分析迪士尼的成功营销体现了哪些营销观念？

1、品牌标识

朝气蓬勃，充满魔力，充满乐趣，以家庭为导向，忠于品牌。

虽然为品牌打造差异化已经是很困难的了，但如今市场营销人员所面临的更大的难题是，消费者接触品牌的地方越来越多，执行品牌承诺变得更加复杂。这就是我们所说的将品牌带入生活。

消费者正在以无数种新方式与品牌进行互动，为了能够更积极的响应消费者的行动以及环境的变化，品牌组织必须做出快速、灵活的应对。

迪士尼营销策略的核心是他们的品牌，并为它打上了一个标签——世界上最快乐的地方。同时，他们很清楚的知道，他们的品牌并非关于他们自己，而是关于那些潜在客户群体如何看待他们，对他们的感觉，以及谈论和评价。他们意识到他们的品牌代表了现在与未来之间的关系，他们的目标是为他们自己的服务提供情感联系，并且他们完成的很好。

2、内容营销

内容营销是迪士尼的王者，迪士尼是内容营销的行家。

● 营造兴奋：首先，现实情况是，去迪士尼乐园度假不是一个低成本的假期。通过为顾客制造一些触动点，让每一个家庭都能享受到独特的、令人兴奋的内容，迪士尼正在帮助人们营造兴奋感。

● 个性化：所有顾客都是独一无二的，他们都有不同的诉求，尤其是在旅行中，因此他们的需求也不尽相同。迪士尼知道这一点，为此他们送给每个家庭一本书，具体到他们的酒店和预订的细节。

虽然如今已经不是华特·迪士尼先生所生活的时代了，但他的营销理念依旧令人惊叹。让我们来看一点迪士尼先生的策略：

● 持续推广：如果挑出一件华特·迪士尼先生做的最好的事，那就是推广他的生意。他始终致力于此，最终做到让他的组织深深地存在于你的脑海中。以至于，当你想到去度假，去看电影或者其他的事情时，“迪士尼”总会在思绪中闪过。

● 建立终身价值：你可以在迪士尼乐园中找到很多已经反复参观迪士尼乐园几十年的人。迪士尼让他们的顾客非常高兴，因此他们还会再来。

3、网站建设

迪士尼的网站是该公司营销的中心，网站的设计非常亲切，同时还包含了我们今天讨论的所有策略元素的方法。网站也给出了几种提供客户服务的方法，包括实时聊天、电子邮件和电话。

不得不提的是，这里也几乎没有看到销售广告，因为他们让产品自己来做营销。他们的策略反映了这样一种信念，即“大力推销的销售方式会让顾客望而却步，但与顾客个人相关的和互动的接触会打开顾客的大门”。如果细心观察你便能发现，迪士尼所有的素材都被融入到顾客群体的语言中。

4、讲故事

故事才是王者——华特·迪士尼知道故事才是人们喜欢他的乐园的真正原因。即使在今天，每个迪士尼的特色都有一个故事。人们喜欢这些故事，因为这是人性的一部分。他们很擅长与人交流，所以他们的故事层出不穷。

如果迪斯尼可以创造一个史诗故事情节，然后用相应的产品和经验来表达，为什么我们的产品和经验不能表达我们自己的史诗故事情节呢？

想想看。您的产品可能是中心角色。你的员工会在生活和工作中推进故事情节。你的广告活动将是这个故事的公开表现。当然，并不是说每个品牌都需要一部电影，但每个品牌都需要一个故事。

耐克的故事是关于决心和在体育领域的驱动力；UPS是一个关于效率以及他们对效率的痴迷的故事；可口可乐的故事是关于幸福及其在世界各地延续这种情感的小角色。

迪士尼擅长以一个故事为开端，逆向设计产品。如果一个营销人员，也许没有令人信服的故事，我们必须做的是反过来：看看我们公司今天的一切，反过来设计一个令人信服的品牌故事围绕它。甚至可能会淘汰一些不再推动我们品牌故事发展的“角色”。

