传茅台官方新电商平台即将启用

传茅台官方新电商平台即将启用

传茅台官方新电商平台即将启用，茅台不仅希望通过电商平台，给消费者提供直通购酒的平台，还想以此为重要窗口，向外界展示茅台的品牌和文化内涵。传茅台官方新电商平台即将启用。

传茅台官方新电商平台即将启用1

3月22日，从茅台官方获悉，茅台新电商平台将于近期上线。

时隔两年之久，茅台再度重新启动电商平台计划。

据贵州茅台公告显示，公司于2019年9月暂停茅台线上运营渠道，随后于12月解散参股公司贵州茅台集团电子商务股份有限公司。

同时，自李保芳时期，茅台不断扩大直营，增加电商平台放量。

今年2月，茅台集团现任党委书记、董事长丁雄军于茅台集团会议上表示，公司要实施数字营销法，加快补齐新零售短板，构建和完善数字化营销平台，为茅台市场营销注入新动能。

重启自营电商，每瓶飞天茅台最高毛利提升超六成

据悉，茅台早于半年前便启动新电商平台开发计划，目前已基本完成。

针对其具体上线时间，茅台方面仅回应“快了”。不过，具体新电商平台的形式、开放平台等信息暂未透露。

根据贵州茅台年报显示，2020年，其直销渠道实现营收132.40亿元，同比增长82.66%，占比酒类营收13.96%。

2021年前三季度，贵州茅台直销渠道营收约146.85亿元，占比酒类营收约19.7%。

按照茅台官方澄清，公司产品通过直销和批发代理渠道进行销售。其中，直销渠道指自营渠道。

随着茅台自营渠道的营收增长，其重启自营电商平台也被提上日程。

事实上，茅台此前曾有自营电商平台，因涉及“袁仁国事件”其电商公司而被解散。

公开资料显示，茅台电商公司成立于2014年6月，2016年8月正式上线，为茅台官方线上运营商，经营茅台商城、茅台微商城，以及天猫、工行融e购等十几家三方平台茅台官方旗舰店。

2018年，茅台电商董事长、董事、法定代表人聂永被撤职，并于2019年5月被检察院批捕。

2019年10月，茅台电商原副董事长、总经理肖华涉嫌受贿一案被调查。

2019年11月，茅台电商系列酒原负责人王静也因涉嫌受贿被铜仁检察机关逮捕。

随着电商公司高管相继落马，茅台电商平台也被关停，电商公司被茅台董事会解散。

根据茅台公告显示，2019年9月，茅台电商平台之一关停。同年12月，茅台董事会通过解散茅台电商公司的议案。

此外，搜狐财经注意到，茅台开设自营电商平台后，其毛利润相较于合作第三方电商平台将进一步加大。

根据经销商此前向搜狐财经透露，李保芳、高卫东等时期，其第三方电商平台打款价为1299元/瓶或1399元/瓶，而丁雄军更是将这一打款价提高至1479元。

以飞天茅台出厂价969元/瓶计算，合作第三方电商平台，茅台预计获得毛利润330元/瓶-510元/瓶；若自营电商平台出售，茅台预计获得毛利润530元/瓶，相较于第三方电商平台，茅台利润最高增加66.67%。

增量电商投放，加码直营渠道

官方电商平台的缺席时期，茅台选择不断合作第三方电商平台，持续向电商平台增加放量。

搜狐财经盘点，3月22日，飞天茅台开启新一期投放，全国放量730瓶；华联超市则以抽签方式每日放量204瓶；1919也开始新一期投放计划，放量1100瓶飞天茅台。

茅台开放第三方线上平台的放量，最早可追溯至李保芳时期。

2019年7月，贵州省招标投标公共平台发布《贵州茅台酒全国综合类电商公开招商公告》，总供货量为飞天53%vol 500ml贵州茅台酒（带杯）400吨，拟选择3家服务商，服务商供货量按照综合排名先后顺序分别为170吨、130吨、100吨。

同年9月，天猫超市和苏宁易购分别获得170吨和130吨茅台酒配额。此后，茅台酒的合作电商渠道继续拓宽，京东、1919酒类直供、酒仙网等多家综合电商和酒类垂直电商入选。

