软件做好客户资料档案，这即可以方便与客户联系，又能够准确地计算各种消费积分。美容店可制定会员制营销，采用积分制度刺激客户到店消费。

对于客户的确认采取“认车”与“认人”并行的方式，只要有客户记录的人开车来消费，无论是曾经登记过的汽车，还是其他汽车，均可积分同样，只要是曾经登记过的汽车来店消费，无论驾驶员是原来登记的客户还是其他人，均可积分。

2、定期向老客户投递宣传广告，介绍美容店的新增服务项目和各种优惠活动每两个月与老客户进行一次电话交流，了解客户最近是否需要洗车养护服务，是否需要美容店帮助的其他事项重要节日通过管理软件的短信营销功能向老客户发送祝福短信和促销活动短信等。

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