这种逆向工程是最好的广告公司的谋生之道。他们为品牌打造故事，使过去的公司行为合理化。因为它不仅仅是广告，它是你的公司相信、制造、做和说的一切。

5、沉浸其中

总是有新的东西：迪士尼的粉丝们总是会回来，因为乐园经常出现新东西。迪士尼的口号不是“很多游乐设施”，而是“世界上最快乐的地方”。所以他们很清楚总是要提供引人注意的东西来保持人们的持续关注。

比如，有趣的，排队等候区互动；玛丽·波平斯或爱丽斯和疯帽子在不同时期的“自发性”表演；同一个游乐项目在白天和晚上的体验是截然不同的；节日主题活动，和不同的烟花表演；当季“限时”售卖的食品等等。

6、经历其中

● 连贯的主题：如果把主题去掉，迪士尼乐园的游乐设施就没有什么特别的了。舒适的过山车、常见的树木、完全没有特色的旋转木马等等这些都可以在任何一个主题公园中见到和体验。实事上，还有很多乐园能够提供更惊险、更刺激的游乐设施。但问题是，迪士尼的主题不仅仅是在游乐设施的两侧拍打几只卡通动物。这一切都有关于一次独特的体验，完整、优雅，并且以它自己的方式展现。

● 直接与顾客接触：来到乐园的游客经常能看到华特·迪士尼在与游客交谈，有些时候也会去看迪士尼电影，看人们对画面所产生的反应。这是当时华特·迪士尼做市场调研的方法之一。很值得我们参考借鉴，不要总是用市场调研公司或某种在线研究工具，比如谷歌分析等。虽然这些都很有价值，但没有任何一种能够替代与顾客直接交流。从使用产品的人那里直接获取他们对产品和服务的看法。

● 关注更多的细节：进入迪士尼乐园，你会看到他们对细节的关注。这是所有内容营销活动的关键要素，甚至连街道标识也注重细节，它们可能是老鼠耳朵的形状。而如果他们选择使用普通的标识，那魔力就不复存在了。

7、适应变化

迪士尼乐园正处于不断变化的新娱乐状态。一个非常进步的公司，必须要紧跟消费者的需求和趋势。因此，尝试新鲜事物是必要的，他们也总是渴望将他们的公园专业知识调整到新的领域。