除了增量电商平台，扩大直营也成为茅台历任董事长的“关键词”。

2020年年底，有经销商反映，茅台经销商增配800吨飞天配额，货源来自茅台集团未用完的直营配额。

同时，据券商研报透露，生肖、精品、年份酒15年非标产品的部分经销商转至从直营店拿货。

除了“现任”丁雄军，李保芳、高卫东一直坚持扩大直营。

公开资料显示，自2018年5月李保芳上任以来，连续惩罚多家违约经销商，整治经销商体系。2019年末，经销商数量砍至2377家，净减少838家，其中茅台酒经销商减少137家。同时，彼时的贵州茅台与物美等多家超市达成合作。

2020年3月，高卫东接任李保芳成为第四任茅台董事长。高卫东延续了李保芳时期“砍经销商、扩大直营”的策略，2020年上半年贵州茅台国内经销商又减少了326家，其中茅台酒经销商减少34家。

削减经销商的同时，茅台还不断加大直营比例。

2019年6月，贵州省招标投标公共服务平台发布公告显示，华润万家有限公司、康成投资（中国）有限公司和物美科技集团有限公司成为贵州茅台酒首批全国商超、卖场的经销商。3家服务商按照综合排名先后顺序将分别获得150吨、130吨、120吨，总计400吨的飞天茅台酒配额。

贵州华联综合超市有限公司等3家区域性商超成为贵州本地的茅台酒首批商超、卖场服务商。

2020年初，茅台的直营渠道在线上已经有了天猫超市、苏宁易购、京东三大主流网络电商平台。茅台在线下也进驻了贵阳星力、沃尔玛、北京物美、江苏金鹰商贸等多地商超，覆盖了北京、四川、广东、河南、江苏、山东、辽宁、吉林、上海等各省市。

在高卫东时期，茅台于2020年3月与京东签署经销合同，消费者可经京东预约抢购1499元的飞天茅台。

2020年中，茅台又和16家区域KA卖场、4家酒类垂直电商以及2家烟草零售连锁的直营渠道商签约。

截至2020年10月底，茅台已和68家直营渠道商合作，包括电商、商超卖场、国资企业、烟草连锁等领域的优质企业。

东兴证券在研报中表示，预计2022年飞天茅台会进一步提升直营比例、增加非标酒的投放量。

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3月22日，上海证券报记者从知情人士处获悉，茅台在半年前“秘密”启动了新电商的开发计划，目前初期工作基本完成，其官方新电商平台将“随时可能上线”！

上海证券报记者从独家渠道获取了两张图片，分别是茅台官方新电商平台首页，以及该平台酒水购买界面。

记者从购酒界面可以清晰看到，茅台春节前上市的两款新品——茅台虎年生肖酒和茅台 1935 均在销售之列。备受各界追捧的茅台1935，将以1188 元/瓶的官方市场价在平台销售。

从平台首页看，该界面设计非常简洁，符合茅台产品视觉风格。界面头图页展示的是虎年生肖酒，以及单独的茅台酒简介板块。

显然，茅台不仅希望通过电商平台，给消费者提供直通购酒的平台，还想以此为重要窗口，向外界展示茅台的品牌和文化内涵。

搭建新电商平台，或将成为茅台主动拥抱数字销售，弥补线上销售渠道空白的'一次重要尝试。

对喜好茅台的消费者而言，无疑又将获得一个新的拥抱茅台的重要渠道。

至于该平台何时正式上线、具体投放产品如何安排、产品如何获取，尚待官方正式回应。

营销体制改革，是茅台的一场“重头戏”，备受关注。

“实施数字营销法，加快补齐新零售短板，构建和完善数字化营销平台，为茅台市场营销注入新动能。”2月14日，在茅台集团虎年春节后的第一会上，茅台集团党委书记、董事长丁雄军正式“动刀”茅台营销体系，“大茅台”营销体系正式开启。

在此之前，茅台营销体系自1998年建立以来，已经走过了24年的改革发展历程。

丁雄军认为，当今的消费市场和行业环境正在发生深刻调整，茅台市场环境正面临新趋势、新群体、新场景、新零售、新产品“五个新”的变化。既要从“变”中看到危机，通过对“变”和“势”的分析，做到准确识变，从而实现科学应变和主动求变。

