旅游体验营销的旅游体验营销模式

旅游体验营销的旅游体验营销模式,第1张

旅游自然环境的不同以及从事旅游发展企业特色的不同,需要因地制宜的运用体验营销创建旅游品牌策略,实施不同的体验营销模式。

(1)娱乐营销模式

娱乐营销以满足游客的娱乐体验作为营销的侧重点。娱乐营销模式要求旅游企业巧妙地寓销售和经营于娱乐之中,通过为潜在旅游者创造独一无二的娱乐体验来吸引他们,达到促使其购买和消费的目的。旅游企业应将娱乐营销的思想贯穿于旅游营销过程的始终,在顾客旅游的整个经历中时时地加入娱乐体验,使整个旅游过程变的有趣而愉快,从而提升顾客的满意度。

(2)美学营销模式

美学营销以满足人们的审美体验为重点,提供给旅游者以美的愉悦、兴奋与享受。运用美学原理和美学手段,按照美的规律去开发旅游资源、建设和利用旅游景观,配以美的主题,提供美的服务,以迎合消费者的审美情趣,引发消费者的购买兴趣并增加产品的附加值,使客人在旅游审美活动中心情愉快、精神舒畅、获取丰富的美的享受,留下美好的体验。

(3)情感营销模式

情感营销是以旅游者内在的情感为诉求,致力于满足旅游者的情感需要。游客对于符合心意,满足其实际心意的产品和服务会产生积极的情绪和情感,它能提升游客对企业的满意度和忠诚度。旅游企业需结合旅游产品特征、探究旅游者的情感反应模式,努力为他们创造正面的情感体验,避免和去除其负面感受。

(4)主题体验营销

主题体验就是设计能打动顾客情感、激发其欲望的主题。体验主题必须集空间、时间和事物于相互协调的现实整体,能够与旅游目的地本身拥有的自然、人文、历史资源相吻合,才能够强化游客的体验。游客的体验是完整的,包含了空间时间和事物的整合,因此要做到让游客在适当的地方、适当的时间作适当的事。

(5)文化体验营销

文化体验以顾客的文化体验为诉求,针对旅游产品服务和顾客的消费心理,利用传统或现代文化,有效地影响顾客的消费观念,促进消费行为的发生。鞍山通过挖掘旅游产品的文化内涵,构建具有独特个性的产品,提升产品的文化品位,增强旅游的竞争力和吸引力。

VR/AR技术为旅游业带来哪些新型营销,主要有四个方面:

虚拟游览:相对于AR技术来说,旅游业更多选择的是利用VR技术创造出一个虚拟世界,供用户沉浸其中,虚拟游览。

导览导航:AR增强现实与VR虚拟现实所区别的就是能够在现实生活中增加一些虚拟信息以帮助人们更好的享受生活,因此在旅游中它可以即时为游客提供所需信息。

VR主题乐园:从起初的商场展销台到景区中的VR体验馆再到如今自立门户的VR主题公园,VR体验越来越成为各景区景点营销利器。

附加产值:比如博物馆提供的虚实场景互动、再比如景区提供的VR/AR周边。


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