8、社交媒体

迪士尼利用所有主要的媒体渠道/平台来吸引潜在客户，所有的频道都以对话的方式让人们参与和分享他们的所有材料。

9、简单明了的信息

80%到90%的迪士尼营销信息都是简短的，以主题内容引导话题，从而避免在市场中使用相同的信息。

10、要素整合

所有这些战略元素都是公司品牌和信息的补充。在迪士尼的案例中，主题都围绕着家庭焦点，乐趣、梦想和幸福。所有要素的整合是战略的重要部分。

继美国加利福尼亚州迪斯尼乐园、美国佛罗里达州华特迪斯尼世界、法国巴黎迪斯尼乐园以及日本

东京迪斯尼乐园之后，全球第五个迪斯尼乐园———香港迪斯尼乐园将于9月12日正式开张营业。

世界顶级主题公园进军中国主题公园市场的序幕正式拉开。这对中国主题公园业的影响可谓一石激

起千层浪，本土主题公园将面临着更加严峻的竞争压力，国内主题公园市场竞争将更加激烈。培育

具有国际竞争力的本土主题公园以应对跨国主题公园的竞争挑战已经迫在眉睫。因此，学习借鉴世

界著名主题公园的成功经营管理经验，对于引导我国主题公园产业健康、有序、快速地发展意义重

大。

品牌经营策略

品牌经营指企业针对市场需求的基本态势，以企业理念为核心，以品牌为手段，通过品牌营

销、品牌推广、品牌资产管理等各种经营方式以实现企业利益最大化的最终目标。迪斯尼乐园通过

实施品牌经营策略获得了巨大的收益。首先，品牌经营为迪斯尼赢得了全世界范围内的忠诚顾客，

形成了差异化竞争优势。迪斯尼乐园这一品牌在人们心目中就是欢乐的代名词，它树立了良好的企

业与产品形象，增强了消费者对迪斯尼乐园的认知度，并在世界范围内形成了良好口碑，从而为其

带来了广泛的客源聚集效应。其次，品牌经营加速了集团扩张，形成产业聚合优势。品牌经营是迪

斯尼乐园加速扩张的重要有效手段之一，它可以摆脱地域限制，以品牌拓展企业发展空间、扩张市

场规模，从而促进公司走上快速扩张、规模经营的道路。其主要形式是特许经营，迪斯尼总公司通

过管理模式、经营理念、商标品牌等无形资产的转让和特许使用这一方式迅速实现集团扩张，它成

功地建设、运营了东京迪斯尼乐园和巴黎迪斯尼乐园；即将开业的香港迪斯尼乐园也是其品牌经营

的成功范例。香港迪斯尼乐园前期总投资141亿港元，其中特区政府注资57亿，借款61亿，还要投

资136亿元进行基建工程，特区政府却只拥有57%的股份；而迪斯尼只负担23亿商业借款，却拥有

43%的股份，且管理权和专营权属美国迪斯尼公司。最后，品牌经营促进了产业链延伸，形成多元

化经营优势。迪斯尼乐园借用其品牌在顾客心目中的形象、声誉，将迪斯尼品牌运用于主题产品，

消费者出于对迪斯尼品牌的信任与偏好会将这种品牌忠诚延伸到新的产品中去，增加了新产品取得

市场成功的机会，从而促进了公司迅速形成产品多元化或产业多元化经营格局。迪斯尼乐园与影视

媒体企业、玩具商、服装商等合作开发一系列拥有固定主题的产品，包括主题卡通人物、主题玩

具、主题服饰、家用电器等。这给迪斯尼乐园带来了丰厚利润，在迪斯尼公司的收入中主题公园本

身的收入只占约20%，而品牌产品销售收入所占比例却高达一半左右。

服务制胜策略

迪斯尼乐园高质量的服务水准有口皆碑，它的服务理念与水准已成为各类企业争先效仿的榜样。即

安全(safe)、礼貌(civility)、表演(show)、效率(efficiency)，其内涵可以理解为：首先保证客人舒适

安全；其次保证职员彬彬有礼；第三是保证演出充满神奇；最后是在满足以上三项准则的前提下保

证工作具有高效率。正是由于迪斯尼乐园长期坚持“SCSE”经营理念和服务承诺在全体员工中的有

效落实，才打造了迪斯尼乐园优质、高效、细致的服务水准，赢得了顾客良好的口碑效应和较高的

重游率。

在任何情况下，保障游客安全是迪斯尼乐园首要的价值诉求。每逢节假日由于客流量增加导致

拥挤混乱时，工作人员为了保证游客享受到应有的服务标准以及出于安全考虑会采取诸如限制入园

人数以及游客的移动途径等措施以保障游客安全。虽然这样会减少收入，而且会招来等待入园游客