丁雄军表示，抓好今后的市场营销工作，核心任务是主动求变，全面、准确、深入践行“五合营销法”，大力推进营销改革攻坚，实现茅台营销体系的变革和重塑，推动市场工作能力和水平实现质的跨越。

在丁雄军今年初首次提出实施“五合营销法”后，茅台也迎来“开门红”。

3月7日晚间，贵州茅台发布了2022年1月、2月主要经营数据公告，其中合计实现营业总收入202亿元左右，同比增长20%左右；实现归属于上市公司股东的净利润102亿元左右，同比增长20%左右。

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当前，各大电商平台销售的平价茅台(600519)飞天系列，抢手程度远超高端显卡，原价买抢到就是转到，而市售价格，要较平价翻倍。

不过，随着茅台全新电商平台的到来，未来平价买到茅台系列酒，也将有望实现。

3月22日，据“上海证券报”报道，知情人士透露，茅台在半年前“秘密”启动了新电商的开发计划，目前初期工作基本完成，其官方新电商平台将“随时可能上线”。

并且，茅台官方新电商平台首页，以及该平台酒水购买界面也已曝光，从界面可以看到，在去年春节期间爆火的两款茅台新品-“茅台虎年生肖酒”和“茅台1935”均在销售之列。

重点是，茅台1935，将以1188元/瓶的官方市场价在平台销售，对于酒友朋友来说，无疑是个好消息。

对喜好茅台的消费者而言，茅台官方电商平台的出现，无疑又将获得一个新的拥抱茅台的重要渠道。不过，至于该平台何时正式上线、具体投放产品如何安排、产品如何获取，还需官方公布更多信息。

但撤除客户服务中心以后，供电所的职能和权限发生了变化，各项风险加大，如何规避风险，强化管理，实现大营销改革的最终目的。本文从四个方面论述了大营销体系下如何加强供电所管理，全面提高供电所综合管理水平和供电服务质量。

一、选好供电所长是关键

大营销体制改革前，武隆供电公司设有市场行销部和4个客户服务中心10个城郊供电所，供电所在所属客户服务中心的直接领导下开展工作。大营销改革后，根据机构扁平化的要求，公司层面将撤销现有的营销部+4个客户服务中心，变革为1个大中心（客户服务中心）的营销组织架构，10个城郊供电所将由大中心直接管理。作为一个班组负责辖区内业务受理，低压客户业扩报装、用电检查、抄表收费、计量装拆、配网运检抢修、优质服务等业务，成为大营销体系中的特殊节点，在大营销组织架构中，供电所失去原客户服务中心的属地管控后，违规行为的风险将增大，与当地政府的工作协调将弱化。

激活用人机制，选准用好供电所长。火车跑得快，全靠车头带。基层供电所长是规范管理的主要责任人，选准、用好供电所长，是加强基层供电所管理、落实好各项目标任务的重要环节。因此，选好一个所长，就能带好一支队伍，服务好一方群众。强化基层供电所长队伍建设，选拔一批想干事、能干事、干成事的农电当家人，就应该从源头治理，把基层供电所长作为重点对象。

坚持从严格选聘考核入手，完善供电所长岗位任职资格标准和岗位规范，建立完善的选拔任用机制，通过公开招聘、民主推选等方式，将思想领先、工作务实、技能过硬、管理有力的优秀人才选拔到供电所长岗位上来，增强班组长队伍整体效能。抓好供电所绩效考核管理，做到奖罚分明，及时兑现，既保证供电所长能够充分行使权力和享受应得利益，又要促使他们从严履行职责，形成能者上、庸者下、人尽其才、才尽其用的良好格局。

二、标准化作业是基础

标准化建设是企业管理的重要基础性工作，在提升企业文化、优化工作流程、规范内部管理方面发挥着重要作用，是推进精益化管理，从而实现向管理要安全，向管理要效益，向管理要发展后劲的有效手段。

