什么是市场营销沟通能力

您好。

这是市场营销学中一个沟通组合(marketing

communications

mix)的概念，具体是这样的:

1.广告：由特定的资助者斥资，以非人员方式对创意、产品或服务进行推广。

2.销售推广：鼓励购买产品或服务的短期激励行为。

3.公共关系：通过有利的宣传树立良好的公司形象，并应付或阻止不利的谣言、新闻或事件，从而与公司的各个公众群体建立良好关系。

4.人员推销：由公司的销售人员介绍产品，以达到销售和建立顾客关系的目标。

5.直复营销：与经过认真确定的目标顾客进行直接的联系，从而获取直接的回应，建立持久的顾客关系。运用电话、邮件、传真、电子邮件、因特网等工具来与特定顾客直接联系。

*希望能给您些帮助，谢谢^_^

1、要具备职业人的素养：不迟到、不暴躁、态度端正，心态良好。2、语言表达能力佳、思维逻辑清晰、表达有感染力能带动氛围。3、要具备随机应变能力、要养成微笑的要习惯、要有良好的行为习惯（坐姿、站姿、谈吐）。4、沟通先要做好项目准备，提前预想一些沟通上会面临的问题，准备一些对策。5、具备维护客户的能力，做好会前和会后的客户接待服务等。

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