的不满，但是安全始终是迪斯尼乐园的首要考虑。在一些惊险、刺激的娱乐项目中，公园都会有详

细的安全提示，并为有特殊需要的游客提供专门服务，例如在观看唐老鸭等四维电影时，剧院第一

排的固定座椅是专门为老人、年龄太小的儿童准备的，公园在让他们感受立体电影逼真效果的同

时，也保护他们的安全。

对于员工礼貌方面的要求，迪斯尼乐园可谓做到了细致入微。它要求员工们要热情、真诚、礼

貌、周到地为客人服务。迪斯尼乐园里，员工的目光必须与顾客的目光处于同一水平线上；如果客

人是儿童，员工必须面带微笑地蹲下去把商品递到儿童手里。迪斯尼乐园规定在客人游玩的地区是

不准送货的，货物通道全部设在地下，游客绝不会看到运货车进出迪斯尼乐园。为了不打扰游客游

玩，迪斯尼不设寻人呼叫。即使是不直接对客服务的员工，迪斯尼也十分注重培养其尊重顾客的意

识，例如迪斯尼规定会计人员在上岗前两三个月的每天早上上班时都要站在大门口对所有进来的客

人鞠躬、道谢。

人事部门是“分派角色部门”等。这种特殊语言不断强化员工的表演意识，为其以后胜任角色扮演

奠定了基础。公园里的每个员工都扮演着主人的角色，他们要用热情、真诚、礼貌、周到的服务为

客人制造欢乐。

迪士尼为何能让人们为一只玩偶疯狂

迪士尼为何能让人们为一只玩偶疯狂，一个不能说话不能动的毛绒玩偶，原价219元，转手就能卖1999元，涨幅高达810%，迪士尼为何能让人们为一只玩偶疯狂。

迪士尼为何能让人们为一只玩偶疯狂1

迪士尼又一次上热搜了。

为了买玩偶，数千人在零下的寒冬整夜排队，有的家长带着孩子，有的在奔跑中摔倒，有的买不到当场下跪痛哭，有的排队排到尿血，圣诞限定款炒到天价还一只难求……

你无法想象，这些场景发生在迪士尼，这个号称“世界上最快乐的地方”用一只玩偶让人们无数次为之疯狂。

超5000人凌晨排队买玩偶

迪士尼致歉

29日晚间，上海迪士尼度假区就活动一事向公众致歉。

官方表示，今年【2021达菲和朋友们圣诞系列商品】售卖活动已经结束。非常抱歉不能满足所有游客的需求，我们将不断改进和持续优化，努力给大家带来更多欢乐、更好体验。

评论区内，有网民质疑，这些人自愿去排的队，没人逼他们去，迪士尼为什么要道歉？还有人发问，迪士尼这真的是在道歉吗？

时间倒回到前一天，这一天对所有迪士尼粉丝来说都是值得庆幸的“捡漏日”，因为在黄牛猖獗的代购市场中，他们需要花成千上万元才能买到心仪的玩具公仔，而这一天他们即将有可能原价买到，而为此付出的代价却是在寒冬中排队。

12月28日，上海迪士尼度假区官微@达菲友你发微博称，此前“2021达菲和朋友们圣诞系列商品”的线上预约+线下购买活动已结束。在经过两天的线下购买之后，部分商品尚有剩余库存，将从2021年12月29日起在上海迪士尼乐园内售卖。

于是，便有了开头那“魔幻”的一幕。为买到星黛露毛绒玩具、达菲、雪莉玫和星黛露毛绒玩具钥匙圈等剩余商品，12月29日凌晨的寒冬，游客们在在迪士尼外大排长龙，排队粉丝的数量一度达到5000多人，值得注意的是，当晚上海的凌晨3点的气温低至零度。

一时间游客们排队的视频，火遍全网。“有必要吗？这不是智商税？一个个都吃的太饱！这东西又啥好抢的？”很多人不理解为了一个玩偶，粉丝为何如此拼命。

一套玩偶炒至近万元

真的是智商税吗？

你笑他们傻，他们笑你穷。

12月29日下午，达菲全套圣诞限定版玩偶被送上了某二手平台，价格最高被炒至近万元，相比2150元左右的发售价高出三倍。

正所谓无利不起早，超高的商品溢价让代购和黄牛们不惜在寒冬的深夜中排上8个小时的队伍，也要割上一笔粉丝们的韭菜。

原本迪士尼为守护粉丝童心而设计的玩偶公仔，如今成了黄牛检测粉丝智商税的赚钱机器。

也正因此，迪士尼此次的发售政策被众多粉丝所诟病，值得注意的是这已不是迪士尼首次因为“饥饿营销”引发争议。

早在本月上旬，迪士尼“顶流明星”玲娜贝儿的三款商品“常规款玲娜贝儿毛绒玩具”“2021圣诞系列玲娜贝儿毛绒玩具”以及“2021圣诞系列玲娜贝儿毛绒玩具钥匙圈”开启预约购买通道。