基层供电所工作是各级供电企业一切工作的落脚点和出发点，各种矛盾和问题往往也出现在基层供电所。大营销改革后，由于管理范围的延伸、管理模式的转变，造成供电所的经营管理水平与规范化、精细化的高标准要求差距甚远。所以加强提高供电所的规范化管理是形势所需，同时也是供电企业保持可持续发展的必然要求。

推进标准化供电所建设，要坚持各项工作有标准、有控制、有监督、有检查、有记录、有考核。以资料管理规范化、管理工作标准化、作业组织专业化、优质服务常态化为载体，着力完善工作流程、规章制度，努力克服发展短板，全力提升人员素质，使供电所标准化建设和供电所管理水平得到全面提升。

资料管理规范化。本着删繁就简、减负增责的原则，对供电所各种资料、记录和台帐进行规范，使记录资料规范统一，记录内容真实完善；管理工作标准化。全面梳理供电所工作流程，加大软硬件投资，深化应用国家电网标志标识，为标准化供电所创建夯实了基础；作业组织专业化。合理配置岗位和人员，做到职责明确、管理到位，消除管理盲区，实行营配合一、抄核收分离，积极推进现场标准化作业全面开展；优质服务常态化。注重凸显个性化服务，扩展银电联网电费缴纳业务范围，简化服务环节，优化工作流程，健全走访客户制度，兑现服务承诺，树立了良好企业形象。

加强专业化管理力度，按照标准化管理注重过程、立足专业、科学量化的原则，为职能专业与供电所搭建沟通、交流的平台，促进专业管理与执行层的实际衔接。各专业建立起管理网络图和工作流程，运用专业标准予以串联、贯通，形成专业管理自上而下、自下而上的运转闭环，使每个岗位清楚工作过程，知道在哪个环节具体做什么、怎么做、达到什么样的标准和效果。

进一步注重工作结合，提高执行能力。一要重视结合、学会搞好结合。当前，供电企业大营销体系建设中，面临许多新情况、新任务，很多工作没有现成经验可以借鉴，需要用新的思路和措施来解决，需要深入调查研究，创造性地开展工作；需要基层供电所在落实、结合、创新上下功夫，才能不断取得成效。对于基层供电所来说，上面的中心任务一个接着一个，如何全面及时地落实好，提高执行能力，重点就是要学会结合，坚持把上级的精神与供电所实际结合起来去落实。二要加强结合，促进工作创新。创新来源于基层供电所，实践于基层供电所，体现于基层供电所，基层供电所是创新的真正主体。我们干工作，一定要从实际出发，既要吃透上情，也要摸清实情，把两头结合好。结合好了，落实好了，形成了自己的特色，实际上就是一种创新。如果忽视工作结合，缺乏结合的能力，缺乏突破的勇气，缺乏创新的精神，老是跟着跑，什么事都干不成。如果上面布置一下，我们做一下，上面讲一下，我们动一下，工作也不会有多大成效，更无从争先进位。三要运用结合，推进规范管理。加强基层供电所规范管理的内涵十分丰富，涉及到供电企业工作的方方面面，更需要使之与各项工作有机结合。一方面，要紧紧围绕服务经济发展的大局，紧紧贴近地方政府的决策部署，紧紧把握供电企业工作中心和各个时期的重点，深入推进供用电管理，在寻找结合点、选准突破点、把握支撑点上做文章、下功夫。另一方面，要与创建标准化供电所和星级红旗班组等项工作相结合。要在原有基础上，以规范管理为抓手，进一步延伸工作触角，以积极的态度认真参与规范管理、各项创建和行风评议等活动，形成各个层次的创建活动竞相开展的生动局面。要围绕服务经济、规范供用电管理、优质服务等内容，精心谋划，认真组织，深入开展富有供电企业特色的主题实践活动，不断拓展基层供电所管理的内涵。

三、加强监督考核是手段

供电营销工作是供电企业业务工作的重要内容，其工作质量与效率，直接关系供电企业的经济效益和社会效益。为防范营销人员从业风险，提高供电营销人员廉洁从业的自觉性，切实维护客户和企业权益。在供电客户服务中心成立监察室，以营销自动化系统为支撑，实现对营销业务集中在线稽查，对营销关键指标、工作质量和服务质量进行实时、在线监控分析，营销稽查工作队伍得到充实，稽查工作得到专一开展，改变了过去因一岗多责，不能有效深入基层开展稽查工作的不利弊端，实现营销风险全面防范、营销工作质量可控在控、营销管理水平持续提升，整体提高营销运作能力、客户服务能力、管理控制能力。