按照迪士尼事先公布的规则，这三款商品采取线上预约+线下购买的发售方式，只要成功预约的游客都可保证购买到。

然而12月12日晚，当粉丝准时进行预约时却发现，刷很久都刷不出页面，等到刷开页面时，显示所有预约已满。

更令粉丝气愤的是，第二天，玲娜贝儿圣诞款的玩偶高价出现在二手平台上，价格比原价高出数倍。

虽然事后迪士尼承诺将加大玲娜贝儿相关商品的补货力度。但这依然无法平息粉丝的`怒火。

谁在为迪士尼的套路买单？

作为迪士尼新IP“达菲和他的朋友”之一，玲娜贝儿出生于9月29日，并且由于这一形象是中国的设计师主导的，所以玲娜贝儿的首次亮相在上海迪士尼。

对于国内的网民来说，玲娜贝儿有多火已无需多言，几乎隔三差五就能在微博上看到这只粉色狐狸的热搜。

据不完全统计，最近3个月，和“玲娜贝儿”有关的全平台热搜超100个。

迪士尼一直以来都是内容为驱动的IP联动模式，从唐老鸭米老鼠到后来的狮子王小飞象，再到近两年的艾莎公主，每一个动画IP都至少有一部电影来讲述他的故事。但玲娜贝儿不同，她是一个迪士尼凭空打造人物，不仅是玲娜贝儿，“达菲和他的朋友们”整个系列都是横空出世的卡通IP，没有对应的影视作品支撑。

但为什么这样一个没有背景作品支持的家族IP，其周边产品可以成为迪士尼最顶流的“圈钱天团”？

除了人物本身的设计因素外，其关键就在于迪士尼打出了“稀缺性”这张牌。

商品价值取决于它的稀缺性，“供不应求”的商品满足不了市场消费需要，必然会导致价格上升，与此同时，当一件商品价格连翻数倍，其话题性、品牌价值自然而来。

对于一个没有故事性的IP而言，饥饿营销营造的稀缺性对玲娜贝儿来说或许是最好的宣传策略。值得注意的是，相比于先作品后IP 传统方式，玲娜贝儿拥有更低的内容生产成本。而那些花天价从黄牛代购手上购买玩偶的粉丝们则成了营销套路下的买单侠。

玲娜贝儿的成功让外界看到，这个曾经以“讲故事”见长的公司，如今在“做营销”上也毫不逊色。

从玲娜贝儿到达菲朋友系列，人们开始不断质疑迪士尼的“饥饿营销”策略，直到近日，这样的呼声越来越多，未抢到玩偶的粉丝逐渐站到了迪士尼的对立面。 但是没关系，因为在资本营销下的泡沫迟早会破裂，他们还会塑造下一个泡沫。

迪士尼为何能让人们为一只玩偶疯狂2

一个不能说话不能动的毛绒玩偶，原价219元，转手就能卖1999元，涨幅高达810%！

究竟什么玩偶，拥有这样的“钞”能力？答案就是上海迪士尼2021年9月推出的玲娜贝儿。跟白雪公主、米老鼠等大IP不同，玲娜贝儿没有任何影视剧作傍身，但它确确实实在诞生3个月后就成了消费市场的“顶流”。据报道，开售当天，凌晨3点就有5000多人顶着寒风排队，还有人疑因抢购不成嚎啕大哭。有网友感慨，“我看不懂，但我大受震撼”，“为一个玩偶，至于吗？”

网友在APP内的分享。（记者供图）

回答这个问题之前，先看一些关联现象：在年轻人聚集的生活社区APP上，每一篇晒出玲娜贝儿的笔记都会引来一大堆羡慕的点赞；在二手交易网站上，玲娜贝儿被标上高价出售，最高时曾喊价上万元；同时，又有人指责“黄牛”扰乱市场，呼吁大家不要购买；还有大量揭发假货的帖子与推荐购买“平替”的帖子，每一篇都有不错的点击量。

二手交易网站上的售价。（记者供图）

结合这些细节分析，玲娜贝儿的走红，既有自然流量，也有人为推手。它首先体现了相当一部分年轻人的消费观念，正从追求性价比切换为偏好“心价比”。百度指数显示，绝大多数玲娜贝儿的粉丝是30岁左右的年轻人。在这些消费者眼里，一款产品除了满足功能需求，更要满足情感需求，只要他们心里认为值这么多钱，那它就值这么多钱。

在这一力量的带动下，社会消费观念的确在变。老一辈常说“好看不能当饭吃”，更看重便宜、功能多、用料扎实等实用标准。可是，对于当下的一部分年轻消费者来说，可爱、颜值、圈层认同感等才是稀缺资源，是行走朋友圈必备的“社交货币”，还能转化为可投资的稀缺商品。最近有一个词叫“粉牛”，指那些因为自己喜欢买一套、再多买几套按照“市场价”转让的人。这个词体现了潮玩潮物的功能价值、粉丝的情感价值和商品的投资价值，是新消费品“钞”能力的共同注解。

近几年，李宁球鞋、星巴克猫爪杯、泡泡玛特盲盒都曾因为兼具功能性、情感性和资产性而受到追捧；在国外，某些潮牌每次发售都会引发抢购和二次交易，公开报道显示鞋类交易网站StockX去年估值已达38亿美元。可见，全球年轻人的消费观念有某些共通之处。

可以预计，今后还会有其他商品沿着这条路线走红，迪士尼自己就在全球“如法炮制”出包括星黛露、玲娜贝儿在内的多个玩偶，打造了一个达菲家族。能在短时间内将一个个新IP运作成大明星，当然有很多门道，其中一个重要原因就是把握住了年轻人的心态。年轻人可是消费市场的主力军。其他品牌若能借鉴一二、找对引爆点，一样可以让消费者为“心价比”买单。

面对某些商品的爆红，在倡导消费者理性消费、理解有人愿为爱好消费的同时，还需关注的是，本应由市场定价、随供需波动的商品，如果背后出现高价拍下商品的买家，会不会是自导自演、利用虚假交易哄抬价格来引诱买家接盘？当价格出现回落迹象时，是不是他们左手倒右手，合谋托价？对于此类现象，如果令人生疑，相关交易平台和监管部门是否应密切关注并适时做好加以应对和治理的准备？毕竟，随着新消费品的投资属性日益明显，相应的市场秩序也亟需完善和规范。同时，对各种“山寨”版也要及时整治。知假买假侵犯知识产权，知假售假涉嫌违法。“真爱粉”不应成为割韭菜的对象，也不是侵害知识产权的理由。这一点，卖家和“粉丝”们都应理性对待。

迪士尼为何能让人们为一只玩偶疯狂3

圆圆的蓝色眼睛、蓬松的尾巴、独一无二的粉色毛绒狐狸……作为上海迪士尼2021年9月全新发布的IP形象，玲娜贝儿通过精准营销令无数人融化，受到年轻人的喜爱，更有人甚至排队几小时，只是为了可以和玲娜贝儿合影。

如今的玲娜贝儿火到什么程度呢？

即便你叫不出她的全名，也会在微信表情包里、微博热搜上、短视频中看到她的身影。

玲娜贝儿诞生仅3个月，便斩获了110次热搜，微博上有关玲娜贝儿的话题词条阅读量已有5亿多，讨论340.3万，而玲娜贝儿的玩偶价格也被炒到上千元。

玲娜贝儿为何如此火爆？

火到买不到、买不起的玲娜贝儿玩偶

当下，买不到玲娜贝儿的正版毛绒玩具似乎成为了一件并不奇怪的事情。

据迪士尼的官方解释，玲娜贝儿是原有的IP形象达菲在森林里迷路，偶遇的一个朋友。

玲娜贝儿可爱的形象受到了众多年轻人的追捧。

2021年12月12日晚，上海迪士尼开放了玲娜贝儿3款商品的线上预约购买通道，包括2021圣诞系列玲娜贝儿毛绒玩具、钥匙圈以及常规款毛绒玩具。

根据上海迪士尼此次的发售规则，购买玲娜贝儿这三款商品需要游客进行线上预约和线下购买相结合的方式。这也就意味着，只有预约成功的游客才可以在上海迪士尼小镇的迪士尼商店进行购买，并且线下购买的时间也有所限制。

但这对于喜爱玲娜贝儿的游客来说，仍然是一次令人心动的机会，因为只要预约成功，就可以买到心仪已久的玲娜贝儿的正版毛绒玩具。

然而，12月12日晚上8点，预约时间刚到，官网便被挤爆。

微博“迪士尼预约”等相关话题下，部分网友表示，晚上8点一到就已经不能选线下购买的场次了；更有网友表示，用了50分钟才打开预约页面，但刚打开就显示所有日期和场次已约满。

在线下购买条件本就有限的情况下，线上预约渠道仍存在上述问题。于是，网友们纷纷质疑上海迪士尼是否通过玲娜贝儿的热度进行饥饿营销，上海消保委也对上海迪士尼进行询问。

对此，上海迪士尼通过上海消保委微信公众号进行回应称，预约开启后，预约通道的瞬时访问量巨大，预约页面被短时屏蔽造成许多游客的访问界面持续出现白屏等状况，但预约系统本身没有中断。