强化监督考核。供电企业要把规范基层供电所管理工作，列为系统年度综合考评的一项重要内容，制定分年度目标及达标、验收的具体标准，坚持自查与抽查相结合，明查与暗访相结合，发现问题与跟踪检查相结合，切实增强监督检查的实效性。供电所必须结合实际，细化措施，严格各项制度的执行，加强日常管理考核，严格奖惩兑现。对工作中出现失误、管理不到位、管理不规范等现象，要责令限期整改，并坚决按有关规定处理到位。要严肃查处在营销廉政管理效能监察中发现的违规违纪行为。对造成企业损失的，分清责任，严肃处理，并实施责任追究；对以权谋私、中饱私囊、收受贿赂、贪污挪用公款等违法违纪行为，要及时立案查办，坚决惩处，决不姑息。

自觉接受社会监督，借助外部推力。规范管理，树立形象，对外部来说，就是要把用电客户需求作为第一信号，把用电客户满意作为最高标准。供电所要积极优化为用电客户服务，多听用电客户意见，多站在用电客户角度思考问题，于细微处规范管理行为。不仅要利用营业厅电子屏幕、公告栏、广播电视报纸等载体，发布有关信息，而且要采取编印宣传手册、召开座谈会、上门走访、发放调查问卷等多种有效形式，广泛征集各界的意见和建议，有针对性地制定整改措施，借助全社会力量，积极推进规范管理和标准化建设。

完善相关配套制度，推动优质服务工作的落实，把优质服务工作纳入责任考核目标，使优质服务与安全生产责任制同安排、同落实、同考核、同奖惩。推行特别服务工作制，执行停电公示制，实行所长接待日制度和不定期所长走访日。设立举报电话、投诉箱，公示抢修、投诉、举报电话。聘请行风监督员，召开监督员座谈会和客户座谈会，集思广益听取客户反映的意见和提出的建议，认真听取对服务质量的评价，全所员工自觉从客户满意的地方做起，从客户不满意的地方改起。

四、开展同业对标是平台

大营销体系下，各乡镇供电所承担的工作性质和内容基本相同，所以在业绩目标方面存在共性。这种特点为引入同业对标这一活动载体提供了先天的平台，同时也有利于供电所之间能进一步比、学、赶、超，不断提升管理水平。

进一步加强示范引导，增强实施动力。一要通过典型示范，以点带面。在推进供电所规范管理过程中，要加强对先进典型的培养、树立、宣传和奖励，关心爱护先进典型，注意及时总结、推广成功经验，积极发挥典型示范作用，做到以点带面。对先进典型要进行动态管理，使基层供电所之间能够互帮互学，学有榜样、赶有目标，推动工作交流。

开展同业对标活动的首要问题是解决评价什么和怎么评价的问题，若没有了标 那么也就无对标可言。所以合理的指标体系是开展好供电所同业对标活动的基础。为此，在制订指标体系过程中要充分考虑多方面的因素：各项指标必须包含在县级供电企业的同业对标指标中；各项指标必须与供电所的实际工作性质、工作内容和工作特点相结合，并能有效反映供电所的整体综合实力；要满足当前提出的精细化、规范化管理的要求，既重视结果又要重视过程；各项指标的收集应具有良好收集渠道，可 *** 作性强。

同时，将对标结果与供电所业绩考核挂钩，通过对标排名形成一种你追我赶的局面，主动找差破难，最终形成一股人人争第一的良性循环竞争氛围。而在评比方式上采取综合业绩与单项指标同步评比排名，不仅评比综合实力，也评比重要单项指标。其中，对于单项专业管理水平高的供电所，采取以点带面的创建方式，作为标杆单位优先进行重点调研指导，最终形成一种成熟的管理经验或理论后适时推广，逐步提高全司供电所整体的规范化管理水平。

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