对于货源短缺的原因，上海迪士尼则表示，短期内的巨大需求量和疫情等因素影响下的生产瓶颈，迪士尼将在未来几个月不断补货并继续加大补货数量。

在官方无法购买的情况下，许多仍渴求玲娜贝儿毛绒玩具的游客们便将目光投向了代购身上。

在淘宝平台搜索“迪士尼代购玲娜贝儿”等相关关键词，打开商品的详情页后发现，上海迪士尼推出的3款玲娜贝儿系列商品目前更多都呈缺货状态，而部分代购仅存的玲娜贝儿圣诞系列钥匙圈就已经卖到1888元了。

（来源：淘宝平台）

淘宝上的某家代购表示，玲娜贝儿系列商品目前热度过高，且均为溢价销售，热度过了依旧可以下单，而在被问到溢价销售将会维持多久后，另一家代购则表示，因为正品货源有限，商品仍会持续溢价销售。

在得物平台上，玲娜贝儿圣诞系列毛绒玩具显示售价为1859元，而同为圣诞系列的其他迪士尼IP形象的售价则为419元至819元不等。但即使超出正常价格几倍，仍不断有消费者购买。

（来源：得物平台）

此外，更有网友在社交平台上表示，希望用飞天茅台换圣诞系列的玲娜贝儿。

被“饭圈化”的玲娜贝儿热度能维持多久？

在“天价”难买的玲娜贝儿背后，则是迪士尼的精准营销。

与其他迪士尼经典角色不同的是，以玲娜贝儿、星黛露等为代表的这一系列IP形象并没有相关影视或其他作品支撑，但这并不妨碍迪士尼打造玲娜贝儿的人设。

在迪士尼的官方设定中，玲娜贝儿是一只爱冒险的粉红毛绒狐狸女孩，拥有星空蓝的大眼睛，又大又蓬松的狐狸尾巴，日常拿着放大镜在森林里东看西看。

讨喜的人设和可爱的外表就已经成为玲娜贝儿形象树立起来的第一步。

其次，在玲娜贝儿彻底走红前，迪士尼还通过玲娜贝儿与明星的联动为其扩大宣传。比如，金晨、袁冰妍、林依轮等明星纷纷晒出了自己拥有的玲娜贝儿周边，并在社交平台上公开表示对玲娜贝儿的支持。

与此同时，迪士尼还在线下增强玲娜贝儿与用户的互动性，将其充分拟人化，使一些角色性格特征深入人心，例如前段时间短视频中热传的“玲娜贝儿不喜欢被叫儿儿”“玲娜贝儿学松鼠走路”等话题。

此外，迪士尼再将形象已经足够立体的玲娜贝儿在小红书、抖音、微博等社交平台迅速传播，玲娜贝儿的走红便顺理成章。

然而，当热度达到一定程度后，玲娜贝儿的任何行为举动都会被放大。

比如，2021年12月5日，“玲娜贝儿下头”的微博话题冲上热搜，有网友反映自己过生日这天在上海迪士尼排队近两个小时，向玲娜贝儿请求互动和生日祝福，但玲娜贝儿却以敷衍的态度应对，最后的互动时间仅用30秒。

一时间，此事引发网友热议，抨击玲娜贝儿服务态度不专业与守护玲娜贝儿成为两个“阵营”，中间夹杂着部分持理智态度的第三方“吃瓜群众”，这场面像极了“饭圈战争”。

“天价”的玩偶、“饭圈化”的形象，让不少真正热爱迪士尼的人开始怀疑自己真正崇尚的童话世界，舆论与利益渐渐“侵蚀”着他们的童话幻想。

难道，成年人的童话世界真的要依靠“天价”玩偶来维系吗？

对此，业内人士表示，迪士尼在充分营销玲娜贝儿的同时更应该适时把控力度，不然，热度“失控”的玲娜贝儿只会更难让真正的粉丝为爱发电。

未来，玲娜贝儿是否会维持当下的热度，正版玲娜贝儿毛绒玩具价格会是什么走向，将持续关注。

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